編集長 今回スポットを当てるのは「ユアーズたなか」!いわゆる街のでんき屋さんです! 色んな地方都市で、大型商業施設が増えた事により、個人商店の数が激減したというニュースを見かけたことはありませんか? これと似た状況に陥っているのが「街のでんき屋さん」です。家電量販店やネット通販が台頭してきたことにより、一時期は苦境に立たされていました。 なぜなら、家電の購入に絞れば、 色んな商品を見て買いたい方は「家電量販店」 少しでも安く購入したい方は「ネット通販」 という棲み分けになるからです。個人でやられている電気屋さんでは、ウィンドウショッピングするには物足りないですし、価格も高いというイメージがありますよね。 では、このようなネガティブイメージが先行する中、どのようにして生き残っているのか?大牟田市で30年以上続く街のでんき屋さん「ユアーズたなか」にインタビューしてきました。 編集長 今回のインタビュー記事は経営者の方であれば参考になる内容です!特に新規顧客の獲得戦略については、為になるお話をされているので一読することをオススメします! 2020. 10. 18 あなたは、家電の購入や設置はどのようにしていますか?もし、ヤマダ電機などの家電量販店、もしくは通販で済ませるなら、ほぼほぼ無縁の存在となるのが「街のでんき屋さん」。だって、家電の値段は高そうなイメージがあるし、設置なら購入したところの業者にもお願いできますからね。 でも、街を見渡すとけっ... 2020. 04. 12 あなたは「家電量販店」と「個人経営」のどちらの電気屋さんを探していますか? 家電量販店のメリットは、気になる家電製品の実物を確認したり、値引きによって価格が安いこと。逆に故障した時に時間がかかってしまうのがデメリットですよね。 一方で、個人経営されている街の電気屋さんは、なん... ユアーズたなかとは? 町の電気屋さんが潰れないのはなぜ？電気屋さんも戦っていた！ │ ストレスフリーになるブログ. ユアーズたなかは福岡県大牟田市にあるお店で、街のでんき屋さんで30年以上の歴史があります。電気屋として幅広くの業務をこなしおり、家電の販売・修理や電気工事関係だけでなく、リフォームやエコキュートの設置なども行っているお店。 また、電気関係の資格取得だけでなく、電気屋さんとして数多くの表彰。地方紙やメディア等の出演もこなしている。 そして、今回インタビューに応じていただいたのは、ユアーズたなかで店長を務める方です。 店長:田中裕一(愛称はゆういっちゃん) 第二種電気工事士や家電総合アドバイザーなど電気・家電関係に関わる数々の資格を保有する。趣味は旅行やカラオケで、カラオケに行くと持ったマイクは離さないだとか…。 編集長 今日は宜しくお願いします!
こんにちは、室町諭です。 現代では大型量販店やショッピングモールなど、 大型の商業施設が増えてきました。 この傾向はこの先、ますます加速することでしょう。 そんな状況ですので、昔からの個人商店などは どんどん淘汰されていっているように思われます。 ところが、実際、町中を歩いていると、 昔からある電気屋さんやハンコ屋さんなどをたまに見かけませんか? そんなお店は、外から中を覗いてみている限りでは、 あまりお客さんが入っている気配もありませんし、 とても繁盛しているようには見えませんよね。 量販店などにお客さんを捕られているから、 仕方ないかとは思いますが、 それにしても、なんで潰れないの? とか、不思議に思いませんか? そこで今回は、この謎を解き明かすことにしました。 こういった「地元密着型」ともいえる 昔からのお店が生き残る為にしている戦略をお伝えします。 スポンサーリンク 町の電気屋さんが潰れないのはなぜ? 街の電気屋さんはなぜつぶれないの？ -テレビが３種類、扇風機は２種類- その他（生活家電） | 教えて!goo. 電気屋さんも戦っていた! 本にもなった「さおだけ屋さん」はなぜ潰れないのか?
量販店よりも高い価格設定なのに、年商9億円も稼ぐ街の電器屋さんがやって来たのは町田市内にある一軒家 ナゼか、ワンちゃんを抱えて登場。 その後も、Tシャツ一丁に長靴を着用し畑を耕したりと、とても電器屋さんとは思えない。 極めつきは…まさかの薪割り。 そう!コレ…でんかのヤマグチが行う、御用聞きサービス。 通称"オモテナシ商法" 商品を購入してくれたお客さん限定に修理や取り付けはもちろん家電とは関係のない、買い物から草むしりなど、お客さんの要望に全て応える無料サービス。 御用聞きサービスをするヤマグチは、購入してくれたお客さんをデータで管理。 これまでの購入金額、購入期間を元にお客さんをA1からC3、9つのランクに分類。 1年以内に100万円以上を購入したA1ランクのお客さんには、月に1度必ず、徹底的な御用聞きサービスを行い、たまにしか買ってくれない、最も低いC3ランクのお客さんにはサービスを控えたのです。 この御用聞きサービスで、近隣に大手家電量販店があるにもかかわらず、21年連続で黒字を記録中!
こちらこそ宜しくお願いします! 店長 【戦略1】徹底的なライバルとの差別化 緊張感が伝わる店長 編集長 まず始めにお聞きしたいのが、家電量販店やネット通販が台頭してきた時、どのよう舵を取ったのでしょうか? 編集長 やはり価格の安さや商品の種類、知名度など、家電量販店やネットにある部分が、街のでんき屋さんには「無い」と感じるのですが! 確かにそうですね。私たちがやったことは、客観的に見て「ない」と思える部分をどうにかするより、私たちに「ある」部分を強化しようと考えました。 編集長 ほうほう。それはどんな事でしょうか? 圧倒的なスピード サービスの強化 商品バースデーの導入 これらが差別化になると考え強化しました。 編集長 むむっ!ちょっと見慣れない言葉もあるので、一つずつ聞かせてください! まずスピード感です。お客様からご依頼があれば その日のうちに対応 します。この部分は街のでんき屋さんだからこその優位性です。 例えば、家電量販店やネットで購入した商品を修理するとなると数日は必ずかかってしまいます。修理の依頼後に、下請けさんや提携しているところにお願いするからです。 ですが、私たち「街のでんき屋」であれば、すぐにお伺いすることができます。 編集長 なるほど!冷蔵庫が故障した時とか、数日も待っていたら中身が腐ってしまうので、すぐに駆けつけてくれるのは嬉しいですね! 緊急を要するほどスピード感の重要性は上がりますからね!ユアーズたなかでは、この部分を強化しており、常時3人体制で動けるようにしています。 編集長 なるほど!まずはスピードで差別化しているわけですね! 小さなお困りごとにも対応する 編集長 小さなお困りごととはなんでしょうか? そうですね…。分かりやすく言うと、業者に頼むまではないけど、どうにかしたい事ですかね。 編集長 う~ん。イメージが沸かないので具体的に聞かせてもらえますか? 先日あった事例ですが、トイレ交換に伺ったお客様宅で話している時に、天井の雨漏れが気になるからどうにかしてほしいという相談を受けました。 天井を補修する店長 そのお客様は「天井を張り替えるまではない」とのことでしたので、応急処置をさせていただきました。このように、業者に頼むまではないけど困っている事には、積極的に対応しています。 編集長 電気屋さんの範疇を超えていますね(笑)なぜ、このような事にも対応するようになったのでしょうか?これでプラスになるのでしょうか?
1. 27 OPEN 〒605-0805 京都府京都市東山区博多町112-5 【天狼院書店へのお問い合わせ】 【天狼院公式Facebookページ】 天狼院公式Facebookページでは様々な情報を配信しております。下のボックス内で「いいね!」をしていただくだけでイベント情報や記事更新の情報、Facebookページオリジナルコンテンツがご覧いただけるようになります。
正直、売上だけを見るなら、今回の事例は費用をいただいてないのでプラスにはなりません。(お得意様ですので)ですが、これを繰り返すことで、後々に繋がることになります。 例えば、今回のように小さなお困りごとでも、ご相談をうけるようになりますし、それを繰り返せば信頼関係を結ぶことができます。 それが実れば、家電のことだけでなく、当社が行っているリフォームやエコキュートなどのご相談やご依頼にも繋がると考えているからです。 編集長 なるほど!今この瞬間だけでなく、未来を見据えた戦略というわけですね! 真顔で話しかけてくる店長 編集長 まずお聞きしたいのが、商品バースデーとは何でしょうか? 商品バースデーとは、お客様にご購入いただいた日を家電の誕生日として、お祝いすることです! 編集長 え?お祝いするんですか? 編集長 編集長 …。(なんでこのタイミングで冗談言ってくるんでしょうか?唐突過ぎてウマい返しができない…。何か喋らないと…。) 商品バースデー訪問カード コホン!商品バースデーとは、家電をご購入いただいた日から、1ヶ月後・6ヶ月後・1年後とお客様の元へご訪問することです。 編集長 えっと…、本当ですか? 編集長 なぜ月日を決めて訪問することを始めたのでしょうか? 1つは、商品の初期不良がないかなどの確認ですね。動作に違和感などがあればすぐにご相談していただきたいので、こちらからご訪問するようにしています。 2つ目は、ご依頼するまではないけど、相談したい事がある人が多くいると知ったからです。 編集長 相談内容を詳しくお聞きしてもいいですか? よくあるのは家電の位置を変更したいという相談です。設置時は、この場所にしたけど、使っていく内にやっぱりこっちの方が使いやすいから変更したいなどの相談ですね。 編集長 なるほど!確かにテレビや冷蔵庫などの大型家電は、一度設置すると移動させるのは困難ですもんね! このようにお客様のかゆいところに手が届くのが商品バースデーです。 編集長 確かに!では、ズバリ聞きますが、この商品バースデーの狙いは何でしょうか? お客様との信頼関係を築くためです。お客様目線から見ても、買った時にしかお世話にならない人よりも、買った後もお世話になる人の方が信頼してくれますよね。 また、経営戦略的に見ても、個人店だからこそできること(大手との差別化)になると考えたので、この取り組みを導入しました。 編集長 なるほど!ありがとうございます。 【戦略2】WEBを使っての新規顧客獲得 目つきが変わってきた店長 新規顧客を開拓するに至って、力を入れたのがネットを使っての集客です。ネットからの集客と言っても幅が広いですが、ユアーズたなかがやった事は以下の3つです。 SNS(Facebook・インスタグラム) MEO対策(Googleマイビジネス) 自社ホームページ(成約率重視) 編集長 ふむふむ。なぜこれらを始めたのかお聞かせください!
手が付けられなくなった店長 それでは、次の事例ですが… この後も、店長のアツいインタビューは続き夜も更けていった…。なんでもWEB集客で新規顧客の獲得を始めてから、新規のお客様が殺到し、即日対応できない日もあったそうだ。 まとめ 編集長 本日はどうもありがとうございました! こちらこそお越しいただきありがとうございました。 こうしてユアーズたなかのインタビューは終了しました。 街のでんき屋さんというと一見地味なイメージがありました。しかし、お話を聞くと巨大なライバル(家電量販店やネット通販)に負けないよう経営戦略を立てていることが分かりました。 経営というものは今は良くても、いつかはライバルの出現などで風向きが変わることがあります。そのため、どんな方向転換をするのか?どうやって時代の流れに対応していくのかが重要だと分かりました。 ユアーズたなかが30年以上の潰れない理由、それは 自分たちができる事を取り入れて変化していってるから ではないでしょうか。 あなたのお店もPRしてみませんか? JIMOHACK福岡は、お店の事をPRしたい企業・個人店・団体を募集しています。 お店の事をもっと知って欲しい 企業の知名度を上げたい JIMOHACK福岡で取り上げてほしい 集客に悩んでいるので掲載したい 新規開店したので認知活動として利用したい などなど、こんな事に当てはまる方はお気軽にご連絡ください。 The following two tabs change content below. この記事を書いた人 最新の記事 どうも、JIMOHACK福岡の編集長です。ラーメン食べるのが大好き。日本酒飲むのが大好き。福岡が大好き。とにかく福岡の魅力を発信します!
BIGサイズの栄養マルシェ 鮭と根菜の五目ごはん弁当|和光堂 出典: 和光堂の栄養マルシェのBIGシリーズでは、完了期のお弁当は2種類展開されていて、それぞれ主食とおかずの分量も違います。 完了期の1歳4ヶ月からのタイプは、主食が130gと多めに入っているのでよく食べる赤ちゃんも安心です。和食洋食とバリエーションも豊富なので飽きずに楽しめます。 完了期になると大人の物から取り分けて食べられるものも増えてきますが、味付けの濃さが気になる外出時には、このようなベビーフードが手軽で助かりますね。 この商品の基本情報 *参考価格:¥301 口コミ 購入者さん 忙しい時に利用しています。子どももおいしそうに満足気に食べています。 BIGサイズの栄養マルシェ京風御前|和光堂 出典: こちらは「京風雑炊」と「豆腐と野菜の京風煮」と大人っぽい詰め合わせ弁当といった感じの豪華なメニューです。 ママ友とのランチなどおでかけの際には、赤ちゃんも少し特別な離乳食を楽しむのもいいですよね。 この商品の基本情報 *参考価格:¥301 口コミ 購入者さん 外出や非常食として利用しています。我が子は、このシリーズの中で1番食いつきが良いです。 購入者さん お出かけ中の食事に便利です。衛生的で良いです。 (ご参考)Amazon・楽天の「ベビーフード」売れ筋人気ランキングもチェック!
ディズニーの和食レストランといえば北斎ですかね?♡ 新情報ありがとうございます✨ ハイチェアまでは気がつきませんでした😳 たしかにあると便利そうですね! 皆さんに教えてもらって和光堂は検索して見てみましたがキューピーもあるんですね! 見てみます✨ スプーン情報も助かります!! 外出先でないと恐ろしいです😂
見てみます! しまりすさん わたしが実家に帰るときは、実家の方で買います💡ドラッグストアがあれば売ってるので☺️ もしくは、実家で買ってくれていたり・・・(笑) 和光堂のランチボックス、おすすめですよ☺️ ごはん物と、おかず系が入ってるので、足りると思いますよ😆 うちは去年義実家に泊まりに行った時や旅行に行った時は、和光堂のランチボックスを日数分買いました😁 🎀ミニーちゃん🎀さん ランチボックスですね! 見てみます! やっぱり日数分買って行くしかないですよね🤔 義理実家へ行く時はすごい量になりそうです😂 回答ありがとうございました! 外出先の離乳食どうしてる？外で食事の注意点、持ち出しおすすめレシピ＆グッズも紹介 | 小学館HugKum. パウチなら2袋、食べるなら3袋(ご飯や麺のものとおかず系を組み合わせて)あげてますよ!1袋で済ませたいときは普通の白米にご飯や麺が入ってないものをかけてます!それでも足りなければパンとか大人のご飯をあげてます。 箱のベビーフードで1食分セットになってるものもあります。これなら容器はいらないです。和光堂ならスプーンもついてます。 実家や義実家なら食器を借りますけど、どうしても食器がないときはわたしは紙コップを持っていってそれに入れてます。食べ終わったらコップも捨てます。 ディズニーに行くときは普通に鞄に入れてて、夏なら保冷剤バッグに入れてます。持っていくのが面倒なら種類は限られるし値段も定価ですがベビーセンターでも買えますよ!周辺のホテルでも売ってるところがあります。が、コロナが落ち着く頃となるとお子さんはもうbfを食べてない可能性もある気がします💭 𝚂 𖤣𖥧さん 回答ありがとうございます! 詳しく書いていただき助かりました✨ 紙コップ便利そうですね💡 お出かけの時はご飯とおかずがセットになってるのがあるので、それをあげてます! それでも足りなければ合わせて160g位なので赤ちゃんせんべいとかも一緒にあげる時もあります。 実家に帰る時はそれ+ヨーグルトとか果物とかあげようかなぁと思ってます☺️ ママリさん ランチボックスですかね? おせんべい、なるほどです🤔 回答ありがとうございました☺️ 他の方同様、和光堂のランチボックスを購入して食べさせてました😊 ディズニーに限った話しで言えば、パーク内に和食レストランがあるので、そこでうどんを頼むととりわけ出来るかなと思います💡 うちは大型連休のたびに関東から関西へ車で帰省していますが、食器は義実家が用意してくれていました。車での帰省で毎回1週間以上滞在するため、使いやすいハイチェアは自宅から持っていってます。 3回食になってからは、大人の料理をとりわけられるものはとりわけ、無理そうなら食材のみ同じで別のものを作ったり、ご飯+パウチをあげていました😊パウチ2つあげることもあれば、月齢あがってくとBIGサイズのものがあるのでそれを食べさせて居ました💡 泊まりがけの旅行時は、ある程度はランチボックスを持っていき、たりなさそうな分は現地調達するようにしていました‼️ ランチボックス、和光堂とキューピーが出していますが、和光堂はBIGサイズがあります。またスプーンもついていますが、キューピーはスプーンがないので外出先では注意が必要です😣‼️ ちびさん 回答ありがとうございます!
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手作りの離乳食は夏場は傷みやすく、子どもに食べさせるのは心配です。カットしたフルーツが高い気温でぬるくなってしまうと子どもも食べないということも。保冷機能のついた専用の容器を使うのがおすすめです。 また作りたてや手作りを冷凍したものを外出直前に温めて、温かいまま食べさせたいなら保温容器に入れましょう。外出先でも温め直しの手間もなく、美味しく食べられます。 冷凍した離乳食の自然解凍NG!必ず小鍋か電子レンジで温めて 荷物に冷凍したまま入れておけば、外出先で食べる頃にもちょうど解凍されていいかも、なんていう考えは離乳食には厳禁です。HugKumで離乳食の記事を監修している離乳食インストラクターの中田馨さんによると、食中毒防止のためにも、持ち出す際の離乳食も必ず一度小鍋か電子レンジで解凍してから容器に入れる必要があるそうです。 ▼中田馨さんが離乳食の解凍方法を教えてくれた記事はこちら お出かけ離乳食のおすすめレシピ 離乳食インストラクターの中田馨さんがHugKumで紹介してくれたレシピから、持ち出しに向いていて味も美味しい4品を紹介します。 離乳食後期|ツナとひじきのおにぎり 具だくさんおにぎりにして、1食これでOK!軟飯なので後期後半から食べられます。 <材料> 軟飯 80g 乾燥ひじき(戻したもの) 5g ツナ缶 10g <作り方> 1. 乾燥ひじきは水につけて5㎜に切る。 2. 離乳食についての質問です。今子供が9… | アチコチ by ママリ. 軟飯を炊くときに、1も入れて炊く。 3. 赤ちゃんが食べやすい大きさに握る。 離乳食後期|ささみとニラのじゃがいもちぢみ 鶏ささみ 10g ニラ 10g 小麦粉 20g じゃがいも 20g 水 20g 1. 鶏ささみ、ニラは5㎜幅に切る。じゃがいもは皮をむいて水につけすりおろす。 2. 小麦粉、じゃがいも、水をよく混ぜ、1を加えて混ぜる 3. フライパンを熱し2を流し入れ片面が焼けたら返す。しっかり火が通るようにふたをして弱火で焼き色がつくまで火を通す。 離乳食中期|ささみの豆乳シチュー 離乳食中期の赤ちゃんから食べられるささみを使った豆乳シチューです。お野菜たっぷり美味しいですよ。豆乳がない場合は牛乳で代用OKです。保温容器に入れて持ち出せば、外出先でも温かいご飯が食べられます。 鶏のささみ 10g にんじん 10g じゃがいも 10g ブロッコリー(花蕾) 5g 豆乳 50ml かつお昆布だし 100ml ・材料はすべて煮やすい大きさに切る 1.
離乳食がスタートすると、外出時の離乳食をどうするか悩むという声がママパパから多く聞かれます。 今回は乳幼児のママパパ100人に、アンケート調査を実施。外出したときの離乳食をどうしているか、外出時の離乳食で困った経験や注意点、あると便利な持ち物を教えてもらいました! 外出時の離乳食はどうする? 外出時の離乳食はどうしていますか?