なのに、どうして?お客様がナカナカ歩み寄ってきてくれません。 「うちの商品に興味がないのかな-」と意気消沈する前に、一度売場から姿を消すことをお勧めします。 販売員がひとりでも、その売場にいてはいけません。全員、撤退です。 すると、どうでしょう! ジワリジワリと、お客様が売場に。そして商品を手にしているではないですか! なぜこんなことが起きると思いますか? 例えばお客様の気持ちを想像してみてください。 お客様は販売員に「商品を売りつけて欲しい」と思ってやってくるわけではありません。 「気に入ったものはないかなぁ? 雰囲気がお店の良し悪しを決める。 | 株式会社チームクリエーション － 仙台の社員研修・管理職教育・1on1代行. 」 「アレつ、ちょっと気になるなぁ? 」 そんな気持ちでブラリ、きているお客様も多いのです。 お客様から見ればショップ店員は、ただ黙って立っているだけでも、"買ってくださいね"という、強烈なオーラを出した存在なのです。 ですから、商品に興味があるのに、近づきたくても近づけない、そんなお客様の気持ちを察してあげられる器量がないといけません。 多分あなたもいち消費者として買い物に出かけたとき、そんな気持ちになったことがあるのではないでしょうか。その気持ちを思い出して、お店がどういう状態ならちょっと入って商品を見てみたいなぁと思うのか想像してみてください。それだけであなたの行動が変わるはずです。 いずれにしても、目の前にお客様がいるにもかかわらず、なかなか売場まで足を運んでくれない時には、思い切って全員撤退です。お客様が売場に十分集まってから、接客するようにするとよいでしょう。 そこで、注意しなければいけないのは、鼻息を荒くして「待ってました!」とばかりに意気込んで、一斉に接客に動きますと、お客様は蜘蛛の子を散らすようにいなくなってしまいます。ですから、あくまでも自然に。さりげなく近づいて接客してあげることです。 良いお店の雰囲気は店員の行動から醸し出されるもの、それを心で意識しながら今日もがんばってお店を繁盛させていきましょう。
面談や人事異動を検討する 2. 勤務状況を見直す 3. 労働環境を改善する 4.
こんにちは! 職場の雰囲気が悪く、いつも行くのが嫌になるんです。私は飲食店で働いています... - Yahoo!知恵袋. 価格ではなく、 価値 で選ばれる 売れる接客コンサルタントの鈴木比砂江です。 お店の印象は スタッフ間の会話の仕方で 変わる 感じのいいお店をつくりたい。 雰囲気のいいお店をつくりたい。 熱心な方であれば 誰もがそう思っていることでしょう。 しかし、 意外なところ で お客様はお店の雰囲気を 判断しています。 それが、 スタッフ間の会話の様子 。 動画解説 ↓ ↓ ↓ 以前、あるお店で とっても感じのいい接客スタッフの方に 接客してもらいました。 ニコニコしていて、 楽しそうに聞いてくれる方。 そして、親身に話を聞いてくれる。 『この人から買い物がしたいなぁ』 そう思っていた時 他のスタッフが近づいて、 私に 「ちょっとだけすいません」 と言って、 接客してくれていたスタッフに 「Aさん、●●について、△△で いいでしょうかね?」 と、話しかけました。 その時です。 とっても感じのよく接客してくれていた スタッフの方が豹変したのです。 けだるそうな表情になって、 声のトーンも一気に下がって、 「あー、それ? それでいいよ」 と、吐き捨てるような口調で 話をしていました。 私はびっくりしました。 だって、それまで 本当に感じがよかったから。 そして、その驚きと同時に 『ここで買い物しよう♪』 と思っていた 自分の気持ちが 急に ガクン と下がったのです。 その時は 結局何も買わずにお店を出ました。 接客してくれたスタッフの方からすると、 接客用のお客様に向ける顔 と、 スタッフに向ける顔 を 使い分けていたのかもしれません。 また、スタッフに対しては 慣れた関係だからこそ、 言動が荒れてしまったのかもしれません。 でも、 お客の立場 から見ると どちらかというと、 スタッフに向ける顔 の方が きっと 本当の顔 なんだろうな、 と思ってしまったのです。 どれだけスタッフ同士の仲がよくても、 どれだけ上下関係がはっきりしていても、 店頭に立っている時には、 スタッフ同士の話し方 も 周りから見て気持ちのいいものにする。 それが、お客様にとって 居心地のよい空間づくり に つながるのではないでしょうか。 お客様の心をつかみ、 売れるための具体的なポイントが届く! メールレッスンは こちら
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このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 32 (トピ主 0 ) 2009年7月8日 04:27 話題 よく笑うときにパーンと手をたたく人がいますが、あれは何故なんでしょうか? 人によって違いますが、笑い始めに大きくパーンっと手をたたく人や、笑いながら拍手みたいなことをする人もいます。 パーーンッ、ゲラゲラゲラゲラ・・・みたいな。 手をたたくことに何か意味や効果があるんでしょうか? 私は急に背後や周囲で大きな音で手をたたかれるとびっくりすし、うるさいので、あまり快く思いません。 大笑いすれば笑い声が出るのは生理的に当然ですし、笑うことはとても良いことだと思うのですが、どうして手をたたくのでしょう? 笑う時に口を隠す 割合. 話の面白さに対するただの拍手ですかね? トピ内ID: 8640987550 3 面白い 3 びっくり 0 涙ぽろり 1 エール 7 なるほど レス レス数 32 レスする レス一覧 トピ主のみ (0) このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました miru 2009年7月8日 06:56 秘密の県民ショーでもやってましたね。 とくに関西人に関して言うと、 幼い頃から吉本などのお笑いライブを見て育ちます。 面白い時には拍手する、という習慣で、爆笑する時に一緒に手を叩く場合が多い、 と言っていました。 確かに私も大阪生まれ、相手が面白い事を言った時には手を叩きますね。 もちろん叩かない人もいますよ。 ただそういう地域性もあるらしいと言う事でした。 日本人は笑う時に口を手で隠す仕草をしたりします。 何処か外国では確か面白い時に足を踏み鳴らしたりします。 そいういう習慣的なものもあるのかも知れませんね。 不快だと言われればそれまでですが、 そういう地域・習慣もあると言う事で。 トピ内ID: 0772435493 閉じる× Y 2009年7月8日 06:59 赤ちゃんがパチパチ・・・とニコニコしながら手をたたきますが、そのなごり・・と聞いたことあります。 トピ内ID: 3715012627 🐤 れおれお 2009年7月8日 07:15 あれ、今ハヤリなんでしょうか?
All About 恋愛・結婚 恋愛 相性診断 笑い方には性格や心理が表れる!隠れた心理と男女の相性診断 恋愛/相性診断 笑い方でわかる性格や心理とは? 「うふふ」と可愛い笑い方をする人もいれば、「あはは」と豪快に笑う人もいますよね。それぞれの笑い方には、その人の性格や隠れた心理が表れてしまうもの。笑い方でわかる性格から男性・女性の相性分析をしていきます。 執筆者:工藤 祐子 手で口を覆い隠して笑う人 女性の場合はマナーという観点から、笑うときに口に手を当てることが多いものです。しかし、心から笑っている時にも手で口を「隠す」という行為は、そのまま「気持ちを隠す」ことにつながっています。こういう人は秘密主義であったり、人との関係に壁をつくったりする性格であると分析することができます。 このタイプの人は、恋愛においても隠し事が多いといえるでしょう。付き合っていても、「本当に私(俺)のことを好きなのかな?」と、相手を不安にさせることが多いようです。彼氏や彼女を友人に紹介することもあまり好まず、恋愛に対してはどこか冷めた価値観を持っていることも。 次のページ では、上記の「笑い方」からわかる性格と恋愛傾向を踏まえた上で、それぞれの相性を分析します。 更新日:2021年06月16日
匿名 2017/03/10(金) 23:26:00 隠すのは良くないんだってよ。笑うのは良い事!自信もって笑って欲しい! 38. 匿名 2017/03/10(金) 23:26:48 歯並び悪いけど隠してない プラスガミーだわ 39. 匿名 2017/03/10(金) 23:27:17 歯が抜けてるからいちお隠す 40. 匿名 2017/03/10(金) 23:27:39 鼻に人差し指当てる感じで隠しちゃう おかげで鼻の頭ファンデはげる 41. 匿名 2017/03/10(金) 23:29:03 隠しますね。ぶりっ子に思われないか心配だけど、大口空けるの下品では? 42. 匿名 2017/03/10(金) 23:29:45 昔は大きく口開けて笑ってた。いつも笑顔でいいねとも言われてた。 3人産んで歯が薄くなってきて、いつの間にか手で隠して笑ったりそもそも口開けて笑うことがなくなった。 せつない。 43. 匿名 2017/03/10(金) 23:31:36 相手に息がかからないように隠すようにして遮ってる。臭いのがかかりそうだから。 44. 匿名 2017/03/10(金) 23:32:02 歯がコンプレックスのときは口元を隠して笑っていました。今はセラミックで前歯を矯正して初めて歯を見せて自然に笑えるようになりました。 45. 匿名 2017/03/10(金) 23:32:33 年取ると、歯の色のくすみとか、歯ぎしりや噛み癖で歯並び悪くなってきたり、何となく自信なくなってきて隠してしまう。 でもおばあちゃんになっても大きな口で笑ってる人って若くて綺麗だよね。 審美歯科でもいこうかなあ。 46. 匿名 2017/03/10(金) 23:32:37 拳で口元隠すクセある。たまにからかってマネされる… 47. 匿名 2017/03/10(金) 23:34:31 水原希子もやるよね テレビの中だとすっごいいい子ぶるよね 48. 匿名 2017/03/10(金) 23:34:36 >>44 途中までは同じだけど私は隠す癖が抜けない 49. 匿名 2017/03/10(金) 23:35:48 ガミーだから隠すようにしてるよ もちろん自分の為でもあるんだけど、相手に不快感与えない為でもある。 50. 笑う時に口を隠す. 匿名 2017/03/10(金) 23:38:00 昔は何も気にせず笑ってたけど、自分の笑顔の写真見ると全部ガミースマイルってことに気づいて…それからは気にして隠すようになっちゃった。 51.