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質問日時: 2013/02/03 20:18 回答数: 6 件 今日バスの運転手さんの態度にすごく腹が立ちました。 バスカードをいつも使っているのですが、今日は娘二人(小1・5歳)も一緒だったので幼児料金もプラスになるため、降りる際に『子ども1人小学生です』と言いましたが運転手に反応がありませんでした。聞こえていなかったのかなと思いもう一度『子ども1人小学生です。』と言いました。すると、何の返答もなくバスカードの機械を操作し始めたので、そういう人なんだ、感じ悪いなと思いつつもカードを通すと、大人1人分のみの料金しか引かれていませんでした。私の性格上、決まったお金を払わないと気がすまないので、『すみません、子ども1人小学生です。』と(3回目…)伝えました。そうしたら、運転手さんは『はぁあ?! はぁ~(ため息)先に言えよめんどくせーなぁ』と言いました。さすがに頭に来て、『その言い方ないですよね?』と切れたら、グダグダ言い訳を始めました。後ろにも人がいましたので、『わかりました。では本社に連絡させていただきます』と言い、運転手さんの名前と路線、時刻、携帯にメモして降りました。 今日は日曜日で本社には繋がらなかったのですが、臨時の職員さんに報告しました。明日電話して直接謝ってもらおうと思います。 バスの運転手さん 1日喋っていちいちお客さんにありがとうって言うのはストレスだとおっしゃる方もいますが、社会に出たらそれ以上に大変な思いをして稼いでいる人はたくさんいらっしゃいますし、 な何よりも基本が出来ていないと思います。 もちろんいい方もいらっしゃいまして、朝バスに乗ると、顔を覚えてくださっていて、行ってらっしゃい。と声をかけて下さる温かい方もいらっしゃいます。 本当に見習って欲しいです。 本当に頭にきました。 皆さんはこういう経験ありますか?また、どういう対応がベストでしょうか? バスの運転手の態度に… -今日バスの運転手さんの態度にすごく腹が立ち- その他(ニュース・社会制度・災害) | 教えて!goo. よろしくお願いいたします。 No. 6 ベストアンサー 回答者: Gusdrums 回答日時: 2013/02/03 21:29 バスカードをお持ちというのは、常連客、つまりお得意様ですよね。 この運転手はサービス業という意識が低い!
京都市バスの運転手はナゼ態度が悪いのでしょうか?乗客に暴言吐いたりするって考えられないんですけど…。 補足 1. 市直営の運転手は公務員だから営業して利益を稼ぐ感覚がなく、また身分保障されているのでサービス精神を持ってまで職務を遂行する人が少ない。 2. 現在の市直営の運転手は、高齢の運転手が多い。なぜなら人件費削減で民間委託や嘱託を増やしているから。若い運転手は民間委託か非正規職員の場合が多い。 3. 市直営の高齢運転手の態度が、若い運転手に比べて悪いのは、ある意味仕方がない。何故なら、丁寧なアナウンス、バス停に完全停止するまでドアを開けない、などは最近になって徹底されてきた現象だから。25年くらい前までは、若い運転手だろうが、民間のバスだろうが、運転手のアナウンスなし、バス停を行き過ぎる、道を間違える、無駄にクラクション鳴らしまくる、怒鳴る、ドアを開けたまま発車などは珍しくなかった。京都市バスの市直営の運転手は、この時代を経験している運転手が多いと思われる。民間はこのような事態を徹底して改善させているが、公務員の場合は改善が進まないから、20年前と変わらず、上記のような悪い部分がそのまま残っているのだろう。 4人 が共感しています ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました いつの時代の話ですか? 「ハンマーで殴っていい」乗客苦情に返信 いわくにバス社長 | 毎日新聞. 新聞沙汰になった話は論外ですけど、最近はそこまでひどい運転手にはとんとお目にかかりませんけど。 直営営業所の系統にもよく乗りますけど、そこまでひどい運転手には最近はとんとお目にかかりません。 その他の回答(2件) 1年前に京都市バスに乗りましたが最悪でした。まず駅へ行くにはどのバスに乗ればいいか聞いただけで怒鳴られ、バスに乗ると信号無視、急停車、無駄な車線変更などの危険運転、アナウンスもなし…など最悪 僕は奈良出身で奈良交通バスをよく利用しますが、こんなバスに乗ったのは初めてでした。 まあ京都市バスの運転手あるいは京都人は観光客を嫌っているらしいんで観光客に対して厳しいんでしょう。観光客は京都市バスを利用すんなって事です。 8人 がナイス!しています >京都市バスの運転手はナゼ態度が悪いのでしょうか?乗客に暴言吐いたりするって考えられないんですけど…。 具体的には・・・??? 1人 がナイス!しています
職員の勤務条件,労務管理,人事管理,組織管理,給与,福利厚生・安全衛生,健康保健 お問い合わせ先 京都市 交通局企画総務部職員課 電話 :(労務担当)075-863-5071,(人事担当)075-863-5073,(給与安全衛生担当)075-863-5074 ファックス :075-863-5078
京都市バスの運転手はナゼ態度が悪いのでしょうか?乗客に「後ろ下れ気持ち悪い‼」とか暴言吐いたりするって考えられないんですけど…。 4人 が共感しています ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 運転手も観光客の多さ、他府県の車の多さでストレス溜まってるのでしょう。 私も京都住みなので、ストレスだらけです。 1人 がナイス!しています その他の回答(4件) 京都人ですが、地方の友達が旅行にやってくると必ず運転荒い、言葉がキツイとよく言われます。 私もたまに、運転荒いなぁーと思うし、 観光で1日乗車券を購入して乗車している人に『あーもう!裏の日付見せたらええねん』と怒鳴る様に言っている運転手さんを見た事もあります。 でも、運転手さん皆がそうではないです。 いつも、丁寧な運転でこちらが乗せてもらっているのに、乗ってくれて有難う!と言う意味を込めて、言葉をかけてくれる運転手さんもいますよ。 1人 がナイス!しています 確かに京都のバスは酷いですね。 以前京都でバスに乗った時、その乱暴さに度肝を抜かれました。 バスにしては珍しく、定時に来たなと思ったのですが… 私はお年寄りを先にバスに乗せ、最後に乗りましたが、私が乗り込むやいなや、ドアがまだ開いている状態で、急加速! て言うか、私の半身はまだ車外にありましたが… 放送で「走行中は席に…すわ……て…い…」 語尾がよく聞き取れず、言葉は文章にすると一応丁寧だけど、トーンは「怒っているのかな?」という様な感じで、威圧的でした。 急加速で走り出し、急ハンドルで車線変更し、前の車をぶち抜き、また急ハンドルで元の車線に戻る。 赤信号で急停車。 擬音で表すと、ドゴーーン!ギュアアーーー!ヒャヒャヒャヒャヒャ!バコーン!キキキキキ!! って感じでした。 私は席に座れませんでしたが、捕まっていないと危なくて乗っていられませんでした。 度肝を抜かれましたね。 でも、親切な運転手さんも居て、学生の頃、バスに乗って降りる時に、1万円札しかない事に気づき、京都駅で降りる時、すいませんと言ってその事を告げると。 「ああ、良いですよ。次に京都に来た時に払って下さいね」と笑顔で言われました。 京都の市バスは乗客からも酷評されてます。 運転荒い、無愛想、態度悪い、言葉遣いなど昔の公務員みたいだ。実際公務員みたいだけど。 いちど民間企業で研修させないといけませんね。 4人 がナイス!しています なんだ、ニュースの受け売りか。
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