来店のきっかけを把握したい 来店のきっかけ(お店のことを知ったきっかけ)を知ることは、どの集客方法が良かったのかを知ることが出来るので重要です。 無駄な広告費を抑えることにも繋がりますし、その分効果のある方法に力を入れて、もっと集客が見込める可能性もあります。 ですから来店のきっかけは出来るだけ具体的に選択肢を出すことが大切です。 例えば、「インターネット・紹介・その他」だけでなく、「ホットペッパー・ぐるなび・食べログ・Facebook・Twitter・HP・チラシ・紹介・看板・その他」など、インターネットの中でも何を見て来店に繋がったのか、今の看板に効果はあるのか、といった確認ができます。 では、アンケートはどのように行うのが効果的なのでしょうか?。 4-1.
こんばんは、相原です。 飲食店や美容院などのビジネスをしていて 顧客満足度 お客さんが来店した理由 どこでお店のことを知ったのか? サービスがどんな感じだったのか? 不満やクレームはないか? アンケートの回収率・返信率向上の３つのポイント ｜ ネットで学ぶ経営・集客〜ヒーロー道〜. などを知るときに、アンケートは非常に便利な道具です。 しかし、 アンケートを作っても回収率が低いと意味がないです。 100枚配っても、10枚しか回答がないということはよくある話です。 それだとアンケート結果に信頼性や信憑性がなくなるので あまり参考にならないアンケート結果になってしまいます。 データは正確に取れて初めて効果的に使うことができますからね。 なるべくアンケートの回収率を向上させていきましょう。 そこで、アンケートの回収率を上げる方法を紹介していきます。 これらのポイントを抑えて、効果的にアンケートに答えてもらいましょう。 アンケートは郵便や郵送ではなく、その場で回収する 答えやすいアンケート項目や質問の作り方のコツ 魅力的なプレゼントや粗品、割引クーポンなどを付ける 1.アンケートは郵便や郵送ではなく、その場で回収する よくお店に行くと 「アンケート用紙を入れておくので もしよかったらお答えください。」 という感じでアンケートを渡されます。 これは一見、無理強いをしていませんし 家で時間があるときに書いて郵送してくれるのでは?
接客を担当したスタッフのお名前をお書きください。』 の質問ですが、できればこれは削除した方がよいです。 自分がお客様になった時の気持ちを考えていただければわかると思いますが、スタッフが胸につけている名札をいちいちチェックしているお客様はほとんどいません。 その為、お客様がこの質問に答える為にはわざわざ接客スタッフの名前を確認する手間が発生します。 そうなると面倒くさいので、この部分は空白、最悪の場合はアンケートそのものに答えてくれなくなってしまいます。 – 選択肢の数は必ず奇数にする 『4. 味はいかがでしたか。 ●良い ●やや良い ●やや悪い ●悪い』 この質問以外も選択肢は全て4つになっていますが、このように 程度やレベルを聞く場合の選択肢は奇数にすることが鉄則 です。 なぜなら、奇数にすることによって 『●どちらとも言えない』 という選択肢ができるからです。 『味は良くもなく悪くもなくって感じなんだよなあ・・・』と感じるお客様は少なからずいらっしゃるはずです。 それなのに、上記のように選択肢が偶数個しかないと、良いもしくは悪いを強制的に選択しなければならず、これでは正確な聴取とは言えません。 必ず奇数個(5個、7個、9個・・・)に設定しましょう。 – アクションに結び付かない質問はしない 『1. メニューの品ぞろえはいかがでしたか。 ●多い ●やや多い ●やや少ない ●少ない』 この質問だけちょっと異質です。 なぜならば、味や接客の質問のように 良し悪しのレベルを聞いているのではなく、品ぞろえの状態を聞いている からです。 となると、この質問に対する回答の解釈が難しくなります。 『●多い』と答えた人の中には、『メニューが多くて選ぶのが楽しかった!』とポジティブな思いを持っている人と、『メニューが多すぎるから減らしてほしい!』とネガティブな意見を持っている人が混在してしまいます。 従いまして、この回答を集計したとしても、結果を基にどんなアクションを取ればいいのかがわからなくなってしまうのです。 アクションが取れないのであれば聞くだけ無駄なので、すっぱり削除してしまいましょう。 – 価格の質問はご法度 『2.
飲食店はアンケートをすることで、様々なメリットがあります。お客様の正直な感想がわかりますし、自分では気づいていないお店の悪い所などもわかります。 だからこそ、飲食店はアンケートを積極的に利用すべきですし、アンケート結果を元にサービスを改善していくべきです。 しかし、いざ飲食店でアンケートをしようと思ったけど、何をどうやってアンケートすればいいかわからない、という人もいるのではないでしょうか?
更新日:2015年7月4日 自己紹介2 2度目の最終ランナーを経験し心病みながら、身体のあちこちから危険信号が出ても走り続けていました。 その結果・・・あれは6年前の2009年4月。 悪夢の出来事が突然(当時はそう思いましたが、振り返ると起こるべきして)起こったのです。 堺市で開催された大会に参加した時のことです。 スタートして1Km辺りを過ぎた時に、右膝裏に突然の激痛!! 走ることができずレースを棄権。 目の前が真っ暗に・・・。 歩くこともままならず、痛みで吹き出す汗をふきふき帰宅しました。 そして友人に付き添ってもらい、救急病院に行きました。 原因は分からず、簡易のギブスをされ松葉杖をついて帰りました。激痛で膝が曲がらない状態。 しかし次の日は仕事を休むこともできず、初めての松葉杖でいつもより2時間早めに家を出ての出勤。 坂の上に家があり階段が多いマンションが、こんなにも不便だとは思いませんでした。 職場でしょげていた私に、サッカーをしているスタッフが、膝専門の有名な先生がいるという「あんしんクリニック」を教えてくれました。 すぐに休みを調整し、予約を入れ病院へ。 第一印象は・・・「何ときれいな病院!」そしてMRIを撮り緊張しながら診察室へ。 岩崎先生とのご対~面~!! です。 先生から言われた事は 「半月板損傷。軟骨もぼろぼろやな。もって10年。手術もあるけど日常生活はできるからええやろ」 と。 当然「手術をして走れるようになるなら、手術をしようか・・・」と悩みました。 当時も運動関係の施設にいましたので、複数の整形外科の先生と話をする機会があり相談してみました。 その結果は 「手術してもジョギング程度しかできない。スピードを出してのレースは無理。日常生活に支障はないのだから手術する必要はない」 とのお言葉。 何だかこの言葉に私は腹が立ち(!? 半月板損傷 40～50歳代に多い | 北海道整形外科記念病院. )吹っ切れ、「手術をして、絶対競技者として復活してやる!!
ちゃんと整備されたハイキングコースなら膝の向きをきちんとコントロールしながら歩くことで、無理なく行けそう! ガレ場とか岩場はちゃんと考えながらゆっくり行けば、そうそうひねりが入ることもないけれど、テンション上がりすぎるとそこまで冷静でいられるか自信ないなー(´-`). RUNNET - ランナーの知恵袋 質問をみる. 。oO 今後の山行計画の目安は、歩行距離はアップダウンの有無によるけど、平地とか丘のお散歩なら15から18キロくらい、「山」を歩くなら10キロ位に止める感じで、そうすると行動時間は今となっては標準CTで5~6時間位の山行かな。今までみたいに×0. 8位で計画するとオーバーしちゃうだろうね。 なーんだ、入門者の頃のコース選びと同じになったぞ( ´ ▽ `) ま、そもそもまだまだ初心者に毛が生えて、ようやくロングコースも勢いで行けちゃう、くらいのクラスにようやくなれたようなものだから、こじらせさえしなければきっとまたロング縦走もできるはず! 歩けるコース、限られちゃうけどそれでも次の山行は「山」行けるかなー。 お天気良くて、お気に入りの場所が貸切になればのんびりごはんでも食べて、山の空気を満喫ハイクとかでだましだましやってみよっかな。 でもね、「もうは、まだ」。 この呪文、ほんと、優秀。 のんびり、ゆっくり慎重にいきます、ほんとに。
46歳を迎えた朝、足取りも軽く向かうはドS先生(実際、先生のイニシャルはS)の待つ整形外科。 昨日の足腰祈願リハビリハイクで、ほんのり全身筋肉痛なのだけれど、それでも膝の痛みは特に変わらず。 まあつまり、日常生活でも山歩きでも特段痛むことは無いけれど、ひねりが入ると痛む、という意味で変化なし。 変化なしとはいえ、なにかのはずみに「あ、痛っ!」ってなる頻度は減っている。 ほんの少しずつ、落ち着いてきてはいるみたい。 今日もまずは現状確認で疼痛箇所と可動域を見てもらい、やはりほんの少し可動域が広がった。 普段は意識してないのだけれど、可動域チェックの際、膝を反らせると膝裏に痛みがあったのよね。 しゃがむ動作はまったく支障が出なかった。 痛みはもちろん、違和感もゼロ! わずかながら進歩が見えて、やっぱりそういうのは客観的にならないとまったく意識ができないことだったから、リハビリに通うのって大事だなと再確認。 そして昨日のハイクの内容を伝えて、かなり歩けるようになったことが分かると「筋力測定してみましょう」と。 40センチから5センチ刻みで高さを変える引き出し式みたいな段差に腰掛けて、そこから立ち上がるという測定。 腕は胸の前でクロスして肩を抱く感じ。 両脚での立ち上がりは20センチくらいまでは余裕なのだけど、健康な左脚でも片脚になると30センチ位から勢いが必要。数回挑戦して、慣れてくると30センチもクリア。20はかなり不格好な立ち上がり。 これが負傷した右脚の場合、30センチでももう、ひーひーいう感じなのです。 左右差がまだ激しいってことがよく分かる実践的な測定で、まだまだトレーニングして差を埋めないとだよなーと深く納得。 一応、目安として40センチで軽いジョギング、30でもう少し走るランニング、20はジャンプを伴うスポーツ、10クラスになるとなんだっけな?アスリート的な説明があったのだけれど。 46歳のわたしなら30センチできれば上出来だとかで、でもそんなこと言われたら20センチ、いや10センチから立ち上がりたいよね!
【簡単にできる】半月板損傷を自分で治す方法 - YouTube
膝痛初期に多い。早期治療で改善! 半月板とは、膝関節の間にありクッションの役目をしている軟骨です。若年層はスポーツ時の怪我などが原因で痛みが発生しますが、高齢者の場合は老化による半月板の変形によって痛みを生じることがほとんどです。階段の登り降り時に痛みがある、膝にコリコリとした違和感がある、運動後に水がたまるなどの症状があります。 体重の増加や、老化などに伴い半月板が縦や横に裂けたり、変形することで、膝に痛みを生じます。 断裂の種類 損傷箇所
3) 日本整形外科学会 パンフレット