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秋?になっちゃうんだよなー。 だからって、弁解は罪悪と知りたまえが頭を過ぎる。 モンタナ・ジョーンズ 面白かった、 NHK でやってたアニメなんだけど。 擬人化したキャラクターということとスタッフがホームズと同じだったよね、確か。だから兄弟作の ようなイメージだな、モンタナとホームズは。 ぼくはモンタナの方が好きですけどね、そもそもホームズ見た記憶があんまry 。 ゼロ卿お決まりのセリフ、「弁解はry」仲間の博士作のロボが壊され「もう少々予算と時間を頂ければ・・」だっけ?その後に「弁解は罪悪と知りたまえ」この会話がセットになってて子供心に 難しそうな会話・・でもカッコいいなー言ってみたいと思って と言ってたんだけどさ部屋で1人で 。 あの頃の NHK は、色々見てたなーって今も結構 NHK 見てたんだそういえば。
脚注 ↑ HN及びサイト名はアニメ『 モンタナ・ジョーンズ 』の悪役・ゼロ卿に由来。 ↑ NGワードを意図的に回避するような書き込みも禁止されており、違反した場合は規制対象となる。 ↑ 管理スレッド「茶店」 >>887- - やる夫板II ↑ 管理人連絡スレ - やる夫スレヒロイン板(新) ↑ 【したらば管理室】スターミーの家 >>323 - やらない夫板II ↑ 管理・削除・要望・報告etc. 4 >>582-593 - やる夫系雑談・避難・投下板 ↑ 管理、お知らせスレッド >>359 - やる夫長い理想郷板 ↑ インターネットアーカイブのログでは、2016年5月24日の時点で更新停止の旨がトップ画面に表記されている。
000VS高松城5. 000の戦いである。 実に六倍差、高松城は奮闘したようだが救援が来なければ落城必至である。 毛利家の大名、毛利輝元は40. 000の兵を率いて救援に向かったが、 かなり渋っており、救援のない高松城は降伏し配下の生存と引き換えに城主は自害した。 知っての通り、本能寺の変により織田側の増援は来なかったのだが、 増援に来る予定だった明智光秀と毛利軍が戦ったとしたらどうなったであろう? 明智も秀吉も所詮は織田の一家臣である。輝元は捕らえられば毛利家滅亡の危機だが、 織田家にとっては秀吉も明智も失っても、困るだけで済むのである。 とはいえこの例はわかりにくい。 元々、戦争の方策にはいろんな思惑が交わるのでコレだという目的を抽出するのは困難なのである。 封建社会だと、部下の部下は部下ではない。なので手下の戦力調節という意図すら考えられるのだ。 わかりやすいのは国家主義が広がり徴兵制により、戦争が国家VS国家になった時代の方だろう。 戦争に関して大きな勘違い、或いは歪曲が大手を振って広まっている。 戦争を終わらせるのに、敵の首都を落とし、敵の政治体制を破壊しなければならないという認識だ。 そんなモノは敵はジェノサイドしないと終わらないという無条件降伏脳に基づく間違った認識である。 別に敵の本拠地に旗を立てなくても、停戦からの流れで終戦という形になる。 要はその戦争が割に合わず、戦争を終わらせる条件が納得のお値段なら戦争などすぐ終わるのである。 ヴェルダンの戦いは、④の戦闘の強制による敵戦力の漸減、に完全に合致する戦いである。 "ヴェルダンの血液ポンプ"・"ヴェルダンの肉挽器"と呼ばれたこの戦いは、 フランス軍362. 000人、ドイツ軍336. 「事情を説明してもらおうか?」「今少し時間と予算を頂ければ……」「弁解は罪悪と知りたまえ!」 - collectedseptember のブックマーク / はてなブックマーク. 000人、両軍合わせて700. 000人以上の死傷者を出した。 第一次世界大戦のフランス共和国内のヴェルダンを舞台に行われたドイツ軍とフランス軍の戦いである。 ヴェルダンは長きにわたって、ドイツとの係争の対象となった象徴的な都市である。 そしてドゥオモン要塞やヴォー堡塁などの防御要塞があったが、フランス側からは鉄道は一本のみ。 つまりここを破壊すれば、部隊の補充はドイツ側が有利である。 後は死体を積み上げる消耗戦を強いれば、フランスは損害に耐えれず大戦から脱落する。 そうなれば連合は瓦解しドイツ有利な条件で大戦は終了するだろう。 そういう考えをもとに地獄の様な消耗戦が実施された。 正直、血なま臭さ過ぎて小説で書くのには全く不向きである。 『孫子』の教えに従い戦わずに勝てる様にしよう⋯⋯⋯でもそうすると話に面白みがないんだよな~ 小説はままならんものである。
どうも、あけましておめでとうございます。 去年中にブログをもう一回更新したかったのですが出不精のためできませんでした。 今年はもっと更新できたらいいな・・・ いろいろ書きたい事があるので箇条書きに記します。 坂の上の雲 第8・9・10回感想 第2部終わりましたね。 2部は秋山兄弟よりも、子規・広瀬の両名がスポットがあたりました。 演じた香川・藤本両氏の演技が素晴らしかった。 香川さんは「鬼太郎が見た玉砕」の時から凄い俳優さんだなと思ったんですが、今回も「鬼太郎〜」の演技にも負けず劣らずの憑依っぷりでした。 藤本さんも(おそらく)こんな大掛かりなドラマ出演ははじめてだと思います。 私もこのドラマで知った方なのですが周りのベテラン俳優にも負けていない寧ろ喰っている演技でしたね。 おそらくこれからいろんなドラマ・映画に出演していくでしょうね。 しかし、歳とったせいか涙もろくて・・・ 両名が亡くなったときの回想シーンで涙が出てしまいました。 第三部はあと11ヶ月後になるんでしょうか?
2021年03月26日 00:14:34 最強の鬼 最強の鬼にして幻想郷パワーバランスの一角( ꈍᴗꈍ) 前→im10682556
ゼロ卿:「これはどういうことだね。ニトロ博士。」 ニトロ博士:「今しばらくのお時間と予算をいただければ…」 ゼロ卿: 『弁解は罪悪だと知りたまえ。』 アニメ『モンタナジョーンズ』よりの一説を今日は紹介したいと思います。 シナリオの展開は、考古学的価値の高い財宝を、正義の味方の モンタナ(cv. 大塚明夫)がゼロ卿(cv. 大友龍三郎)から守り抜くというストーリー。 正確には、 従兄弟で考古学者のアルフレッドと飛行機の運ちゃんのモンタナが、 守ると言ったほうがいいかも。 このお話、 間抜けな悪役3人組(本当は4人組) 、 毎週かわるやられメカ 、 お決まりの逃げ台詞 、 『タイムボカンシリーズ』彷彿とさせます。 一度は、モンタナたちを窮地に追いやりながら、 メカの欠点で逆転負け。この展開は、まさに『タイムボカン』 そして、逃げる時に言うのが今日のお題です。 さて、お立会い。 ゼロ卿の目的は考古学的価値の高い財宝だから、 すぐに行動しないと、政府やらなんやらが出てきて盗みにくくなる。 (現に、各国政府の要請で保護に行くことがモンタナたちは多い) だから、時間が取れないのは仕方ない。 だけど、目的物が本当に欲しいなら予算はケチるべきではないでしょう。 安い値段で高級品を欲しがる。まるで セール命のおばちゃんやん… 『 ローリスク・ローリターン 』狙いって… 「甘い!! 甘いぞ!! 弁解は罪悪と知りたまえ 童帝. ゼロ卿!! 」(シュバルツ・ブルダー調) ゼロ卿が今の時代に生きていたら 絶対、株で大損してるはず。 予算に関しては自分の責任やん。 それを棚に上げて、弁解は許さないって… 一応、貴族なんだからケチらずに…ねぇ 『ゼロ卿さん…あーた、 十分迷ってますからー!! 残念!! 』 『お約束のラスト5分でやられマス斬り!! 』 「拙者…メリッサの声の人(岩男潤子)好きですから…切腹!! 」(波田陽区調)
!」 となるのですが・・・対応方法を間違えると、(恐ろしいことに)連日のように名指しで電話をかけてこられたりもします! !こんなときこそ、 イライラしてしまう気持ちを抑えつつも、冷静にクレーム を受け流すことが必要 ですね。 さらにコールセンターの部署や業種にもよりますが、 身内である『営業担当者』からクレームがくる場合もある んです。過去に私も、オペレーターでは回答できない「お客様の個人情報」について営業担当者から電話がありました。案内できないとわかると「なぜ教えないんだ!」とお怒りになり、クレームとなってしまったのです。 基本的にクレーム対応は電話の時間が長くなってしまうのですが・・・こちらに非がある場合は、長時間のでんわになっても真摯に謝罪する ことはもちろん大切でしょう。ですが 逆に、お客さまの都合で永遠と話が続くとならば、上手に話を切ることが必要 になってきます。 話を上手に切るには、「お客様の状況」によって対応を変えることが近道!
「たら、本社の人間を出せ」 「そんな会社の人間の言うことなんて、納得できるか」 と、お客様の無理難題がエスカレートしてしまうことでしょう。 では、「本社の人間です」と、嘘をつくべきなのか? これも避けた方がいいですね。 こういう面倒なクレーマーは、どこで何をするのかわかりません。 他のオペレーターやSVが、もし「本社ではありません」と回答していたら面倒なことになります。 「あの嘘つきの○○を出せ!
コールセンターのオペレーターであれば・・・避けて通れないのが 『クレーム対応』 ですよね。私がコールセンターに勤めていた頃も、必ず1日に2、3本はクレームの電話があったものです(^^; 【クレーム】は、日本では『苦情』のような意味合いで使われるケースが多いですが、実は日本語に訳すと『強く主張する』を意味します。そう思うと、 本来【クレーム】にはお客さまからの『要望』なので、顧客のニーズを聞く上で大切な機会 となります。 そうは言っても、電話を受けたオペレーターにとっては「自分が悪くないのに責められているようで居心地は悪い」ものでしょう(とくにオペレーター初心者のときは、かなり辛いです・・・) クレームの多くは、『自社のサービスや商品に非があってのクレーム』がほとんどですが、中には身勝手な要求であったり、迷惑行為だけのケースもあります。 今回は、 そんな元オペレーターの私が実体験した 「クレーム」の一部 と、 長いクレーム話を切り上げるためのコツ についてお伝えしましょう! よくあるクレームから、変わり種のクレームまで!コールセンターあるある 先ほどもお伝えしましたが、クレームの多くは自社のサービスや商品に非がある場合がほとんどです。たとえば・・・商品の不良(故障・異物混入など)であったり、サービスに非(フォロー不足・説明不足など)であったりするケースですね。このようなクレームを受けたときには、 誠意を持った謝罪をし、自社の貴重な改善意見として上司に報告することが会社にとっても重要 です。 一方で、サービスを提供している業種などの場合は「前の担当者がよかった!担当者を変えろ!」「営業から聞いていた契約内容と違った」などのお客さまと担当者間でのトラブルによるクレームを受けるケースもあります。 ここまでお伝えしたクレームは、個人的に割とよくあるタイプのクレームですね。 まれにですが、以下のような変わり種のクレームたまに受けることがある。 変わり種クレーム 今日のパンツは何色ですか? お前○○県民か! クレーマーからの長電話を切る方法クレーマーからよく電話があるのです... - Yahoo!知恵袋. ?俺はあいつら嫌いなんだ あなたの住所を教えてください 私は男性としか話したくないの!男性に代わりなさいよ! パンツって・・・完全に変○なやつですよね(笑) 他にも、永遠と世間話や自慢話をするケースや、突然歌い出すしたりなどのケースもありました(^◇^;) これらのクレームを受けたときは、個人的な感情として 「早く切りたいっ!
私が実践していた「電話の切り方」まとめ 相手が怒ってる場合は、感情が吐き出されるのを待つ(感情は長続きしない) こちらに非がある場合は、誠心誠意謝る。 こちらに非がない場合は、安易に謝らない&聞いてる意思表示 ただたんの長話は、ころあいを見て「他の人が待ってるから…と丁重に切る」 セクハラ・個人情報を聞いてくる場合は、基本はっきり答えられないと断る。 まとめ 今回の記事では、 「コールセンターでよくあるクレームについての一例」 と、 「電話の切り上げ方」 についてまとめました。 クレーム対応ときくと、「大変そう」とネガティブなイメージを感じますが、慣れるとスマートに対応できるようになります。変わり種のクレームを初めて受けたときは、とてもビックリしますが・・・ 仕事に慣れて余裕ができる「今日こんなレアな電話受けちゃったよ!」なんて、楽しめちゃう くらいですよ。 今回お伝えした内容が、あなたのコールセンター業務に役に立てば幸いです!
SVとして私は、日々、様々なお客様と対応しています。 中には当然、悪質なクレーマーと呼ばれるお客様もおります。 コールセンターでのストレスの、大きな原因になるものですね。 そこで、私が実際に対応したクレームを紹介します。 今日は、こっちから電話を切ってやりました。 いったいどんな流れで、その結末を迎えたのか。 リアルな戦いの記録です。 お前なんか、契約社員か派遣なんだろう?
最後は決裂も仕方がない この調子で平行線が続くようなら、私はSVとして、決裂に持っていきます。 わざとお客様の言葉を無視する サイレントプレッシャー という手法の出番ですね。 黙りこくっていたら、お客様から痺れを切らして「何か返事しろ!」といったように、私が話す順番がやってきます。 「私は既に○○としての回答をさせていただきましたので、これ以上お答えすることはございません。ご希望に沿えず、この度は申し訳ございませんでした。」 と、返します。 そしてさらに黙ってお客様が根負けするのを待つか 「回答は以上ですので、こちらから失礼いたします。お電話ありがとうございました。」 といって、電話を切ってしまいます。 このような感じで、私は「本社の人間なのか! ?」といったクレーマーを、無事に撃退することができました。 電話を切ってやる瞬間は、何とも言えない気持ちです。 もちろん、コールセンターによっては、決裂で切断できない会社もあるでしょうから、一概に正解とは言えません。 こんな方法もあるんだな、と何かの参考になれば幸いです。 さて、明日はどんなクレーマーと出会えるのでしょうか。 そして、私はこんな日々から、いつになったらオサラバできるのでしょうか。 では、明日も頑張りましょう。good luck!
いつ電話がかかってきても怖くない! クレーマー対応のプロが伝授する、即効性バツグンの撃退&解決テクニック。クレーマー対策を、担当者に丸投げしていませんか? 放置したら、会社全体が壊れていく!