ほんっと使えないわね!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"](……。)[/char] いやいやいや… 私たち全知全能の神じゃねーし…。 大体世のなかにアプリっていくつ存在してると思ってんだよ…。 世の中に出回ってるすべてのアプリの使い方知ってたらスゲーよ!! もはや超有能なAIレベルだよ!! 馬券の買い方を教えろ!! 【平日の昼間の田舎あるある】 平日の昼間によく来るタイプです…。 [char no="14″ char="馬券のおじさん"] 馬券を買ってくれ!! この後用事があるから今すぐやってくれ!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]すみません…。 馬券の購入方法は存じ上げません…。[/char] [char no="14″ char="馬券のおじさん"] なにー!! 馬券も買えるっていうからこのスマホにしたんだぞ!!!!!! なんだ!!!! お前らは売るだけか!!!!!! モンスター顧客の対応方法！理不尽クレーマーに悩むのはもうやめよう - オクゴエ！"イケてる年商1億円"突破の方程式. [/char] はい…。 確かにスマホで馬券は買えます。 ですが その操作まで人に丸投げするのは違うと思うんですね…。 そんなに馬券が欲しかったら 馬券の購入方法は今その手にお持ちのスマホで調べれば いくらでも出てきます…。 そのために毎月せっかくそれなりの料金を支払いされているんじゃありませんか。 と言いたいのを押さえ…(笑) [char no="1″ char="めんだこ"]大変恐れ入りますが 馬券などの購入は私共がすべて行い お客様が意図しない誤った 購入につながることがあります。[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]そうなった場合私共は責任を負えません。 なので馬券の購入はどうかお客様自身で判断し お客様自身でご購入ください。[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]今後馬券を購入する際にいちいちこちらまで 足を運んでいただくのもご足労かと存じますので どうやって購入方法を調べたらいいかご案内いたします。[/char] [char no="14″ char="馬券のおじさん"]……!! 不親切な店だなっ!! [/char] 丁寧に説明し おかえりいただきました(笑) はい、不親切で結構でございます…。 ですがこの方は今後もずっと馬券を買うためにわざわざここまでいらっしゃるのでしょうか??
私は約7年間、某携帯ショップに勤めてました。 7年間も務めているとそりゃ色んなお客様の対応します。 もちろんめっちゃくちゃ良いお客さんに当たったり感謝の言葉を頂いたりするとかなり嬉しいもんです。 あと福岡の店舗にいた際に女優さんが来店した時は、 直接接客出来なかったけど隣のカウンターからかなりチラ見してました(笑) その時は「やっぱオーラが違うなー」とか思いながらほぼ横向きで接客してましたね。 あの時のお客さんすみません。 でもやはり接客業。決して良い事ばかりではありません。 もちろん自分たちのミスやシステムの問題の時は全力で謝ります。 でも理不尽とも言える要望もあります。 今回は私が勤務していてビックリした要望の数々を紹介していきます。 乗り換え希望のお客様 携帯会社には番号そのままで乗り換えできる手続きがあります。 MNP って手続きなんですが、一度ぐらいは名前は聞いたことあるんじゃないでしょうか? その時対応したお客様は MNP で他社に転出希望のお客様ですが、 もうそのお客様は料金が数か月未納で強制解約になっているお客様でした。 もちろんすでに電話番号が消滅しているわけですから、 手続き自体は不可ですが、お客様から衝撃の一言が、、、 私「いらっしゃいませ、ご来店ありがとうございます。 本日のご用件お伺いします。」 客「他社に乗り換えるための番号が欲しいんですけど」 私「かしこまりました、 MNP 予約番号取得ですね。 それでは契約内容確認しますので少々お待ちください。」.... お客様、いい加減にしてください。（コールセンターの愚痴） | 生活・身近な話題 | 発言小町. 2分後 私「お客様、お待たせ致しました。 本人確認が取れましたが、、、料金の支払い確認が取れていない月があったため強制解約になっています。 解約済みの場合は弊社に契約が残っていないため、 MNP 予約番号が発行出来ません。」 客「いや、勝手に解約したのはお前らだろうがっ!! !なんとかして早く発行しろ!」 私「、、大変申し訳ありません。どうしても今の状態だと MNP の予約番号は発行出来ません。 確認ですが、お客様は料金を払ったのに勝手に解約されたということでしょうか?」 客「いや払ってない」 私「え?」 客「え?」 私「支払いをしてないので解約になっているんですが、、」 客「だから勝手に解約したのはお前らだろうがっ!!!早く発行しろ! !」 私「お客様が月々の料金を支払いっていない結果、強制解約になっているので予約番号発行出来ません。 再度確認で料金は支払ってないんですよね?」 客「ああ、払ったことない」 ※その後1時間ほど怒って帰られました。 料金支払いだけに来たお客様 本日はいかがなさいましたか?」 客「支払いしたいんですけど」 私「料金の支払いですね、かしこまりました。 ただ申し訳ありませんが、現在混み合っておりましてすぐご案内が出来ません。 現在対応のお客様が終わり次第、早急に対応しますので約10分~15分ほどお待ちいただけますか?」 客「いや料金の支払いだけなので早くして!」 私「もちろんなるべく急いで対応したいと思います。 ですがお待ちいただく時間があるため、椅子に掛けてお待ちください」 客「いやいや私がわざわざ支払いに出向いてるんだから早く対応して!
(@siroiinazuma) 2016, 1月 17 僕「合計8点で1200円になります」 客「ねぇなんで箸いるか聞かないの?缶詰あるじゃん」 僕「... こちら猫用の缶詰ですが... 『こういう人が多いから様々なものが有料サービスになった可能性はある』携帯ショップで働いていた時の話 - Togetter. 」 客「ンフwwwwww」 僕「フフwwwwww」 #実際に言われたクレーム晒す — あまーチェ (@amaaaaaaa_) 2016, 1月 16 酔っ払い客「なんだオイこのクソ不味いおちゃはよォ! ?」 俺「お客様、そちらはドレッシングでございます。」 酔っ払い客「こんな噛み切れねえメシ出したのどいつだ店長呼んで来い! !」 俺「お客様、そちらは爪楊枝でございます。」 #実際に言われたクレーム晒す — あるごりずむ (@ikagorism) 2016, 1月 15 電話応対で客側が超キレてて 円「大変申し訳ありません…スンスン(花粉症で鼻を啜りまくってた)」 客「ちょっと待って。…泣いてる?」 円「泣いてないっスよ。スンスン」 客「強がらんでもええで…ゴメンな泣かして…ちょっと言い過ぎたわ…」 円「スンスン」 #実際に言われたクレーム晒す — 来光円 (@endesu_) 2016, 1月 15 客「すいません(パインを片手に)」 俺氏「はい(傷んでたのかな…)」 客「パインが弱ってるんですけど」 俺氏「パインが弱ってる」 #実際に言われたクレーム晒す — いりす✝ (@nyaru_project) 2016, 1月 17 想像もつかないようなクレームが続々と投稿されており、お客さん相手の仕事の大変さが伝わってきますね…。 (青山ユキ)
運送業界のクレームも凄まじいものがあるが、話を聞いて思わず絶句してしまうほどクレームが多いのが通信業界ではないだろうか? 特に、スマートフォンに関するクレームが圧倒的に多いという。 多様化した現代社会においてはいかなる業種であれ、多かれ少なかれクレームは避けて通れない問題であろう。 運送業界には理不尽なクレームが多い。明らかに言いがかりだと思われるものや、きちんと説明した事であっても、「聞いていない」「知らない」といった類のものもある。 携帯電話ショップでは、理不尽というよりも「意味不明な」クレームが多いようだ。 まず、「携帯電話、スマートフォンの使い方が分からない」といったクレームはまだマシな方だ。 ・ 何でこんなに待たせるんだ! ・ お前の説明を聴いてもさっぱり分からない。もっと分かり易く説明しろ! ・ アプリって何のことだ? ・ SMSって、サド、マゾのことか? ・ インターネットなんて訳のわからないものは要らないから、安くしろ!
できることとできないことをははっきりしておく 感情的になっている人はだならせるだけ怒鳴らせる あくまで笑顔で穏やかに(笑) 理不尽なお客を対応するときにも笑顔って有効なんです(笑) イメージは菩薩のようなアルカイックスマイルです(笑) でも相手の反応に応じて表情を変えないと [char no="18″ char="怒ったおじいさん"] なに笑ってるんだお前!!! [/char] って火に油を注ぐことになるので注意ですが…(笑) 笑顔って余裕の表れなんです。 焦った表情を見せると相手に [char no="19″ char="悪人"] こいつ焦ってる!!!! よしよし… [/char] って相手に付け入るスキを与えてしまうんです。 感情的になってる相手にも余裕の表情で対応することで こちらのほうが格上だという印象を相手に与えられるんです…!! これ、すごくないですか?? (笑) いつもピリピリカリカリしている上司よりも いつもニコニコ表情を崩さない上司のほうが何となく怖くないですか…?? それと似ているかもしれません(笑) アルカイックスマイルはクレーム対応の時ならず 普段使いでも有効です。 いつもニコニコ余裕の表情で入れたなら 周りから一目置かれるようにもなりますよ!! 困ったときのおまわりさん(笑) どんだけ理論武装しても、どんだけ余裕の表情を作っても 理不尽な客の中には日本語の通じない、意思疎通の難しい、いわば野生のお猿さんのような生物もたまにご来店されます(笑) そんな生き物には野生に帰ってもらいましょう(笑) あなたのお店にある電話機から110の番号を押して受話器のマークのボタンを押すと キーキーわめいている野生のお猿さんを保護しに来てくれます(笑) まとめ 携帯ショップには本当にいろいろなお客様がいらっしゃいます。 理不尽な要求をしてくるお客にはひるまずに冷静に、正論で対応しましょう(笑) ちなみに、理不尽なクレームの対応力は他の業種でも存分に活かせます。 携帯ショップのクレーム対応に疲れてしまったら転職も視野に入れてみましょう。 「DODA」のエージェントサービスを利用すると、サイトには掲載されていない非公開求人から あなたにあった求人を専門スタッフが紹介してくれます。 >>【無料】DODAの転職エージェント登録はこちら
白い雪がひらひらと舞う様子がきれいで、いつまでも見ていられる「スノードーム」。お土産品などでおなじみのものですが、意外にも簡単に手作りできると知っていますか? ここでは、親子でできるスノードームの基本の作り方をはじめ、使用する水や水に粘りをつけるもの、水と粘り気素材の割合など、手作りスノードームのポイントとコツをご紹介します。写真や電球を入れたり、水なしでの作り方など、スノードームの作り方の応用編や、100均アイテムやペットボトルで作るクリスマス用のスノードームのアイデアもまとめました。さらに、おすすめのスノードーム手作りキットもあわせてご紹介します。 スノードームって簡単に手作りできるの? お土産品でもおなじみのスノードームは、手作りできるんです。 きらきらと輝くようなスノードームは、見ているだけで癒されるインテリアのひとつです。 スノードームとは スノードームとは、球形やドーム型の透明な容器に水や白い粒が入っており、動かすと雪が降っているように粒が舞い上がるグッズ。クリスマスシーズンの飾り物に使われるほか、観光地のお土産品でもよく見かける飾り物です。 海外では「スノーグローブ」「ウォーターグローブ」「スノーストーム」などと呼ばれることもあります。もともとは、19世紀初頭のフランスで登場したといわれており、それ以来世界各地で広まっていきました。スノードームの収集家も世界に多くいるようです。 本格的でおしゃれなスノードーム体験ができる!
見ていると癒されるスノードームは、意外にもお家で簡単に手作りできます。中に入れるモチーフやパーツを工夫することで、世界に1つだけのオリジナルスノードームが出来上がります。おうち時間に子供と一緒に作っても楽しめますよ。 はいチーズ!Clip編集部 はいチーズ!Clip編集部員は子育て中のパパママばかり。子育て当事者として、不安なこと、知りたいことを当事者目線で記事にします。Facebook、Twiiterなどでも情報発信中ですので、ぜひフォローください!
使用する水は、水道水でもOKです。ただし精製水を使うと、スノードームの透明感を長い間キープしやすくなります。水道水は手軽で安価ですが、もし可能なら精製水を準備するひと手間を加えると、長い期間スノードームをきれいな状態に保ちやすくなるでしょう。 洗濯のりは濁る?水に粘りをつけるもののおすすめは? スノー ドーム 作り方 本格尔洛. 材料に必要な洗濯のりは透明度が低いものも多く、せっかくのスノードームの中が見にくくなってしまいます。スノードームに使うなら、透明度の高い洗濯のりを選ぶようにしましょう。また、台所洗剤や薬局で購入できるグリセリンでも代用できます。特にグリセリンは透明度が高いため、スノードーム作りにはおすすめ。 水と粘り気素材の割合は? 水と洗濯のりの割合は7:3の割合と上述しましたが、もし洗濯のり以外のものを使うとしたら、この割合が変わってきます。水とグリセリンなら、10:1くらいで〇。水とのりの分量は、様子を見ながら加減すると面白いでしょう。 スノードームの作り方の応用編 手作りするなら、自分だけのアイテムを使って世界にひとつだけのスノードームにしたいもの。そんなときは写真を入れたりなど、ひと工夫をプラスしてみましょう。 写真を入れるには? 家族や子どもの写真を入れてスノードームにすれば、家族の思い出のアイテムになります。また贈り物にすることもできますね。スノードームに写真を入れて飾る場合、写真が水に濡れますので、事前にラミネート加工する必要があります。加工した写真は、オーナメントと一緒に空き瓶のフタに接着剤で貼り付けて、あとは基本の作り方に沿って作りましょう。 水なしで作るには? スノードームに水と洗濯のりを入れず、オーナメントだけを飾るタイプで仕上げることもできます。水と洗濯のりを一切使わないため、雪のようにひらひらと粒が舞う様子を再現することはできませんが、お好みのオーナメントを飾ったインテリアになります。空き瓶にマスキングテープを貼ったり、シールなどでデコレーションしたりしてもいいですね。 電球で作るには?
コストを抑えて作るなら、材料は家にあるものや身近なもの、100均などで揃えましょう。 容器には、ジャムの瓶やペットボトルが使えるでしょう。ペットボトルはミニボトルが作りやすいのでおすすめです。 スポンジ、ラメ、オーナメントなど、スノードームに作る材料は100均に売っているもので大体揃います。 海で拾ってきた貝殻や身近な草花の押し花など、自然のものを使ってもかわいく仕上がります。 ガチャガチャやお菓子のおまけについていたミニチュアの模型などを使っても面白いですね。 自由なアイディアでオリジナルのスノードームを作ってみてくださいね。 長持ちさせたい!
5cm 高さ10cm ねじ式 スノードームキット プラ丸底 黒 こちらのスノードームキットは、ドームの形が半球形になっているタイプ。 球体型と比べ下部の面積が広いので、写真を入れる場合はこちらの方が配置がしやすく簡単に作れます。 また、オブジェなど中身をたくさん入れて景色を作る場合にもおすすめ。 ドームと台座は共に軽量なプラスチック製で、気軽に扱えるため子供の工作にもぴったりです。 スノードーム専用のパウダーを使うとより本格的な仕上がりになります。 外形寸法 完成サイズ 直径8. 2cm 高さ8cm 内寸 直径6. スノー ドーム 作り方 本格服务. 8cm 高さ6cm ねじ式スノードームキット プラ丸底(背高) 黒 大きなサイズの写真を入れる時や、高さのあるオブジェを飾る場合はこちらのキットがおすすめです。 ドームの高さがあるので、ラメやスパンコールなどのキラキラした中身が落ちる様子をじっくりと楽しめます。 容積も多いので空間に余裕があり、空から舞い落ちる雪や、上空から見おろした街並みなどを表現したい時におすすめです。 台座をリボンやカットビーズで飾れば、より華やかでおしゃれになります。 外形寸法 直径8. 3cm 高さ11cm 洗濯のりで簡単にできるスノードームの作り方を紹介しました。 水と洗濯のりを使えば、スノードームは簡単に手作りできます。 空き瓶やペットボトルなどを容器に利用すれば材料費も安く済み、子供との工作にもおすすめです。 また、写真を入れることで、旅行やイベントの思い出をきれいに残すことができます。 中身をお気に入りのアイテムで揃えて、世界でひとつのオリジナルスノードームをぜひ作ってみてください。
文・構成/HugKum編集部
お子様の場合はモチーフが貼りやすい大き目の瓶が作りやすいです。 右側は小2の息子が作ったスノードームです。 このハンドメイド作品を作るときのコツ 精製水はドラッグストアで手に入ります。 洗濯のりの代わりに、グリセリン、液体のり(無色透明)などでも作れます。 グルーガンを使うときは必ず大人が付き添い、火傷に気を付けて下さい。 スノードームは冬のイメージですが、春はピンクや花のスパンコール、夏は氷をイメージした青で涼し気に、秋は落ち葉カラーなど、冬はクリスマスカラーなど、使うモチーフや色などにより春夏秋冬楽しめます。 いちごさんの人気作品 「スノードーム」の関連作品 全部見る>> この作り方を元に作品を作った人、完成画像とコメントを投稿してね!