公開日: 2021. 07. 28 最終更新日:2021. 宅配ボックスが開かない！困ったときの対応・対処法【マンショントラブル】 | もっとわくわくマンションライフ｜マンションライフのお役立ち情報. 28 こんにちは。 最近よく話題になっているマンションの『宅配ボックス』ですが、不在時でも荷物の受け取りができてとても便利ですよね。 そんな便利な宅配ボックスですが、いざ開けようと思ったときに「荷物が取り出せない!」「扉が開かない!」… そんなトラブルに遭遇した時はどう対応したらよいのでしょうか?今回は宅配ボックスが開かないときの対処法に関するお話です。 宅配ボックスが開けられない 宅配ボックスにも「ダイヤル式」や「液晶パネル式」などいくつか種類があります。 今回は、近年主流となってきている「電子式(液晶パネル式)」でのトラブルについてご説明します。 暗証番号がわからない/暗証番号が違う 暗証番号方式の宅配ボックスが多いですが、 宅配業者が暗証番号を設定するもの のほかに、宅配ボックスの種類によっては、 各部屋ごとに設定されている固定の暗証番号を使用するもの があります。 後者の方法ですと宅配業者が暗証番号を設定しなくてよいため、「暗証番号間違いによって荷物が取り出せない…」といったトラブルは防ぐことができます。 しかし、その 固定の暗証番号がわからない、もしくは暗証番号を忘れてしまったときはどうすればよいのでしょうか? まずは入居時に渡された書類の中を探してみてください。 それでも見つからない、または捨ててしまったかもしれない、というときは マンション管理会社(または賃貸管理会社)へ問い合わせをしてみてください。ご本人確認を行った後、暗証番号をご案内できる場合があります。 宅配ボックス開錠カードをなくしてしまった 暗証番号の他に予め配布されている「磁気カード等を使って扉を開けるタイプ」があります。 「カードをなくしてしまった」、または 「カードの磁気不良によって使えなくてボックスを開けられない…」 そんなときは カードの再発行が必要 となってきます。カードの再発行には、多少日数を要することが多いのでご注意ください。 そんな1週間も2週間も待てない!すぐ取り出したいのに…! そんなときも、まずは管理会社へ連絡してください。 ご本人確認を行った後、管理用の鍵等で取り出しが可能な場合があります。 トラブル時の対応・対処法 いざ、自分が宅配ボックスを使うときにエラーが出たり、想定外のことが起こると焦ってしまうと思います。 実際、管理会社で対応をしている私も宅配ボックスの不具合の問い合わせがあり、現地に行って操作しているときにボックスから音が鳴り始めてなかなか止まらず慌てて宅配ボックスのメーカーに電話をしたこともありました。 困ったときは、慌てずに管理会社や宅配ボックスのメーカー・保守点検会社へご連絡してみてください!
空けてもらえばいいだけでしょ。 暗証番号が違うだけで空かなかったら、その宅配ボックスは一生「開かずの箱」になりますよ。 駅のコインロッカーが鍵が無くなったら一生使えないと思ってます? あなたはただ「空けてもらえば済む」ことを最終的には盗難、警察、不憫とわけのわからない方向に向かってしまってますね。
宅配ボックスが開かない・・・。保障は? レオパレスの部屋に住んでいるのですが、先日親にあるものを私のところに送るよう頼み、ヤマトの宅急便で送ってくれました。そのヤマトは昨日私の家まで配達しましたが、生憎私は遠くに行っていたので宅配ボックスに入れていきました。その配達員は暗証番号の書かれた伝票をドアに挟んでいきました。しかし、今さっき帰って、その番号を入力しても、ボックスのカギが開かなかったです・・・・・。 配達員が番号を間違えたたり別の部屋に間違って届けたのか・・・あるいは泥棒がきて盗んで行ったのか・・・・・・。 もし、配達員が暗証番号を間違えたり、忘れてしまった場合、管理人に頼めば開けてもらえますか? あるいは泥棒がきてボックスから荷物を盗んだ場合、賠償金を宅配会社に請求できますか? 宅配ボックスの暗証番号が分からなくなってしまいました。どうしたらいいですか？ – よくあるご質問を検索｜賃貸のレオパレス21｜賃貸アパートやマンスリーマンション、一人暮らしの物件情報. (ほかの質問を見ると、宅配ボックスは本人の承諾を得てからでないと使用できないとか、最初から使用せず営業所で保管すると言われていました。しかし、私のところにはそんな電話は1本も来ておらず、対応を求められてません。私がボックスに入れるよう指示したのなら、会社の仕事が終わったため、それ以降の保障は一切ないということですが、そうではないので・・・・。さらに、肝心の暗証番号の記された伝票を、ドアに付いてるポストに入れて外部から手を出せないようにせず、ドアの隙間と、簡単に手を出せるところにありました。レオパレスに住んでいる人ならわかるでしょうが、防犯カメラはないどころか、外部から容易く部屋の前までたどり着け、門前払いではありません)。 さらに、盗まれていた場合、警察に届け出たほうがいいのでしょうか?警察沙汰となると、もう自分だけでは解決できず、親に言わねばならないので、とても不憫です・・・、 郵便、宅配 ・ 9, 658 閲覧 ・ xmlns="> 250 ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 宅配ボックスは基本的に大家や管理人も開ける事ができたはずですから とりあえず連絡してみたらどうでしょう? あ、もちろんヤマトにも苦情入れましょう。 1人 がナイス!しています その他の回答(3件) 自分もありましたが、部屋の中から番号リセットできますからそれで開きますよ ドロボウだ、警察だと気が狂ったように騒ぎ立てる前に、まずは管理会社に言って開けてもらうことが先でしょ。 話が飛躍しすぎ。 1人 がナイス!しています >宅配ボックスが開かない・・・。保障は?
今日宅配の方が宅配ボックスに配達してくれたみたいなんですが、ロックの手順を間違えて開かなくなっ... 開かなくなってしまいました。 「レオパレスのサービスセンターに電話かけて対応してもらってください。」といわれたのですが電話が繋がりません。早く荷物を確認したいですし困ってます。... 質問日時: 2021/1/23 12:50 回答数: 2 閲覧数: 12 暮らしと生活ガイド > 郵便、宅配 レオパレスの宅配ボックスが開けれません。 昨日は開いたのですが今日は開かず、昨日開いた番号で試... 試してみても開きませんでした。 サーチバーを番号検索穴に挿し込み、引っかかる番号で止めてみたんですが全て「1111」で止まります。ですがツマミが固く捻られないです。これはもう業者呼ぶしかないんですかね。それとも何な... 解決済み 質問日時: 2020/7/10 23:37 回答数: 2 閲覧数: 98 暮らしと生活ガイド > 住宅 > 賃貸物件 レオパレスにお住まいの方へ またこれに関わる人へ、 宅配ボックスがありますよね あれ番号が分か... 分からなくなりました どうすればよいですか?... 解決済み 質問日時: 2019/8/5 12:46 回答数: 1 閲覧数: 291 生き方と恋愛、人間関係の悩み > 恋愛相談、人間関係の悩み > ご近所の悩み イタズラとして可能なのか教えて頂きたいです。 現在住んでいるレオパレスの宅配ボックスはダイ... ダイアル式の鍵がついているのですが、半年間で過去2回ほど設定した番号で開かない事がありました。何回かカチャカチャして いると、もともと設定した番号で開くので、きちんとはまってなかったのかな?とも思えるのですが、その... 「宅配ボックス,レオパレス」に関するQ＆A - Yahoo!知恵袋. 解決済み 質問日時: 2018/5/17 1:53 回答数: 1 閲覧数: 121 暮らしと生活ガイド > 住宅 > 賃貸物件 女性の一人暮らし(レオパレス)のセキュリティについて 春から初めて一人暮らしをする20代女です。 諸 諸事情で家具家電付き物件が希望のためレオパレスを考えています。 候補を4つまで絞り、セキュリティ面がいちばんよい部屋にしようと思ったのですが、どうも決め手に欠けます… 以下の4つの条件ならどれがセキュリティ的に安... 解決済み 質問日時: 2018/3/9 16:28 回答数: 1 閲覧数: 417 暮らしと生活ガイド > 住宅 > 賃貸物件 レオパレスの宅配ボックスって宅配以外に活用出来ますか?
また、 自分でできるエラー解決方法は、 ⇒宅配ボックスが開かない!自分で出来るエラー解決方法 をご参考にしてください。 こちらの記事でも宅配ボックスのトラブル事例と対処方法を詳しく解説しています。 ⇒マンションにおける宅配ボックスのトラブル事例について ご参考にしてみてくださいね♪ まとめ 一般的にどの宅配ボックスも 強制解除や管理画面での操作等ができる ような仕組みになっています。 こういった宅配ボックスに関するトラブルのご相談をいただきましたら、管理会社で適宜対応が可能ですので、まずはマンション管理会社にお問合せしてみてくださいね。 The following two tabs change content below. Profile 最新の記事 ~暮らしを豊かに~ あなぶきハウジンググループは、これからの時代を創造するため グループ全体で企業価値の向上を行っています。
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