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(左から)飯田浩三社長、飯田武志常務、新婦真衣さん、飯田美紀子女将 新潟県・月岡温泉の白玉の湯泉慶、白玉の湯華鳳(飯田浩三社長)は5月14日、同館後継者の飯田武志常務と新婦真衣さんの結婚披露宴と、華鳳コンベンションホール「黎明」のリニューアルオープンを兼ねた披露宴を行った。花角英世・新潟県知事、二階堂馨・新発田市長、國谷一男・全国旅行業協会副会長、高橋正・新潟県観光協会会長をはじめ経済界、観光業界の関係者ら約400人が出席した。 飯田社長は「この場を共有させていただけることに感謝している。今後もホテル泉慶をよろしくお願いしたい」と謝辞を述べた。 (左から)飯田浩三社長、飯田武志常務、新婦真衣さん、飯田美紀子女将
飯田さん :はい。板場と毎日打ち合わせしている献立は、できるだけ地産地消の新鮮な食材を使って作られています。同じ食材を使っていても切り方が変わるだけで味も全く変わってくるんです。当館でお出ししている料理は「これでいい」という料理ではなくて「これがいい」料理なんです。「で」と「が」で一文字違うだけで意味は大きく変わってくるんですよね。 ——なるほど。徹底したこだわりを感じますね。 飯田さん :でも、色々ご紹介しましたけど、一番の自慢は、常に笑顔でお客様に寄り添うことができる従業員ですね。 月岡温泉街のむかしといま。 ——ところで月岡温泉っていつ頃から続いているんでしょうか? 飯田さん :石油開発の際に湧き出た温泉が月岡温泉の始まりとされています。大正4年に共同浴場ができて、「青木屋」という旅館が開館したのが始まりだそうです。当初は地元の人たちの湯治場にすぎませんでしたけど、昭和30年代に始まった高度成長や上越新幹線の乗り入れ、関越自動車道の開業といったインフラ整備の恩恵も大きかったのはないでしょうか。全盛期には観光バスが毎日15〜20台やってきてました。 ——バブル景気の頃はすごかったんじゃないですか? 飯田さん :そうですねぇ。でもバブルが弾けた後、リーマンショックやら郵便局の民営化やら市町村合併の影響なんかで月岡温泉に来るお客様も減ってしまって、バブル景気の頃には28軒あった旅館も今では10数軒に減ってしまいました。月岡芸者も280人いたんですけど、今では23人しか残っていないんです。 ——市町村合併は温泉客に影響してるんですか? 月岡温泉白玉の湯「華鳳」さん - YouTube. 飯田さん :合併前は各市町村の役場や消防団が慰安旅行で月岡温泉を利用してくれていたんです。ところが合併によってその数が少なくなっちゃったんですね。以前は夜の歓楽街だった月岡温泉ですが、現在は若い人たちが中心になって昼の温泉街として町おこしや環境美化などイメージチェンジを図ってます。 お客様の「また来るよ」は、魔法の言葉。 ——女将さんとしてやりがいを感じるのはどんな時でしょうか? 飯田さん :やっぱりお客様が喜んでくださって「良かったよ」「ありがとう」っていう言葉をかけていただいたときですね。特に「また来るよ」っていう言葉は私たちにとっては、これからもがんばろうって思える魔法の言葉だと思います。これはスタッフ全員共通した思いだと思いますね。ごくまれにクレームをいただくこともありますけど、クレームをいただけたことは宝だと思って、きちんと向き合って今後に生かしていきたいと思っています。 ——今後はどのように営業していきたいですか?
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