Windows10のノートパソコンで使用しています。マウスの型番はM-XGM10DBで前日まで通常通り使えていたが、パソコンを立ち上げて使おうとしたらマウスが動かない。パソコンには認識されているので、マウスからの信号に問題がありそうなのですが、解決策ありますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。 カテゴリ パソコン・スマートフォン PCパーツ・周辺機器 マウス・キーボード 共感・応援の気持ちを伝えよう! 回答数 4 閲覧数 172 ありがとう数 4
そのまま抜き差ししても大丈夫です。 【マウスが動かない】接続口が丸い口の場合はPCの電源を落としてから! 接続口が丸い口の場合は、パソコンの電源を落としてから抜き差しして再び電源を入れましょう。 筆者もマウスが動かなくなったときの原因のほとんどが、マウスの接続が悪いときです。接続しなおせば、あっという間に解決します。 赤色LEDや青色LEDの光学式マウスの場合、センサー部分が赤または青に変色するため、 電池が切れた場合や接続の断線はすぐに見分けられます。 正しく接続されているように見えても緩んでいる場合があるため、マウスを接続しなおしましょう。 【マウスが動かない】再接続してもダメならマウスの裏のゴミを取る! 接点不良を起こしている場合は、「接点復活剤」を塗った綿棒などで端子を掃除しましょう。 ボールマウスを使用している場合は 、マウスの裏にゴミが入り込んでボールが動きづらくなります。 マウスの裏側には蓋がついて、開けられます。 ボールが汚れているようであれば、マウスから取り出して拭きましょう。 ボールだけでなく受け側にもホコリがたまっている場合があるため、受け側も掃除しましょう。 USBポート自体が接点不良を起こしているときは、 マウスを接続しなおしても動きません。 【マウスが動かない】パソコン側を確認して対処する方法 マウス本体ではなくパソコンに原因があって、マウスが動かない時もあります。 パソコンに負荷がかかったり、何らかの問題が発生してフリーズしてしまうとマウスが動かなくなります。 Windowsの場合は、Windowsキー」を押して 画面左下のスタートメニューが表示されるか確認しましょう。 この時にスタートメニューが表示されない場合は、パソコンがフリーズしています。 電源ボタンを 5秒間 長押しして、 一度電源を落としましょう。 その後、再度電源を入れるとフリーズが解消され、マウスが動くようになります。 また、マウスだけでなくキーボードも動かなくなることがありますよね?
問題が解決しないなら専門の修理会社に相談 対処法を試しても 頻繁にフリーズを繰り返すならパソコン修理のプロに相談しましょう。 ハードウェアに問題があるとわかったときも、プロに症状を伝えて対応を相談しましょう。パソコン修理の専門会社ならより安全に問題を早く解決できる可能性が高いです。 6-1. 自分で解決が難しいならプロに相談しよう Macのパソコンは安定しているOSなだけに不具合があると原因の特定が難しいです。対処法を講じても症状が改善しない場合には早めに専門の修理会社に相談しましょう。フリーズを繰り返したり、不安定な状態で再起動を繰り返していると本体に負荷もかかります。Macは分解も難しいので、 自分で解決しようと無理をすると別の故障を招きます。 修理に慣れた専門の会社なら即日訪問して対応してくれるところもあります。電話でいくらぐらいかかるか見積もってくれるところもありますので、まずは気軽に相談してみましょう。 6-2. ドクター・ホームネットがおすすめ パソコン修理の専門会社のなかでも 「ドクター・ホームネット」なら、年中無休で土日祝日も対応可能です。 Mac、Windows両方を扱えるプロのスタッフが訪問してくれます。店舗へのお持ち込みや宅配修理も行っています。10年以上前の古いMacでも確かな技術で修理の対応を受け付けています。相談は こちら 基本データはそのまま作業を行ってくれるので、極力データを保護しながら作業を進めてもらうことができます。ホームページに料金の目安も載っているので安心です。まずはドクター・ホームネットに相談してみましょう。 Macのフリーズを解消してサクサク作業 トラブルの少ないMacだけにフリーズなどのトラブルに見舞われると作業が滞ります。Windowsほど細かく対処法が公開されていることも少なく、原因の特定も難しいのが難点です。まずはここで 紹介した対処法を行ってフリーズを解消しましょう 。 対処法を行っても不具合が続くようなら早めに修理の専門会社に相談しましょう。不具合を早く解消すると本体への負担も少なく済みます。長くMacを使うためにも適切に対応してサクサク作業をすすめましょう。
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