この記事では、 「債権回収会社に減額交渉や分割交渉をしたい」 という方のために、知っておきたい情報をまとめていきます。 「債権回収会社から督促状が来ているけれど、返済できない。減額してほしい」 「一括返済の催告が来ているけれど、せめて分割にしてほしい」 「裁判になるのは避けたい。できれば交渉で解決したい」 といった方は、ぜひお読みください。 執筆者:安田健次郎 ライター/コラムニスト この記事を書いた、ライターの安田健次郎です。 債権回収会社は、仕組みも複雑で、交渉といっても簡単ではありません。ですが、返済を減額や分割にする方法はきちんとあります。この記事を読んで、必要な知識をぜひ身に着けていってください。 この記事の目的 この記事の目的は、「債権回収会社に減額交渉や分割交渉をしたい」という方のために、知っておくべき情報を、わかりやすくお届けすることです。 債権回収会社とは何なのか、なぜ督促が来るのか 交渉の前に確認するべきポイント 減額交渉や分割交渉をする方法 といった内容を、詳しく解説していきます。 債権回収会社から督促状が来るのは、どういう状況なのか まずは、債権回収会社から督促が来るのは、どういった状況なのか解説していきましょう。 そもそも、債権回収会社に覚えがないし…なんで督促が来るんでしょう? 確かに、「身に覚えが無い」という人は多そうですね。なぜ督促が来るのか、かんたんに解説しておきましょう。 債権回収会社は、かんたんに言えば、未払金や滞納金の回収をするのが専門の企業です。 [1] 他社から依頼を受けたり、債権(返済を受け取る権利)を買い取ったりして、督促を行います。 債権回収会社から督促が来る状況は、 「もともと何かの返済や支払を滞納している 」状況です。たとえば、こんな返済や支払で、困っていませんか? クレジットカード(リボ払い、分割払い、ボーナス払い) カードローン(銀行、しんきん、ろうきん等) 消費者金融からの借金 医療ローン 整形ローンやデンタルローンなど 店頭分割払いの返済(スマホの分割払いなど) 奨学金の返還 福祉貸付など、公的支援の返済 こうした返済や支払を滞っていると、債権回収会社から督促が来る場合があります。 なんの未払いや滞納もないのに、債権回収会社から督促が来る…ってことは無いんですね。 債権回収会社から届く郵便やハガキの例 債権回収会社の「督促」って、つまり取り立てのこと…?なんか怖そうな感じがするけど…。 債権回収会社の督促は、法律でしっかり規制されています(サービサー特措法第17条・18条)。なので、怖い取立てはありませんよ!
減額しても債権回収会社は儲かる 実は、最初の債権者が債権回収会社に債権譲渡を行なう場合、 元々の残債よりもかなり安い金額で譲渡している という事情があります。 ですから、債権回収会社としては、 債権を買い取った金額を超えた額で回収することが出来れば利益が出る ので、減額交渉に応じてくれる可能性が出てくるというワケです。 極端な例を挙げると、債権回収会社に少額の和解金を払って債務放棄(債務免除)してもらえる場合もあります。 和解金が譲渡してもらった時の金額を超えていれば、債権回収会社としては利益が出るためOKなのです。 債権回収会社が嫌がることとは? 債権回収会社が最も嫌がるのは 債権の回収に時間や手間が掛かること です。 また、裁判沙汰に発展して、時間だけでなく費用も掛かることも嫌がります。 なぜなら、債権回収会社は、常に数多くの債権を抱えており、債権の回収に時間や手間が掛かってしまうと、不良債権化するリスクを抱えてしまうからです。 さらに、もし、債務者が借金を返済できないと言って 自己破産をしてしまうと、債権回収会社は大損をしてしまう ことになります。 ですから、うまく交渉をすれば、債権回収会社は、債務者が自己破産をせず、また利益を最大化させるためのギリギリのラインで減額交渉に応じてくるでしょう。 債権回収会社との交渉術としては、そういった 債権回収会社が利益を得られる仕組みや早く回収をしたいという事情を知った上で、話をしていくことが大切 です。 債権回収会社は回収のプロ しかし、ここで忘れてはならないのは、 債権回収会社は回収のプロ であるということです。 時々、借金の時効を狙って、債権回収会社からの取り立ての連絡を無視するのが良いのではないかと考える人もいます。 しかし、そうすると 最悪は裁判所を通じて強制執行され、差押えに遭うリスクがある のでやめておいた方が良いです。 >>債権回収会社(サービサー)からの取り立てが来たらヤバイ?
債権回収会社の行う督促は、郵便や電話、メール、SMSなどによる連絡となるのが一般的です。 ハガキや封筒など、郵便による督促の例を見てみましょう。 債権譲渡譲受通知 ご入金のお願い 督促状 催告書 最終通告 法的手続き予告通知 このように、さまざまなハガキや封書での督促も一般的に行われています。 債権回収会社から督促が来る、3つの理由 それでは次に、なぜ債権回収会社から督促が来るのか、その理由を解説していきます。 債権回収会社なんてところ、利用した覚えがないのに…なぜ督促が来るんでしょう? 債権回収会社から督促が来たら借金減額のチャンス？その理由と方法を徹底解説！ | 債務整理ジャーナル. 債権回収会社から督促が来る理由は、大きくわけて2つあります。 「債権譲渡・債権譲受」「債権回収の受託」「集金代行」 です。 債権譲渡と債権譲受 まずは、「債権譲渡」「債権譲受」について見ていきましょう。 たとえば、楽天カードの返済を滞納すると、「パルティール債権回収」から督促が来ることがあります。 え?楽天カードの滞納だから、楽天に返すものじゃないの?どうしてパルティール債権回収から? この場合は債権、つまり返済を受け取る権利が、楽天から、パルティール債権回収に移動したためです。これを債権譲渡譲受と言います。 ということは、つまり…? ようするに、 「返済する相手が、債権回収会社に変わった」 ということです。 債権管理回収の受託 続いて、債権管理回収の受託です。 債権管理回収の受託は、他の会社から、「未払金や滞納金の回収をかわりにやってください」とお願いを受けて、連絡などをすることです。 「債権管理回収の受託」が理由で、連絡が来ている場合は、債権は債権回収会社に移動していません。 集金代行 そして3つめが、集金代行です。 こちらは、先ほどの「債権回収回収の受託」とよく似ていますが、違いとしては、 "特定金銭債権以外の債権も扱える" という特徴があります。 特定金銭債権って何のことですか? 債権回収会社が、法律で"扱って良い"とされている債権のことです。たとえば借金の回収などですね。 債権回収会社は、「特定金銭債権」とされるもの以外は、扱ってはいけない原則になっています。しかし、「集金代行」の許可を得た債権回収会社は、特定金銭債権以外の債権についても、集金代行を行うことができます。 うーん、難しい言葉ばっかりで、よくわかんないです… まあ、督促や連絡を受ける私たちとしては、「集金代行」と「債権管理回収の受託」の違いは、あまり意識しなくて大丈夫です。 大切なのは、 債権回収会社から連絡が来ても、交渉相手が債権回収会社だとは限らない 、ということです。 [4] 債権回収会社に減額交渉できる?その前に確認しておくべき事実 それでは、 「債権回収会社に減額交渉できるのか」 を解説していきましょう。ですが、その前に確認するべき事実があります。 しっかりと事実確認をしないと、交渉相手を間違えてしまったり、 払わなくて良いはずのお金を払うことになったり …と、さまざまなデメリットがあります。 裁判になる恐れ もあるので、まずシッカリと確認していきましょう。 交渉の前に確認しておくべきポイントは、次の3つです。 交渉相手は誰(どの企業)なのか 返済が時効にかかっていないか 裁判になった場合の準備はできているか?
サービサー(債権回収会社)から債務減免を得る方法や債務を低額で買い戻す方法は? サービサー(債権回収業者)は、いち早く債務者から債権を早く回収するために、あの手この手と可能な限りの手段を用いて返済を要求してきます。 基本的に、債務者の方は、法に関して特別強いわけではないため、サービサー(債権回収会社)のいうとおりに返済を行ってしまい、結果的に本来なら抑えれるところも抑えることなく、「必要以上の返済を行ってしまう」というケースが目立ちます。 勿論、返済できるのであれば何も問題はないのですが、自社の経営状況が苦しい場合、将来に向けた投資を行わなければいけないような場合、経営者としましては少しでも弁済額を減らしたいところでしょう。 ここで大事なのは、サービサー(債権回収会社)の事情を知ることです。 たとえば、サービサー(債権回収会社)が買い取る債権の価格は、債権価格の「約1%~5%」である場合もあるため、実際には全てを回収できなくでも利益は出るのです。 しかし、サービサーはできるだけ多くの金額を回収してこようとしてきます。 よって、サービサー(債権回収会社)の言いなりになっていては、債務者は損をするばかりなのです。 そこでここでは、そもそもサービサー(債権回収会社)とはなんなのか、その内容や債務免除をしてもらう方法、DPO(Discount Pay Off)や任意売却でも解決できない場合の対応策などの情報を徹底解説していきます。 ・サービサー(債権回収会社)とは?
ここまでの説明を見ていると、弁護士や司法書士に入ってもらって、「債務整理」で減額交渉するほうがメリットが大きいかな…と思うんだけど…。 でも、弁護士や司法書士に頼らずに、自分で交渉する方法はないんですか? そうですね…完全に誰にも頼らずに、自分ひとりで交渉となると、 ちょっと現実的ではない かと思います。 「債権回収会社に対して、自分で交渉して減額や分割の話し合いをまとめる」というのは、ハッキリ言ってお勧めはできません。 交渉しているつもりが、相手を怒らせてしまい、裁判に訴えられてしまった もう時効を過ぎていた返済だったのに、そのことに気が付かず、債務承認をしてしまい、時効援用ができなくなった 無理のある分割返済計画で話がまとまってしまい、結局また返済できなくなり、裁判沙汰になってしまった 交渉をしている間も督促が止まらず、メンタルを崩してしまい、仕事もできなくなってしまった …など、自分で交渉することには、さまざまなリスクが伴います。 弁護士や司法書士のサポートを受けていれば、こうしたリスクは避けることが可能です。 自分で交渉する…ということは、「避けられるリスクを、あえて抱え込む」ということでもあります。 やっぱり、弁護士や司法書士に入ってもらったほうが良いんですね。でも、費用のことが心配で…。弁護士費用なんて、何十万円もして、ものすごく高いんでしょ?そんなの払えないし…。 費用のことなら、心配ありませんよ! 債務整理の初期費用無料 まずは生活を立て直してから、無理なく費用を分割払い …といった取り組みをしている弁護士・司法書士も大勢います。 そもそも、返済や支払に悩んでいる方は、弁護士費用や司法書士費用を負担することも、難しいのが当たり前です。 そのことは、弁護士や司法書士もよく知っています。 だからこそ、 「費用の心配をせずに、返済の悩みを解決できる」 ように、初期費用無料や、後払い・分割OKといった仕組みを取り入れている弁護士・司法書士もいます。 「お金がないから、返済の悩みを解決できない」なんて事にならないよう、弁護士や司法書士が、しっかりと取り組んでいます。 心配せずに、まずは無料の相談だけでも利用してみましょう! 脚注、参考資料 [1] 法務省:債権回収会社(サービサー)制度 -債権管理回収業に関する特別措置法- (2020/02/24閲覧) [2] 法務省:民法の一部を改正する法律(債権法改正)について (2020/02/24閲覧) [3] 自己破産と借金整理を考えたら読む本 弁護士法人ベリーベスト法律事務所 (日本実業出版社 2016) ISBN978-4-534-05424-1 [4] 「債権管理回収業の業務運営に関する自主規制規則」第66条 (2020/03/06閲覧) 債権回収会社の審査・監督に関する事務ガイドライン 法務省大臣官房司法法制部審査監督課 平成22年7月1日改正 (2020/03/06閲覧)
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