男性の何割が第一印象でアリ・ナシを判断してるの? 「人の第一印象は5秒で決まる」「人は見た目が9割」といった説はしばしば耳にするもの。恋愛においても、第一印象でアリかナシか判断する人も多いのではないでしょうか。 というわけで本日は、20〜30代の男性150名に「結局、恋愛って第一印象で決まるのかどうか」を調査。男性はどれくらい第一印象を重視していて、どこを見ているのか、深掘りしていきます! 恋愛は第一印象で決まると思う? 【心理テスト】実は結構好かれてる！？あなたの“第一印象”診断 – lamire [ラミレ]. かなりそう思う:22% どちらかといえばそう思う:51% どちらかといえば違うと思う:13% 違うと思う:14% なんと、第一印象で決まると思う・どちらかといえばそう思うと回答した人は全体の7割超に! 多くの人が第一印象で恋愛に発展するかしないかを、無意識に判断しているようですね。でも逆に言うと、第一印象で好印象を勝ち取れば、その後の恋愛を有利に進められることができるということ。男性が第一印象で特にどこを見ているのかが分かれば、こちらのものですよね。早速、見ていきましょう!
小菅怜衣 本日もよろしくお願いします。 今日の質問ですが、『初めましての人に会う機会』って凄く多いと思います。 油井秀允 多いですね。私は本当に多いです。 小菅怜衣 私も仕事柄、『初めましての人』凄く多いのですが、第一印象ってとても大事だと思うんです。 第一印象を よく見せるじゃないんですが、 良くする方法 とかってありますか ? 油井秀允 そこ大事よ、第一印象で決まるからね。 私の場合やっぱり占い師なんで、胡散臭さや怪しさ、不安などの色々な思いを占い師に対して持って相談に来られるんです。だから第一印象を良くする事を常に意識はしています。嫌な悪い印象を与えたくないしね。もちろん緊張している部分を解してあげたいというのもある。 その人が元気になれるようにという思い をいつも持っています。この人がどうやったら笑ってくれるかなとか、笑顔になってくれるかなとか、常に考えているんです。どうしてもそういった事が頭の中で常にイメージがあるから、とにかく 人に話しかけるを凄く重要視しています ね。こちらから話を振っていくという感じですね。 小菅怜衣 確かに。初めて会った時は相手も緊張している事が多いと思うので、自分から話しかける事によって緊張を解いていくじゃないけど、そういったことを意識されてるって事ですね。 油井秀允 コンビニでも結構店員さんには話しかけますし、タクシーの運転手さんにも話しかけますよ。ちなみに私の第一印象ってどうだった?
(みいな/ライター) (ハウコレ編集部) 元記事で読む
さて、ここまで面接の服装についてお伝えしてきましたが、あらためて「そうはいっても、新しい服を買うような出費は避けたい…」という方もいらっしゃいますよね。 新しい服を購入せずにすむ、 制服 を用意している会社もありますが、制服にもメリット・デメリットが。 制服は会社が用意してくれることが多いので自分で購入する出費がほぼないのはメリットです。 また、毎日の服装を考えなくていいので、また同じ服を着ている…と気にする必要もありません。季節に左右されないことも、大きなメリットでしょう。 デメリットとしては、自分に似合わないデザインを着なくてはいけない場合も。 また、だいたい入社時にサイズを聞かれるので、服のサイズを知られてしまうのに抵抗がある方もいるようです。 また、始業前に着替えるために少し早く出勤しなくてはいけないのが大変…という声も聞こえてきます。 時間に融通がきく・休み相談がしやすい・服装自由な職場は、どのようなところがあるでしょうか? こちらの記事にもまとめているので、よろしければ読んでみてください。 まとめ パートの面接とはいえ、仕事を任せられるかどうかを見られる場ですから、油断は禁物です。 社会人としてきちんとしているという印象を与えられるような、服装・身だしなみを心がけましょう。 面接を受けた知り合いがいれば、聞いてみるのもいいと思います。 また、面接前は必ず自分で全身を鏡に映して確認しましょうね。その際、靴やバッグも忘れずに。 きちんとした服装は、緊張しがちな場面での心の支えにもなります。少しでも自信を身につけて、笑顔で行ってらしてくださいね。 こちらの動画も参考にしてみてください♪ 動画で解説!面接のポイントと具体的な回答方法 主婦が働きやすい好条件のお仕事たくさん♪|しゅふJOB あなたにおすすめの記事 パートの面接で時給交渉をする方法 この記事を書いた人 しゅふJOBナビ編集部
誰しもが「第一印象を良く見られたい」と思うもの。 第一印象が良ければ出会う人と良好な関係が築きやすく、ビジネスにおいて進行や成功を左右する重要な要素となってくるからです。 今回は、人との初めての出会いで印象づけられる「第一印象」について詳しく解説をしていきます。 第一印象の良さをアップして、人生を好転させていきましょう! 第一印象とは よく第一印象が大事と言われていますが、そもそも第一印象とは何なのでしょうか? まずは、第一印象の詳しい内容から解説していきましょう。 初対面のときに相手に抱く印象 第一印象とは…「初対面のときに相手に抱く印象」のことです。 心理学では初頭効果と言い、最初に示された特性が印象に残りやすく、後の評価に大きな影響を与えるものなのです。 つまり、最初の印象が勝負と言えます。 それだけ第一印象はとても強く残り、第一印象で悪い印象を与えてしまうと、その後の人間関係を構築していくのが難しくなるようです。 第一印象が良い人は得をする 第一印象が良い人は、ビジネスや人間関係で有利に働くことが多いでしょう。 人は自分が良いイメージを抱いている人とは、接点を持ちたがる傾向があります。 印象が良ければ、初対面の相手でも話を聞いてみようかという気にもなり、ビジネスチャンスや人間関係が広がっていく可能性が出てくるのです。 例)企業のCM契約 イメージの良い人気タレントがCM出演 ↓ 商品自体のイメージも良くなる 消費者の購買意欲UP!!!
更新日: 2021-07-27 仕事の探し方 「パートの面接、どんな服装で行けばいいの?」と、悩みませんか? 人は見た目が9割…という本やドラマも流行りましたが、第一印象はできるだけ良くしたいですよね。 「パートなら面接はスーツでなくてもいいんじゃない?」 「いやいや、パートであっても面接にはスーツが必須!」 という意見もあり、周りの人に相談しても答えがわからない……と悩ましい事態になりがちです。 面接の服装=スーツが最も無難ですが、職種や業種によって「好印象」を与える服装は違うということをご存知ですか? 今回は、 ・パート面接、服装で落とされることもあるの? ・面接時に好印象を与えやすい服装のポイントは? ・業界や職種別で、オススメの面接の服装は? をご紹介します! 家庭都合のお休み相談がしやすい!主婦が働きやすい職場探しなら|しゅふJOB 北海道・東北で探す 甲信越・北陸で探す パート面接、服装で落とされることもあるって本当?
もしかしたら、丁寧に謝罪したイメージが強く残り、「良い店ではないのか?」と考えるのではないでしょうか? また、通販サイトで商品を購入するときにも親近効果が働いているかもしれません。 商品のレビューを確認して、最も新しい評価がされているとそれ前のレビューが若干悪くても、購入してしまうのではないでしょか?
「カスタマージャーニーマップの作り方が分からない!」 「カスタマージャーニーマップはなぜ必要なの?」 「カスタマージャーニーマップをどう活用すればいいの?」 カスタマージャーニーとは、見込み顧客から顧客になるまでのプロセスを捉える概念です。その各プロセスごとの接点・感情・行動を図式したものをカスタマージャーニーマップといいます。 BtoBビジネスの場合、とくに受注までの意思決定プロセスが複雑です。そのため、カスタマージャーニーマップを使った施策整理が重要となります。 そこで、この記事ではカスタマージャーニーマップの作り方や活用方法を詳しく解説します。 カスタマージャーニーマップの作り方と活用方法!4つの手順 カスタマージャーニーマップは、どのように作っていけばよいのでしょうか。ここでは4つの手順に分けて、詳しく解説します。 1.
カスタマージャーニーを分析するメリット カスタマージャーニーを分析することで得られるメリットは、上記した内容にとどまりません。ペルソナの設定にも同様のことが言えますが、ターゲットという見えない対象を明文化、ないしは図解することで、関係者が共通の認識を持つことができます。 コンテンツマーケティングは5W2Hを設定することが大切です。ペルソナの設定と共にカスタマージャーニーを分析することで、「WHO?(誰に? )」を、より明確化し、共通認識を持つことができることは、非常に大きなメリットだと言えます。 関連記事: 検索意図とは?考え方・調べ方・ズレが出ないSEO記事作成の方法を解説 1-3. カスタマージャーニーマップとは? カスタマージャーニーを一度でも調べたことがある方は、下記のような図をイメージするかもしれません。これはカスタマージャーニーマップと呼ばれるものです。 出展元: ターゲットの行動を時系列に並べるのであれば、文章よりも図の方がわかりやすいですね。上記の図は「ペルソナ」「フェーズ」「タッチポイント行動」「思考」「感情」「インサイト」といった縦軸の項目を設けていますが、提供する商品・サービスによって、この縦軸を工夫する必要があります。 2. カスタマージャーニーマップとは？ UX向上を達成する7つの事例と作成方法 | 実践！ プロも使うラピッドUX手法 | Web担当者Forum. なぜカスタマージャーニーが注目されるのか? ではなぜ、カスタマージャーニーが注目を集めるのでしょうか?大きく3つの理由を上げてみました。 2-1. スマートフォンの普及 総務省の発表 によると、スマホの世帯普及率は、すでに平成25年末時点で6割を超えています。スマホの普及が意味するところは、WEBマーケティングにおいて非常に大きいものがあります。 顧客がいつでもどこでも、インターネットにアクセスできるようになったため、それだけ商品・サービスとの接点が多様になりました。その結果、従来のマーケティング手法では顧客の購買行動を把握しきれなくなり、カスタマージャーニーのような新しい考え方に注目が集まるようになったのです。 2-2. 複数ソーシャルメディアの台頭 「 SNSマーケティングとは?特徴・やり方・効果を徹底的に解説 」でもFacebook、Instagram、Twitter、LINE、TikTok、Clubhouseと、6つのソーシャルメディアをご紹介しました。当然、ユーザー数が少ないものも含めると、今やソーシャルメディアの数は把握しきれないほど多くなりました。 photo by mkhmarketing−flickr 皆様は、ソーシャルメディア上の友達がリコメンドした記事を読んだり、そのリコメンドから商品を購入した経験はありませんか?しかもその経験は1つのソーシャルメディアからのみではなく、複数のソーシャルメディアで情報に触れたケースではないでしょうか?
海外旅行のカスタマージャーニーマップ このカスタマージャーニーマップは横軸である顧客のフェーズが細かく分かれています。提供する商品・サービスによって横軸の設け方は異なりますが、特に旅行は認知してから検討を経て、購入に至るまで、比較的フェーズが分かれる商品・サービスだと言えるでしょう。 4-3. 鉄道チケットのカスタマージャーニーマップ 海外からの事例もあります。英語が読めないと詳細の内容まで理解できませんが、縦軸・横軸を見ることで参考になります。こうして見ると図解は分かりやすいですね。言語の壁を超えて理解が深まります。 4-4. 健康保険加入のカスタマージャーニーマップ こちらも海外のカスタマージャーニーマップ事例です。タッチポイントが折れ線グラフの形状で一見してわかりやすいのが良いですね。ペルソナの情報も写真つきで解説しているので、例えばチーム内で共有する際など、初見の印象がよく、かつ理解してもらいやすいでしょう。 こうした小さな工夫を見習うと、より分かりやすいカスタマージャーニーマップが作れるでしょう。 4-5. 【初心者向け】カスタマージャーニーマップとは？作る目的から作り方までやさしく解説 | NIJIBOX BLOG. WEBサイトリニューアルのカスタマージャーニーマップ 国内事例です。顧客の感情をポジティブ・ネガティブに分けていたり、ビジネス上の課題をマップに盛り込んだり、「ファクト」と題して統計データを用いていたりと、独自の工夫が多く見られるのでピックアップしました。カスタマージャーニーマップが作られる過程も参考になるので、ぜひ出典元の記事もご一読ください。 カスタマージャーニーマップの作成に便利なツールを3つ紹介します。 5-1. UX Recipe:ネットイヤーグループ株式会社 ネットイヤーグループ株式会社が、2015年6月から提供を開始したカスタマージャーニーマップ作成ツールです。作り方は、動画を見ると良く分かります。先に挙げた事例のように詳細が書き込まれたマップはオリジナルで用意するとして、まずはラフなマップを手軽に作るのにUX Recipeを使ってみるのが良いかもしれません。 5-2. ExperienceFellow(エクスペリエンスフェロー):Mr. Marc Stickdorn & Mr. Jakob Schneider 海外のカスタマージャーニーマップ作成ツールです。Marc Stickdorn氏と Jakob Schneider氏が共同開発したツールとのことで、使い方などは参考記事に詳しいです。英語に理解力があればこちらのツールも選択肢に入るでしょう。 参考記事: ExperienceFellow|カスタマージャーニーマップの自動生成ツール 5-3.
複数ソーシャルメディアの台頭で、顧客の商品認知や購買行動の経路は、多極化しました。結果、カスタマージャーニーのように、それらを時系列で把握できる考え方が注目されるようになったのです。 なお、ソーシャルメディアの運用時だけでなくSEOにおいてもカスタマージャーニーマップを考えます。むしろ、数年前まではサイト内回遊を高める必要があり、主にSEOの文脈で語られていました。 関連記事: SEOとは?初心者にわかりやすく対策方法と仕組みを説明 2-3. 分析ツールの高精度化 今やWEBマーケティングにおいて、数値化できる顧客の行動は多岐にわたります。Googleアナリティクスのような高精度の分析ツールが、無料で提供されていることに驚きを隠せません。それに加え、ヒートマップツールをはじめとする、サイト分析ツールも高精度化しています。 カスタマージャーニーを用意しても、行動ごとに有用な数値が取得できなければ意味がありません。その点、上記したとおり分析ツールが高精度化した結果、より有用な数値が取得できるようになりました。このことも、カスタマージャーニーが注目を集める1つの要因だと言えます。 3. カスタマージャーニーマップの作り方 カスタマージャーニーをわかりやすく図解したものが、カスタマージャーニーマップです。カスタマージャーニーが「顧客の旅」なので、図解したものが「マップ=地図」となっています。 それでは、実際にどのようにカスタマージャーニーマップを作り方を、見ていきましょう。複雑すぎると難易度が上がるので、ここでは、比較的シンプルな作り方をご紹介します。 3-1. カスタマージャーニーマップとは？作る目的と作り方をプロが伝授【事例5選】 – 静岡県静岡市のSEO対策・SNSマーケティングの株式会社エストリンクス. ペルソナの設定 まずはペルソナの設定からはじめましょう。オムニチャネルという言葉をよく聞くようになった今、顧客との接点は多様化し、顧客の行動は複雑化しています。しかし、自社の商品・サービスの顧客をペルソナ化して把握するが重要であることは、変わりません。 カスタマージャーニーマップの作成においても、ペルソナの設定が非常に重要です。まずは手元にある情報を元に、ラフにペルソナを設定してみましょう。後ほど顧客アンケートをとって修正をするので、最初に作るペルソナは、想像力をおおいに使って作成してOKです。そのかわり、なるべく細部にわたって作り、具体的に1人の人物を想定することが重要です。 3-2. ペルソナの行動を仮説として設計 つづいて、先ほど設定したペルソナが、自社の商品・サービスを認知して購入するまで(あるいは購入後の行動まで)に、どのような行動を取るのかを仮説として設計します。 この時に、ペルソナの行動をいくつかのフェーズに分ける必要があります。このフェーズが、カスタマージャーニーマップにおける横軸にあたります。シンプルにフェーズを用意する場合は、「認知」「興味・関心」「比較検討」「購入」がおすすめです。 商品・サービスによっては、一概に購入をコンバージョンに設定できない場合もあるので、「購入」のフェーズは、商品・サービスに合わせて臨機応変に変えていただければと思います。 各フェーズを用意したら、そのフェーズでペルソナが取る行動を洗い出していきます。この工程には、複数人であたるのが良いでしょう。(顧客と一緒に仮説の設定ができたら、理想的です)最後は、洗い出したペルソナの行動をフェーズごとに整理しておきます。 3-3.
仮説の検証(顧客へのヒアリング・アンケート) 各フェーズのペルソナの行動が本当に合っているのか、仮説を検証していきます。この工程には、なるべく顧客に参加していただきましょう。しかし、どうしても難しい場合は顧客アンケートを作成して、顧客の声を集めるのも手です。もし1つ前の工程に顧客が参加していれば、この工程は必要ありません。 顧客へのヒアリング・アンケートで仮説を検証すると、大抵の場合、想定と異なることがでてきます。改めて顧客の声を正として、各フェーズのペルソナの行動を整理し直していきましょう。 3-4. フレームワークの決定 カスタマージャーニーマップのフレームワークを決定します。ここではなるべくシンプルなフレームワークをおすすめしたいので、横軸は「認知」「興味・関心」「比較検討」「購入」を。縦軸は、ペルソナにフォーカスを当てて「行動・タッチポイント」「思考」「感情」をおすすめします。 ちなみに「タッチポイント」とは、そのフェーズでペルソナが想起、ないしは行動を取る際に使うメディア・WEBサービス・SNSなどを指します。例えばInstagramで友達がシェアした記事から、商品・サービスを知った場合は、タッチポイントはInstagramとなります。 3-5. カスタマージャーニーマップ完成 最後に、検証済みの仮説を先ほど決定したフレームワークに書き込んでいきます。この時のポイントは、カスタマージャーニーマップはあくまで図なので、視覚的に分かりやすいことが求められます。 文章をつらつらと書くのではなく、なるべく図を多く用いて、視覚的に分かりやすいマップになることを心がけましょう。全ての情報を書き込んだら、カスタマージャーニーマップの完成です。 4. カスタマージャーニーマップ事例 それでは、実際にカスタマージャーニーマップにはどんな事例があるのかを見てみましょう。作り方の説明と合わせて見ていただくとより理解が深まるかと思います。 4-1. 就職活動のカスタマージャーニーマップ 出典元: 国内の事例の中ではわかりやすい秀逸な事例です。実際に顧客である就活生が、手を動かしてカスタマージャーニーマップを作っている点からも、信頼のおけるマップだと言えます。 実際に作成した背景や過程など、WEB担当者フォーラム内の記事も参考になります。 参考記事: WEB担当者フォーラム|2時間で作るカスタマージャーニーマップ――実例とともに考える新しい「おもてなし」のカタチ 」 4-2.
それは、 「実績のある経験者のプロセスを参考にする」 ことも一つの作戦だと思います。 ニジボックスは、リクルートの新規事業研究機関から誕生した経緯 があり、UXデザインやデザイン思考をはじめとする様々なビジネス手法を実際にリクルートの新規事業でも数多く実施し、検証を重ねてきております。 これまでも、クライアントの課題に寄り添ったデザインプロセスを、実際にリクルートや大手クライアント様の新規/既存事業でも数多く実践し、検証と改善を続けてきました。 下記にて、ニジボックスがクライアント課題に伴走する中で、磨き上げてきたUXデザインのプロセスや支援事例の一端を資料として一部ご紹介しています。 ご興味を持たれた方はぜひ、下記ダウンロードリンクよりご参照ください。
ライター:安藤悟 株式会社エストリンクス 代表取締役。2012年、htmlコーダーや業界紙の新聞記者を経てWEBライティング専門の記事作成代行・エストリンクスを創業。クラウドワークス様でのウェビナーなど、SEOやコンテンツマーケティングに関する講演実績多数の上級ウェブ解析士。 『カスタマージャーニー』という言葉を耳にしたことはありますか? 意味を知らなくとも、顧客の行動が時系列に記された1枚のシートを見たことがあるかもしれません。それはカスタマージャーニーマップと言います。 コンテンツマーケティングにおいて、ペルソナ(自社にとってのユーザー像)の明確化は非常に重要です。さらにそのペルソナが時系列でどのように行動するのか?を分析することで、いくつかのメリットがあります。 今回は、 カスタマージャーニーとは何か? なぜカスタマージャーニーが注目されるのか? カスタマージャーニーマップの作り方 カスタマージャーニーマップ事例 カスタマージャーニーマップ作成ツールの紹介 カスタマージャーニーを学ぶ上でオススメの本 上記を紹介します。 カスタマージャーニーマップの作り方を学べるよう、国内・海外の事例5選やカスタマージャーニーマップの作成ツールもご紹介します。 1. カスタマージャーニーとは何か? カスタマージャーニーの意味を直訳すると「顧客の旅」となります。顧客が商品を認知してから、購入し、さらに購入後の行動(例えば評価・レビュー・口コミなど)に至るまでを「旅」と捉え、その一連の行動を時系列で把握する考え方を、カスタマージャーニーと呼びます。 1-1. なぜカスタマージャーニーが必要なのか? 従来のマーケティング手法にも様々なものがありますが、例えばペルソナを設定する方法では、年齢・性別といった基本的な属性から、居住地や日々の生活習慣や好きな雑誌など。付随する様々な情報で1人の架空の人物をつくりあげ、ターゲットを具体的にイメージできるように社内で共有するといったものがあります。 しかし、ペルソナの設定で確かにターゲットが明確になりますが、このままでは肝心なことが考えに含まれていません。それは、ターゲットがとる行動は時系列に変化するということです。 例えば、ターゲットが飲食店を探すと仮定すると、「飲食店を探す」と「飲食店を予約する」の2つの時点での行動は当然、異なります。となると、必然的にマーケティングのアプローチも異なるはずです。 しかし、ペルソナを設定する手法では、ターゲットは明確化されていますが、時系列に異なる行動に対するアプローチまで想像は及んでいません。よって、カスタマージャーニーのように時系列で、ターゲットの行動を明確化できるマーケティング手法が必要となるのです。 1-2.