最近またイライラしてしまった。二代目社長だーうしで御座います。 決裁権とは・・・最終的な意見を決定する権限である。 目次・・・私が思う疑問ポイント ①なぜ現場に決裁権を持たせていないのか? ②なぜ現場のことを知らない人が、決裁権を持っているのか? ③現場に決裁権を持たせると危ない? まず、前置きで申し訳なのですが、私は大企業は知らない。 私の身近にある古い体質の中小・零細企業の話である。 今回私が、お話する決裁権はもう少し小さい規模での話です。 ①なぜ現場に決裁権を持たせていないのか?
そして、新しいことに継続して 取り組むにも お金が必要ですよね? そして、もう一つ大事なことは 時間です! 社長が安定した収益を稼ぐためにも 絶対的に必要なのが時間です。 会社の行く末をじっくり頭を使って考えるのに、 ガヤガヤした現場の中でそれができますか? 何か別の仕事をしながら名案が浮かびますか?
中小零細企業の多くは、社員と社長の距離が非常に近いため、社員さんも社長が作業する姿が見えると、「あ!一緒に汗かいてくれてる!」と思ってくれるものです。 ところが、会社の規模に関わらず、社長の果すべき本分は「作戦の立案・作戦の実行」をぬかりなく遂行することでであり、この業務は現場を離れなければ実行できません。 社長が現場にいないと回らない会社はマズい 本日は、 社長はなぜ現場に出てはいけないのか? 社長が現場に出ないために取り組むべきこととは?
他の部署のリーダーたちは、顔を見合わせたり、黙っていて何も言いません。 社長 (すごく面倒くさそうな表情で) … で? それ、何がしたいの? いやいやいや(゚д゚)! 改善しようって言いだしたのあなたじゃない。 何その言い方(# ゚Д゚) この話を、会議の後日リーダー本人から直接聞いたのですが、ほんと、なんじゃそれ!
どこの組織にも納得がいかないことは上司に対しても「NO」を突き付けられる人は一定数います。周囲からは「よくぞ言ってくれた」と称賛され、その立場は「しっかりと自分の意見を言う人」として同僚から評価されます。 しかし、上司からの評価となると話は別です。うまく上司を説き伏せたと思っていても、「やっかいな部下」としてレッテルを貼られます。 そして、次のステップには進めなくなるでしょう。組織の中で求められるのは、上からの指示に従う人でしょう。たとえそれが無駄だと思える指示だったとしてもです。 そういった風土がある中から、中途半端な イエスマン が生まれるのです。イ エス と言いながら心の中ではNOを言う部下です。 こういういつわりの イエスマン がいるからこそ、本気で取り組み上司の意向通りの結果を出す部下が光って見えます。「こいつやるな」と思われるのです。そして次のステップに上がれるのです、 そうは言っても、やはり人間と言うものはゴールがしっかり見えてないものには全力で取り組むという気持ちになりにくいです。 だから、やっているふりをして、結局は「頑張りましたけど無理でした」となります。本当は頑張らなかったので無理でした」なのですが、やっているふりで終わらせた方が楽だという考えを持つ人が多いのです。 現場を知らない上司の指示は、とんちんかんなのか? 現場を知らない上司の指示に従って失敗をする。「それ見たことか」と部下はさらに 聞く耳 を持たなくなる。悪循環です。 「現場に任せてればいいんだ」の叫び声を上司は感じます。部下の厳しい視線はやっかいと思うようになります。そこで「よし、これからは現場の声を最優先にやっていこう。上司は現場をもっと信じよう」と思う上司が生まれます。 しかし、そう思うのは早計です。過剰な指示は現場を混乱に陥れることがありますが、逆に現場に任せっきりと言うのも大きな問題です。 現場を知らない上司だからこそ、その指示の重要性を説くべきです。そもそも、現場を知らない上司の指示に従って失敗をするというのは、本当にその指示がとんちんかんなことだったからでしょうか? 実は、そうではなく、中途半端な イエスマン が、やっているふりだけで終わらせていることが原因であることが多いです。 「ハイ」「分かりました」と言う返事は、ただの見せかけだけであり、上司の機嫌を損ねないためのツールと化しているのです。 そこで、根性論として、「黙って従え」と言ったところで、心から従わせることは出来ません。では、どうすればいいのでしょうか?
それでも、何十年も前から、今も変わらずとにかく5S活動をしよう!って宗教のように言われるのはなぜでしょうか? それは、今の上司がそれ以外の教育を受けていないから。 若い人たち、製造業初めての人たちにもわかりやすい、始めやすいということもあると思いますが、今の若い人たちって、ホントはもっといろいろ考えているのだろうと思うのです。 上司が指示をしてその通りの仕事をやらせようとする。 また、「5S」をやっていればオールOKみたいな上司が、社員教育の手を抜き、本当の改善をしないで、「5S活動」に頼って楽をしているだけにしか見えません。 上司ほどいろんな勉強して5S活動による目先の改善から卒業し、今の時代に合った何かを見つけ出さないといけないと思います。上司が勉強していなければ、絶対に部下もしません。頼りない上司の下の社員がしっかりしているなんてよく聞きますが、理想の上司が見つかれば、すぐにそっちに行っちゃうでしょうね。すでに若者にとっては売り手市場の雇用環境になっていますから。 そんな「人が育つ」会社の環境、風土を作ることは、これは社長の仕事です。特に私の会社のようなちっちゃな会社ではなおさらです。 そうなると、5S活動が進まない理由は、カイゼンコンサルタントの先生がおっしゃられるように「経営者のせい」、私のせいなのかもしれません。 有限会社ミノハラ製作所 蓑原康弘 2016/10/14 08:15:00
つまり、社長は現場に出ていなくても 儲ける状態を作らなければならないのです。 だから、タイミングをみて社長は思い切って 現場に出ないでください…。(苦笑) 社長が現場に出ないために必要なこと 会社が成長を続けるには 管理職や現場の責任者の成長が急務になります。 そして成長をすればするほど 個人の資質や力量が試される場面が多くなります。 今までのやり方で通じていたものが ある日突然、通じないなんてこともあるので 責任感の強い社長であればスグに 首を突っ込みたくなるのも致し方ないかと…。(^^; ですが、それは逆効果にもなります。 なぜなら 何かあっても 「きっと社長が何とかしてくれる…」 と、自ら動く従業員はいなくなりますから…。 現場に出て社長自ら従業員に指示を出せば 仕事は早いのですが だからこそ ここまでのことは現場に「任せて」 それ以外は社長に相談してから「動く」と 線引きをすることです。 そして社長が現場から離れるために 最も重要なことは ハッキリと 社長はこの期間、この時間帯は 「会社の将来のために時間を作るので 現場には出れない」と宣言すること。 すると、社長は当てにできないと 現場は現場で考え始めます…。 勿論、相談には乗りますけどね…(^^; するとこんな変化が!? 社長がいると、どことなく従業員も 委縮していることもしばしばでしたが 逆に社長がいない現場の方がのびのびと 業務が進み始めました…。(^^; だからと言って 「のびのび」と「好き勝手」を履き違わないように 一定のルールとチャック機能は必要ですが…。 勝手に「社長がいないと会社が回らない」 と思っていたのは私だけで 意外や意外、順調に回っていました…。(笑) 思い切って 従業員に任せられるルールと 仕組みを作って 現場に出ない宣言をして 現場は従業員に任せてみてください。 社長が現場に出ないでやるべきこと 会社の規模が大きくなれば社員数も増え 従業員に任せる仕組みができ 現場に行く機会がなくなったとしても 会社経営をする社長は 人の採用に教育 社長と従業員の給与を含む利益の確保と さまざまな問題をクリアしていかなければなりません…。 だからこそ、社長が現場に出ないで やるべき本分は、 現場で体を使って額に汗することではなく 「いかに、人に依存しないで儲けることができるか?」 頭を使ってすぐに実行することです。 「( ゚Д゚)はあ?」 どういうことかというと… 社長が現場に出ないで本来やるべき仕事は 仕組みを作ることも大事ですが まずは、安定した収益を稼ぐということです。 任せられる優秀なスタッフを採用したくても 今いる従業員の能力を上げるためにも お金が必要になりますよね?
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