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> ジャパセンの日本語学校 BBICollege Japanese Language School:'* ☆°・. ゜★。°: ゜・ 。 *゜・:゜☆。:'* ☆° ◇ 日本語教師養成講座のお申込みはこちらから ◇ ジャパセンへのお問合わせ ◇ ジャパセンのオフィスはこちら ∞~~~∞~~~∞~~~∞~~~∞~~∞~~~∞~~~∞:'* ☆°・. ゜★。°: ゜・ 。 *゜・:゜☆。:'* ☆°
IT:イタリアと日本の 複数の 学校で学びました。順番にいくと、 ①イタリアのベルガモ大学 3年間 ②京都のアークアカデミー 6ヶ月(語学学校) ③イタリアのカ・フォスカリ・ヴェネツィア大学 1年間(大学院) ④東京外国語大学 1年間 SE:システム桐葉外語という日本語学校です。日本語能力試験を中心にした日本語初級コースで学びました。 PH:国際基督教大学1年間(交換留学)、現在日本の大学に留学中 MN:New Mongol Middle and High School(モンゴルの高校) ID:SMA Ssnta Ursula(インドネシアの高校) VN:ベトナムの高校 MY:公益財団法人アジア学生文化協会 日本語学校 母国である程度学んでから来日した人、日本で習い始めた人それぞれですが、日本人が留学する場合と同じように、少しでも渡航前に勉強しておくと現地に着いてからの生活がスムーズになります。 先生は日本人でしたか? IT:日本では全員日本人、イタリアでは日本人、イタリア人とドイツ人の先生もいました。 日本の学校では先生は日本語しか話さず、説明も全て日本語でした。一方、イタリアでは日本人の先生もイタリア人の先生もたまに( 特に 文法の説明の場合)イタリア語で説明していました。 SE:先生は全員日本人で、全て日本語で授業をしていました。 PH、G:日本人でした。 MN:モンゴル人でした。 ID:インドネシア人でした。 VN:ベトナム人でした。 海外で日本語を学ぶ場合は 特に 、日本人以外の先生が日本語を教えていることもよくあるんですね。母語も使いながら日本語を教えると、説明が理解しやすくいい点もありますが、全てが日本語で行われる方が、さらに良い日本語の勉強となると考えることもできます。レベルによって、教師によってその教え方も変わる 可能性 がありますね。 母国で日本語を学ぶ人は多いですか? IT:最近日本語を学習することは人気になった気がします。10年前より、日本語を学びたいと思う人も、学べる機会や環境も多くなりました。例えば、最近では大学だけではなく、高校でも日本語の授業を提供している学校があります。 SE:そんなに多くないと思いますが、最近はアニメや漫画の 影響 で学ぶ人が増えていると思います。 PH:近年多くなっていると思います。 MN:多くありません。 ID:多いです。 VN:多いです。 MY:多くも少なくもないです。 日本のアニメや漫画は本当に世界で日本語に興味を持つ人を増やしていますね。そこから日本の歴史、文化を知り、日本語を学びたいという海外の人が増えるといいですね。多くの外国人が日本に訪れると、日本で生活する日本人も他言語と触れ合う機会があるかもしれません。その出会いによって、世界に羽ばたく日本人が増えるのもいいことですね。 効果があった勉強法は何ですか?
古川氏:美容格差をなくしたいと思ったからです。私が地元から東京に上京してきたとき、周りのキレイな子は美容のために何をしているか聞きました。「ママとエステに行ってるよ」…ママとエステ?衝撃でした。お金がないとエステには行けない、格差を感じました。納得できないモヤモヤと、エステが高いというコンプレックスが生まれましたが、同時にそういった思いをしている方や、思い踏みとどまっている方は多いのではないかと考えたんです。そこで、高級エステとはお店の雰囲気や提供価値は違えど、誰もが気軽にエステを利用できるよう「高級エステ・クリニックにおいてあるマシンを自分で使える」をお店のコンセプトにしました。 サービスのセルフ化に伴うコストや課題点 (タブレットの活用で、使用方法の説明も自動化) ――セルフ化には、どのようなコストがかかりましたか? 古川氏:マシン購入と、セルフ化のシステム作りです。お客様が来店し退出していただくまでの一連の流れがすべてセルフになるわけですから、セルフ化に伴う機器の導入には多くのコストがかかります。アプリでお客様にマシンを選んでいただき、部屋まで行き、タブレットを使って使用方法を覚える。ここまで一切従業員の手がかかっていないのは「じぶんdeエステ」だけです。 ――サービスのセルフ化にあたり、課題点はありましたか? 会社概要｜気軽にできるじぶんdeエステ | じぶんdeエステ 公式Webサイト. 古川氏:一番はマシンの費用です。マシンに一番お金をかけているので広告が打てません(笑)。店舗を増やすことも最初は悩みましたが、Instagramを活用した集客により、少しずつお客様の人数は増えていきました。その後は仕入れ時のノウハウやコスト削減が適切にできるようになり、設置するマシン数の増加に伴って会員数も伸びていきました。お客様がエステを続けられないモヤモヤした気持ちと、社会的な人手不足、商業施設の経営戦略などの時代のニーズに、セルフエステというサービスがマッチした結果だと考えています。 サービスのセルフ化の実態 (個室以外にも「ジム」と呼ばれるパブリックスペースも設備) ――サービスのセルフ化によって、どのようなメリットがありましたか? 古川氏:一番はお客様が喜んでくださるということです。よく初めて来店された際に、驚かれるお客様がいます。理由を聞くと「自分が高額で通っていたエステで使用したマシンがそこにある! !」諦めや後悔と同時に、このサービスがあって本当に良かったとおしゃっていただけるんです。その声を聞けるのが、なによりのメリットです。 店舗としては、スタッフの教育費・スケジュール管理などの時間的コストも含めた人件費を抑えられる点がメリットですね。いずれは完全無人化やキャッシュレスの導入も考えています。より効率的に資産を運用し、マシンの増量や店舗数の拡大も検討しています。 ――支払いには定額制のサブスクリプションモデルも採用していらっしゃいますが、売り上げが会員数に左右されるなかで、価格設定はどうしていますか?
この求人情報は、dodaエージェントサービスの 採用プロジェクト担当 を通じての受付となります。 ※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。 【拠点名】 シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd. 台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances 中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司 マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd フィリピン:John Clements. Recruitemt, Inc. タイ:Kelly Services Staffing & Recruitment (Thailand) Co., Ltd インドネシア:PT KELLY INDONESIA WORKFORCE SOLUTIONS
業界初、定額制、使い放題のセルフエステサロン「 じぶんdeエステ 」を展開する株式会社博心。2017年4月に1号店が麻布十番にオープン(現在は移転済み)し、その後も関東中心に東海・関西地方など次々と新店舗をオープンさせています。近年、サービスのセルフ化が多く見られますが、その背景にはどのような要因があるのでしょうか。 今回は、サービスを提供している株式会社博心の取締役社長、古川美佐子氏にインタビュー。サービス開始の経緯や運営状況、セルフ化の未来について伺いました。 「じぶんdeエステ」が生まれた背景とは? じぶんde株式会社 - INITIAL. (株式会社博心の取締役社長、古川美佐子氏) ――エステのセルフ化に至った経緯・きっかけを教えてください。 古川美佐子氏(以下・古川氏):セルフ化に至ったのは、実体験に基づいた「悩み」がきっかけでした。サービスを始める前、エステに通う側だった私は、1回2~3万円する個人サロンを1ヶ月1回のご褒美感覚で利用していました。しかし効果を実感できるほど何回も行く金銭的な余裕はなく、高い料金を払いながら続けるか悩みました。そんなある日、通っていた個人経営のサロンが閉店することになったので、エステに使用していたマシンを譲っていただいたんです。その日から、私の家でテレビを見ながら業務用エステマシンを使う日々がスタートしました。お金もかからず制限なく何度も使えるので、その後10kg痩せ、私は気づきました「わざわざサロンに行かなくても痩せるんだ」。そこで、高級なエステマシーン複数台を店内に用意し、お客様が自由に使用できるサービスを自分で作ってみようと決めたんです。 ――サービス開始を決めた時点で、経営上の知識などはあったのですか? 古川氏:一緒に始めたのが、通っていたエステのオーナー(現代表の花田氏)だったので、基礎的な経営知識はあったものの手探り状態でした。2017年の4月に麻布の雑居ビルからスタートしたとき、サロンとは言い難い倉庫のようなところで、内装や見た目は今とは比べ物にならないくらいの状態でした。しかし、マシンは妥協せずに高級なものを置いたんです。とにかく予算がないこともありましたが、知識不足で広告も打てず、初日のお客様は0人でした…(笑) ――マシンのコストを抑えようとは思わなかったのですか? 古川氏:はい、サービス開始時に「マシンだけは絶対にいいものを置く」と決めていましたから。我々は、お客様が気軽に高級エステに置いてあるマシンを使ってエステ三昧できるような世界を作っていきたいと思っています。そのためにも、マシンを妥協してしまっては意味がないんです。 ――確かに高級エステに「気軽さ」はないですね…。「じぶんdeエステ」が、エステを気軽にしたいと思った理由はなんですか?
がっちりマンデー!! 2019. 10. 21 2019. 20 株式会社博心 定額制セルフエステ「じぶんdeエステ」公式WEBサイト 「じぶんdeエステ」はいつでもどの店舗でも初回無料で体験できます。予約不要・駅近店舗で通いやすい!高級エステ店で使っているマシンが使えるのに、こんなに安い価格でできるのは自分で行うエステだから! エステは高いからと迷っていた方こそぜひお試しください。 儲かるセルフがあると聞き、まずやって来たのは東京・池袋にあるデパート「パルコ」。 出迎えてくれたのは博心という会社の古川美佐子社長。お肌がとってもツヤツヤでおキレイですね。 ありがとうございます。 どんなセルフビジネスをしているのか案内してもらうと・・・ エステシャンのいないセルフエステ店になります。 お店の名前は「じぶんdeエステ」。 じぶんdeエステ エステをセルフでとはどういうことなのかお店の中に入ってみるとお部屋がズラッと並んでいて、どこの部屋にも中にはマシンが置いてある。 お客様は受付をどんどん通っていって、このエステマシンを使って・・・ ここは文字通りお客様が自分に自分でセルフでエステをするお店なんです。 お部屋にあるのはシワやたるみをとってくれる美顔マシンやお腹や足など気になる部位の脂肪を燃やせる痩身マシンなど1台200万円ほどする最高級エステマシンが6種類。好きなマシンを使い放題。 「儲かってます?」 フフフ、そうですね。 たくさんの方にご利用いただいているので。 「年間売上げってどのくらいなんですか?」 今年は10億円くらい。 10億円ってマジっすか! 料金システム その人気の最大の秘密が料金システム。 一般的なエステの場合、1回の施術で1万円以上するところが多い。 これだと、 結構高くて通えなかったので。 高かったりする。 頻繁に行かないと効果って続かない。 こちら、じぶんdeエステは、 当店が業界初の定額制セルフエステになります。 なんと一月に何回通っても同じ料金の定額制。その会費は月5, 980円。 安いですよね。エステ1回分で1ヶ月間できるので。 なので、こんなお客様も、 コンビニ行くような感覚で多いときだと週5とか週4。 「元取れる?」 ガンガン取ってます。 でも、エステマシンを使うのに資格などっていらないんですか? 機械を使うのに資格は必要ない。 マシンの使い方は初回はスタッフが丁寧に教えてくれるので素人でも大丈夫。 2回目以降は部屋にあるタブレットの動画でレクチャー。 おへそをグルグルあてましょう~♪ でも、やっぱり自分でエステをするのって大変なんじゃ?
古川 マシンの操作はとても簡単なんです。高額ですしエステティシャンが施術するので、危険で自分では扱えなそう、といった偏見みたいなものがありますが、エステは民間資格ですし、そんなに難しいことはありません。今はマシンのスイッチもタッチパネル操作なので、iPhoneを使える方なら誰でも簡単にできます。 各部屋にタブレットが置いてあり、操作方法や当て方などが動画で解説しているので、見ながらやって頂く形です。また、初めての方にはスタッフからレクチャーも行いますので、誰でも使えるようになります。お客様の中には80代の方もいらっしゃいますが、普通にマシンを扱われていますよ。 各部屋に設置してあるタブレットを使って、機械の使い方を動画で解説しています。 マシン以外にはできる限りコストを抑え、 宣伝はInstagramのみ ━━全店舗、各部屋にマシンを設置するのは、かなりコストが高いのではないですか? 古川 1台250万円するマシンもあります。それが全店舗で約800台ですから、確かにコストは高いですね。ただ最初からマシンだけは大手が使っている良いものを入れていました。逆に言うと、そこにしかコストはかけていません。消耗品などはありますが、人件費や宣伝費などもコストをかけずに運営しています。現在、スタッフは全店舗で約80名。営業時には3~4名、混雑時で5名ほどのスタッフがいますが、今後は減らしておこうと思っています。 完全個室のプライベート空間でセルフエステを行うことができます。 ━━宣伝費をかけていないということですが、オープン当初もPRなどは行わなかったのですか? 古川 宣伝はInstagramだけです。正直に言えば、宣伝広告費をかけたくても、お金がなくてかけられませんでした。Instagramは無料ですから、これを活用しコツコツ更新していったんです。 当時は、他社でうちと同じサービスをしているところはなかったので、Instagram経由でヒットし口コミで広がりました。オープン時に0人だったお客様が、3カ月後には行列ができるほどになったんですよ。結果的に、Instagram効果でお客様が増え9店舗まで展開しました。 SNSでのライブ配信やアンケート機能で、 リピートにつなげる ━━各店舗の内装も、とても華やかでかわいらしいですが、やはりインスタ映えを意識されているのでしょうか? 古川 そうですね。その方が広告費をかけるよりも効果が高いんです。例えば階段を下から見ると企業のロゴになっていたら、カッコいいから拡散されてSNSで広がっていきます。ですからフォトスポットを作り、来店した際に可愛いと感じてアップしていただき、そこから興味を持ってもらえたら良いと思っています。 ━━お客様にリピートしてもらうために工夫されていることはありますか?
古川 セルフだとスタッフとのコミュニケーションがなくなっていきます。ですから、うちは毎日15時からスタッフがマシンの使い方などをライブ配信すると決めているんです。実際、それを見て行きたくなったと、コメントいただくこともあります。SNSなど、ネットでの繋がりは大切にしていますね。また、Instagramのアンケート機能を使って、定期的にお客様の要望をお聞きして改善も行っています。 毎日スタッフがライブ配信を行い、お客様とコミュニケーションを図っています。 完全無人化&キャッシュレスに取り組み、500店舗を目指す ━━定額制以外に、都度払いのビジター料金もありますが、やはり定額制の方が多いのでしょうか? 古川 基本的に、約9割が定額制で通われています。以前、私はお花を扱う仕事をしていたのですが、お花は1個売ると終わりで、次買ってもらうのはすごく大変なんです。消費者は1回購入すると満足してしまうので、1回買って終わりではないビジネスがやりたいと思っていました。「じぶんdeエステ」を始めた当初は10分500円でしたが、1回来て客足が遠のくのは嫌だったので、使い放題にして定額制を導入しました。4種類ある料金プランの中では、1万円前後のプランが人気です。 ━━SNSでPRを行ってきたとのことですが、ターゲット層もSNSをやっている世代が中心ということでしょうか? 古川 そうですね。だいたい20、30代のインスタ世代がターゲットですね。ただ、そこからお母様や妹さんに伝わり、来てくださることもあります。20、30代に伝えることで上の世代にも下の世代にも広がるので、来ていただくメリットが大きいんです。 ━━最近は他にもセルフエステのお店が出てきていますが、他社との違いはどこにありますか? 古川 違いは料金の安さと圧倒的な部屋数、そしてマシンの多さですね。お客様に対応できる数は圧倒的だと思います。部屋数が少ないと予約が必要ですが、うちは予約不要です。マシンも店舗によって違いますが、だいたい6~8種類用意しています。お客様が飽きないように、常に最新のマシンを取り入れるようにしています。料金ももっと下げていこうと思っています。 最高級のマシンを納得いくまで試すことができます。 ━━今後の展開について教えてください。 古川 今後は、完全無人化とキャッシュレスに取り組みたいと思っています。今はスタッフが各店4~5名いますが、2人など少ない人数で、なおかつ楽に働けるようにしたいですね。人件費を減らすことでさらに価格は下げたい。価格は下げますが、逆にサービスの質はどんどん向上させていくための方法を常に模索しています。店舗も、まずは5年以内に100店舗、いずれは500店舗まで増やしていきたいですね。 株式会社博心 じぶんdeエステ 取締役社長 古川 美佐子(ふるかわ みさこ)さん 株式会社博心 じぶんdeエステ 東京都港区麻布十番2丁目5番2号 JMNビル6階 TEL:03-6804-1290(博心) TEL:0120-858-688 (じぶんdeエステ) URL: