経緯 本日とある運用作業中に一部データを誤って欠損させてしまい、 その復旧作業を行いました。 今までこうしたトラブルを起こしたことがなかったため障害報告書といったものをほとんど書いてきませんでした。 そこで今回は今後のために今回やったことを自戒も込めて記録してみます。 記載が必要なもの 発生事象 影響範囲 発生期間 発生原因 対応内容(時系列) 再発防止策(ア イデア を出すのが大事) 例) 〇〇ペイが△△となって決済が出来なくなってしまった GitHub のissueなりも同時に立てて技術的なメモはそちらへ! 仕事でミスしてしまう人のためのミス対策｜誠意が伝わる報告の仕方も｜転職Hacks. 障害報告書自体はエンジニア以外も見るものなので プログラミングの込み入った話はここではしない。 〇〇画面で△△ペイを利用したユーザー 対象となっている画面や該当するユーザーを書く。 2019-XX-XX 00:00 〜 2019-XX-XX 23:59 エラー通知サービスなどの通知時刻を参照して記載。 その他、本番での操作ログやKibanaのログなど参照。 本来〇〇のユーザーは△となるはずが ◇として処理するものとして実装してしまっていた。 例2) Admin画面からの〇〇を◎◎にする対応中に ◇◇を△△だと勘違いしてしまい削除してしまった。 システムの不具合であればどうあるべきがどう実装してしまっていたのか? オペレーションミスであれば何故その操作をするに至ったのかを詳細に記載する。 対応内容 - 2019-XX-XX 12:00 作業中に〇〇を削除してしまったことが判明 →〇〇の作業中に△△がないことから異変に気付いた - 2019-XX-XX 12:03 事実確認・上長へ報告 - 2019-XX-XX 12:04 調査開始 - 中略 - 2019-XX-XX 17:00 復旧作業完了 - 2019-XX-XX 17:01 復旧完了をチームへ連絡 なるべく正確な時刻とやったことの証跡を残す。 再発防止策 〇〇修正(プルリクのURL) △△の操作を行わなくても良いように Adminに〇〇の機能を追加実装する 障害発生時は色々テンパるものなので、 なかなか難しいです... どうすれば起こらないかな? と冷静になるとどうすべきか思いつくかもしれません。 最後に 今回のアカン部分を改善すべく自戒も込めて記録してみました。 失敗から学んで強くなろうと思った次第です... (とはいえ物凄い凹んだ
が適切な行動と思いますが、状況によっては、1の方が良い場合もありえます。例えば、社内の見積修正に時間を要する場合などです。 上司と一緒にリカバリー計画を立てる リカバリー方針を決めたら、上司と一緒にミスに対してのリカバリー計画を立てましょう。 リカバリー計画なしで対応すると、抜け漏れが発生し、二次災害を起こしてしまう可能性があるためです。 上司や関係者などにリカバリー計画を共有してから進めることで、 周囲の人からの安心感を得られやすくなります どのようにリカバリーするかによって、 周囲の関係者からあなたへの評価、信頼度は大きく変わってきます どのようにリカバリー計画を立てればよいのか、先ほどの例で、考えていきましょう。 まず、ミスをリカバリーするために必要なタスクを洗い出します。 No. タスク 1 正しい見積もり金額を確認 2 顧客に見積金額を間違えたこと報告 3 見積書の見積金額を修正 4 見積書の修正版を承認 5 修正版の見積書を顧客に送付 次に、いつまでに、誰が行うかを以下のように明確にしていきます。 期日 担当 すぐに 自分 上司 今日中 明日午前中まで 明日15:00まで このときに、 上司と一緒に計画を立てると、誰が、いつまでに行うかのアドバイスももらえることができます。 例えば、 アドバイス 顧客に謝罪が必要なので、上司が行った方がよい 承認者が休暇中なので、今日電話した方がよい 顧客事情で、明日発注手続きを開始が良い などです。 リカバリーは、 時間との勝負なので、 誰が、いつまでに、何を行うかの計画を立て、関係者とも認識を合わせた上で慎重に対応しましょう。 仕事でミスをした時の再発防止策の立て方 仕事のミスへの根本原因を考える 同じようなミスを繰り返さないために、再発防止策を考えましょう。 再発防止策を考えること自体は、求められない限り実施しない方が多いと思います。 ですが、あなた自身のために、必ず、実施しておきましょう。 再発防止策を考えるには、まずは、仕事のミスへの根本原因を考えます。 表面上の問題への対策を考えても、同じようなミスを繰り返し発生させてしまうからです。 では、仕事のミスへの根本原因はどのように考えたらよいのでしょうか? 以下の手順で実施してみてください。 ミスが発生した経緯を洗い出す ミスが発生する引き金となった事実を選ぶ 事実に対する発生原因が何かを深堀する それでは、先程の例で考えてみましょう。 No 経緯 見積書作成時に、提案書から見積金額をコピー 提案書が複数存在していることを知らず、古いバージョンの提案書から見積金額をコピー 提案書は、直属の上司が作成しており、最新版は、直属の上司のPCのみに存在 見積書作成時に、提案書から見積金額をコピーした 事実 なぜ?
その不具合に至るまでの間接的な原因 3. なぜ、このようなパターンの障害が発生したのか このように3段階なのは、1つの障害にはその前段階で300通りのヒヤリとした事例があるという「ハインリッヒの法則」からきています。また、1つの障害にはメンバーの慣れや習慣、努力によってたまたま防ぐことができている障害などが隠れています。直接的な原因を潰すだけでは、再発防止策としては適さないケースも多いのです。 一段トラブルを引き起こした間接的な原因を探って解決していくことで、本当の再発防止策となるのです。 さらに、上記3項目以外にも以下の内容が必要です。 4. 影響範囲:同様の問題が起こっても影響範囲の極小化はできないのか? 5. 対応完了までの時間:同様の問題が起こっても、短い時間であるいは自動的に対応できないか? これらの項目についても再発防止策に入れるべきかを検討することは重要です。 再発防止策の例文 ※画像はイメージです ここでは、事故や不祥事が起こってしまった場合の再発防止策の例文をご紹介します。再発防止策には事の顛末や原因、状況についての説明をしっかりと書きましょう。現場で働いていた人や現場指揮官の意見での対策を記載して、今後仕事上起こりうるリスクを減らします。社内・社外向けの再発防止策の例文が以下になります。 再発防止策-社内向け
【回答結果】 フリー回答 【アンケート概要】 調査地域:全国 調査対象:【年齢】20 – 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59 60 【職業】パート・アルバイト 個人事業主 公務員 正社員 派遣社員 経営者 調査期間:2017年08月29日~2017年09月05日 有効回答数:100サンプル 今回のアンケートでは、ミスがわかった時点ですぐに報告をし、自分ひとりで解決しようとしないことを対策の基本として挙げている人が目立ちました。また、同じミスを繰り返さないために原因を分析し、防止策を実行することが大事だという意見も多く聞かれました。ミスは起こる前提で対策を考えておくこと、ミスが起こったときは周囲とミスが起こった原因などの情報を共有し、職場全体でミスを起こさない仕組みをつくることがミスを減らすポイントになるようです。 仕事のミスは起こるもの!大事なのは繰り返さない仕組み! 同じミスを繰り返さないようにするためには、ミスは誰でもするものであるという考え方が必要不可欠です。誰でもミスをし得るという考えがなければ、ミスをしにくい作業手順をマニュアル化したり、ミスの少ない職場にするための仕組みをつくったりする方向には話が進まないからです。誰でもミスする可能性があるという前提でいれば、職場で共有すべき問題として起こったミスに対する対応策を考え、再発防止のための仕組みを実施することができます。 詳しくは、 「仕事のミスは報告が基本!ミスが多い人は隠しがちって本当?」 をご参照ください。 ビジネスに特化したオンラインストレージ、ファイル管理ツールなら「Fleekdrive」
仕事上のミスはゼロにしたいものですが、絶対にミスを防げる対策方法というものは残念ながらありません。ですから、ミスが発生する可能性を限りなくゼロに近づけるという方向で努力するようにしましょう。ミスの起こる確率だけでなく発生するミスを軽減する方法もありますから、ミスが起こりやすいシチュエーションを分析し、それぞれの状況に合った対策をとることが大事です。ここではミスの種類別に対策方法を2つずつ、全部で6つ紹介します。 確認漏れのミスは確認の仕組みづくりで対策! 仕事上のミスで特に多いのは確認漏れによるミスです。そのため、防止のための仕組みを作り取り入れることでミスが大幅に減ることも期待できます。確認漏れのミスを防ぐ仕組みとしては次の2つが考えられます。 ・対策1:作業者とチェック者は別にする 作業を行った人は正しく作業ができた前提でチェックをしてしまいがちです。このようなときに見落とすミスは、作業を行った人と別の人が異なった視点でチェックをすると軽減します。ミスがない前提で見落としていたミスを、ミスがある前提でほかの人がチェックすると発見しやすくなるからです。あらかじめ見落としやすいチェックポイントをピックアップし、どのような点を重点的に見ればよいかを決めておくと、効率的かつ有効なチェックができます。チェックシートの活用を含め、チェックの仕組みづくりをすることが大事です。 ・対策2:確認までを終えてはじめて仕事が完了するという意識を持つ 仕事に対する意識がミスを減らすことに繋がります。一通りの作業が済んだ時点で仕事が終わりだと考えると、チェックは余分な作業ですから手早く簡単に終わらせたいと手を抜きがちです。しかし、チェックが済んで初めて仕事が完了だと考えると、チェックが済むまで仕事が終わらないため、最後まで真剣に確認作業を行えます。 うっかりミスを防ぐには普段の習慣が肝心! うっかりミスを減らすためには、まずどんなときに「ついうっかり」が起こるのかを調べることが欠かせません。うっかりとは注意力不足で起こるものですから、仕事を覚えている段階や、集中力がある時間帯には起こりにくいものです。仕事の流れに慣れてきた時期や集中力が途切れる時間帯に起こりやすいと考えて対策を練りましょう。うっかりミスの対策方法としては次の2つが有効です。 ・対策1:短期集中型で取り組む うっかりミスは注意力不足によって起こります。注意力の高い状態は長時間持続できるものではないため、高い注意力が維持できる短時間に仕事を集中して行うことがミスの低減に繋がります。適度に休憩を挟みながら、集中すべき時間を短く区切ることも有効です。 ・対策2:メモをきちんと取る習慣を身につける うっかりミスは、やるべきことを手順通りにしなかったり、余計なことをしてしまったりしたときに起こります。ですから、うっかりミスはしっかりとメモを取ることで防げます。ただし、メモはただ書けばよいというものではありません。あとで確認するときに読めること、どこに書いてあるかがわかることが重要です。何をどこにどのように書くかというルールをあらかじめ決めておきましょう。 コミュニケーション不足によるミスは会話が最善策!
07. 10 Junichi Matsui 1961年生 ■ 主な経歴 アイシン精機株式会社(新製品開発) 社団法人中部産業連盟(経営コンサルティング) トーマツコンサルティング株式会社(経営コンサルティング) ■ 専門分野 5S、見える化、タスク管理、ムダ取り改善、品質改善... 仕事のミス防止についての研修・診断・コンサルティングの無料相談・お問い合わせ
FF11 FF11 ウルトラワイドモニターで仮想フルスクリーン設定をしてみた モニター 21:9 ウルトラワイド UWQHD でFF11をプレイ うさちゃん FF11を全画面表示(仮想フルスクリーン)で遊びたかったので、うさが使用している I-O DATA ゲーミングモニタウルトラワイド(3440×1440) でFF11の設定をしてみました。ゲーム自体が対応しているかも不安でしたが。。。上手く表示できました( ・ㅂ・)و ̑̑ I-O DATA ゲーミングモニター 34型(75Hz) 2ms(GTG) ウルトラワイド(3440×1440) GigaCrysta RPG向き リモコン付 LCD-GCWQ341XDB ウルトラワイド... 2021. 08. 03 ゴールドソーサー FF14 うさねこの日常 2021年夏 涼やかな景色を一枚 夢追い人達成 ねこちゃん 漆黒編からの復帰後、チマチマと買い続けていたゴールドソーサーの「ジャンボ・くじテンダー」でようやく累計100万MGP達成。買い忘れ、交換忘れなどもあるため毎週買っていたわけではありませんが達成感はひとしお。ちなみに最高は2等。 ランダムナンバーで買うか、固定ナンバーで買うか、人によって色々購入のしかたがあるのも面白い♪ちなみに、うさは100万MGPまではまだまだ😓 占星術師とグリフィン・ハッチリング プレイヤーキャラクターと同じ動作をするミニオン可愛すぎひん... 2021. 02 ゴールドソーサー その他 FF11 FF14とのコラボイベントを思い出しました まだフリートライアル版で遊んでいます、ねこです。 ヴァナ・ディールでイロハちゃんに会った 正確には"会って"はおらず、いつもどおりサンドリア王国に戻ってきたら、ムービーイベントが発生しただけ。というわけで、このクエストをどう攻略していくのか、そもそも適正レベルがどれくらいなのかも、さっぱりわかっておりません。が、FF14で会ったことのあるイロハちゃんを見れたことが嬉しくてSSを撮ってしまいました。 ヴァナ・ディールだと、まだ名前は???の状態だけど、この子はイロハちゃんだよね~?クエスト名は「ヴァナ・ディールの星唄」、FF14とのコ... 2021. 今時誰もやらないことをあえてやる！iPod第4世代のバッテリー交換！ - みあぽんねっと！日常を遊ぶログ. 01 FF11 超絶初心者が快適プレイへの第一歩を踏み出す ※フリートライアル版の画面です ホームポイントはチェックすべし!
1kg NUBILYの超大容量でポケットが多いため、通勤&通学はもちろん、旅行などに便利なバックパックです。価格は3, 880円とリーズナブルなのに、USBポートやイヤホンの穴付けができる多機能性で、人気となっています。バッグの裏にケーブルを付ければ、モバイルバッテリーと接続して充電できるだけでなく、片手で手軽にスマホが扱えますよ。さらに、撥水性加工が施されたポリエステル生地により防水性にも優れているので、急な雨の日も安心です。 主な仕様 仕様 素材:1680Dポリエステル生地 サイズ:36×21×47cm 容量:45L 機能:ラップトップ専用ポケットx1、IPAD専用ポケットx1、メイン大きいポケットx2、多機能ポケットx15、他 8. ハンドメイド工房 虹雨. DiamondCandy多機能バックパック40L Diamond Candy バックパック 40L サイズ 56×35×20cm 重量 1. 04kg 大容量にも関わらず軽量な点が特徴となっており、多機能で便利なバックパックです。リーズナブルな価格ですがレインカバーが付いているため、雨の日に使用できるところも魅力となっています。登山、ハイキング、トレッキング、キャンプ、旅行などで使えるマルチユースタイプです。カラーはオレンジの他、レッド、ブラック、ブルー、グリーンから選択できます。 主な仕様 仕様 素材:ナイロン サイズ:56×35×20cm 重量:1. 04kg 容量:40L 機能:15.
1kg 3WAY(リュック・手提げバッグ・肩掛け)のバックパックです。日帰り登山やハイキング、遠足などのアウトドア、通勤&通学、ビジネス、旅行などマルチユースとして使える多機能型となっています。定番中の定番として人気の高いおすすめの商品です。 摩耗に強い素材を採用し、耐久性、防水機能共に優れており、軽くて丈夫です。また、通気性を良くする工夫も施されています。 主な仕様 仕様 素材:ナイロン、ポリエステル サイズ:27×52×17㎝ 重量:1. 1kg ショルダー長さ:81~145㎝ リュックショルダー:49~82㎝ 機能:S字ショルダーストラップ、内外とショルダーにポケット7個 5. スイスウインリュック多機能バックパック スイスウイン リュック SW ブラック サイズ 34×49×23cm 重量 1. 2kg ビジネスや通勤&通学、タウンユース、アウトドア、登山などに対応した、多機能マルチユース型バックパックです。 スイスウインの優れた加工技術により大容量なだけでなく、人間工学に基づいたデザインによる数々の便利な機能が実現されています。 背中の汗を逃がすペンチレーションや高反発クッション、さらにタフで摩耗に強い防水性のある高品質の生地も使用しています。 主な仕様 仕様 素材:ナイロン、ポリエステル サイズ:34×49×23㎝ 重量:1. 2kg 容量:31-40L 機能:撥水性、耐久性、肩掛部分に強ストレッチ発泡メッシュ使用、イヤホンホール付、他 PERIORバックパック40L Superior バックパック 30L サイズ 33×49×23cm 重量 1kg 収納性に優れているだけでなく、軽量で女性にもおすすめのバックパックです。通勤&通学、旅行、タウンユース、登山などに使えるマルチユースとなっています。 背面ショルダー、ウエスト部分には通気性のよいパッドを採用しており、ムレない快適な背負い心地です。防水性がありますがレインカバーも付いているため、雨の日も安心して使用できます。 主な仕様 仕様 素材:ナイロン サイズ:49×33×23㎝ 重量:1kg 機能:メインコンパートメントとサブコンパートメント構成、外側にも大きなオープンポケット、ノートパソコン収納可、ベルトのポケットにスマホ収納可、レインカバー付、他 BILYバックパック45LUSBポート NUBILY バックパック USBポート サイズ 36x21x47cm 重量 1.
2×3キーの自作キーボードキットhifumiを組立てました。 hifumiは、「ここから始める自作キーボード」という書籍とセットになった自作用キットとして販売されています。 キット自体は3月頃?に買っていたと思うのですが、書籍を読んでいくと 手持ちの糸ハンダが太すぎると新規購入、 キースイッチが黒だと基板が映えないLEDが映えないと買替え、 チカチカは外せないとオプションのLED購入、 そのLEDを間違っていて買替え、 と組立までの時間がかかってしまいました。(^^;) 残念ながら、今は在庫が無くなっているようです。 ここからはじめる自作キーボード 「ここから始める自作キーボード」は、PDFファイルをダウンロードできるようになっているので、細かいところをカラー写真で確かめることができて便利でした。 スイッチは、カチカチしたいのでCherryMX青軸を買っていたのですが、前記の理由でクリッキーかつ透明のスイッチにしました。 組立完了 ス ケルト ンのキーキャップだとLEDの光が眩しい。 チカチカ光物の工作は、達成感があっていいですね。 カチカチの打感、音もメカぽくていいです。 Keyboard:hifumi Switch:Kailh Speed Switch Rose Pink Keycap: OEM Profile ABS Double Shot Keycap
お財布お守りにつづいてお守り巾着が届きました! では今一度、アマビエ様のいわれを * アマビエと桜の香りが漂う匂い袋タイプのお守りです。 桜の花が開くように、お持ちになられる方々の人生が咲き誇るよう開運します。 サイズ 巾着部分:縦65cm 横4cm 厚さ18cm、総長:17cm 『開運』とは、自分の運を開いていくことです。 今、自分が持って 「ハギレで簡単!かわいい!
ショッピングでの手芸用アイロンの売れ筋ランキングも参考にしてみてください。 ※上記リンク先のランキングは、各通販サイトにより集計期間や集計方法が若干異なることがあります。 手芸用アイロンとあわせてチェックしたいおすすめ記事 裾上げテープをお探しの方はこちらをチェック! アイロン全般について知りたい方はこちらをチェック! 手芸用アイロンの5つのポイントをおさらい 1)アイロンのプレス面はコテ型がよいか、アイロン型がよいか考える 2)手芸全般で使うのか、ピンポントで使うものがほしいのか考える 3)スチーム機能や温度調節機能など、付帯機能を調べる 4)手芸以外にも、旅行などで使いたい場合は海外でも使えるものを 5)コードが出る向きや長さもチェック 手芸用アイロンと言っても、使いたい機能によって選ぶ商品が変わってきます。さまざまな商品のなかから用途にあったものを選んでくださいね。 ※記事で紹介した商品を購入すると、売上の一部がマイナビおすすめナビに還元されることがあります。 ※「選び方」で紹介している情報は、必ずしも個々の商品の安全性・有効性を示しているわけではありません。商品を選ぶときの参考情報としてご利用ください。 ※商品スペックについて、メーカーや発売元のホームページ、Amazonや楽天市場などの販売店の情報を参考にしています。 ※レビューで試した商品は記事作成時のもので、その後、商品のリニューアルによって仕様が変更されていたり、製造・販売が中止されている場合があります。 ※本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。