★QCストーリーに関する記事はこちらもご覧ください。 品質管理のキホン|QCストーリーってなに? 原料、材料(Material) 原料や材料(部品)にばらつきや不良 があるとき、品質に影響があります。 まずは受け入れの段階で材料が規格内であるかを確認します。また銘柄の違う複数の材料や原料を使用し、材料によって製品収率が異なる場合は、なるべく収率の高いものを使用できると良いですね。 基本ですが古い材料を使用しないように 先入先出を徹底 し、在庫量も減らしていきましょう。 測定、検査(Measurement) 測定機器の精度、測定条件、測定方法、測定者の能力 によって、データにばらつきが発生します。 測定精度が悪い場合は、ゲージR&Rなどを使用して測定精度の解析を行い、ばらつきを少なくします。また、合否の識別方法を標準化し、判定精度も管理しましょう。 環境(Environment) 作業中の温度、湿度、気圧など によって仕上がりに影響を与える場合があります。 ほかにも振動、音、光、時間、季節などが原因となり得ます。作業をする際は、 一定の環境条件を保ち ながら行うようにしましょう。 6Mって何? 他にも最近あるのは上記5Mにさらに要素を追加した6Mです。 様々な商品を小ロットでも製造できるように、生産ラインの管理や仕事内容の管理、時には仕入先や委託先の管理など、全体の流れを管理する重要性が高まり、次の要素が加わりました。 ➡ マネジメント(Management):全体の管理、コントロール 5M+1Eの前によく聞く「4M」とは?
特性要因図の作成手順は以下の通りです。 解決したい課題を書く 課題の要因を書き出す 要因を細分化していく 因果関係を検証していく 課題を発見したら対策を打つ ここからは、これらの手順について解説していきます。 解決したい課題を書く まずは、現状抱えている課題となる軸を引いていきます。この課題軸に対して、考えられる要因が紐づけられていきます。 課題の要因を書き出す 課題となったトラブルが起きた要因について書き出していきます。要因を書き出す場合は、 Man(人)・Machine(機械・設備)・Method(方法)・Material(材料)の4M をベースに考えていきましょう。また、思いついた要因を書き出していくことが大切です。 要因を細分化していく 課題の要因は細分化していくことができます。 例えば「売上がダウンした(解決したい課題)」の「人(要因)」に関する要素として「人材採用が上手くできていない」などが挙げられます。要因を細分化していく過程でも、思いつきで細分化していくことが大切です。 因果関係を検証していく 要因を書き出したら、その要因が課題に影響を及ぼしているか因果関係を考えていきます。 課題を発見したら対策を打つ 特性要因図は、課題を洗い出す際に使用する図ではありますが、課題を洗い出して終わりではありません。課題を解決していくための対策を打っていきましょう。
作るときのポイント 大骨の分類が最重要! 小骨・孫骨の要因の抽出は階層を意識しすぎない 「なぜ」を重ねて階層整理 次のアクションに結び付ける 大骨の分類が最重要! 大骨の分類がすべてと言っても過言ではありません。 先に説明した4Mは一例ですが、テーマによっては以下のような分類も有効です。 事例①:原価低減活動 ⇒材料費、加工費、試験・検査費、販売管理費など 事例②:サプライチェーン管理 ⇒調達、製造、販売、物流など ここで適切な分類ができれば、小骨の要因整理をしやすくなり、体裁がスッキリするだけでなく、作成に要する時間も短縮化できます。 小骨・孫骨の抽出は階層を意識しすぎない 小骨以降は分類項目が増えるので、階層整理を意識しすぎると、要因の抽出が不十分になる可能性があります。 まずは、要因をもれなく抽出することに集中しましょう。 「なぜ」を重ねて階層整理する 要因と結果の関係は、「なぜ?」の問いかけに対する答えです。 なぜの問いを重ねて、要因の階層を整理しましょう。 次のアクションに結び付けること 特性要因図の作成は手段の一つであって、目的ではありません。 完成したら、当初の目的(原因調査、情報共有など)を振り返り、次のアクションにつなげていきましょう。 これでバッチリ!
ミスの要因を問題認識!
皆さんは 「QCサークル活動」 をご存じですか?
革製品のバッグや財布、ジャケットやブーツなど様々な物を修理 しております。 今日ご紹介するのはクロエのバッグになります。施工前後の写真を見せながらご紹介しますので、最後までご覧下さい。 バッグの色落ち・色あせ修理 ご依頼の多いトラブルですが、 経年劣化によるバッグの色落ち・色あせ が今回の修理内容となります。色落ち範囲はほとんどでしたので、全体を染め直しですが、ご依頼者様から色はお任せでとの事でしたので、なるべく元の色に近いところを探して色付けを致しました。 元の色はショルダーベルトの留め具付近にありましたが、まぁ見事に色落ちしていますね!では、早速修理の施工前後写真をご覧下さい。 バッグの色落ち・色あせ施工前後写真 まずは、全体の写真です。 次に反対側です。 次に持ち手付近のアップ写真です。 最後にファスナー付近、上からの写真です。 如何でしょうか? 元の状態では、 色落ち・色あせ もそうですが、 汚れ も多く目立ちました。当店では、修理をする前に必ずクリーニングをして 汚れや油分を除去 してから染め直し修理を行っております。 完全に元の色が分からない場合はほとんどありませんが、お客様と相談しながら色 や艶感 を決めていきますので、安心してご依頼して頂ければと思います。 ご依頼者様からの声 「プロにお任せすればこんなにもキレイになるんですね!ありがとうございました。」 と言って頂けました。喜んで頂けて良かったです。この度はご依頼ありがとうございました。 バッグの修理価格 今回のクロエバッグですが、大きさがLサイズとなります。(当店でのサイズはバッグ本体の縦と横の長さになります。) Lサイズのバッグ 染め直し 17, 000円(税抜) これがベース価格です。 例えばこれに、コバの再生(補強)をご依頼となると、プラスとなります。 コバの再生とは、施工写真の黒い部分です! 詳しく料金を知りたい方は メニュー・料金 をご覧下さい。 または、 お問い合わせフォーム よりご相談頂ければ考えられる修理パターンをご提案致します。 それでは、皆様からのご相談・ご依頼お待ちしております!
)ことの大切さを改めて感じたのでした。 ただただ修理を安くすませようとしただけなのに、そこまで考えさせるパタゴニア…。やっぱり好きです! !
before → → → → → → → → → after (公式サイトより画像お借りしました。) 世界にひとつだけの製品 となってますます愛着が湧いてしまいそうですね。 すごすぎる永久製品保証 また、パタゴニアの全ての製品には 製品保証 があるため、なんと修理内容によっては 無料 で行ってくれるものもあるのだとか! 公式サイトによると、糸ほつれ、パーツ交換など 無料対応 の項目もチラホラ…これはすごい!! パタゴニアの修理サービスのデメリット そんな素晴らしいパタゴニアの修理サービスですが、1点1点手作業で修理しているだけあって 納期 はかなりかかります 。 修理依頼はお早めに 初期不良品などの修理は 2週間 ほどで対応していただけるようですが、通常修理の場合 2〜3ヶ月 ほどかかるのだとか。これはオフシーズン中の修理がおすすめですね。 修理品の受付はココ 修理品を鎌倉にある パタゴニアリペアサービス へ送付するか直接持ち込むことによって修理を依頼できますが、送る際の送料と修理後の配送料(全国一律550円税込)は 自己負担 です。 また、カスタマーサービス(横浜市)、パタゴニア直営店、正規取扱店でも修理の依頼を受け付けています。 送料をかけずに修理を依頼する方法 パタゴニア直営店が近くにある方は直接持ち込むことで送料をかけずに修理依頼ができますが、直営店は 全国に20数店舗 …。近くにある方はラッキーですね。 しかし、直営店なんか近くにないよ!という方もまだ諦めてはいけません。 正規取扱店 でも修理依頼が可能 なんです!!(ただし店舗への事前確認を忘れずに!) 今まであまり意識していなかったのですが、パタゴニアの正規取扱店って結構身近にあったりするので調べてみる価値ありです。よく行くショッピングモールに入っていたりもしますよ。 私の場合、運良く自転車圏内に 正規取扱店 があったので、店舗に電話確認したところパタゴニア製品の修理受付を行っているとのこと。 主婦としては出費は1円でも安く抑えたい!!ということで依頼品を持って早速お店へGO! パタゴニアの修理サービスがすごい！実際の費用や日数と送料のかからない方法について | 家しごとLABO. 正規取扱店での修理の依頼 店舗にて修理箇所を伝えて、渡された用紙に連絡先等を記入し修理を依頼しました。ちなみに破損した金具も保管していたので念のためジャケットと一緒にお渡ししました。 金額についてはわからず この時点では修理金額はわからなかったものの、金額にかかわらず修理を進めてよいかの確認がありました。どちらにしても修理は必要なので、そのまま進めてくださいとお願いして依頼終了。 配送料の自己負担はなし 受付店舗から依頼品をリペアサービスに送ってくれて、修理後に店舗に戻ってきたものを受け取りに行けば 配送料の自己負担は一切なし とのことでした。これはありがたいですね。 なんと無料!?
※商品画像をクリックすると拡大画像が表示されます この商品に関連するタグ この商品を買った人はこちらもチェックしています 2021-06-29 18:30:29 +0900 2021-07-01 00:22:06 +0900 2021-06-16 23:04:05 +0900 2021-06-17 13:55:39 +0900 【バイマの制度に関して】 ●バイマには"あんしんプラス"という補償が 拡大される制度がございます。補償範囲によっては 返品可能な商品もございますので合わせてご利用 いただくことでより安心してお買い物をすることができます。 【交換及び返品に関して】 ご注文後のご購入者様のご都合によるキャンセル・商品の交換及び返品は承ることができません。ご不明点に関しましては必ずご注文前にお問い合わせくださいませ。 (例:イメージ違い・サイズが合わない・関税が課せられた等)
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