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この記事は 3 分で読めます 更新日: 2021. 05. 16 投稿日: 2020. 10. 01 上司や取引先に「わかりました」と言いたいけど、ビジネスシーンで使用してもいいものか悩んだことはありませんか?
クライアントや上司との会話の中で「なるほど!」と相槌を打ったことはないでしょうか。実はこの「なるほど」、目上の人に不快感を与える可能性があります。 ここでは「なるほど」がなぜ失礼なのか、ビジネスシーンで使いがちな「なるほどです」の間違いの理由と、失礼にならない代わりの言葉や言い換え方法を解説します。 「なるほど」の意味と2つの使い方とは? 「なるほど」は同意を表す「副詞」または「感嘆詞」 「なるほど」は、相手の意見を受け入れた上でそれに同意することを表す言葉で、「副詞」または「感嘆詞」として用いられます。 副詞として使う場合は「なるほどその湖は美しかった」となり、「相手の言う通り、確かにその湖は美しかった」といった同意・納得の意味になります。 感嘆詞は「ああ」「おお」のように一語で同意や応答、驚きなどを表す品詞のことです。「なるほど」も同じように一語のみで応答や理解を示す使い方ができ、話し言葉では「なるほど、そういう仕組みだったのか」「なるほど、それはすごいね」のようにも用いられます。 ■参考記事 「感嘆詞」の意味とは?分類一覧や古語・英語の例文も紹介 「なるほど」の語源は「出来る限り」 「なるほど」はもともと「出来る限り」という意味で使われていました。それが、「『出来る限り』以上のものはない」→「他には考えられない」→「明らかである」と意味が変化していき、現在の同意や納得を示す言葉として使われるようになったと考えられています。 目上の相手への「なるほど」は失礼? 「なるほど」は見下した印象を与える 「なるほど」という言葉を目上の人に使う場合、見下した印象を与える可能性があることに注意しなければなりません。 例えば「なるほど、その通りですね」と言った場合、まず相手の意見を評価し、その上で合意していることを示します。この「評価する」という行為は通常「上司が部下に対して行う」ことが一般的ですから、目下の人が使うと上から目線のように取られてしまうケースがあるのです。 また「なるほど」には相手の言ったことに感心し、褒めるニュアンスも含まれます。感心・褒めるという行為も、教師が生徒を、親が子供を褒めるように自分より下の立場の相手に対して行うものです。目上の相手には、生意気・失礼だと感じさせてしまうこともあるようです。 「なるほど」は敬語ではないので敬意が伝わらない 「なるほど」自体は最初に説明したとおり、副詞または感嘆詞として使う言葉であり、敬語ではありません。これがわかっている人であれば、「なるほど、なるほど」という相槌は、「うん、うん」や「あぁ、あぁ」と言われているのと同じことで、気安い印象を受けてしまいます。 「なるほどです」は敬語?
トップ ライフスタイル 働く 【承知いたしました】正しく使えてる?例文・類語・注… LIFESTYLE 働く 2021. 07. 「わかりました」は上司や先輩に使えない！正しい表現や漢字の使い分けを理解しよう | Domani. 18 【承知いたしました】は「わかりました」という意味を表す、敬語表現の中でも一番格の高い表現です。ビジネスシーンでは相手によって使い分けることが必要な言葉でもあります。今回は「承知いたしました」の正しい意味・例文・類語・注意点をご紹介します。 【目次】 ・ 「承知いたしました」の意味や読み方とは? ・ 「承知いたしました」の使い方を例文でチェック ・ 類語や言い換え表現にはどのようなものがある? ・ 断る場合は「承知いたしかねます」 ・ 英語表現は? ・ 最後に 「承知いたしました」の意味や読み方とは? 「承知いたしました」は、上司や取引先から依頼を受けた際に、「引き受けました」ということを伝える際に使う言葉。詳しい意味や読み方、また、「かしこまりました」との違いについてもご説明いたします。 読み方と意味 「承知いたしました」は、「しょうちいたしました」と読みます。「 わかりました 」ということを丁寧にした表現。さらに詳しく言葉の意味をみていきましょう。「 承知 」は、「 事情を知ること。わかっていること 」という意味。「承」という字は、「うける」「ひきうける」などという意味があり、「知」は、「しる」や「みとめる」ということを表します。 また、「承知いたしました」は、「承知」+「いたす(謙譲語)」+「ます(丁寧語)」の過去形、「ました」で成り立つ言葉。謙譲語と丁寧語を組み合わせると、敬語表現の中でも 一番格の高い表現 になります。 「承知いたしました」と「かしこまりました」の違いとは?
これで安心!上司へのメールに「わかりました」の正しい敬語を使おう! 先ほども解説したとおり、「わかりました」という表現も敬語のひとつであり、けっして間違った言葉というわけではありません。 が、やはりビジネスメールの文面としては、なれなれしい印象になってしまいますよね。 そんなときオススメな「わかりました」の言い換えは、「承知しました」と「かしこまりました」です。 どちらも「理解した」「同意した」などの意味をもった言葉であり、 「わかりました」というよりもだいぶ丁寧な印象をもつ言葉なので、ビジネスシーンでの使用にピッタリの言葉です。 それではこの二つの言葉の違いについて、次章で詳しく解説します。 「承知しました」と「かしこまりました」の違いと使い方例文! 「承知しました」と「かしこまりました」は、どちらもほとんど同じ意味であり、同じように使用できます。 が、二つを比べたときより丁寧なのは「かしこまりました」の方になります。 「承知しました」は、内容を理解し 承る という意味の言葉です。 そのため、取引先の方やお客様に対しての言葉として適切といえます。 もちろん上司に使っても大丈夫。「わかった」を伝える言葉で一番気軽に使える言葉です。 対して「かしこまりました」は、相手の提案内容を理解しその言葉に 従う 、という意味になります。 そのため、どちらかというと上司からの指示に従う場合に多く使われる言葉になります。 次からはより具体的に例をみてみましょう! 「承知しました」の例文 お客様から訪問時間の変更の連絡があった。 ▶︎この場合、内容を理解し 承る という意味で、 「承知しました」 と返しましょう。 「かしこまりました」の例文 仕事中、上司から呼ばれ資料作成を依頼された。 ▶︎の場合は、内容を理解し 従う という意味で、 「かしこまりました」 と返すとよいでしょう。 もっとシンプルにまとめると、単に内容を承る場合には「承知しました」、それによって何か行動をするときは「かしこまりました」というイメージで覚えると、失敗がぐっと減りますよ。 「わかりました」の正しい敬語まとめ いかがでしたか? 単に「わかった」と伝えるだけでも、日本語にはいろんな表現があって、とても複雑で難しいですよね。 こんな場合にはどう返せばいいの?こういう言い方は失礼にならない? 【承知いたしました】正しく使えてる？例文・類語・注意点もご紹介 | Domani. そんな疑問は長年社会人をしていても常に感じているものです。 けれどそんな難しいちょっとした言葉の違いも、上手く使いこなすと印象がぐっとよくなりますよ。 最後までお読みいただきありがとうございます。
「そうなんですね」 ビジネスシーンでも、普段の生活の中でも何かと使われる言葉です。 会話の合間に「そうなんですね」と相槌を打つことで、相手の話をちゃんと聞いている、興味を持っているということを表すのに使います。 便利な言葉なので、口癖のように「そうなんですね」を多用している人も多いのではないでしょうか。 ですが、この「そうなんですね」、敬語として間違っているのではないかと感じたり、違和感を覚える人もいるのです。 きちんと対応しているつもりでも、失礼な言葉を使ってしまっていてはいけませんね。 今回は、「そうなんですね」は敬語?目上の人に失礼?言い換え表現を解説【例文つき】についてご説明いたします! 【スポンサーリンク】 「そうなんですね」は敬語? 「そうなんですね」は敬語？目上の人に失礼？言い換え表現を解説【例文つき】｜語彙力.com. 「そうなんですね」は接客用語、ビジネス用語としてはちょっとフランクなイメージがありますよね。 そのため、 「敬語として間違っている!」と腹を立てたり違和感を覚えたりする人もいるようです。 ですが、この 「そうなんですね」は敬語であると言えます。 「そうですね」や「そうなのですね」といった言葉が変化してきたものです。 「です」がついていますので、丁寧語です。 また、そのあと「ね」がついているので、とても堅苦しい言葉ではなく、少し親しみを感じさせるようなニュアンスの敬語ということですね。 相手の話に「へぇ~」と感心したときや、ふつうに相槌を打ちたいときに使うような言葉ですので、 「そうなんですね」という言葉そのものが間違いとか失礼ということは ありません。 「なるほど」の代わりの言葉は?上から目線や失礼と思われる理由は? 「なるほど」「なるほど、わかりました」「なるほどですね!」 この「なるほど」、しょっちゅう見聞きする言葉ですよね。 相手の言... 「そうなんですね」は目上の人に失礼?