データドリブンな会社のつくり方 第1回 2021年02月10日 読了時間: 8分 12 DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進が叫ばれる中、ツールを導入したものの思ったほど成果が出ないケースも目立つ。どうすればデータドリブンな会社に変革できるのか、日本航空(JAL)で顧客情報分析などで実績を上げ、その後デジタルガレージCDO(チーフデータオフィサー)に就いた渋谷直正氏が要諦を語る連載。第1回は、データドリブン企業へ変身するために「どこから手を付けるか」。 連載を担当するのは、デジタルガレージ CDO(チーフデータオフィサー)の渋谷直正氏。2002年に日本航空に入社し、09年からWeb販売部に。19年からデジタルガレージに移り、グループ全体でのデータ活用を推進するためCDO就任。統計解析や実務に役立つ分析手法に詳しく、総務省統計局などの講師・講演多数。14年、日経BP第2回データサイエンティストオブザイヤー受賞 本日の「データドリブン」のツボ! 多くの企業は「データ分析をして何がうれしいか」を分かっていない まずやるべきは、既にデータを使った業務を⾏っている領域の効率化や⾼度化 目的はAIの民主化を進めることで、すべての社員がAIを活用できるようにする 「それなりの費用をかけてデータ分析をして、我が社にはどんないいことがあるのですか?」 経営者からこんな問いを受けることがある。またある企業の若手社員が上司にデータ分析の必要性を説いたところ、上司から「うちの会社にデータ分析なんて必要あるの?」と逆に聞き返されたという話も聞いた。 未曽有のコロナ禍で多くの企業がビジネスモデルの変革を迫られ、新規事業を興すために「まずはAIだ」と躍起になっている。政府もデジタル庁の創設などで後押しする中、自社をデータドリブンな企業にしていこうという動きは今後ますます強まってくるだろう。しかしコロナ禍以前からデータドリブンやDXについては論じられてきたが、冒頭に紹介したように 「データや分析に投資をして、何がうれしいのか?」 の理解がされないまま、いまだに取り組めていない企業も数多い。 本連載では、企業の大小にかかわらず、データドリブンな会社をつくっていくための要諦を、主に私の専門であるビジネスアナリティクス(=ビジネスに役立つ分析)の観点からお話ししていきたいと思う。 そもそもデータドリブン経営とはどういうものか?
顧客理解の促進 顧客が何を求めているかを理解することは製品やサービスをより良いものにするために非常に重要です。カスタマージャーニーの精緻化やデジタルマーケティングなどを促進します。 データドリブン経営により技術やデータ活用が進めれば精度の高い意見やフィードバックを製品やサービスに落とし込むことが出来継続的に改善をし続ける体制を構築することが出来ます。 Disney:リストバンドでよりパーソナライズされた顧客体験を創出 マジックバンドとは、ICチップが内蔵されたシリコン製のリストバンドです。ICチップには一人一人の情報が入っており、園内の様々な場所で利用するものです。ICチップの中に一人一人の情報が(マイディズニーエクスペリエンスの情報)が入っていてディズニーワールド内の様々な場所で利用します。 ディズニーのマジックバンド 出典: Disney Parks ディズニーはこのリストバンドのプロジェクトに必要なインフラ構築・従業員への研修などで10億ドルの投資を行なっています。全ての行動のデジタル化で最高の顧客体験を実現させ、さらなる顧客エンゲージメントを獲得しているのでしょう。ざっくりと平均化した情報ではなく顧客一人一人のデータがとれていることは一人一人の属性や行動を分析でき、顧客体験の設計にあたりとても大きな価値を出しているはずです。 2-3.
8倍になった「ゑびや」 伊勢神宮内宮の参道口に続くおはらいまち通りに店を構えるのは「ゑびや」。1912年に創業した老舗食堂です。2012年は従業員数が42人で、売上高が1億円だったのに対し、2018年には従業員数が44人で44億8千万円を上げるまでに成長しました。その秘訣は3つあります。 一つ目は、通行人の観察。店の軒下にありカメラで通行人を撮影し、性別や推定年齢をAIで解析しています。そうすることで、入店者数をカウントするだけでなく、客層に合わせた品揃えやオリジナル商品の開発ができます。 二つ目は、食品ロスの軽減。RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)に加え、AIを使用することで、予測精度が90%を超えるようになったのだとか。 三つ目は、店頭メニューの看板。2018年に450万円かけて制作・設置した看板をわずか3日後には撤去しました。それは、入店購買率が明らかに低下したからです。 看板を新しくした日の入店購買率は2. 56%で、前日の4.
データドリブン人事(HR)は人事・人材に関するデータを総合的に分析する手法です。データドリブンにより企業の大事な「人材」を有効活用でき、戦略人事の実現に繋がるでしょう。 さらにデータドリブン人事の客観的な根拠に基づいたデータ分析・行動により、人事業務の属人化の解消や、業務効率化にも効果が期待できます。 データドリブン人事を実践するには、まず従業員データを一元的に管理する事が第一歩です。例えばHRBrainのような人事評価クラウドがおすすめです。 HRBrainは、従業員の目標設定から評価までのオペレーションの全てをクラウド上のソフトウエアで効率化するサービスです。MBOやOKR、1on1などの最新のマネジメント手法をカンタン・シンプルに運用できます。 「データドリブン人事を実践したいけど、何から始めたら良いか分からない…」 「もっと目標意識を高めて、メンバーに自発的に成長をして欲しい…」 「管理作業に時間・工数が掛かりすぎる。無駄な業務に時間を割きたくない…」 このような悩みをHRBrainで解決できます! 無料トライアル実施中!ぜひお試しください! この記事を シェアする HR大学 編集部 HR大学は、人事評価クラウドのHRBrainが運営する、人事評価や目標管理などの情報をお伝えするメディアです。難しく感じられがちな人事を「やさしく学べる」メディアを目指します。
このコンテンツ・機能は会員限定です。 有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん ①2000以上の先進事例を探せるデータベース ②未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」 ③日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める ④スキルアップに役立つ最新動画セミナー ほか、使えるサービスが盛りだくさんです。 <有料会員の詳細はこちら> Powered by リゾーム この特集・連載の目次 未曽有のコロナ禍で多くの企業がビジネスモデルの変革を迫られ、DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進やAI(人工知能)などの活用に躍起になっている。だが、ツールを導入したものの、思ったような成果がでないケースも目立つ。どうすれば自社をデータドリブンな会社に変革できるのか、注意点や要諦をデジタルガレージCDO(最高デジタル責任者)の渋谷直正氏がビジネスアナリティクス(=ビジネスに役立つ分析)の観点から語る。企業の大小には関係ない、DXの"勘所"がここにある。 あなたにお薦め 著者 渋谷 直正 東日本旅客鉄道 MaaS・Suica推進本部 データマーケティング部門担当部長
0の主な強化ポイント ■ 強化点01:Webインターフェース化 以前のバージョンでは、管理・開発ツール、データカタログ、構成管理ツール、モニタリングツール、スケジューラがそれぞれ独立したアプリケーションでしたが、新バージョンでは、ツールの入口をポータル化し、すべてのアプリケーションにシングルサインオンできるようになりました。またデザインスタジオというWebブラウザだけでデータをモデル化してビューを定義することができる、新しいWebアプリケーションが追加となりました。 ■ 強化点02:分析パフォーマンス向上 クエリーでよく利用されるサマリー(集計結果)をキャッシュし、非常に高速なレスポンスを返すことができる新機能が追加されました。ユーザからのクエリーはアドホックで、使用する項目や集計単位などのロジックは異なりますが、オプティマイザが中間的な集計結果であるキャッシュ(サマリー)を使用するようにクエリーを動的に書き換えることで、高速化を可能にしています。この機能によりDenodo以外の一般的な仮想化(単純なフェデレーション)では500秒以上かかり、Denodo 7. 0でも13秒ほどかかっていたクエリーが、わずか1.
ちょっと気分がよかったり、嬉しいことがあったくらいで「みんな大好きだよ」とか言わないでほしい。みんなのことが大好きなわけない。自分にとって都合のいい人がすごく好きで、そうでもないひとはそうでもなくしか好きじゃないはず。嘘はやめて。 名曲が今をなだめてるよ まだ何か足りないって、 ダレないであと何回言えばよかったんだ? ・ スーパーカー 「FAIRWAY」 この、「まだ何か足りないって」と「ダレないで」を両立し続けるのが、めちゃくちゃ難しくて、でも大事にしたい。 こんな、いろんなことゴチャゴチャ言ってても仕方ない。やるしかない。たぶん、やって突き抜けるのが一番簡単。 俺はぜんぶのことを本気で言ってるから、聞いてほしい、わかんなくていいから、本気で聞こうとしてほしい。あなたが言ってることを、全部知りたいし、わかりたい。それはマジで思ってて、俺が話を聞いてないときは、ほぼ毎回、わかりすぎてつまらないからなんだよ、本当に、こんなこと言いたくない。 ⏸ PAUSE
1 : ID:chomanga 映像と音楽はよかったけどストーリーは微妙でした 2 : マンガ大好き読者さん ID:chomanga そうですか 3 : マンガ大好き読者さん ID:chomanga ケモノとショタ要素は?
恋愛って友達や会社などの人間関係よりも難しかったりしません?「毎回こじらせてしまいうまくいかない……」という女性もいるはず。そこで今回は12星座別、あなたの恋愛がこじれる原因をおひつじ座からおとめ座までご紹介します。 おひつじ座 大胆で猪突猛進なおひつじ座さん。好きな人ができたら告白せずにはいられません!
アメリカでは「医師と弁護士の友人を持て」と言われる。国民皆保険制度のない、訴訟社会のアメリカならではの言葉であるが、日本におきかえてもそこまで違和感はないだろう。なぜなら「まさか、自分が?!」は突然や... 酒男子:第83話「42杯目(1) ※期間限定公開」 都会に破れた雪は、地元の酒蔵を受け継ぐことになった。意地でも帰らないと決めていた地元の酒蔵。悔し涙を流しながら嫌いな日本酒造りをしていたら、その涙が酒男子【酒神】を生み出す。日本酒の酒男子を美味しい日... 家族や親友などの親しい関係の中でも意見が合致しないことが多い、趣味や車の車種。女性にモテる趣味や車を知りたい、各メーカーによる車の違いや○○の車の希望小売価格を教えてほしいなど、こちらに投稿をして参考にしませんか。