まとめ 『基本的欲求』には、 ①生理的欲求 ②安全の欲求 ③所属、愛の欲求 ④承認の欲求 ⑤自己実現の欲求 がある 『欲求の階層』の理論には、 ❶普遍性 ❷階層性 ❸低次から高次へ ❹心理的健康度との比例性 の特徴がある。 基本的欲求を刺激するような 言葉やイメージを使う 5つの基本的欲求を覚える ベネフィットを理解する 具体と抽象を行き来して、 思考の訓練をひたすら繰り返す 私の基本的欲求の覚え方は、 ①生理 ②安全 ③所属、愛 ④承認 ⑤自己実現 の順番で覚えています。 「マズローの欲求は?」と、 いつどんな状況で言われても、 この言葉を3秒〜5秒くらいで暗唱できます (口がふさがれてない限り^^;) 一生忘れる事はないレベルで覚えています。 あなたもこのレベルで覚えて下さいね! 今回は以上です。 何かわからないことや聞きたいことがあれば、下のコメント欄からどうぞ↓↓↓ 本日もお疲れ様でした(^_^)
ぐり お客さんの欲求を理解し、 適切な商品を売ることが、 営業の基本的な役割です。 参考: 初めから知っておきたかった! 営業初心者の不安をやわらげる3つのコツ そのため、営業は、 お客さんの欲求を理解する必要があります。 とは言っても、 『 欲求とか顧客心理とか言われても 一体何をすればいいのさ? 』 『 そもそも人間の欲求に どんな種類があるのか分からん 』 と思う方もいらっしゃるでしょう。 そこで今回は、 『欲求の階層』の理論(欲求階層論) 5つの基本的欲求 基本的欲求の特徴 どうやって営業・販売に活かすのか? 基本的欲求を刺激する などを解説していきます。 『 マズロー?今さらだな 』 と思う人もいるかもしれません。 確かに、超有名な心理学なので、 今さら感は否めないです。 でも、 これを営業・販売に活かせている人は、 ほぼいないと思います。 実はこれめっちゃ使えるんですよ(T_T) 『基本的欲求』とは? マズロー さんのことは ウィキに任せることにして、 早速、要点を絞って書いていきます。 なお、よく使われる"5段階欲求"は、 マズローさんの言葉ではないそうです。 よくあるピラミッドの図も、 マズローさんが考えたものではないそう… それはさておき。 マズローさんによると、 人が何かに動機づけられて行動するのは、 無意識的な欲求があるからです。 では、どんな欲求があるのか?
(超越的な)自己実現の欲求 第6の欲求は、「5. 自己実現の欲求」の進化版 とういう位置付けです。 マズローは、「至高体験」を経た者だけが、この第6の欲求のステージに辿り着けると述べています。 「至高体験」 とは、人が熱中して時間も忘れて没頭する 「フロー体験」 を指しています。 自分が心から理想と思えるビジョンがあって、そこに全身全霊で臨んでいる人だけが、「6. (超越的な)自己実現の欲求」に達することができます。ほとんどの人は、ここまでたどり着けません。 欲求の満足度と健康は関係している 前の章で各段階の欲求の中身を紹介しました。 欲求は満たされれば満たされるほど健康になります。逆に、満たされなければ病気になります。 よくよく考えてみれば当たり前のことですよね。 明日の命もしれないような環境の人の精神状態が健康なわけがない 飢餓で飲まず食わずの人は、すぐに深刻な病に冒される 親しい人が周りにいなくて孤立した人は鬱になりやすい 欲求が満たされていないと感じる人は、まずその不健康な状態を脱するために、その欲求を満たそうと行動します。 マズローの欲求段階説への誤解を解く 世間一般で認識されているマズローの欲求段階説には、ある誤解があります。 それは 「下位の欲求が満たされないと、上位の欲求には進まない」という誤解 です。 確かに下の欲求を優先的に満たそうしますが、 下位の欲求を100%満たされなければ次に進まない訳ではありません 。下位の欲求が「ある程度」満たされれば、上位の欲求が現れるようになります。 マズローによれば、一般的な人の各欲求への満足度は、次のようになっています。 つまり普通の人でも、多少は「1. 生理的欲求」や「2. 安全の欲求」に満たされていないところがあります。 逆に10%程度は本当に自分がやりたいことに熱中して、「5. 自己実現の欲求」を達成しています。 また、人によっては、欲求階層と順番が異なる行動をとることもあります。家族を顧みずに出世に邁進する人は、「3. 所属と愛の欲求」よりも「4.
上司から怒られて周囲から顰蹙を買っている状況が、果たして平穏な環境と言えるだろうか。 「向上心が無くてもいいじゃないか」は自意識過少 あなたの存在は、あなたが思うより大きい。 あなたが頑張らないことは、あなたが思うより周囲に大きな影響を与える。 自分一人が頑張らなくても大して影響ないじゃないか、世界は自分がいてもいなくとも回る、などというのは 自意識過 少 だ。 ほぼ全ての仕事はチーム競技。 サッカーフィールドで、基礎トレもせず走れない選手が一人いるだけでプレーは回らなくなる。 チームメイトはどう思うか?観客はどう思うか? あなたが職場で所属している課なりチームなりは、何人で構成されているだろうか? もしかするとサッカーチームよりも少ない人数なのではないか? その中で「走れない選手」になってしまってはいないか? 「あなたの存在は、あなたが思うより大きい」を無慈悲な方向で言い換えると、「あなたの人件費は想像以上に重い」ので、上司は常に重く圧し掛かるコストに頭を抱えている。 そもそも、意識高い方が平穏に仕事できる 上司から怒られなくなる唯一の方法 上司から怒られなくなる唯一の方法とは、 「上司の言ったことを完ぺきにこなすこと」 ではない。 そうではなく、 上司から怒られなくなる唯一の方法とは、上司の能力を上回ること だ。 上司の視点に立って、上司が振ってきそうな仕事はあらかじめ拾い、上司以上の処理能力で結果を出していれば、そもそも上司は怒る理由がなくなる。 指示しなくとも仕事をこなしてくれるので、コミュニケーションコストが極めて低い。 そしてそれは難しいことではない。 これを言うと 「スーパーマンばかり求めるな!」 といわれるが、 こんなものはスーパーマンでもなんでもなく、難しいものでもない 。 よく考えてみてほしいが、上司の能力をほんの少し上回ればいいと言っているだけだ。 上司の姿を思い浮かべてほしいが、彼はスーパーマンだろうか?ただのしがない中年サラリーマンではなかろうか? 仕事に向上心が持てないと悩む必要はない！いいように使われるだけだ！｜ALLOUT. どこがスーパーマンだろうか? 彼を上回るのはスーパーマンになることなのか?
夢や目標など今後のライフプランを考えてみる 向上心がない人とある人の間にある違いの一つに、 将来や未来を考えているか どうかです。向上心のない人は、まず現状だけでなく将来や未来にも目を向けてみましょう。 1年後、10年後など具体的な数値を設定して、今の自分よりも少しでも高いレベルにいられるように努力してみて。 高いレベルに到達できるための夢や目標を持ったり、達成のためのライフプランを考えてみましょう。 改善方法2. やる気や向上心に満ちあふれている環境に身を置く 向上心のない人は向上心がある人のように、周囲の人や物事に関心を持ってアンテナをはり、 良い刺激 を受けてみて。 周りに向上心がある人がいれば、きっと良いお手本になるでしょう。さらに、向上心がある人が多ければ多いほど、触発される機会も増えていきます。 普段から慣れている場所ではなく、やる気や向上心があふれている新鮮な環境に身を置いてみましょう。 改善方法3. 自己啓発本を読んで自分を奮い立たせてみる 向上心のない人は、 自分の短所や失敗から目を背けて 逃げてしまいがち。でも、失敗しても次成功すればいいですし、自分の短所も受け入れてあげれば良いのです。 失敗や短所も恐れずに受け入れ、次に活かす勇気を得てみましょう。自分を奮い立たせるには、自己啓発本を読むのがおすすめ。 自己啓発本を開いている時間を利用して読めば、一歩踏み出す勇気を持つコツがつかめますよ。 改善方法4. 向上心がないのは悪いこと？特徴・心理～努力家になる方法や対処法を紹介！ | KOTONOHA[コトノハ]. 小さな成功体験を重ねて、自分に自信をつけてあげる 向上心のない人は、自己肯定感が低いことで臆病になり、新しいことに挑戦できない場合も。 新しいことや大きな仕事に挑戦し、成功すれば達成感や自分への自信にも繋がり、自己肯定感も高められるはず。 一週間の仕事の量を少しだけ増やす、駅はエレベーターではなく階段を使うなど、 達成しやすい目標をもって、小さな成功体験 を重ねてみて。 考え方を変えたり、将来の目標を持って、向上心を高めてみましょう。 向上心がないと悲観せず、自分の短所や失敗も受け入れれば、向上心を高めることもできます。 向上心があれば、仕事でも恋愛でもたくさんのメリットが得られ、 もっと人生が楽しくなる はず。 小さな成功体験を積み重ねる、将来の目標を持つなど、今日からできる向上心を高める方法を試して、素敵に輝ける向上心のある人を目指してみましょう。 【参考記事】はこちら▽
正しいワルのすすめ - 裏行動経済学研究会 - Google ブックス
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努力家の人達にとって私のような人は目障りなんですよね。だけどそれだけで自己主張するな」 って返す派です。 とは言っても私たちのような考えの人間は、運命的に、現状から堕ちていく時期がいずれきますよ。だって、私たちより下にいる人間が向上心を持ち始めたら、私たちが抜かされるのは目に見えていますもんね。そこを現状維持のモチベーションでカバーできる、わけがありません。そもそも目標が違いますし。 一つ疑問に思ったのが、あなたが本当に「現状維持」できてるか?です。 いつも自分に上の者も下の者もいるのは、あなたに限らず、皆同じです。 ただ、上の者も、下の者も以前と同じ顔なのか、違ったら、あなたはできていないことになる。 3 No.
意識低い系漫画として有名な 『明日クビになりそう』 をご存じだろうか?