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ショップやアパレルの販売員をはじめ、飲食のホールスタッフ、サロンスタッフなど、幅広く活躍の場がある接客のお仕事。 しかし、現在接客のお仕事をされている方のなかには、結婚や出産といったライフイベントやライフステージの変化をきっかけに、接客業からの転職を考えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 「土日休みのお仕事に転職したい」「お給料を増やしたい」など、人によってお仕事の希望はさまざまですが、キャリアチェンジのイメージがつかず「一体どんな転職先を候補にすれば良いの?」と悩んでしまう方も多いようです。 そこで今回は、接客業で磨いたスキルを活かせるのはどんな転職先なのか、また転職によって働き方やライフスタイルにどんな変化が期待できるのか、詳しくご紹介します。 目次 接客業からの転職を考えるきっかけとは 接客業の経験を通じて身についたスキルって? 「受付」のお仕事は、接客業の経験をオールマイティに活かせる!? その他のオフィスワーク系職種への転職も可能!
最終更新:2019年1月28日 毎日たくさんのお客さんの喜怒哀楽を受け入れる接客業・サービス業のみなさま、お疲れ様です。 日々「そもそもこの客相手にする必要あるのか?」みたいな不毛なクレームにお疲れのことと思います。私も数年前そうでしたから、よくわかります。 お客さんの満足を一番に考える。これがサービス業の使命なんだけど、そもそも解決する必要のある話なのか?みたいな理不尽なクレームに削られて、日々疲弊していませんか? はっきり言って、疲れているうちはまだいい。その「疲れ」が「絶望」に変わったら、残念ながらそれ以上今の 心 が快復することはない。 さぁ、 新しい生活 へ。 新しい仕事へ 。動くなら「今」だ。 数年前、家電量販店の店員だった私が、「今」転職へ動くことの大切さをここで説明していきたい。 当時の私が「今」を大切にしなかったおかげで、電気屋を辞める為の転職活動は約1年(内定まで10ヶ月、引き継ぎ1ヶ月)かかった。どうせいつか動くなら、それは「今すぐ」じゃなければいけない。 接客業出身者が転職して新しい人生を得るにあたって、「いつが転職活動を始めるにあたって有利か」なんてことは一切関係ない。動いた人から「自分が本当にやるべき仕事」へのきっぷを掴む。 参考: 接客業に向いてないと気づいたら 参考: 接客業からの転職に挑戦するオススメの時期とは? 参考: 接客業経験者の強い味方。転職エージェントとは?メリットとデメリットの比較 接客業を一生続ける覚悟はあるの? 接客業は果たして「一生続けられる」仕事なのだろうか。 そう疑問を持つことは、誰しも一度は経験しているハズ。声に出さないのは、デリケートな話題だからだ。 もちろん、接客という仕事にプライドを持っている人はいるだろうし、それで一生食っていく!という人へ無理に次への一歩、「転職」を薦めようととは思わない。 ただし、 少しでも接客業を辞めたいと考えたら、すぐに動き始めるべきだ。 仲のよい同僚に情がある?ボーナスが少しだけなら出る? それは果たして、 あなたが人生を通して「がんばる」理由になるのだろうか。 いまの環境は、そのまま定年まで続ける価値があるものなのか? 接客業からの転身にオススメの転職先は？働き方にはどんな変化がある？ | みんなの仕事Lab-シゴ・ラボ-. かといって、接客業しか経験していない自分が果たしてすんなり転職できるのだろうか? そんな風に悩んでいる余裕があるなら、 「今すぐ動く」 べきだ。実にもったいない。 世の中にある仕事の約半分、50%近くはサービス業だと言われている。 冷静に周りを見渡してみよう。 アパレル販売の経験がある事務員、元ホテルマンの企画屋、ケータイショップ勤務時のPOP作り経験から広告を手がけるようになったアートディレクター、そんな「サービス業、接客業経験をしたうえで次のキャリアを歩んでいるひと」がかなりの数居る ことに気がつく。※筆者の知人友人の例 これを書いている私だって、今でこそ広告屋でバタバタと広告主に振り回されながら企画営業職をやっているけれど、数年前まで接客業をやっていたひとりだ。約8年の家電量販店での接客経験がある。 決して悪い思い出ばかりじゃないけど、今の 充実した仕事と案件の合間にまとめて取っている有給休暇 を思えば、もう少し早く転職に動くべき(あと3年早く)だったと今振り返ると思う。 みな、接客業から転職できないのではなくて、「しない」だけ 「接客業経験者はろくな仕事に転職できない」「サービス業・小売業やってたやつは転職で不利」などと愚痴りながら接客業を続けているやつがいる。(かつての私か?)
筆者が接客業を辞めた理由: 接客業を続ける違和感と、それが無力感に変わった時。 参考: 接客業経験者の強い味方。無料で使える転職エージェントサービスとは?
↓ 予測に向かって行動してみる(名前だけでろくに調べずに会社を選んで即お祈りされていないか?) 行動した結果をフィードバックする(面接に失敗したら、自分をどう表現するべきだった?受け答えは人事担当者に魅力的に映った?) フィードバックをもとに、さらに行動する(自分の話を聞いてくれる求人をさらにあたる) 内定をつかみとる これをひとりでパーフェクトに、スマートにできるだろうか。 安心してほしい。ほとんどのひとが、そんなテキパキとはできない。しかしなんとなくやって転職出来てしまった「強運」の持ち主でもない限り、これらの努力すべきポイントは絶対に無視できない。 地獄が見たいなら、まずはぶっつけで転職活動をしてみるといい。計画も立てずぶつかるだけじゃ苦労するだけで内定は至難の技よ?
』 PCスキルを活かす 一般事務、営業事務 バックヤード業務で培ったPCスキルは、事務系職種で活かすことができます。データ入力やメール 対応、文書作成など、基本的なPCの知識とスキルがあれば一般事務・営業事務への転職の際に有利になるでしょう。 ※関連記事:『 みんなが思う一般事務・営業事務のやりがいって?身につくスキルやキャリアアップ例についてもご紹介! 』 英語力を活かす 英文事務 接客業で英語力が身に付いているなら、英語力を活かせる英文事務のお仕事を目指すという道も。外資系企業だけでなく海外に進出する日系企業も増えているため、これからさらにニーズが高まるお仕事です。 ※関連記事:『 「英文事務」は需要がある?英語を活かせるお仕事について解説します! 』 貿易事務 英語の読み書きのスキルを活かせる職種として、人気の高い貿易事務。英語力に加えて、書類作成や処理業務が得意という方には向いている職種です。英語力に加えて接客業で培ったコミュニケーション能力も発揮できます。 ※関連記事:『 私は貿易事務に向いている?適性と現場で求められるスキルをチェック!
一般的な転職サイトに登録すればわかることだが、ちょっとでも「いいな」と思える求人には 「3年以上の営業経験」 「何かをプレゼンし、競合から勝ち取った経験」 「企画職経験者優遇」 こんなフレーズで接客業出身者は門前払いをくらうことが多い。 一見すると、接客業からの転職は難しく見える。 でも見渡せば、「昔は接客やってたんだよ!」という人はかなりの数いる。そりゃそうだ。世の中の仕事の半分は接客業なのだから。 ではなぜ、世の接客業経験者の多くは異業種で活躍できているのだろう? 参考: 接客業経験者をこっそり探してる?「非公開求人」ってなに? 接客業に向いてない=人としてダメ、なんて言葉に耳を貸すな 「こんな仕事も出来ないのに他で通用すると思ってるの?」 「ヨソはもっと辛いよ。甘えちゃダメ」 とか上司や先輩に言われたことない? 私はあります。 で、勇気をもって転職したらどうだったか。 私は家電量販店での接客のあと、通信機器の法人営業、広告屋と2回転職したけど、 両方とも全然仕事できてたし接客時代のほうが圧倒的に辛かった。 多分、「ヨソじゃお前なんて無理」系のワードは、ただの他人のエゴです。意味なし。 転職活動に「当たって砕けろ」、は苦労があっても意味はない 家電量販店での販売という仕事に染まりきっていた当時の私にはプランの立て方がわからず、当たって砕けろ以外の選択肢がなかった。 それでうまくいくほど転職活動は甘くなかった。 それでも当時とにかく転職サイトを片っ端からあたって、数打てばあたると思っていた。当たるはず無いんですけどね。 しかしだからこそ、今ではこう思う。 「行動は大事だけど、きちんと計画もたてないと」 と。無計画に転職活動を始めて唯一良かったのは「まずは行動した」というところかな。動かないと意味はない。 「変な焦りや無計画な行動は面接担当者は絶対に見抜く。転職活動そのものにアタフタしてるやつは絶対に採用されない」 一番重要なのは、「その会社に移ってどう働くか」である。転職活動そのものが大事なわけではない。 接客から事務へ転職、接客から営業へ転職、そんな経歴の人いっぱいいるよ?
なんとなーく、初対面なのにピリピリ嫌な印象を受ける人がいます。 本人は普通にしているつもりだろうし、直接なにか言われたわけではないの だけど威嚇とかマウンティングをされてる気がしました。 嫌な同僚との付き合い方に悩んでいるのは、あなただけではない。 どこにでも1人くらい、嫌な人がいる。さらに悪いことに、悪い職場カルチャーは、さらに悪い行動を生み出してしまう。スタンフォード大学のロバート・サットン(Robert Sutton)教授が勧める、嫌な同僚への対処法を見てみよう。 必死に 自分自身に そう、言い聞かせて きたのですよね。 相手の いいところを 必死に探そうと 努力して 相手を 好きになる 努力をして。 でもね。 思うんです。 あなたが 「あの人は嫌だ」と 直感的に 感じるのなら 「生理的に無理」な人とどう付き合うか(名越康文)│タウン. はじめに述べたように、「好き嫌い」というのは、人間にとって大切な身体感覚であり、それ自体は捨てる必要はありません。ただ、「この人は嫌な奴だ」という固定観念や、持続する嫌悪感にこだわると、人間関係がどんどん狭く、固定化していってしまうことになります。 直感的な人は、自分が成功するより先に仲間を成功させます。 他人の仕事の協力をしたり、お手伝いをしたりして、人のために動くことができるのです。 人間はつい自分のことばかり考えてしまい、独りよがりになりがちです。 あれ?変だぞ?直感的に感じる違和感の正体とはいったい何. また、別の時に「何だか嘘を吐いている気がするな」と人と話をしていて直感的に感じる事がありました。その人とは別に親しい間柄ではなく、ちょっとした用事で話をしていたのですが、とにかく良く笑う人で、本来なら好感を感じるはずなのですが、話を続けていると違和感を覚え、そして. 何かを決める時に直感で決めている人も居れば、理性的に考えて決めている人も居るでしょう。どちらも使うという人も最終的な決断はどちらかになっているはずです。あなたは自分がどちらに寄っているか知っていますか? 人と出会ったときに感じる「直感」は、99. 人と出会ったときに感じる｢直感｣は、99.9％当たっている | MASHING UP. 「何となくこの人とは合わないな」、「何だか嫌な感じがする」――人と出会ってそんな印象を受けることがあります。それは「論理的には説明できない直感だが、99. 9%当たっている」とのこと。もしそんな直感があったら、うやむやにせず慎重に距離を取るようにしてください。 人には「自分にとって悪いことや嫌なことが起きそう」なとき、それを事前に 察知する能力 があるのです。 たとえば、朝起きた時に「なんか今日は嫌な予感がするな…」て、ざっくりした感じで思うんだよね。 【それ、だいたい合ってるぞ】苦手な相手に感じる直感を.
天然キャラ 直感力が優れている人には天然を感じる部分が多く、自然体で物事に取り組んでいるケースが見られます。 天性のセンスや才能は、考えて生まれる物ではなく自然に出てくる物なので、直感力が優れているという場合はパッとひらめいた事を行動することになります。 そういった行動を周りで見ていると天然キャラに見える場合もあり、勘や直感を重視している人ほど自然な雰囲気を出しています。 また、直感力で判断して成功を収めた場合、成功の理由を聞いても天然な回答をするケースがあります。 理由としては、直感で決めているので何かに基づく考えや思い入れは無いからで、直感力が優れている人の特徴的な部分です。 直感力が優れている人は、生まれ持った勘や感性が優れていて、一般的な人には無い発想力を持っています。 特に、ベンチャー企業を立ち上げた人に直感力が優れている人が多く、形に縛られない考え方が出来る人でもあります。 見方によっては変わり者と言う点も、直感力が優れている人の特徴です。 関連情報(外部サイト)
関わらなければならない?
HSP気質 私は人見知りで内気な性格です。 まわりの目を気にして、変に気遣いばかりしてしまいます。 そして、平和主義なので、人と争うようなことはしたくありません。 でもやっぱり、「苦手だな」と思う人もいるんですよね。それは仕方がないことだと思います。 ただ、はっきりと苦手だと言い切れない、「なんとなく苦手な人」というのもいます。 そのような、なんとなく苦手な人は、なぜ「何となく苦手」なのか。うまく付き合っていくにはどうしたら良いか?経験をふまえてお伝えします。 なんとなく苦手な人はなぜ「なんとなく苦手」なのか? なんとなく苦手な人は、なぜ「なんとなく苦手」なのか…? まずはそのことについて、考えてみました。 直感的には嫌いな人? 私の経験からいうと、「なんとなく苦手な人」って、会って少し話しただけで、直感的に「この人とは合わないだろう」というのが分かります。 おそらく、 ・ 声の大きさ ・ 話すテンポ ・ テンションの高さ が「自分とは合わない」、と直感的に感じるのだと思います。 私は心が敏感で内向的なので、まず「声が大きい人」って苦手なんです。普通の会話であっても、声が大きいと威圧的に感じてしまいます。 また、しゃべるスピードが早い人も、まくし立てられるようで、威圧感を感じてしまいます。 そして、テンションが高い人も、ずっと一緒にいると疲れるので、苦手に思ってしまいます。 だから、少し話しただけで、理屈ではなく感覚として、「苦手だな」と感じてしまいます。「嫌い」とまでは言いませんが、積極的に仲良くなろうとは思いません。 苦手な人・嫌いな人との違いは? ただ、だからと言って「なんとなく苦手な人」が悪い人だとは思いません。 私とは気が合わないだけで、「嫌い」なわけではないんですよね。 ・ なんとなく苦手な人 → 自分とは気が合わない人 ・ 苦手な人、嫌いな人 → 文字通り「嫌いな人」。どこが嫌いかはっきりしている。 「なんとなく苦手な人」とは、気が合わないので、考え方も違います。だから、その人の行動が「えっ!