もしも、子供のスマートウォッチ(キッズケータイ)をなくしてしまったら? その時あなたはどうしますか?これは、実際に起きた子供向けスマートウォッチ(mamorino Watch)紛失の実録レポートです。 『mamorino Watch』を道で落としてしまった! 事の起こりは、夏休みのとある日。 子供の習い事の付き添いに行き、子供から帽子と『 mamorino Watch 』を預かりました。お迎えに行った2時間後、自分が帽子しか持っていないことに気付いたのです。 その間の足取りをたどってみると、駅前にある習い事の建物からすぐ先の銀行へ行った際にはもう帽子しかなかったことが判明。つまり、その間の50メートルほどしかない歩道で落としたことになります。 「駅前には交番があるから、きっと届いているよ」 なんて気楽に構えていたのですが...... 交番には届いていませんでした。mamorino Watchに限らず、子供向けの端末(キッズケータイ)には、親のスマホ上から居場所を検索できる機能が搭載されていますが、今回は電源を切ったままにしていたため、居場所のサーチができませんでした。 ▲親向けのスマホ用アプリ。"安心ナビ"で居場所のサーチができます。 しばらく駅前の歩道をくまなく探してみた後に、ダメ元で居場所サーチをしてみると、できるようになっている! つまり誰かが拾ってくれて、電源を入れたということです。早速、電話をしてみたり、遠隔操作でアラームを鳴らしてみるも反応なし...... 。 場所を調べると、なんと、現在地から電車を1時間ほど乗り継いた離れた場所にあるようです。 居場所サーチで20キロ離れた地点に発見 拾った人がそのまま電車に乗ってしまい、預かってくれている? ソフトバンクの紛失ケータイ捜索サービス・電源オフでも検索可能!/iPhone,Android │ andropp（あんどろっぷ）. だとしたら、登録してある電話番号にかけたり、こちらからの電話に応答してくれるはず! と思い、何度もコールしてみましたが、残念ながらまったく反応なし。 その場所に行くか迷ったものの、子どもを連れていくことは躊躇いがあったため、とりあえず場所のサーチは続けつつ、その日は帰宅することにしました。 ▲"いますぐサーチ"を何度も使い、落としたmamorino Watchの場所を探しました。 スマホを紛失した場合、真っ先にやることは通信会社に連絡し、サービス停止を行うことですが、キッズケータイの場合はちょっと対応が変わってきます。 サービス停止してしまうと、居場所検索ができなくなってしまう。 設定した相手にしか電話やメールができないため、悪用される心配が少ない。 上記の理由で、あえてサービス停止をせず、居場所を検索を続け、なんとか見つけようと思ったのです。 とはいえ、自分や家族の携帯番号が登録されている機器を、第三者が持っているのは怖い。 落としてしまった自分のうかつさを悔やみつつ、Facebookで落とした旨を投稿してみました。ネットや通信に詳しい知人のいるFacebookなら、誰かが良い知恵をくれるに違いない!
コンテンツへスキップ ソフトバンクの お得なキャンペーン情報 店舗にいかなくてもネットから購入可能。 Web割でお得にスマホを購入! 他社からのりかえで 最大21, 600円割引 3G ガラケーからの機種変更で 最大36, 000円割引 トクするサポート+で 機種代金大幅値引き 下取りプログラムで 最大55, 200円相当還元 メリハリ無制限なら4Gも5Gもデータ通信を気にせず楽しみ放題! スマホを紛失してしまうと困りますよね。連絡を取る手段がなくなるのはもちろん、今だと電子マネーや定期の利用もあるので普段の生活に支障が生じるレベルです。 さらに、心配なのは不正利用です。それによって高額な請求がきたら、なんて考えると落ち着いてはいられません。 ソフトバンクにはスマホを探してくれる「紛失ケータイ捜索サポート」というサービスがあります。今回は、このサービスについて、また、不正利用を防ぐ回線停止について紹介します。 iPhone 12も!
通信会社へ連絡し、『安心ケータイサポート』を申し込む 遺失届が受理されると、上記のような「遺失届受理番号」がもらえます。『安心ケータイサポート』でサポートを受ける際に、この受理番号、届出先機関名、届出年月日が必要になります。 3. 通信会社から新しい本体とSIMカードが届く 申し込み後、早ければ翌日に新しい本体とSIMカードが届きます。紛失や盗難の場合、SIMカードもなくなっているので、新しいSIMカードを入れ、通信会社にサービス再開と移行の手続きを行いました。これで、電話番号は昔のものをそのまま使えます! ただし、なくした本体が見つかったら、直ちに見つかった方の古い本体を返却する必要があります。警察に届いた場合は、まず警察から通信会社に照会がいき、その後、通信会社から本人に連絡があります。駅などで紛失した場合も、しばらくは駅に保管されますが、最終的には警察へ届けられます。 ↑auに申し込んだ翌日、交換用本体が届きました! 早い! 今回かかった費用は、6912円。内訳は以下のようになっていました。 ・ICカード(SIMカード)発行手数料 2052円 ・負担金 5320円(交換が1台目の場合) ・代用機(交換機が届くまで一時的に貸与されるもの)なしの割引 -500円 mamorino Watch本体は4万円ほどするものなので、その新品が7000円で再入手できたと思えばかなりお得ですが...... 、もちろんなくさないに越したことはありません。 キッズケータイをなくさないための予防策 今回の手痛いミスで痛感したのが、居場所をサーチできるキッズケータイといえど、落としたらなかなか見つかりにくいということ。でも、キッズケータイは子どもを守るための様々な便利機能が付いています。実は、これらの機能はケータイそのものをなくしたり落としたりしたときにも、とても役に立つのです。 1. 携帯電話紛失！拾った相手が悪かった（上） [防犯] All About. 居場所サーチは必須 ケータイの電源は切るべからず 今回、もっとも痛恨のミスだったのが、電池切れを恐れて電源を切っておいたこと。 居場所サーチや遠隔アラームでもっと早く発見できたかもしれません。 2. 「はなれたらアラーム」などの機能を活用する 『マモリーノ ウォッチ』には、親のスマホと一定距離離れると、スマホ側にアラーム通知される機能「はなれたらアラーム」が備えられています。実はこれ、落とした時にも非常に有効。今回はオフにしていましたが、外出した際は常にオンにしておくことで、うっかり落とした時にもアラームで気付けるというわけです(ただし、その分電池は消耗するので、そのへんの使い分けも考えどころですが)。 ▲使っておけばよかった"はなれたらアラーム"。 3.
大事なスマホを 失くしてしまったら、 "端末リモート追跡" サービスをお試し下さい スマホは私たちの生活に欠かせない存在となりました。今、スマホを紛失してしまった時、"端末リモート追跡"サービスは必須になるかもしれません。スマホの位置の確認や、データの保護ができます。パスワードまたはPINを忘れても、"端末リモート追跡"で端末のロックを解除することも可能です。また、紛失したスマホをリモートで見つけることができるだけでなく、デバイスの保存データをGalaxyクラウドにバックアップしたり、画面のロックもできます。デバイスに保存された全データを削除することもできます。 *このサービスを利用するには、デバイスでGalaxyアカウントにサインインする必要があります。 スマホを紛失したときは どうすればいいですか "端末リモート追跡"サービスにアクセスして、デバイスを探すか、デバイスをロックしてデータをバックアップしてください。 *端末リモート追跡サービスを使用するには、 1)Galaxyアカウントを設定している必要があります。 2)Googleの位置情報サービスの許可、ワイヤレスネットワークの利用規約に同意している必要があります。 慌てないで!
もし落とした後に故障やバッテリー切れで電源が入っていなかったり、どこかに届けられたものの電波状況が悪い場所で通信できない場所に本体が置かれていた場合も望みがあります。というのも、 端末が最後に通信を行った場所をSoftbank(ソフトバンク)のシステムが覚えていてくれて、 その場所をサポートセンターが教えてくれるから。 ギリギリまで追跡してくれるサービスはありがたいですね。 ■Softbank(ソフトバンク)の「紛失ケータイ捜索サービス」に加入するには? 機種ごとに用意されている「 基本パック 」に含まれています。単独では加入することはできません。既にこのオプションに加入済みなら、自動的に付帯しています。このオプションに加入している方も多いはずなので、契約内容を確認してみましょう。 iPhone には元々紛失時の位置特定機能があるから不要なのでは、と思われがちですが電源がOffしていると機能しません。 またこのサービスはSoftbank(ソフトバンク)の Android や ガラケー などでも利用できるところが強み。また 本体の破損などを保障するサービスもありますが、お金には替えられない大事な情報が入っていたり、本体に愛着があって何かあっても探し出す可能性を高めたいという方は他のサービス込みで月500円の料金は決して高いものではないと感じる方も多いのでは。そんな方は、せひオプションを検討してみましょう。 必読!iPhoneを紛失した時の手続き, 対処方法/アイフォン
(Emi Grace) 【ダイソー】話題のソンプチューネイルオイル♪使い心地は? (SAYU) 【セリア】夏休みのおうち遊びに!女の子がときめくスライム (増本朋子) 【コストコ】アメリカ生まれの超お得ハンドソープ! (めぐ) 【作ってみた】お子さま時短ヘアアレンジカタログ! (おおもりなつみ)
小学校2年生の春生さんにキッズケータイを買い与えてからわずか3ヶ月… 恐ろしいことに早くも紛失してしまいました。 春生さんは片付けが雑で物を無くしやすい性格なので、いつかやるとは思っていたけど早すぎる!ストラップからフックが外れて、本体部分だけが無くなっていました。あんなに大きなものを落としたらそれなりに音がするはずなのになんで気がつかなかったんだよー!? 紛失した場所は不明。夏生さんと二人で参加している こども自然教室 で三鷹市にある 野川公園 に向かう途中に無くしたようです。春生さんの証言によると「新宿で山手線から中央線に乗り換えた時はあった。武蔵小金井からバスに乗った時に携帯がないことに気がついた」というのでJRとバスの落し物係に電話するも届けられておらず、わずかな望みを託して野川公園の管理事務所に電話して遊んでいた周辺を探してもらうも見つかりませんでした。 電話をかけると繋がるのでどこかで虚しく呼び出し音が鳴っているはずなのです。台風15号による暴風雨できっと壊れてしまうだろうと思いきや、今日も繋がったので雨には濡れていないだろうとわかって少し安心しました。でも、どこにあるのかわからないーーーー!「あてにならない」と契約しなかったGPSサービスもこんな時には「あったらいいな」と少し思いました。でも、それで大体の位置がわかったところで探すことも難しそうだし、潔く諦めるしかない! というわけで、「また1万数千円払うのは嫌だし、どうにか安く手に入らないかな」と思いながら調べてみると、なんとAmazonで激安の白ロム(UIM, SIMカードが挿入されていない状態の携帯電話)を発見することができました。しかも、新品でも¥1, 000弱で購入できるのです。私は迷わず早速ポチッとしました。ストラップとケースも購入して、計¥2, 642也! 今度は「フックが外れていつの間にか無くなっていた」なんてことが無いように新しいストラップはフックの無いタイプを購入しました。ストラップから簡単に取り外しができないタイプは怪我が心配だったのですが、今回購入したストラップは急激な荷重がかかると首の後部分にあるセーフティーパーツが外れるようになっていて、首が絞まる等の事故を防いでくれます。 そして、ドコモショップでUIMカードの再発行の手続きをしてきました。こちらの発行手数料は¥2, 160、さきほどの本体などを合わせると合計で¥4, 802の出費でした。探す時間と労力と交通費を考えたらこれが最善だったのではないでしょうか。ちなみにドコモショップで新品のキッズケータイを購入した場合、本体だけで¥11, 664もかかってしまいます。 紛失したキッズケータイは電話帳に登録した相手にしか発信できないように設定していたので、悪用される心配はなく心のダメージも少なくてよかったー!覚悟していた出費よりもしていたよりもうんと安く済んだので、「こんなに安く済むならまた無くしても大丈夫だぞ!」と思ったけれど、もちろんそれは春生さんには言わないでおきます。2台目の携帯は何ヶ月持つかなー。
近所のドコモショップに電話しても全く繋がらないので質問です。 プラン変更でデータパックMからベーシックシェアプランに変更するとき ドコモショップには家族全員で行かないといけないのでしょうか? 1人 が共感しています ドコモショップは混み合う時間が重なるし、電話が掛かってくる時間も重なるので来客対応中は一切電話でれないようです。なのでドコモのインフォメーションセンター151で聞くのもひとつの方法ですしショップにいかなくてもそのまま手続きもできます。 2人 がナイス!しています その他の回答(2件) 151からオペレーターに直接言って変更もできますし、dメニューからお客様情報よりプラン変更もできます。 まぁやり方が分からなければできないでしょうが。 ショップに行くのはスマホがぶっ壊れた時や解約しに行く時以外は、スマホである程度の変更は可能です。 契約者本人のみで大丈夫です。
No. 6 ベストアンサー >来店している客がいて接客しているときは 携帯ショップは基本的に電話は通じないということですか?
ドコモオンラインショップはチャットの問い合わせあり そこで、ドコモオンラインショップでは、電話がかけられない状況にある方にも安心なチャットサポートで問い合わせをする事が出来ます。 チャット利用方法も簡単!まずドコモオンラインショップにアクセスすると 画面右下に 『チャットで質問する』 という表示が出ますのでクリックしましょう。 するとチャットの利用について確認の記載と 『チャットを始める』 というボタンがあるので、こちらをクリックすればオペレーターに質問をする事が出来ます。 ※オペレーターの空き状況によってはチャットでの問い合わせが出来ない場合もあります。 その場合は、チャットで質問するというポップアップが画面に表示されません。 チャットサポートのメリット 受付時間が長い 受付時間が、午前9時~午前0時とドコモオンラインショップセンターよりも 4時間も長く対応してくれる のが特徴。 仕事から帰って一息ついた時に質問や問い合わせが出来ます。 数分で答えが返ってくる 電話での問い合わせでは、音声ガイダンスに従い問い合わせ内容の番号ボタンを押しながら進めますよね。 けど急いで問い合わせをした時ほど、音声ガイダンスって面倒臭くないですか?
dアカウントにログインをする際は、 使用するスマホ回線でWi-Fiを切って 行ってください。 オフに設定しておかないと、dアカウントのログインが正常に進みません。 次の項目では、スマホの紛失・盗難での問い合わせについて解説していきます。 ドコモインフォメーションセンターに問い合わせする方法 画像引用元: SPECIAL CAMPAIGN | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ ドコモインフォメーションセンターに問い合わせする方法はいくつかあります。 また、問い合わせする内容によって問い合わせ先・問い合わせ手段が異なっています。 ですので、問い合わせしたい内容によって方法・手段を選びましょう! 紹介する問い合わせ方法・手段は以下のようになります。 ドコモインフォメーションセンターに問い合わせする方法・手段 メールでの問い合わせ 電話での問い合わせ My docomoでの問い合わせ ドコモおたすけロボットでの問い合わせ スマホお悩みサポートメニューので問い合わせ サービスカタログ&基本設定ガイド(スマートフォン・タブレット・Android用)での問い合わせ これらの項目を解説していきしょう! 画像引用元: お問い合わせ | お客様サポート | NTTドコモ 基本的な問い合わせ方法は、ドコモインフォメーションセンターへのメール問い合わせでしょう。 メール問い合わせでは、内容の限りはなくなんでも問い合わせ可能です。 メール問い合わせでの内容はドコモホームページに設けられている「よくあるご質問(FAQ)」に掲載されているので、メール問い合わせを行う前に、確認してみるのも手です。 電話での問い合わせも一般的でしょう。 電話問い合わせの受付時間は、 午前9時〜午後8時まで です。 年中無休で問い合わせ可能ですが、時間帯の縛りがありますのでしっかり把握した上で利用しましょう。 また、ドコモ電話からの問い合わせと一般電話での番号が異なります。 ドコモの携帯電話からの場合:(局番なし)151(無料) 一般電話などからの場合:0120-800-000 端末の紛失・盗難の場合は、電話での問い合わせがおすすめです。 My docomoでの問い合わせは、請求内容の確認や料金プランの変更などの各種手続きが24時間可能になります。 My docomoでの問い合わせで良い点は、インフォメーションセンターの 混雑時 や 営業時間外 にも利用にできるというところです。 ただし、ログインが必要になりますのでID・パスワードを控えておきましょう!
ドコモの総合案内は、ドコモユーザーなら使用している端末から151をダイヤルすると繋がります。 しかし、毎日たくさんの人が総合案内に電話をかけるため、オペレーターは多忙を極め、電話してもなかなか繋がらないということは珍しくありません。 出ないオペレーターに対してイラっとする人は多いのではないでしょうか。 ここでは、なかなか出ないドコモのオペレーターに電話をつなぐ方法をご紹介しましょう。 ドコモのオペレーターは繋がらない ドコモの総合案内151に電話をすると、オペレーターが直接対応してくれるので、リアルタイムで住所変更などの手続きをすることができます。 しかし、話したいのにオペレーターが出ないと不満を感じている人は少なくありませんし、総合案内に電話をしてもメニューが多くてなかなかオペレーターに繋がらないとイライラしてしまう人は少なくありません。 もしかしたらオンラインショップで解決できるかも?
ドコモの151が繋がらない人非常に多いのではないでしょうか。 スマホの購入なら ドコモオンラインショップ が一番早いです。 ドコモオンラインショップ 人気の最新機種も、ネットでおトクにらくらく購入。最短5分でスマホが買える、チャットで気軽に相談できるから安心。待ち時間なしで、24時間ご購入可能。ドコモオンラインショップ限定カラーも発売中! 151というのは ドコモ の総合案内です。総合案内窓口というのは、住所変更などの手続きなどがあり、3月から4月にかけては非常に混雑しています。 ahamoに関する質問をしている人も結構多いと予想されます。 料金プラン「ahamo」を契約予定のお客さまへ | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ 料金プラン「ahamo」を契約予定のお客さまへ こちらahamoへプラン変更する場合の手順などはこちらに記載されております。一度こちらも確認いただきたく思います。 今は残念ながら非常に混んでいます。なぜ混んでいるのか?ということですが、3月はやはり問い合わせなどが非常に多い月です。 それは契約した人がかなり多いからでしょう。 基本的には151で話したいと思う人も多いと思います。 今のところの151の回避方法は?