dカードセンター・dカード ゴールドデスクの電話番号や営業時間・営業日を教えてください。 【dカード会員の方】dカードセンター (ドコモの携帯電話から)局番なし『*8010』 (一般電話などから)0120-300-360 【dカード GOLD会員の方】dカード ゴールドデスク (ドコモの携帯電話から)局番なし『*9010』 (一般電話などから)0120-700-360 受付時間:午前10:00~午後8:00 ※ただし、午後6:00~午後8:00については一部受付できない業務があります。 ※リボ払い・分割払い・キャッシングに関するオペレーターによる受付は午後6:00までです。 紛失・盗難デスクにつきましては、24時間・年中無休で対応いたします。 ▼dカードセンター紛失盗難デスク(24時間365日) ※海外での紛失盗難時の連絡先は番号が異なります アンケートにご協力ください。問題は解決できましたか? 解決できた 解決できたが分かりにくかった 解決できなかった 探していたFAQと異なっていた
ドコモユーザー以外はポイントが貯まりにくい可能性がある 画像引用元: dカード特約店なら使うだけでポイントがドンドンたまる | キャンペーン dカード GOLD の最大のメリットは、ドコモ料金利用時の10%ポイント還元率と、dカードケータイ補償です。 しかし裏を返せば、ドコモユーザーでなければこの2つの最大のメリットは受けられないということでもあります。 その場合、dポイントをいかにうまく貯められるかが、dカード GOLDを持っていて得か損か判断する基準になると思います。 dポイントが2%以上お得に貯められるdカード特約店を利用できれば、ポイントを貯めるのはそこまで難しくはないと思います。 「dカード GOLDはメリットない」なんて嘘! dカード GOLDのメリットはない!と言われる口コミやレビューに対して詳しく見てきましたが、そのほとんどはポイント関連でした。 ポイントの還元について誤解していてガッカリする方もいますが、しっかりとポイントを受け取り満足している人も多いです。 「ゴールドカード」としてのステータスよりも、 お得にdポイントが貯められるゴールドカード として認識しているユーザーがお得に利用できているように感じました。 また、ドコモショップなどでも勧誘しているため入会のハードルが低く、割引になるからというだけの情報で申し込むことも原因の一つかもしれません。 特典にはほぼ条件があります。その条件に当てはまらないとdカード GOLDはメリットがない!という風になってしまいます。 dカード GOLDにこれから入会する方、既に利用中の方は今一度注意点を確認してポイントを最大限もらえる方法をみつけましょう。 特典やサービスの条件を満たしていれば、dカード GOLDのポイントはあっという間にザクザク貯まっていきますよ。 正しく条件を理解して、快適なゴールドカード生活を送りましょう。
ゴールドデスクはどういう時に利用するのか? では実際にゴールドデスクではどういうことに対応してくれるのか?というと、まず電話を掛けると音声ガイダンスで問い合わせたいことに応じたダイヤルキーを押すことを求められます。 それぞれのキーに応じた問い合わせ内容は下記の通りです。 ダイヤル 問い合わせ内容 【1】 dカードサービスの内容、キャンペーン、暗証番号ロック解除 【2】 登録情報の変更、iD会員番号の再発行、利用代金明細書の発行、郵送、停止 【3】 解約 【4】 カードの更新、紛失盗難、請求額の確認、暗証番号、リボ払い、分割払い、キャッシングサービス 【5】 ポイントに関するお問い合わせ 【6】 Apple Pay、おサイフケータイ、iD設定に関するお問い合わせ まず上記の中から一つを選んでダイヤルを押すことで次に進み、詳細について再度キーの選択を求められるので選択することでそれぞれのお問い合わせ内容に応じた専門スタッフに繋がります。 2-1. ダイヤル【1】dカードサービスの内容、キャンペーン、暗証番号ロック解除 選択ダイヤル お問い合わせ内容 【1】-【1】 新規入会キャンペーン、初回設定に関するお問い合わせ 【1】-【2】 DCMXからの切り替え 更新カード到着時の各種設定方法に関するお問い合わせ 【1】-【3】 dポイントのサービス内容、利用、設定方法 自動音声によるポイントの残高照会 【1】-【4】 dカードケータイ補償サービス 【1】-【5】 カード暗証番号ロック解除 【1】-【6】 その他 ダイヤル【1】はカードのサービス内容とキャンペーン、暗証番号ロックに関する問い合わせについてです。 さらに【1】~【6】から選ぶことでそれぞれ詳細とフタッフに問い合わせることができます。 例えば初回設定に関する問い合わせなどはdカード GOLDが届いてすぐにでも利用できる内容です。「え?そんなことまで教えてくれるの?」という痒いところまで手が届くサービスですね。 また、dカード GOLDの目玉サービスである『dカードケータイ補償サービス』では最大10万円のケータイ補償が利用することができますが、ケータイ補償サービスを利用するにはゴールドデスクに問い合わせることが必須になるので覚えておきましょう。 2-2. ダイヤル【2】登録情報の変更、iD会員番号の再発行、利用代金明細書の発行、郵送、停止 【2】-【1】 住所の変更 【2】-【2】 iDをダウンロードするケータイ電話番号の利用変更 【2】-【3】 口座変更など、登録情報の変更、利用代金明細書の発行、郵送停止 【2】-【4】 ケータイ電話の機種変更や機体故障に伴うiDカード情報の再発行 ダイヤル【2】を選択した場合はカードに登録している情報の変更が主な問い合わせ内容です。 例えば【2】-【1】住所の変更とピックアップすると、dカードではサイトから行なうことになりますが、dカード GOLD会員は電話で行なうことができます。 2-3.
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