出品者に返品したいと連絡する まずは商品の不良箇所をよく見て、商品説明に記載された内容や、商品の写真と間違いなく異なっていることを確認しましょう。 出品者に非がないにもかかわらず、思い込みでクレームを送る購入者もいいます。 不満な点がきちんと商品説明に書かれていたら、それを確認しなかった購入者のミスですので、出品者が返品に応じる必要はありません。 商品説明と明らかに異なり、間違いなく不良品だった場合は、取引メッセージから出品者に連絡します。 その際 ・届いた商品が不良品であったこと ・不良箇所の詳しい状況 ・返品をお願いしたい の3点をメッセージに添えましょう。 ただし、ここで乱暴な言葉遣いや態度は、厳禁です。 出品者が態度を硬化させてしまうと、スムーズな返品ができなくなる可能性があります。 出品者が故意に不良品を発送した場合でなければ、あくまでも事故です。 お互い気持ちよく取引がキャンセルできるように、言葉遣いには注意しましょう。 2. 出品者がそれを了承する メッセージを送ったのち、出品者が非を認めれば、出品者はキャンセルを了承します。 これで取引メッセージ上に、あなたと出品者、両方のキャンセルの意思が確認されたことになります。 このやり取りをしておかないと、あとでメルカリ事務局が取引メッセージを見たときに、 【双方の合意あり】 と確認できなくなります。 出品者と購入者、双方の合意が確認できないと、返金作業が大幅に遅れますので、取引メッセージできちんと証拠をとっておきましょう。 3. 出品者に商品を返品する 取引メッセージで出品者の了承がとれたら、いよいよ返品です。 らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便を使用して匿名配送だった場合は、相手の住所がわかりませんので、取引メッセージで出品者に教えてもらいましょう。 基本的に商品の不良は相手のミスですので、メルカリの規約通り、手数料や送料は出品者が負担します。 そのため、代金着払いで送りますが、この部分もきちんと話し合っておきましょう。 出品者が負担する規約になっているとはいえ、いきなり着払いで送られたら気分が悪いものです。 「着払いで送らせていただきます」と、ひとこと確認を取るようにしてください。 もしそれで出品者が納得できないようなら、お互いが納得できる方法で送ります。 ただその際も、購入者が手数料や送料を負担する理由は、一切ありません。 4.
らくらく(ゆうゆう)メルカリ便を選択した商品が購入された後の配送は二次元コードで読み込ませる!ここまでは大丈夫かと思います。 しかし、よく確認せずにスキャンしたら、ヤマト運輸用もしくは郵便局用の二次元コードではなく「 コンビニ用の二次元コードで読み込ませちゃった 」なんてことが起こります。 (初めて利用される方は多いかもしれません) う~ん・・・。では、どうしたら良いのかを解説していきます。 結論からお伝えすると、 読み間違えても大丈夫です。 つまり、メルカリの取引画面上に反映される自動発送通知の切り替えが、少しだけ時間がかかるだけで基本的にどちらの二次元コードを使用しても大丈夫ということです。 まとめ メルカリの匿名配送サービスは便利で簡単、そして安心して取引が可能なサービスです。 「 大量に発送するから伝票を書くのが面倒 」とか「 手間がかかるのは嫌だ 」という人にとっては、使わない手はないと思います。 それと個人的な意見ではありますが、感覚的に匿名発送の方が売れやすいという利点があるように感じます。 僕の場合は、ほとんど匿名発送なので正確な統計を取ったわけではありませんが、メルカリをやっている友達などに聞くと、匿名発送の方が売れやすいという意見があります。 要するに、購入者側も匿名発送を望んでいる人が多いというわけですね。
フリマアプリ活用 2020. 01. 28 2020. 20 クオモ こんにちは!クオモです。 フリマアプリの「メルカリ」で個人情報を伝えずに発送する「匿名配送サービス」がありますが、匿名サービスを利用したのに名前や住所が相手に知られてしまう場合があります。 こんな悩みを解決します 教えたくなかったのに住所が知られてしまった 匿名サービスを使ったのに取引相手から電話がかかってきた 取引相手がなぜか本名を知っていた 現実にこんなことがあったら怖いですよね。 でも 実際に起こっている問題 なんです。 メルカリで匿名配送サービスを利用したのに 取引相手に名前や住所、電話番号などの個人情報が知られてしまう 場合があります。 それはなぜでしょうか?
通知・受け取り評価をおこなう メルカリで手渡しをする際ですが、発送通知と受取評価は必ずおこないましょう! 取引が完了しないと、売上金が入りませんし、メルカリで自動的にキャンセル になってしまいます。 キャンセルになった場合は、支払った代金が返ってくることはありませんし、購入者の手元に戻ります。 つまり、出品者からすると、商品をタダで渡すことになります。 そのため、手渡しをする場合は、以下の流れで取引を完了させましょう。 【手渡しするときの取引の流れ】 手渡し交渉をする 日時を決めて指定場所に伺う 商品を渡す 発送通知をする 受取評価をする 取引完了 すべての手続きを、目の前でおこなえば問題ありません! トラブルなく円滑に進めるためにも、必ず発送通知と受取評価はおこないましょう 。 断られる可能性が高い メルカリで、送料を節約するために、直接取引をしたとしても断られる可能性が高いです。 これは、個人的な意見ですが、直接取引をするのは不安です……。 先ほどから触れていますが、 メルカリやラクマでは、匿名性が重視されつつあります 。 以前までは、商品を発送する際に、必ず住所や名前を開示しなければなりませんでした。 お互いが個人情報をさらすことになるため、何かと不都合でした。 しかし、らくらくメルカリ便やかんたんラクマパックなどの発送方法が登場して、匿名配送が可能に。 これも、 購入者・出品者の都合を守るための手段 です。 それに、この時世手渡しをしてしまうと、何が起きるかわかりません。 Twitterでも、手渡しに関するコメントがそれぞれありました。 引用:Twitter どの内容を見ても、手渡しに関して不安がある人が多いです。 私もその一人で、 わざわざ手渡しをするメリットはない と思います……。 交渉したところで断られますし、私も断りました! 大型の荷物でやむを得ない場合ならまだしも、そもそもそういう商品はメルカリで購入しませんからね……笑 らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便の場合は手渡しできない メルカリでは、らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便という発送方法があります。 こちらの発送方法は、匿名性を重視した発送方法で、住所バレなどが気になる人におすすめです。 仮に、 手渡しをする場合は、らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便ではできないので注意 しましょう。 ほかの発送方法の場合は、入金が完了したら、指定の発送業者に商品を持ち込んで手続きしなければなりません。 しかし、これらの発送方法は以下の手順で発送します。 【商品の発送手順】 らくらくメルカリ便を選択する 入金後に梱包する コンビニ・ヤマト運輸などに商品を持ち込む 専用のバーコードを読み取ってもらう 発行される紙を貼り付けて発送 発送通知は、④の専用バーコードを読み取ってもらった後にしかできません。 つまり、 コンビニやヤマトの営業所でバーコードを読み取ってもらわないと、通知が送れない ということになります。 また、送料も売上金から自動的に引き落とされます。 MARU 手渡しをするときは、らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便以外の発送方法を選択することですね!
メルカリでは基本的には返品、返金はできません。 ですが、出品者の不注意による場合は、双方同意のもとで返品、返金対応をしてもらうことができます。 ただし、受け取り評価後の返品、返金は非常に難しくなります。 商品が届いても、受け取り評価をする前に、商品をきちんと確認するようにしましょう。 もし届いた商品が違っていたり、偽物だったりした場合は、出品者に連絡を取り、返品対応を希望していることを伝えてください。 出品者が故意でなければ、返品には応じてくれるはずです。 その際、手数料や送料が発生しますので、返品方法はしっかりと話し合いましょう。 出品者の責任にもかかわらず返品に応じてくれない場合は、メルカリ事務局へ通報し、対応を依頼して解決してもらうことになります。 メルカリを利用していると、このようなトラブルは必ず発生します。 その際も、焦らず今回の記事を参考に、冷静に対処してくださいね。
私の時間と、手間を弁償していただけますか? これ以上やってられません。 あなたは犯罪者です。 もし、キャンセルボタンを押してくれなければ、警察に通報いたします。 こちらに対する謝罪はないのですか? 返事なし 翌日、もうそろそろ到着する頃だと思い、ゆうパックの配達追跡サイトを見たら、大阪堺郵便局に荷物が届いているのに「保留」「調査中」になっていました。 不審に思い、堺郵便局に問い合わせると、何と、ドライバーさんは、□□□会社の人に荷物の受け取り拒否をされたそうです。 しかも、受け取り拒否の「付」という印鑑も押してもらったそうです。 えっ~~~~どういうこと???? 私: 先ほど、堺郵便局 に問い合わせましたら、 配達員さんが、□□□会社へ行ったら、荷物の受け取りを拒否されたそうです。 付○○さんより、「付」という印鑑をいただいたそうです。 伝票には、受け取り拒否の「付」という印鑑が、きちんと押してあるそうです。 なぜ、受け取り拒否されたのですか? わけがわかりません。 うちに荷物が戻ってきてしまいます。 何とかしてください。 これ以上、いざこざに巻き込まないでください。 このまま、返品の荷物が届かず、出品者がキャンセルしてくれなければ、私には、お金は戻ってきません。 もう、警察に届けるしかないと、決意しました。 しかし、警察に届けたとしても、この商品が、コピー品だと証明するためには、かなりめんどくさい道が待っており、相当な時間と労力がかかることが予想されたので、警察に届けるのは、めんどくさいと思いました。 でも、この「付○○」さんに、刑務所に入って罪を償ってほしいという気持ちもありました。 私: 出品者さんの言ったとおりの住所に発送したのに、なぜ、受け取り拒否するのですか? いつまでも、キャンセルしてくれないのなら、本当に、警察に通報します。 警察という言葉を使ったせいか、すぐに返事が来た 出品者: すみませんでした。こちらはすぐご確認致します。 早くしないと、また、荷物が、こちらに戻ってきてしまいます。 もう、これ以上、時間も、労力も費やしたくありません。 荷物が戻ってきたら、私は、荷物を持って警察に行きます。 出品者: この度、多大なご迷惑をかけまして本当に大変申し訳ございません。 先ほど、事務局と連絡いたしました。今回の取引をキャンセルくださいますようお願い申し上げます。返金もお待ちしてください。何卒よろしくお願い申し上げます。 「取引メッセージの内容は、必要に応じて事務局で確認しています」と書いてあるため、私は、メルカリに怒りをぶつけた。 私: 今回は、幸いにも、出品者がキャンセル願いを出したので、良かったですが、もし、出品者が、キャンセル願いを出さなかったら、どうなっていたのでしょうか?
という方は、水換え不要・ろ過槽不要・ろ過材不要の水槽をご検討ください。 自然の海と同じ仕組みを水槽内に再現し、水槽の有害物質をすべてバクテリアによって無害化することで、ろ過槽も水換えもなしで魚が飼育できる仕組みです。 当社では、水換えのいらない水槽を販売しておりますので、ぜひご相談ください。
水槽の汚れの原因は、前述の通り「富栄養化」と「光」です。そのため、水槽の環境により汚れる頻度はかなり違ってきます。 そもそも、 苔は水槽内に発生しても、悪さをするものではありません 。気にならないようであれば、放っておいても問題ないのです。 でも、せっかくレイアウトしたアクアリウムが苔で全く見られなくなってしまったら嫌ですよね? 苔掃除は水槽の「 見た目を美しく保つ 」ために行っています。 どのくらいの頻度で行うべきか?というと「 汚れが気になったら 」で構いません。毎日でも、1年に1回でも、間違いではないのです。 日常的な水槽メンテナンス「水換え」 一般的な水槽の場合、魚から排出されて分解されなかった有害物質が水槽内に溜まり、水環境が悪くなってしまいます。 そのため、定期的に水槽の水換えを行う必要が生じます。 水換えはどのくらいの頻度で行うべきか?
水槽で魚や水草を飼育するには、定期的に水槽の掃除やメンテナンスを行わなくてはなりません。 正しく水槽の掃除を行わなければ、水槽自体が壊れてしまう可能性もありますので、正しい掃除の方法を身につけましょう。 水槽の汚れの原因は? 水槽の汚れといえば、そのほとんどが『 苔 』です。そもそも水槽には、なぜ苔が付いてしまうのでしょうか?