こんにちは。社会人歴10年の九州ライター村上です。 さてみなさん、敬語って難しいですよね、まず謙譲語と丁寧語の違いがよくわからないし、頑張って丁寧に言ったら「それ二重敬語だから」とか言われてショボーンとする。新入社員さんたちは細かく先輩にチェックされて、接客対応自体が怖くなる時期なのではないでしょうか。 そんな若手社員のために、 メールにファイルを添付するときのビジネスマナーとおすすめファイル送信サービス や、 間違えやすいビジネス敬語の実例50選【模範解答付き】 も合わせてご紹介しています。 今回は敬語を使ったビジネスメールについてまとめました。 と、その前に、あとで使うので謙譲語と丁寧語のおさらいをしておきます。 けんじょうご【謙譲語】 敬語の一。話し手が聞き手や話中の人に対して敬意を表すために,自分または自分の側に立つと思われるものや動作などをへりくだって言い表すもの。 出典:三省堂大辞林 第3版 ていねいご【丁寧語】 敬語の一。話し手が,聞き手に対して敬意を直接表したり,改まった気持ちで,言葉遣いを丁寧にしたりする時に用いられるもの。口語の「です」「ます」「ございます」,文語の「侍り」「候」などの語がある。また,接頭語「お」も,「お弁当」「お酒」「お茶」などのように,丁寧語としても用いられる。 それでは、はじめます! ※この記事は、2014年5月9日に公開された記事を再編集したものです。 敬語で恥ずかしくないビジネスメールを書けるようになる4つのステップ 今回ご紹介する内容は、必ずしもこれだけが正解、というものではありません。私の会社ではこんな風に使ってます!というあくまで1つの例なので、ビジネスメールを書く際の参考になれば嬉しいです。なお、内容については本業でお世話になっているビジネスマナー講師に監修してもらっています。 1. 謙譲語と丁寧語のコンボを使いこなそう ビジネスメールでは先方に自分の要望などを伝えることが多いと思いますので、最大限の敬語を使う必要があります。まずは自分の動作を「謙譲語」にした上で「丁寧語」をあわせて使用していきましょう。 ざっくり説明をすると、例えば「見る」は「拝見する」という謙譲語にした上で、「ます」という丁寧語を組み合せて「拝見いたします」という言葉に直します。他の言葉だと以下のような例になります。 見ました 拝見しました ○○します ○○いたします 行きます 伺います 会いたい お目にかかりたい・お会いしたい 知っている 存じております ちなみに「〜してください」「〜していただく」「〜いたします」は、それぞれ「下さい」「頂く」「致す」の漢字ではなく ひらがなで 書きましょう。 理由としては、上記の用例では「いただく」が「もらう」の意味の動詞の謙譲語ではなく補助動詞なので、基本的にはひらがなで書くのがルールになります。 参考:内閣訓令第1号 – 公⽤⽂における漢字使⽤等について ここで、特に「致す」には影響を及ぼしたり、ある結果を引き起こしたりという意味があり、主に「不徳の致すところ」「致し方ない」などとあまり良い意味では使わない漢字なので、気をつけたほうがいいようです。 2.
よく使う言い回しを知ろう 次に、ビジネスメールにおいてよく使われる言い回しに慣れましょう。 ○○はどうなってますか? ○○の件、いかがでしょうか? ○○してください お手数をおかけいたしますが、○○していただきたく存じます お願いします お忙しいところ恐れいりますが、よろしくお願いいたします 見ておいてください お目通しいただければ幸いです 確認してください よろしくご査収ください ご確認の程、よろしくお願いいたします 拝見いたしました これでいいです この方向で進めてください OKです 承知いたしました かしこまりました とりあえずメールしました メールにて恐縮ですが、取り急ぎごあいさつまで 決してこう書くのが決まりというわけではないものの、文章に見覚えがあるのではないでしょうか。丁寧すぎるように感じるかもしれませんが、メールは顔が見えないぶん、丁寧すぎるくらいのほうがいいようです。やりとりをしていくうちに、少しずつ相手と打ち解けて、心の距離が近づくと共に表現が変わっていくといいですね。 3.
「していただく」がよく使われる例として、「了承していただく」という表現があります。実際のビジネスの現場では、多くの場合、「了承していただきますよう」や「了承していただけますか」といった表現で使われます。 「了承」とは、辞典に書かれているうえでは「事情を汲んで納得すること、承知すること」を意味します。つまり、何らかのよくない事情があった場合やそれが予想される場合、受け手側に対して「不快に思われることもありますけれど、どうかご理解ください」というニュアンスで使われる場合が多いです。 このため、「了承していただく」がよく使われる状況としては、何らかのトラブルがあった場合に対応する際などが挙げられます。 「していただく」を漢字で書くと? 「していただく」の意味や使い方についてあらかた見てきました。 ところで、この表現はひらがなで書かれることが多いように見えますが、漢字で表記した表現は存在するのでしょうか?
「ご確認していただく」「ご指導していただく」などの言い回しを聞いたことがある方もいるかと思います。 接頭語「ご」は、尊敬語、謙譲語、丁寧語のどれにもなりえます。 「ご確認していただく」の「ご」は尊敬語です。確認するのは相手の動作だからです。 つまり、「ご」は尊敬語、「いただく」は謙譲語になります。 二重敬語とは、一つの文章に同じ種類の敬語が複数回使われてことを指します。 よって、「ご○○していただく」は二重敬語ではなく、正しい敬語表現にあたります。 「承(うけたまわ)っていただく」という敬語表現はどうでしょうか?
「していただく」の意味と使い方はどのようなもの?
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ISBN 4-08-680214-7 13桁ISBN 978-4-08-680214-7 書名ヨミ マタ キミ ト デアウ ミライ ノ タメ ニ 著者ヨミ アベ アキコ 叢書名ヨミ シュウエイシャ オレンジ ブンコ 分類記号 913. 6 価格 ¥650 出版者ヨミ シュウエイシャ 大きさ 15cm ページ数 359p 抄録 大学生の爽太は9歳の頃、未来の世界へと時を超えて迷い込んだことがある。そこで助けてくれた女性を忘れられずにいたが、アルバイトがきっかけで知り合った青年に「おれは過去から来た人に会ったことがある」と告げられて…?
出会いと願いを描いた感動作! 新規会員登録 BOOK☆WALKERでデジタルで読書を始めよう。 BOOK☆WALKERではパソコン、スマートフォン、タブレットで電子書籍をお楽しみいただけます。 パソコンの場合 ブラウザビューアで読書できます。 iPhone/iPadの場合 Androidの場合 購入した電子書籍は(無料本でもOK!)いつでもどこでも読める! ギフト購入とは 電子書籍をプレゼントできます。 贈りたい人にメールやSNSなどで引き換え用のギフトコードを送ってください。 ・ギフト購入はコイン還元キャンペーンの対象外です。 ・ギフト購入ではクーポンの利用や、コインとの併用払いはできません。 ・ギフト購入は一度の決済で1冊のみ購入できます。 ・同じ作品はギフト購入日から180日間で最大10回まで購入できます。 ・ギフトコードは購入から180日間有効で、1コードにつき1回のみ使用可能です。 ・コードの変更/払い戻しは一切受け付けておりません。 ・有効期限終了後はいかなる場合も使用することはできません。 ・書籍に購入特典がある場合でも、特典の取得期限が過ぎていると特典は付与されません。 ギフト購入について詳しく見る >