先日、家族でふぐ料理を食べに行きました。 大切な家族、ふぐちり、ひれ酒・・・。 最高に温かい時間だったんですが、 たった一つ、寒気がするようなことがありました。 こんにちは。 天心堂L&Cコンサルティングの梅崎です。 寒気がするような出来事。 それは、ふぐ料理屋さんの隣にあった 中華料理屋が潰れていたこと。 このお店、今年オープンしたばかり。 しかも以前は違う形態の飲食店でした。 実は飲食店のオーナーは同じ人。 最初に出したお店もダメ。 他の料理屋に形態変更してもダメ。 中華専門店にしてもダメ。 ほんの数年で3回も、 お店が潰れてしまったんです。 その理由は継続力のなさです。 ■繁盛するための前提条件 何度も何度も業態を変更したり、 お店を出しては閉店、出しては閉店。 意外と多いんですよね、そういう人。 その末路は辛いものです。 家庭にも地元にも居場所がなくなって お金も仕事もなくなってしまうから。 実際、何人もそういう方を見てきました。 業態変更を繰り返したり、 出店と閉店を繰り返す人の共通点は、 瞬間最大風速はすごいこと。 先ほどの中華料理屋もそうでした。 開店初日は長蛇の列。 店内に入りきれないくらい お客さんがいっぱい。 私も列に並んで、 ようやく店内に入ったら、 店内も大混雑! やっと料理にありついたら 確かにウマい!
好循環のサイクルは自然と既存客が増えていき、 悪循環のサイクルはお金を使って新規客を獲得しても、 一向に利益はあがりません。 この両者の違いは既存客のフォローをしているかどうかだけです。 私もよくクライアント様にお話しますが、 「バケツの穴をふさがずに、水をどんどん入れても、全体の水量は減るだけ」 ということです。 「そんなの当たり前じゃないか!」 「言われなくても分かるよ!」 というあなたの声が聞こえてきそうですが、 もう一度ご自分のお店がやっていることを考えてみて下さい。 悪循環のサイクルにはまっていませんか? 私の今までの経験から、本当に多くの経営者が フェーズ3の既存客のフォローアップをおろそかにしています。 → 「繁盛店の9割以上が必ず行っているマーケティング不変の法則」にもどる ◆ Facebookページも「いいね」を押してください。 Facebookページに「いいね」を押してくれた人にだけ、 こっそり内緒で情報を公開 しています。 ・もっと集客したい! ・もっと売上を増やしたい! 同じ価格なのに？繁盛店とそうでないお店のたった１つの違い. ・もっと利益を出した! ・長期的に安定した経営をしたい! という方は、Facebookページに「いいね」を押して、 一緒に学び、結果を出していきましょう。
2017. 02. 08 あなたも見たことはありませんか? 同じ価格のお店なのに、大賑わいのお店と閑古鳥が鳴いているお店。 味やサービスなど品質に大差ない場合は、何が違うのでしょうか? なぜ、あの飲食店は繁盛し続けているのか？半年で潰れる店との「決定的違い」とは？. ほとんど同じ条件だった 先日、ある空港に行った時のことです。 仕事柄かついつい出展しているお店が、どんなものをどうやって売っているのか気になります。これ、ほとんどビューキですね(笑) そこで搭乗口近くに2件のお店がありました。 お土産屋さんですが、軽い食事がその場で出来るようでアルコールも置いてありました。 ところがお店にいるお客さんの数が明らかに違うのです。 一方は結構混んでいて、一方はガラガラ。 人気の商品でもあるのかなあ、と確認してみました。 しかし揃えているものに大差はありません。 人気のお菓子や食べ物、ペットボトルのお茶などがあります。 店員さんはどちらも愛想よく対応しています。 無駄なおしゃべりなどしていません。 ちなみにこのお店は空港の端の方ですが、繁盛店の方はさらに奥にあります。 つまりほとんど条件が変わらないのに、繁盛店とそうでないお店に分かれたのです。 なぜこうなってしまったのでしょうか? 唯一の違いが○○だった そんな中、2つのお店には唯一の違いがありました。 それは 繁盛店は 商品名を書いた貼り紙がとても大きく書かれて いて、 そうでないお店は普通サイズだったのです。 空港ですから大勢の人が通りますよね。 そんな時にパッと目に入るように大きく商品名が書かれていると、目に飛び込んできますよね。空港には時間に余裕があって、冷やかし半分でお土産店を見に来た人がたくさんいます。 そんな人がつい、手に取ってしまい購入していくのです。 事実、繁盛店では数人の人が「おっ、ビールがあるのか。じゃあまだ時間もあるし飲んでいこうかな」とビールを注文されていました。 そうでないお店でも同じ値段で取り扱っていてメニューに記載してあるのですが、その字の大きさが小さくて全く気づかれないのです。 たったこんなことで繁盛店になるか、そうでないお店になるか、差がついてしまうのです。 お客さんは見ていません これはあなたのお店でも会社でも同様です。 書いてあるかもしれません、口頭で伝えたかもしれません。 でも、あなたが思うほどお客さんは見ていないのです。聞いていないのです。 どうしたらお客さんに気付いてもらえるか、見てもらえるかを考えてみましょう。 たったこれだけのことで、同じ価格なのに繁盛店になるか、そうでないかの違いが出てくるのですね。 あなたもちょっとしたことを修正して売上アップをしませんか?
お 店を出す、いうことは戦いを挑むということです。もちろん夢の実現には違いないんですけど、周りのお店に対しての挑戦であると同時に、あなたの考えたお店 が社会に受け入れられ、喜んでもらえるかどうかを世に問うということなんですわ。どうせ出すんならよう考えて、「流行るお店」を目指さなあかんでしょう。 まずはじめにコンセプトありきで考える 「○○屋さんで起業しよう」と心に決めたら、みなさんは次に何から準備を始められますでしょうか?
「Thinkstock」より 「 飲食店 って、開業からどれくらいで軌道に乗るんですか?」 これは、筆者がよく聞かれる質問のひとつです。オーナーも従業員も、気になるところですよね。2店舗目や、すでに何かしらの基盤があって見込み客がいるとか、どうみても立地がいい場合、多くのマスコミで取り上げてもらえる場合を除いて、明るい兆しが見えるまではどんなに早くても半年、通常ですと1年以上かかります。"オープン景気"ではじめの1カ月間くらいは、繁盛している雰囲気がありますが、2~3カ月目には店内は落ち着き、空席も目立ち始め、店側は不安を覚えるようになります。 そして、はじめの1年くらいで繁盛店への軌道に乗れればラッキーで、そのためには今の時代、「受け身」や「待っているだけ」では難しいと思います。「能動的」「戦略的」に攻めていくことが必要となります。周りを見回しても、街にはとても多くのお店が存在します。このなかで最終的に生き残れるお店は半分以下でしょう。つまり「平均的なやり方」では、先々5割以上の確率でそのお店はなくなってしまいます。 さらに、軌道に乗るために攻めるペースも、おちおちしていられません。いつも引き合いに出す例として、想定したよりお客が1日1組少ないだけで、1万円/日くらい売上が減っていきます(客単価@4000円×2. 5人/組)。材料費を除いた粗利で7000円くらい想定より足りないことになります。1カ月25営業日で17万5000円の赤字です。1年後には210万円足りなくなります。初期投資で借金を抱えてスタートしたにもかかわらず1年で210万円手持ち資金の流出が起こります。オープン時に手元資金・運転資金として200万円くらい用意していたとしても、1年でなくなってしまいます。 想定より1日2組も客が少なければ、運転資金の寿命は半年となります。個人事業主の場合、何百万円もお金を残して事業をスタートできる人は少数です。みなさんスタート時点で物件取得費や内装や備品取得費にけっこう使ってしまい、カツカツの状況であることも多いので、うかうかしていると運転資金が足りなくなり半年以内に潰れてしまいます。 ですので、少しでも早く軌道に乗せるために「どれだけ魅力があるお店」で「どれだけ多くの人に知ってもらい」「どれだけ多くの人にリピーターとなってもらえるのか? 口コミ で拡散してもらえるのか?」を考え、自分のお店に合った対策を立てなければなりません。それができたお店だけが、1年後くらいに軌道に乗ってきた実感を味わうことができます。
スターバックスと他店の決定的な違い 2019年4月4日 最近もまた スターバックスから学ぶことは 多いなと感じています。 私自身が個人的に 利用するのは、 ●出先でパソコン仕事をする時(店内) ●長時間の電車や新幹線移動の時(テイクアウト) ●休日の家族でお出かけした後(ドライブスルー) など。 週に2~3回は利用していると思います。 そして、スターバックスには いつも良いイメージがあります。 スターバックスの良いイメージは どこから来るのか?
看護実習の中でも出会う機会が多い疾患の一つとして【胃がん】が挙げられます。 胃がんは術後の管理だけでなく、ダンピング症状などの食事状況のアセスメントも必要です。 アセスメントを行うためには正しい病態知識と関連図が書けるようにしておきましょう。 今回は、看護実習で使える【胃がん】の病態関連図の理解とアセスメントの考え方についてお伝えします。 胃がんってどんな病気?
ESD術中およびその直後では偶発症が起こることがあります。 看護師は患者の状態やバイタルサインを常に確認し、急変が起こった際には迅速に対応・医師に知らせなくてはなりません。 鎮静剤(セルシン・ドルミカム)、鎮痛剤(ペンタジン)使用で起こるリスク ドルミカム(出典:Wiki) ESD中は静脈麻酔によって全身麻酔を行います。 現在は ドルミカム(ミダゾラム)をメインに使う施設が多い印象 です。 経験上ですが、 セルシンはせん妄で暴れたり、呼吸抑制を起こしやすい気がします。 その為、私が勤務していた病院では、ESDや他の治療でも基本的にドルミカムを使用するようになりました。 一番良くないのはセルシン+ドルミカムやセルシン+ペンタジンなど一緒に使った時だった と思います。 これもはっきりしたエビデンスに基づいた話ではないのですが、 セルシン+ペンタジン、さらに高齢者などの条件が重なるとかなりの確率で強い呼吸抑制 を起こしました。 だいたい、 拮抗薬(アネキセート)を緊急で投与しつつ、アンビューバッグを持ってくる事態になります 。 内視鏡室では 麻酔科医がいない中で長時間全身麻酔を行うので非常に危険 を伴います。 医師は手技に没頭しモニターなんて見ていません ので、 ESD中は看護師がバイタルチェック するようにしましょう! 3.ESD術中異常高血圧に注意! 胃がん 術後 看護計画. ESD中、 血圧が200mmHgを越える異常高血圧になる場合があります 。 対処として静脈麻酔を追加し深く鎮静させるか、ニカルジピンなどの降圧剤を投与します。 血圧の頻回測定(5分間隔)と心電図モニターの波形に注意します。 ESD術中の急変(出血・穿孔)時は緊急輸血を行うことも ESD術中に 太い血管が露出し出血が止まらない場合など、緊急輸血を行うことがあります 。 また、穿孔してしまい内視鏡的治療(クリップ)でも塞ぎきれない場合、緊急外科的開腹手術になる例があります。 4.ESDで使われる高価なスコープ・デバイスの管理 スコープは非常に高価で1本200~300万円 し、修理にも数十万円かかり破損した場合報告書ものです。 これらのスコープやデバイスを管理することもESD看護では求められますので、注意点をまとめてみました。 ESD術中、患者さんにスコープを噛まれないように! 患者さんにスコープを噛まれないために、入れ歯を外し、 治療時用マウスピースを使用します 。 勝手にスコープを片づけない!
看護実習では 病態関連図の作成も必要になる ため、胃がんの症状を関連図で説明できるよう確認しておきましょう! ガンによる全身の影響とは? ガンが転移すると起こる症状は? 胃がガンによって障害されて起こる症状 胃がんのアセスメントの考え方 実習では 術前から術後のアセスメントと看護計画の立案が必要 になります。 胃ガンのアセスメントの考え方について押さえておきましょう!