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イオン お客様 相談室 苦情

質問日時: 2013/05/01 12:25 回答数: 6 件 イオングループの「まいばすけっと」についてです。 コンビニでなくスーパーですがここに書き込みします。 昨日、まいばすけっと(以下、ま とする)お客様相談室へ「会計時にwaonで支払い、不足分をイオン商品券で支払えますか?」とフリーダイヤルへ電話。担当はN(女) ま「お調べいたしますので少々お待ち下さい」 =3分保留にされた= ま「まだお時間かかります」 =さらに2分経過後= 計5分後 ま「お待たせしました。支払い(併用)可能です。ただ300円の不足分を500円の商品券でお支払いになると・・・」(このくだりだとおつりがでない言い方に聞こえる) と言っている後ろからオバサンの声で「イオンはおつりが出る!」と聞こえてきた。 ま「おつりが出ますので」 と。呆れました。 お客様の都合も省みず長時間平気で待たせることに問題ないでしょうか? また自社のサービスについて知らないのにオペレーターとして「相談室」の担当をしていることに問題はないのでしょうか? 待たされた理由を聞きました。 →「関連部署に確認をとっておりました」とのこと。 「うしろからおつりでるって聞こえたけど! (他部署でなくて自分で調べてたんでしょ)」と言うと「他のオペレーターの声では?」と誤魔化された。 調べるのに時間がかかるなら事前に言うべきでは?」との問いには →「特にレジ周りのことについては関連部署に確認をとって回答するので時間がかかります」 だいたいイオン商品券がおつりがでるかも知らないような人が相談室の電話対応してから時間かかるんじゃないの?これがJCBとか自社グループ発行以外の商品券なら話はわかりますが、自社の商品券のシステムについて全く理解していないのに、電話対応していることに疑問。 ちなみにイオンのお客様相談室に電話して「商品券はおつりがでますか?」と聞くと「出ます」と即答でした。 「調べるのに時間がかかるなら折り返しにしたら?」との問いには「折り返し連絡は原則しておりません」→「じゃあなんで3分経過後に保留解除して時間がかかる旨聞いてきたの?折り返ししないんなら永遠に保留にしておけばいいじゃないの? と「調べること」のみに重点を置き、「お客様の時間」については全く意識のない対応でした。 また謝り方や話し方などは全て棒読み、通り一遍。まるで他人事のように 「今回ありましたこと(私の対応)は、しかるべき部署に伝えておきます」と人事のように言われて、全く反省をしているように聞こえなかった。余計に腹が立ちました。 素直に非を認めたら「気をつけてね」ぐらいで済むのに、自社のサービスに関する知識の無さや言動について配慮の足りないのを露骨に客に伝わるように話をしていて、本当にあり得ない対応だと思いませんか?

0120-281-389. ip電話等からは 03-3980-3572. また、万一製品に不都合がありました場合も、ご購入いただきました店名とお買い上げ月日をお書き添えのうえ、現品と包装紙材をお客様相談センターへお送りください。 お客さまの個人情報に係る相談窓口 個人情報の取扱いについての苦情・相談、問合せは、下記の「お客さま相談室」までお申し出ください。 〒435-0042 静岡県浜松市東区篠ケ瀬町1295番地1 マックスバリュ東海株式会社 お客さま相談室 ナズナは花の部分も食べるの? お客様相談室のお問い合わせ受付体制について. お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や応対品質の向上のため、録音させていただいております。 「お客様119番室」受付時間外の誤飲・誤用・過量服用等、 全国銀行協会相談室. また全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、 原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用ください。 詳しくは、全国銀行協会相談室にお問い合わせください。 と、新年始めてあった人に言うことになっているのですか, 上念司氏の虎ノ門ニュースの急な降板は何があったのでしょうか? 理由をご存じのかたは教えて下さい。. 0120-532-200. 本文書は、2019 年9月1日に更新されました。 消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたって … 皆さん、どう思いますか, 息子が彼女の自宅に結婚の挨拶に行き彼女の母親からお茶漬けでもと言われてせっかくですから頂きますと頂いたらマナー知らないのに娘はやれないと破談になりました。おかしくないでしょうか?, 京都言葉で「ぶぶ漬でも食べなはれ」は「帰れ」の意味があるとききます。まず、ぶぶ漬ってなんですか?で、なんでそれが「帰れ」になったんでしょう?, 教場2で、堂本は坂根が触れたものを盗んでいましたが、ハーモニカの子を助けたり画用紙のウラに似顔絵を描いたりしてましたが、堂本は二人を好きだったんですか?, しめ縄や門松はいつまで飾りますか?こちら関東なので7日までが松の内と思うんですが、片付けるのが7日か8日かわかりません。 ソニー損害保険株式会社. お客様を相手にした商売にカスタマーサービスは必要不可欠。この連載では毎月ひとつ事例を全3回に分けて取り上げ、相談から解決までを実例に基づいたストーリー仕立てで学んでいきます。 スズシロやスズナは皮は剥く?

子どもの帰宅出迎えや介護の送り迎えなど、家庭の予定によってはなかなかまとまった時間のパートができないという人も多いでしょう。最近では昼間に4時間、夜に3時間と分散して働くというケースも増えているようです。 同じ会社であればよいのですが、昼と夜のパートが違い、 2社かけもち で働いている場合は以下のような点に注意してください。 パートのかけもちは禁止されている? 正社員とは違うので、「パートのかけもち禁止」という会社は少ないでしょうが、中には「同業他社のかけもち禁止」という会社もあるかもしれません。心配のある方は、会社に確認しておくとよいでしょう。法律的には禁止されていません。 パートをかけもちすると税金はどうなる? 年収が103万円以下なら税金はかかりません が、かけもちをした場合は2か所からの収入が合算されるので103万円を超えないかどうか、気を付けておきましょう。 例えばA社では年収80万円あり、B社のお手伝いで年収30万円の場合、合計で110万円となりますから税金がかかってきます。税金を支払わない範囲で働くのであれば、この場合A社は80万円、B社23万円が限度となります。 ただし、 103万円以下の場合でも88, 000円以上稼いだ月は税金が天引きされます 。年末調整でその税金は戻ってくる可能性が高いですので、給与明細で確認するようにしてください。また、2社両方から天引きされている場合には、必ず 確定申告 をして税金の還付をうけましょう。 パートかけもち合計額によっては扶養から外れ「国民健康保険」に加入することも 社会保険に関しては、 配偶者の扶養でいられるのは年収130万円まで 。しかし、以下の 条件"全て" に当てはまると、 年収106万※でも配偶者の扶養から外れ、妻本人が独立して加入 することとなります。 ① 週所定労働時間が20時間以上 ② 雇用期間が1年以上見込まれる ③ 賃金の月額が8.

シングルマザーの年金はいくら?母子家庭の年金額と対処方法を解説 | 不倫慰謝料請求ガイド

シンママブログ管理人さなです。 ダブルワークでシフトに入る時間や年収を調整すると、会社の社会保険(厚生年金・協会けんぽなどの健康保険)か、国民健康保険と国民年金のセット、どちらに加入するか選べることがあります。 果たして、シングルマザーでは、会社の社会保険、もしくは国民健康保険+国民年金のどっちの方が得なのか?保険料が節約できるのはどっちか?

ホーム 話題 娘の健康保険に扶養家族家族としていれてもらうことは非常識? このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 115 (トピ主 5 ) 2017年6月21日 05:32 話題 50代女性で20代の娘と二人暮らしです。 退職して社会保険がなくなったので、社会人の娘の健康保険に入れてもらおうと思います。 国民健康保険に加入しますと、保険料が高く支払いがきつくなります。 年内中ぐらいまで再就職するまでのつなぎとしてお願いしたいと思います。 非常識でしょうか? 会社の総務など保険関係のお仕事をされているかたは、このような依頼を社員からされるとどのように思われますか?