ケータイショップは、どこのキャリアも非常に混雑していて、 対応してもらうまで長時間待たなくてはならない ということが度々あります。 時間がかかってしまうので、ショップで手続きしてもらいたいけどなかなかショップに足を運べないという人も多いのではないでしょうか? 現在のauショップでは、 待ち時間を減らすために来店予約 を行うことができます。 来店予約を行うと、その時間までにお店に行けば優先対応してもらえるので、 待ち時間を大幅に短縮することが可能 です。 しかし、auショップに行くときは、あらかじめ来店する日程を決められる時もあれば、急にスマホが壊れてしまって今からショップに行きたいという緊急事態のときもありますよね。 たまたま時間が空いたから機種変更したいと突然思い立つこともあります。 そんな時、来店予約をしないとauショップで対応してもらえないと、とても困ってしまいます。 はてな auショップでは予約なしで来店しても対応してもらうことは可能なのでしょうか? auショップには予約なしの飛び込みで対応してもらうことができるのか、来店予約は必須なのか、auショップの来店予約について詳しく解説していきます。 auショップの来店予約の方法についてもまとめましたので、auショップに行く予定がある人は、記事を参考に来店予約を行ってみてくださいね。 auショップは予約なしで飛び込みできる?
仕方ないので、事前にシミュレーションした内容で、様々な特典を利用した結果の端末価格の確認と、その特典を利用するための最低料金プランの組み合わせを、こちらから説明した上で、合ってますかと確認を求めると、「それはどこに書いてますか?」と聞いてくる。。。 お客さんが御社(ドコモ)の割引サービスの説明をするの??? 埒があかないのと、次の予定が合ったので、「また来ます」と帰ることにしました。 誰のための来店予約サービス? で、家に帰り着いてドコモの来店予約サービスを利用することにしました。 「ふむふむ、『混雑状況等により、お時間どおりのご案内とならない場合があります』、それは仕方ないし、そんなことでは切れないから大丈夫だよ」と思った私がバカでした。 画面を進めていくと、 あれっ、 土日、祝祭日は予約できないの??? いやいや、混むのは土日じゃないの? 平日の11:30-17:30って、そんな混むのか? そして・・・気づきました・・・! (゜ロ)ギョェ この来店予約サービスというのは、 お客さんを待たせないためのサービスではなく、お客さんが来るかどうかわからない時間帯の人員を事前に見積もるため、つまり人件費管理を目的としたドコモのためのサービス ということなんでしょう! それを、さもお客さんのためのサービスのように見せているわけです(あくまで私の推測です、でもそうとしか思えない)。 そういえば「雨の日に傘を取り上げ、晴れの日に傘を貸す」という言葉がありましたね。あっ、これは銀行か(笑) まとめ 私が大学を卒業する頃、NTT Docomoへの就職というのは花形だった気がします。といっても、私自身は就職活動をせずに国家公務員になったので、あくまでイメージですが。 下取りサービスや端末購入サポートなどを利用することで、どこで買っても同じものであれば、安く購入したいという気持ちで、今回Docomoショップに行ったわけですが、ムダな時間を使わざるを得ないのであれば、その時間単価も考えて料金比較をする必要がありそうです。 今回は、Docomoショップだけの経験ですが、きっと携帯ショップって、ビジネスモデルとして終わってるんだろうなと感じる出来事でした。 他山の石として、サービスとはどうあるべきかを考えさせられる一日でした。それにしても、腹が立つ・・・ 【無料】毎月1回、効率的に人事労務の情報を入手しませんか?
完全予約制なの?」「予約がないとダメなの?」「簡単なことなんだけど、やってくれないの?」と不満げに話す様子を見かけた。しかたなく、筆者は翌日に予約を入れて、出直すことにした。 同じ駅の別のソフトバンクショップも同じく完全予約制の看板 そして、翌日。端末を持ち込んでの5G契約について、スタッフが本社と相談しながら、いろいろ手を尽くしてくれたんだけど、結局、「素直に機種変更していただいた方が確実」という結論に至った。 ちなみに、スタッフが本社と手続きを相談しているとき、ソフトバンクがSIMフリースマートフォン向けに発行しているSIMカードに変更する手続きを試したんだけど、これによって、筆者が契約する回線はYahoo! のスマートログインが解除され、Yahoo! プレミアムも外され、一時的にYahoo! の各サービスが強制的にログアウトさせられるというトラブルも起きてしまった。 昔から書いてるけど、ソフトバンクって、いろんなサービスを連携させる割に、制約は多いし、トラブルも多い。そう言えば、今年、ヤフーとLINEが統合するんでしたっけ?
アンガーマネジメントとは?
取材・お問い合わせについては コメント欄をポチっとして書き込みしてください。
電子書籍 もう少し大人な対応ができるように 2021/07/08 23:25 0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。 投稿者: オルロイくん - この投稿者のレビュー一覧を見る 某性格診断サイトで「かんしゃく玉タイプ」と出るほど、些細なことにイライラしがちな私です。 一呼吸置く、少しその場を離れるなど自分なりの対策はしていますが、もう一歩踏み込んだトレーニングがしてみたくて購入しました。 この本で学んだことを活かして、心に余裕のある毎日が送れることを期待します。
安藤俊介(著) / ディスカヴァー・トゥエンティワン 作品情報 ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ★日本アンガーマネジメント協会・推薦図書 ★コンビニ限定発売でたちまち5万部突破した図解ムックに大幅加筆。 ★これ1冊ですべてがわかる! 第一人者による集大成&入門書決定版! ◎アンガーマネジメントとは? 1970年代にアメリカで生まれた怒りの感情と上手に付き合うための"心のトレーニング"。 「史上最高のテニスプレーヤー」と呼ばれるロジャー・フェデラー選手が取り入れて、大幅に成績を伸ばしたことでも知られています。 日本では2011年にアンガーマネジメント協会が設立。これまでに述べ60万人が受講しました。2017年には年間22万人が学び、注目が一気に集まっています。 ◎怒りをコントロールすれば、人生のあらゆる場面で好循環が生まれる! 怒りが消える心のトレーニング33. アンガーマネジメントを学ぶことは、コンピューターならOSをバージョンアップすること。営業や交渉などのスキルはいわばアプリケーション。OSの性能が上がればすべての能力がさらに発揮できるようになります。 ・スポーツや仕事で最高のパフォーマンスを発揮するために ・人間関係でストレスを抱えないために ・ささいな出来事でイライラしないために ・子育てで上手にしかるために ・夫婦円満の秘訣として ・部下の信頼を失わないために ◎第一人者の集大成となるアンガーマネジメントの"ベスト盤" 著者はアメリカでアンガーマネジメントを学び、日本に導入した第一人者。本書は、これまでの20冊を超える著書を集大成した"ベスト盤"。最も幅広く、一番わかりやすいテキストとなりました。 初めて学ぶ方の1冊目に、また、これまでアンガーマネジメントを学んだ人は振り返りに、自信を持っておすすめします。2019年春にはアンガーマネジメント協会公認ファシリテーター養成講座の課題図書に選定される予定です。 ◎アンガーマネジメントが今日すぐ使えるようになる! 本書は豊富な図解とマンガ、振り返りチェックリストなどで、初めての方でもスッキリ理解できると同時に、実践までつなげる工夫がされています。 ・図解:アンガーマネジメントの重要ポイントをビジュアルに整理。 要点が頭に残ります。 ・マンガ:冒頭で、誰でもやりがちな"失敗あるある"をマンガにしました。 なぜ、どんな時にアンガーマネジメントが使えるのかが、スッと理解できます。 ・チェックリスト:章の頭と最後にチェックリストで要点を確認。 「わかったつもり」がなくなり、生活の中で使えるようになります。 もっとみる 商品情報 ※この商品はタブレットなど大きなディスプレイを備えた機器で読むことに適しています。 文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 この作品のレビュー アンガーマネジメント、自分には縁のないものだと思っていたけれど最近必要に感じることが多発し。勉強になった。 投稿日:2020.
怒りを感じたとき、または相手を怒らせてしまった時に大切なのは、 「怒りの奥にある一次感情は何か」を探る 「怒り」そのものに対処するのではなく、「一次感情」に対処する 怒りの裏にあるつらさ、悲しさ、不安などに向きあって、その解決に向けて話し合い、行動する。 そうすることで自然と怒りがおさまっていくのです。 ケンカしたときには相手の一次感情を考えることを意識すると、相手のことも理解できて仲直りしやすくなるかも知れません(^^) 2. 完璧主義をやめる 『理想』が高すぎると怒りを感じやすくなります。 『理想の自分』を持つことは、モチベーション維持につながったりと、素晴らしい面もあります。 ただ完璧主義までいってしまうと、 『理想』に届かないとき、自分に失望してしまいます。 そしてイライラして周りの人に当たってしまうなどして、悪循環に陥ることもあります..! 特に完璧主義の危険な点は、 他人にも『理想』を求めてしまうこと です。 「何でこれくらいできないのか」と怒りを感じてしまいがちです。これでは相手を追い詰めてしまうだけで人間関係を悪化させてしまいます。 つまり、 完璧主義は自分も周りも苦しめるという結果を招きやすい のです。 肩の力を抜いて、現実的な目標達成をくり返してコツコツいきましょう(^^) 3. 日本が危ない？！「お金」と「人事」で世界が見える。株式会社アメリカの日本解体計画 | いなかまちFortune. 怒ってしまった自分を受け入れる 怒ってしまった自分を受け入れるのも『アンガーマネジメント』です。 怒ってしまったら、怒ってしまった自分を否定するのではなく、怒りっぽい事実を認めて、少しずつマネジメントしていくことが大切です。 アンガーマネジメントでは、怒ることを一概に悪いこと捉えておらず、 むしろ「怒るべきことは怒ったほうが良い」というスタンス だそうです。 そして「怒るべきこと」の判断基準は、「 後悔するかどうか 」です! 怒ったほうがよいのは、『怒らないと後悔すること』、 怒るべきでないのは、『怒ったら後悔すること』です。 「やっぱり言えばよかった.. 」と後悔するなら、怒ったほうがよいと言えるわけですね。 後悔するかどうかは人それぞれなので差がありそうですが、人間なのでつい怒って後悔することもあると思います。そこで「失敗した自分を受け入れられるかどうか」が大事なんですね◎ 4. 変えられない「怒り」を手放す 怒りにとらわれると、せっかくの有意義な人生を送るチャンスを手放してしまいます。 「変えられないことへの怒り」を整理して、手放しましょう。 たとえば、 過去は変えられないので、 「過去の出来事への怒り」は一刻も手放すべき です..!