コールセンターのお役立ちコラム (2020/06/24) 近くのコールセンターを探す 仕事に対する向き不向きは、どの職種にも存在します。では、「コールセンターに向いてる人」とは、どんな人でしょうか?接客経験が豊富だったり、パソコンスキルが高かったり…そんな人物像を思い浮かべる方も多くいらっしゃいます。これらは確かに、コールセンター向きの経験値です。しかし仕事への向き不向きには、経験値以外の要素も大きく関わってくるもの。 それでは、一体どんな人がコールセンターに向いていて、活躍しやすいのでしょうか?今回は、「コールセンターにピッタリな人」を徹底解説していきます。仕事を探すうえでの判断材料の一つとして、参考にしてみてください! 目次 1. コールセンターの主な仕事内容 ┗ 受信業務(インバウンド) ┗ 発信業務 (アウトバウンド) 2. コールセンターに向いてる人の特徴 ┗ 話したり、聞いたりするのが好き ┗ デスクワークが得意 ┗ 気持ちの切り替えが早い ┗ 前向きで素直 ┗ 向いていない人は…? コールセンター 向いてる人｜正社員・期間工・派遣の 工場求人情報なら,はたらくヨロコビ.com. 3. コールセンター経験者の声 ┗ 話好き・聞き好きな私にぴったり! ┗ メリハリがつく働き方 4. コールセンターの仕事は、スキルよりも性格が大事! コールセンターは、大きく「受信業務(インバウンド)」と「発信業務(アウトバウンド)」の2つにわけることができます。向いている人の紹介をする前に、それぞれの仕事内容について簡単に説明していきます!
まとめ 〜特別なスキルは必要ない〜 現役のSV目線で、4つのポイントを紹介しました。 健康で素直で、上手に息抜きできる人がコールセンターに向いています。 特別なスキルは必要ありませんよ。 この記事を読んで、安心した方もいれば、自分はできていないなーと思った方もいると思います。 うまくいかないことがあっても、最後は自分のトークを磨くことで解決します。 スキルが上がれば、SVさんに頼ったり、精神的・身体的にも負荷が軽くなりますから。 当サイトでは下記のように、テクニック論についての記事も用意しています。 ぜひ、明日から使えるテクニックを学んで、コールセンターでの仕事を楽なものにしてくださいね。
「コールセンターの仕事はオフィスワーク未経験者でもできるの?」 「コールセンターの仕事は、どんな人が向いているの?」 と、コールセンターの仕事に就こうと思ったときに不安になることはありませんか? コールセンターで13年間勤めセンター長 をした経験をもつ、「#就職しよう」編集部の石岡が「コールセンターの仕事に向いている人」「向いていない人」を紹介します。 コールセンターの仕事に就くことが不安な方はこれを読んで「コールセンターの仕事は自分に向いている、向いていない」と判断していただければと思います。 コールセンターの仕事に向いている人 ここでは、コールセンターの仕事に向いている人の特徴を5つあげています。 2つ以上当てはまる方はきっとコールセンターに向いていますよ!
コールセンターの求人を探すのであれば、三井物産グループのりらいあコミュニケーションズ株式会社が運営するWeb求人サイト『ジョブポケット』を覗いてみてください。全国各地、いろんな商品・サービスを取り扱っている企業のコールセンターの求人が載っているので、希望の仕事を選ぶことが可能です! ▽ジョブポケット 仕事検索ページはこちら▽ ジョブポケットで仕事を探す <求人の探し方から応募までの流れ> (1)トップページのカンタン仕事検索より、勤務地や時給などを設定し検索 (2) 仕事情報リストにピックアップされている求人をクリック、詳細な募集情報を見る (3) 自分の希望条件とあう仕事が見つかれば、「応募する」ボタンより応募手続き 以降、採用担当から今後の面接日程などの連絡が届きます。 この記事の他にも、ジョブポケットにはさまざまなコールセンターに関するお役立ちコラムが掲載されています。もっと、他のことも知りたい!という方は、是非一度他のページを見てコールセンターの仕事に対する理解を深めてみてくださいね! コールセンターで働く中でキツイことって？【働く人の生の声】 | CC PLUS. ■参考コラム コールセンターの仕事内容とは? コールセンターの面接のポイント アウトバウンド業務のコツは? ⇒その他、全てのコラムを読みたい方はコチラ!
あなたは「自分の人生」というストーリーの主役です。と言われても、日々そう思いながら生活するのは難しいもの。人生経験が浅ければなおのことでしょう。でも早く気付けたほうが、より良い人生を送れることは間違いありません。 それには、いろんな人や言葉に出会うのがひとつの方法かもしれません。たとえば、経営コンサルタントの木村進さんの著書『頭がよくなる名言100』からピックアップした、世界の偉人が残した「人生にまつわる名言」を参考にしてみてください。 01. うまく始められたものは、半分できたも同然だ。 (アリストテレス/古代ギリシャの哲学者) 私自身の経験を言うと、本を執筆する際、一行目を書き始めることができたとき、その本の完成は見えてくる。 問題は、一行目が書けるまで、である。尊敬する物書きの先輩たちも「とにかく一行目を書いてみろ」と言っている。書いているうちに話は展開していき、そこで問題も、深く追求すべきこともよく見えてくるのだ。 そして、もし書き始めの部分が物足りないとわかったら、書きなおせばいいのである。だから、アリストテレスがここで言っていることは、実際正しいと思う。一方で、人生で難しいものの一つは、この「やり始める」ということでもあるのだが…。 02. 急がずにだが休まずに. この世は鏡である。すべての人に自分の顔を映して見せる鏡である。 (ウィリアム・メイクピース・サッカレー/イギリスの作家) 私たちはよく「世の中が悪い」と言う。その通りかもしれないが、その世の中は、自分自身も何らかのカタチで関わっているものである。そして、そのことに気付かない人が多いのも事実である。 世の中は、自分の姿を映し出す鏡のようなものである。だから世の中を変えたければ、まずは自分を変える必要がある。自分が変わっていけば、少なくとも世の中を見る目は変わってくるはずだ。 03. 絶え間ない苦難、やむことのない戦いという大変な状況をくぐり抜けていくことで、偉業は成し遂げられる。 (オリソン・スウェット・マーデン/アメリカの作家) 多くの偉人伝は、「晩年は努力と苦労の甲斐あって、これだけの偉業を成し遂げ、名誉と名声の中で終わった」というストーリーである。 だが、偉業を成し遂げた人たちの実際の人生は、死ぬまで苦難と戦い、大きな壁を乗り越え続けている。トヨタ自動車の創業者・豊田喜一郎も、これからトヨタを再建していくぞというなかで亡くなっている。その人生のほとんどは、創業の大変さと倒産の危機のなかで苦しみに耐え続けたものであった。 社会は、こうした偉業達成のために奮闘する人たちのおかげで進展していくのだ。 04.
ヨハン・ヴォルフガング・フォン・ゲーテ(ドイツの詩人、作家 1749ー1832) 原文・「 Without haste, but without rest. 」 「何もしない」という選択肢を選ばなければ、少しずつでも成功に近づいていけるものです。 ゆっくりでも、楽をしても、一歩一歩確実に前に進んでいきましょう。 投稿ナビゲーション
名言・格言 2019. 08. 12 2018. 04. 06 この記事は 約3分 で読めます。 ■ 自分の巡航速度を見つける Without haste, but without rest.
経験を賢く生かせるなら、無駄な時間は何もない。 (オーギュスト・ロダン/フランスの彫刻家) 時間は限られている。特に10代、20代、30代はとても貴重だ。10代から30代までに挑戦し、失敗してもそれに学び、それを生かしてさらに挑戦することで、人の土台はつくられる。だから、この時代に何を経験し何を学んだかが、自分の人生の行方や価値を大きく決めることになる。 気を休める時間や趣味の時間も悪くないが、人生は自分との戦いでもあることを知っておきたい。だから自分のやるべきことを見出して、それに打ち込み、その経験を生かしてどんどん成長していきたいものだ。 08. やらなかったことの言い訳をするより、仕事をしっかりとやり遂げていくほうが、より簡単なことである。 (マーティン・ヴァン・ビューレン/アメリカの政治家) 言い訳ばかりする人は、うまく行かなかったことの理由を考え、その証拠づくりに努力する。そんな努力をするくらいなら、ちゃんと仕事に力を入れるほうが楽だし、将来の自分のためになる。 それなのに言い訳ばかりをする人の心理はよくわからない。よくわからないがそれを推測してみると、恐らく他人頼りの人なのであろう。自分に自信がなく、責任を取りたくないという人の処世術なのである。だが、こんな人の未来は暗い。いずれ必ずお荷物として持て余される。 だったらはじめから、自分から進んでしっかりと仕事をし、問題があったら言い訳をせずに改善していけばいい。このほうが易しいし、楽しい。処世術としても何倍も上等である。 09. 「急がずに、しかし休まずに、進もう」。人生を強く生きる10の言葉 | TABI LABO. あなたの決断を批判する人は必ずいる。その批判が正しいと信じざるをえないほどの困難も出てくるに違いない。やるべきことの計画を立て、それをやり遂げるのは、本当に勇気がいることである。 (ラルフ・ワルド・エマーソン/アメリカの思想家) 他人から批判を受けているということは、生きているということだ。何か計画を立て、それを実現していこうとすることは、世の中に波を起こすことである。船が動けば波は起き、他人にいく分かの影響を与える。影響を与えると、これをとやかく言う人が必ずいる。批判もされる。これが嫌となれば「もはや生きるな」ということになる。 私たちは生きなければならない。自己主張をし、自分が正しいと思うことを計画し、それを実現していかなければならない。 10. 逆境に直面したときにも揺らぐことがない。これが真に称賛できる人のありようである。 逆境に直面したときにも揺らぐことがない。これが真に称賛できる人のありようである。 (ルートヴィヒ・ヴァン・ベートーヴェン/ドイツの音楽家) もともと逆境に揺らがないという人はいない。ベートーヴェンだってそうだ。努力して、どんな逆境でも揺らがないぞという心をつくり上げていっている。そのためには何が必要となるだろうか。 ひとつは、「自分のやるべきことを見つけ、それに打ち込む」ことだろう。それで、どんな逆境にも負けてなんかいられないという強い心ができていく。もう一つは、すべてを受け入れる度量と感謝する心を持つことだろう。
ゲーテの英語の名言には「 He who moves not forward, goes backward.
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