最近FacebookなどのSNSなどでよく聞くエンゲージメント。 エンゲージメントがどういったものか全然わからない人も、なんとなーく、エンゲージメントという名前だけは聞いたことあるという人も、 エンゲージメントをどのように使えばよいのか、エンゲージメント率の高め方など エンゲージメントについてわかりやすくご紹介していきます。 エンゲージメントは定義が難しく、計測方法なども媒体によってバラバラなので、今回はFacebookに絞ってご紹介していきます。 「エンゲージメント」って? そもそも「エンゲージメント」とはどういう意味なでしょう? エンゲージメントとは直訳すると「約束」や「契約」なのですが、近年はよく、SNSなどで 「ファンと運営者の繋がりを測る指標」 を意味する言葉として使われています。 「ファンを増やす指標」だったり「あなたのブランドや、商品、サービスが、お客様からどれだけ愛着をもたれているか」といった意味が近いと思います。 SNSはコミュニケーションの場として使うことが多く、企業と消費者との関係性を 数値化して捉えるために よく使われるようになってきました。 Facebookにおけるエンゲージメント率の仕組み エンゲージメント率の計算方法 エンゲージメント率とは、FacebookなどのSNSで、 ユーザーが投稿に対して行った反応の割合を示す値 です。 Facebookでいうと、 ・いいね!
「エンゲージメントとは?|定義・測定方法・向上の秘訣とは」 ) 従業員エンゲージメントの指標と測定方法 一方、従業員エンゲージメントを測定する手段として最も多く用いられるのもアンケート調査です。 実施に際してのハードルが低いこともあり、月1回から半年に1回程度の頻度で行われるケースが多いようで、コンピューターによるアンケート調査「パルスサーベイ(意識調査)」は、比較的手軽に実施できるため、日課としているところも。 また、設問数は少ないほうが回答のハードルも下がるので2~10程度で実施している企業が多いようで、10段階評価や自由記述の設問をメインにしています。 主な質問内容は以下のようなものです。 ・あなたが勤めている会社を、家族や友人にどのくらい勧めたいですか? ・職場で自分の意思や意見が尊重されていると感じる ・自分が何を期待されているのかを知っている ・この1年間で、仕事を通して成長できた ・自分の仕事に価値や誇りを見出しているか このようなサーベイを通して、従業員エンゲージメントの3つの指標を測定します。 ①エンゲージメント総合指標 ・eNPS(従業員ネットプロモータースコア):会社を他人に勧めたいかどうか ・総合満足度:会社に対して総合的にどのくらい満足しているか ・継続勤務意向:今の会社で継続して働きたいと思っているか ②エンゲージメントレベル指標 ・仕事に対する熱意、没頭、活力 ③エンゲージメントドライバー指標 ・組織ドライバー:人間関係や職場環境などの組織と従業員の状態 ・職務ドライバー:職務の難易度など ・個人ドライバー:個人的資質が業務にどのような影響を及ぼすか で構成されています。 ( 出典:Senses Lab. 「エンゲージメントとは?|定義・測定方法・向上の秘訣とは」 ) エンゲージメントを高めるために知っておきたいこと 「エンゲージメントが高い」状態とは? エンゲージメントとは？Twitter（ツイッター）とFacebook（フェイスブック）で注目すべきポイント｜ferret. では「エンゲージメントが高い」状態とはどういう状態のことを指すのでしょうか。対顧客でいえば「●●メーカーは信頼しているので、そのメーカーの商品やサービスが出たら購入する」などは、高い顧客エンゲージメントの表れでしょう。 一方、対従業員でいけば、仕事環境や労働条件に満足しているだけでなく、仕事に情熱、意欲を持ち、「この会社と共に成長し、発展していくために頑張ろう」とするのは、高い従業員エンゲージメントの表れでしょう。 ただし、具体的にどういった状態を「エンゲージメントが高い」と評価するかは、企業によって異なります。エンゲージメントの高い組織づくりに取り組む際は「どの状態を目標とするか」を具体的にし設定し、最適な施策を検討することが重要です。 エンゲージメントを高めるポイント では、エンゲージメントを高めるために、どのようなポイントがあるのでしょうか?
(写真=taa22/istock) ⼈材不⾜が深刻化する昨今、離職を防ぎ、⼈材育成、業績貢献に結び付けていく「エンゲージメント」という考え方が重要になります。 エンゲージメントが高水準を維持している企業は、低い企業と比べて1年後の営業利益率の伸びが3倍になる という結果も出ています。 ここでは、 エンゲージメントとは何か? なぜ企業においてエンゲージメントが重要になっているのか? エンゲージメントを高めて業績アップにつなげる方法 エンゲージメント向上をサポートする人事評価クラウドの特徴 について解説します。 エンゲージメントとは?
企業の方向性に対する理解 人事評価制度の運用では、ビジョン共有と目標設定がポイントとなります。 目標設定では、自律的成長を促すために付与型ではなく、社員自ら設定することが重要です。 2. 帰属意識 人事評価制度の運用では、面談とフィードバックがポイントとなります。 終身雇用制を前提とする年功賃金制のもとでは、改まって面談や厳しい指摘を行う必然性がなかったかもしれませんが、終身雇用制の見直しや人材の流動性が進む中で、面談とフィードバックの重要性は一層高まっています。 3.
ライブ配信をする facebookでの ライブ配信 も、エンゲージメント率を高めるのに有効な方法です。 ライブ配信は、facebookにおいてリアルタイムで動画を配信できる機能です。テレビでいえば、生放送といったところでしょう。 Instagramやtwitterなど今のSNSには、このようなライブ配信ができる機能が備わっていることが多く、facebookにもライブ配信機能があります。 ではなぜ、ライブ配信をするとエンゲージメント率を高められるのでしょうか? それは、facebookユーザーが、 コメントなどのアクションを通して一視聴者として放送に参加でき、リアルタイムで企業とコミュニケーションを取れるからです。 通常の動画にはない、一体感を味わうこともできます。 【facebookのライブ配信例】 引用元: facebookのfacebookページ また、ライブ配信のある投稿はfacebookのニュースフィードへ優先的に表示されるので、facebookユーザーの目に留まりやすくなります。 自社のfacebookページの認知度を高めるのにも有効 といえますね。 facebookのライブ配信効果を活かすには<4-2.
5%から4. 1%に改善した」※2 との結果が出たと発表しています。 このように、エンゲージメントの高い従業員が増えると、売上や利益などが増加したり、離職率が低下するということが分かっています。 離職率を抑えることで、採用費を会社の中で活躍している従業員に還元する方が、さらなるエンゲージメント向上に貢献でき、良いスパイラルを生むのではないでしょうか。 今後少子化が進み、新たな人材を確保することが難しくなってくることは明確です。その点からも会社と従業員のエンゲージメントを高めることの重要性は増しています。 ※1 参考: Engagement Leads to Growth at Morrison ※2 参考: Employee Engagement: The Key to Realizing Competitive Advantage 【関連資料】 「運送業界の当たり前を変えたい」トランコムDS松葉社長が考える「エンゲージメント経営」実践事例 エンゲージメントが高い状態とはどんな状態? 1)従業員が会社と仲間を信頼できている 従業員が本来の力を発揮するには、会社と従業員、または従業員同士での信頼関係を築くことが重要です。同僚、上司という近い関係はもちろん、従業員と会社の関係でも信頼関係が必要です。 会社と従業員という縦の関係、従業員同士の横の関係、双方の信頼関係があることが重要です。 2)仕事に対して貢献意識があり、前向きな気持ちを持てている 従業員同士の人間関係が良好なだけでなく、仕事そのものに対してポジティブな気持ちで取り組めていることも求められます。 仕事の難易度が高すぎず低すぎず、本人の目標と仕事・会社の目標が反対方向をむいていない状態が理想だといえます。仕事内容にもやりがいを感じ、顧客から感謝されるものである方が、前向きな気持ちで取り組めます。 3)自分の会社や事業を、家族や知人にも勧めたいという気持ちがある 会社の待遇や環境に満足しているだけでなく、他人にも勧めたいという気持ちになっている状態は、エンゲージメントが高い状態といえます。エンゲージメントサーベイなどでは、NPS調査を利用することもあります。 分かりやすい指標としては、リファラル採用(社員紹介採用)があげられます。従業員からの紹介採用が多い会社はエンゲージメント経営がうまくいっている会社といえるのではないでしょうか。 関連記事: リファラル採用のメリットや運用方法、事例を解説!
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6%。「入社前から交際していた相手と社会人になってから別れた」(10. 5%)、「入社前から交際していた相手と別れて新しい相手ができた」(7. 3%)と「別れた」人は17. 8%でしたので、「別れた」よりも「ずっと続いている」カップルの方が多いことが分かりました。 Q. 社会人になってから交際を始めた人とはどこで知り合いましたか? (n=54) 冒頭の調査結果から、社会人になってから学生のころよりも出会いの機会が減ったと感じている人が多いことが分かります。それでは、前の設問で「入社前から交際していた相手と別れて新しい相手ができた」「入社時に交際相手はいなかったが社会人になってからできた」と回答した人たち、社会人になってから新しく交際相手ができた人たちは、どこでお相手と出会ったのでしょうか。 「同じ会社で」出会った人が31. 5%と最も多くなりました。新しい出会いの機会が少ない分、身近な存在が大きいのかもしれません。 また、「合コン・飲み会で」(24. 大学生って恋愛対象？社会人男性の本音、「あり」派が多数！(2015年6月16日)｜ウーマンエキサイト(1/3). 1%)、「マッチング・婚活サービスなどで」(11. 1%)など、自分から積極的に出会いを求めて行動することも必要なようです。 ■社会人になってお互いを取り巻く環境は変わっても、相手を想う気持ちは強くなった Q. 社会人になってあなたの恋愛スタイルは変わったと思いますか? (n=91) 学校を卒業し、就職して社会人になると生活は一変します。以前と比べてデートする場所、食べるもの、一緒に過ごす時間、お互いの生活環境、価値観など、いろいろな変化があるのではないでしょうか。 入社前から付き合っていた相手と現在も続いている人に、社会人になって恋愛スタイルはどんなふうに変わったか聞いてみました。 「デートの仕方が変わった」(55. 5%)、「相手と一緒に過ごす時間が減った」(58. 3%)、「お互い、またはどちらかの生活が変わった」(49. 4%)と、生活スタイルの変化が交際にも影響しているという結果が出ました。 ただ、環境や生活の変化はあるものの、「お互いの価値観は変わらない」(58. 2%)ようです。 また、「自分が相手をもっと好きになった」(42. 4%)、「相手が自分をもっと好きになった」(35. 7%)と、変化を乗り越えてお互いへの想いが強くなっている人の方が多いことが分かります。 学生と比べてお金と経験はあっても、時間と出会いと余裕がないと感じる若手社会人。環境の変化によって恋愛スタイルも変わってくるのは当然のことでしょう。 そんな中、新しい恋を見つける人も、今までの恋を変わらずに大切にする人もいるようです。4月から新社会人になる方たちも、先輩たちのこうした経験を参考にして、自分に合ったスタイルで仕事と恋愛を両立していってもらいたいものです。 調査方法:インターネット調査 調査対象:調査対象:「2014~2016年度入社の社会人」と回答した20~25歳の独身男女 220名 集計期間:2017年3月24~26日 [株式会社パートナーエージェント 会社概要] 商 号:株式会社パートナーエージェント 証券コード:東証マザーズ6181 代 表 者:代表取締役社長 佐藤 茂 創 業:2006 年 9 月 所 在 地:東京都品川区大崎1丁目20-3 イマス大崎ビル4階 U R L: パートナーエージェント おとなの婚活パーティーOTOCON OTOCON MEMBERS 婚活カウンター 事業内容: 1.
「本当に人を好きになる」というのはどういうことか、はっきり答えられる人はあまりいないのではないでしょうか。人を好きになる気持ちはとても個人的なものですし、気持ちの大きさを他人と比べることもできないからです。自分の気持ちなのに、はっきりと言い切ることは難しい……。今回はそんな、「本当に人を好きになったことがあるかどうか」について、ストレートな疑問を大学生にぶつけてみました。 ▼こちらもチェック! 恋愛心理テスト&診断まとめ あなたの恋愛力をチェック! ■あなたは「自分は本当に人を好きになったことがない」と思いますか? ・はい 178人(44. 0%) ・いいえ 227人(56.
自分は学生で21歳男、相手は25歳女です。 音楽関係で知り合い、仲良くなってたまにライブに来てくれたりします。 時間に余裕があって、金銭も稼げない自分が、四つも離れ仕事で忙しく結婚を意識し始めている社会人女性にはどう写るんでしょうか? 今の自分たちの関係は置いといて一般論として 恋愛<結婚 という感じで判断され、学生じゃ無理だとハナっから相手にされてない気がしてなりません。 実際のところ学生×社会人ってどうなんですか? 自分は好きなんですが、やはり付き合う相手としてはダメですかね? とても可愛げのある女性で(一般的に見たら暗い性格だそうです。)、自分もあまり明るい感じではないのでとても話とか共感できることがあって、ライブでも自分の出演の時間と仕事の折り合い(早番だったり)を考えて自分の出番までいてくれたりして、最初は可愛いなくらいだったんですけどどんどん好きになってしましました。 ただ前に遊びに行こうと誘っても"みんなで"といわれたので最近は誘ってません。 あと相手の女性はパン屋で働いていて出会いとかがないそうです。付き合っている人もいない、また女子大出身かつアクティブでないので余計に男っ気がないです。 もちろんいきなり好きだ付き合ってくれなんて言いません。 ただ学生でもちゃんと付き合うの対象となるのかを意見やアドバイス等を教えていただきたいと思います。 よろしくお願いします。 カテゴリ 人間関係・人生相談 恋愛・人生相談 恋愛相談 共感・応援の気持ちを伝えよう! 回答数 1 閲覧数 1806 ありがとう数 1