いや、よくないです。 こんなことを繰り返していては長期的には市場からの信頼を失い、経営に悪影響を及ぼしてしまいます。 社内の文書管理や効果があるのかよくわからんISO監査対応の事務局ばかりやってる場合じゃないのです! さきほど述べた社内の品質にかかわる「警察官」として、社会のために誇りある仕事をしなければなりません。 もしあなたにお子さんがおられたら、胸を張って言ってもらいたい。 「お父さん(お母さん)は、会社の中の警察官として働いてるんだよ!」 と。 品質保証部の役割とは ヒンシツホショウ・・・?
2020年03月10日 品質保証部として工場のあるべき姿の構築・目標の立て方・改善の進め方 品質保証部として工場のあるべき姿の構築と目標の立て方および、改善の進め方 について 解説したいと思います。 1章~5章目次 【現場ですぐ使えるマニュアル】 1.あるべき姿の構築 会社(経営者)として3年先、5年先を睨んだ会社の姿を描きます。 これは、会社によって違いますが、「経営方針」「品質方針」として、また 「経営方針書」などでトップの考え方が社員に示されます。 どのようなお客様(市場)に、どのような商品・サービスを提供し、 どれくらい の売上、利益を得るのか? そのためには、どこに力を入れなければいけないのか?
HOME > 新着 > TQM/品質管理 こんな誤解をしていませんか? 第52回『品質保証部門の主な業務は要するに 「検査」と「クレーム処理」ですよね?』(その2) (2020-05-11) 新着 セミナー その他 未分類 メルマガ① 真・品質経営 メルマガ② QMSの本質 メルマガ③ メンバーのつぶやき メルマガ④ ここがポイント、QCツール メルマガ⑤ ISO9001改正のこころ メルマガ⑥ QMSの大誤解はここから始まる メルマガ⑦ 昨今の品質不祥事問題を読み解く メルマガ⑧ TQM/品質管理 こんな誤解をしていませんか? メルマガ⑨ 本日から、品質部門配属になりました 新着 TQM/品質管理 こんな誤解をしていませんか? 第52回『品質保証部門の主な業務は要するに 「検査」と「クレーム処理」ですよね?』(その2) (2020-05-11) 2020. 05. 11 前回(第51回,2020-04-28配信済)は, 「検査」と「クレーム処理」の重要性と限界, 「品質保証」の意味(定義)や品質保証活動の要素 を概括的に説明しました. 今回は,品質保証部門の果たす役割を,掘り下げて考えることにします. 4.品質保証部門の役割 「品質保証部門の役割」について,整理すると,以下の1)~4)となります. 品質保証部 あるべき姿. ―――――――――――――――――――――――――――――――――― ■品質保証部門の役割 1)(狭義の)品質保証活動 ・クレーム処理 ・試験設備管理 ・検査業務 ・品質監査の企画・実施 ・品質報告書などの発行 2)品質問題の全社的調整 ・各部門間にわたる品質問題に対する調整 ・クレーム処理についての全社的調整 ・品質会議の主催 ・全社重要品質問題解決にかかわる調整 3)全社的品質保証体制の充実 ・品質保証規定の改廃の起案 ・品質保証体制の整備・推進 ・PLP(製造物責任予防)体制の整備・推進 4)経営陣のブレーンとして ・品質方針の起案 ・経営陣に対する品質状況の報告 ・年度品質保証計画の起案 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― 品質保証のための組織として,多くの企業に品質保証部門が設置されています. 企業規模等によっては,独立した品質保証部門はなくて,製造(又は営業)部門の一部あるいは製造(又は営業)部門の人が兼務の形で,その機能を果たしている場合もあるでしょう.
関係部門に連絡くらいは入れといてあげますから、早く処置と対策検討してスケジュールだしてください。 じゃないと復旧のめども伝えられないんで。 こう聞くとイヤな奴ですよね? でも警察官もこんな感じだと思いますよ。 品証の人間も好きでこんなことを言ってるんじゃないんです。 不具合が流出すると、信用も失うし自分の仕事も増えるので自部門の立場で合理的なことを主張しているだけです。 これらがないがしろにされるくらいなら、品質保証部は ISO事務局と品質教育だけでもやっときゃいい部門 として社内規定に書いてほしいくらいです。 いや、もはや ISO規格の維持や品質教育のためのコストすらムダ でしょう・・・。 品質に対するトップの経営方針や教育方針は重要ですよ! 形だけの「品質第一」は、現場に対して失礼です。 信念を押し通す!想定問答集 品質保証部に向いている人 ・データ分析が好きな人 ・大局的に物事を考えられるが、譲れない部分は譲らない人 ・人の目を気にしない人 繰り返しになってしまいますが、客観的事実に基づいて目的のために真っ直ぐ行ける人であれば品質保証部に向いています。 警察のような権力をもって、図太い神経とともにやりたいようにやることもできます。 (もちろん、上層部の理解は必要です) 多くの人は嫌われたくない意識が働いて、本来やるべきことの妨げになることがあるでしょう。 しかし、 他人の目を気にしすぎて言うべきこと・やるべきことを抑えて中途半端な仕事をすると、 自分にとっても相手にとっても、会社にとっても不利益 になることはご理解いただけると思います。 警察のような権力をもって、図太い神経とともにやりたいようにやることもできます。 (もちろん、上層部の理解は必要です) こんな人は品質保証の仕事は不向き! 色んな人や組織とぶつかっていく中で、個人としても組織としても 本当に解決すべき問題や課題が見えてくる はずです。 是非、品質保証部の管理職の方は、品質保証部に向いている人達が 社内政治に失望してしまわないようにサポート してあげてください。 人を動かすためのコツ まとめ ・製品の品質を作りこむのは品質保証部ではなく、設計開発・製造部門! ・品質保証部は、設計開発・製造部門の品質を作りこむ仕組の信頼性を評価する部門! 品質保証部として工場のあるべき姿の構築・目標の立て方・改善の進め方: 製造業：品質改善の進め方・工場品質管理 基本マニュアル. ・品証部は設計開発・製造部門から嫌われるくらいでないと存在意義が薄い!
よくある批判その1:あれこれ手間のかかる対策やレビュー会をさせて生産(または開発)効率が悪くなる!人も少ないというのに・・・ 品証部 「じゃあ、そうしなくていいようにきっちり製造不良(または設計不良)を出さない・流出させないように最初からやってください」 他部門 製造や開発現場はそんな簡単じゃないんだよ!知識もないのに偉そうなこと言うな! 品証部 専門的な部門はあなた方でしょ? 専門性を活かして不良を出さないよう製造(または開発)するのがあなた方の仕事で、 我々の仕事はあなた方に不良をださせないように監視すること です。 「我々の技術的知識のありなし」は本質ではありません 他部門 だいたい、 すべて 品証部の言う通りになんかしてたら時間もコストもかかって利益が出なくなるだろ! 品証部 じゃあ、あなた方は コストがかかるから不良をだしてもいいと? 我々はコストには関与しません。不良さえ出なければやり方は何でもいいんです。 他部門 月に一回でるかどうかの不具合でそこまでやるのか? 【現役社員がホンネで語る！】製造業の品質保証部の仕事・役割は「社内の警察官」として貢献すること. 品証部 あなた方は1年に1回なら、お客様が不具合が原因で大けがをしてもいいと? そうなのであれば、我々の部門は必要ありませんね。各部門の幹部同士でどうするか話し合って決めてもらってください。 という風に厳しく言おうと思えば、言える立場ではあるんです。 もちろん会社のことを考えれば、 過剰な予防コストは避けたいところ とは思います。 しかし担当者が妥協してはいけないですし、 経営層がそういう雰囲気にしないといけない です。 担当者が妥協すると妥協が入った現状の問題に、上層部での検討でも妥協が入るためさらに信頼性が損なわれます。 本来、品証部が製造や開発部門に忖度する必要などないのです。 大きな投資が必要であれば幹部に判断してもらって会社としての方針を明確にしないと、担当者はどういうスタンスで仕事していいか分からなくなります。 さじ加減はできるだけマネージメントでコントロールすべきです。 よくある批判その2:「ライン止めろ」っていうけど、止めたら売り上げどうしてくれるんだよ! 品証部 だ~か~ら~ 我々はコストには関与しませんって。 原因もつかめていないのにこのまま不具合のリスクをどんどん作りこんでいくんですか? 他部門 だったら止めてやるから生産計画と納期調整しろよ! 品証部 それは我々の仕事じゃないですって。 オペレーションや営業がやることでしょ?
7.まとめ 今回を含めて2回にわたって,筆者自身の経験も踏まえて,以下のことを書いてきました. ・「検査」と「クレーム処理」の重要性と限界 →「検査」と「クレーム処理」は重要だが,その役割には限界がある. ・品質保証とは →国際的な定義より,日本的な考え方は幅が広く,「品質保証は品質管理の中心であり目的」とも言える. 品質管理・品質保証の仕事内容（業務内容）～品質管理の知識. ・品質保証の要素 →"はじめから"品質の良い製品・サービスを生み出せるようにし,"もし不具合があったら",適切な処置をとること ・品質保証部門の役割 →検査やクレーム処理だけではなく,品質に関する全社的な調整,品質保証体制の確立,経営陣のブレーンが重要 その"結論"としては,以下のように考えます. 『品質保証部門の主な業務は要するに「検査」と「クレーム処理」ですよね?』は誤解であり,『品質保証部門の主な業務は,「検査」と「クレーム処理」だけではなく,全社的な品質保証活動の企画・調整・推進の機能が重要』なのであり,そのような機能を,考え・実現する人材を確保する/育成する/経営者自身が実施することが,組織をあげて品質を高めるために必要です. 【引用文献】 ・飯塚悦功(2009):シリーズ<現代の品質管理>現代品質管理総論,朝倉書店 ・飯塚悦功(2018):ISO運用の"大誤解"を斬る!,日科技連出版社 ・松本 隆(2005):超ISO企業実践シリーズ4,お客様クレームを減らしたい 日本規格協会 ・日本品質管理学会:品質管理用語(JSQC-Std 00-001:2011) (松本 隆) 一覧に戻る
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【電動の草刈機】マキタの36Vの充電式の草刈機(刈払い機)を購入しました!手がブルブルせず,音も静かで良いですね【MUR368UDG2】 | 糸満フルーツ園 けんちゃん 更新日: 2021年8月3日 公開日: 2021年8月1日 この記事のポイント 充電式の草刈機の購入を検討してる方へおすすめ! 充電式でもパワーがある! 値段は高いですが,買って良かった! こんにちは.けんゆー( @kenyu0501_)です. 久しぶりに大人買いをしてしまいました. マキタの 充電式草刈機 です. これまで2ストのエンジン式草刈機を使用しておりましたが,長時間使用で,よく指を痛めてたんですよね. よく腱鞘炎になって,寝起きに激痛と闘っていました 草刈機の振動が大きな原因だということはわかっていたので,今回は買い替えです. と同時に,マキタの充電式の草刈機のレビューも共有したいと思います. ぜひ,エンジン式の草刈りを活用されている方,使用頻度が多い方,ご参考にしていただけると幸いです. 充電式の草刈機の紹介. 電動の草刈機,購入して2日間,かなり使いました. 使ってみた感想などを共有しておこうと思います. ちなみに,購入した型は マキタのMUR368UDG2 というものです. 税込70000円くらいしました! 以前使っていた2ストロークエンジンのものは上の写真のようなものです. ちなみに,こちらもマキタ製で, 型番はMEM2300U です. こっちは3万円くらいですね! 二つの機種の比較だよ!ご参考にどうぞ! 充電式草刈機を回してみる! スイッチで電源のON/OFFができるのは大きな利点であると考えます. かなり楽です. チップソーの逆回転は,電動ならではの技です. この草刈機,かなり良いですね. これまで使用していたエンジン式とは比べ物にならないくらい疲れないです. そして,指の負担が大分軽いですね. 実際に使用してみて,特にここが良かったなという点を挙げておきます. 音が小さい! 振動が少ない! 疲れにくい! パワーは十分である. 排気ガスが出ないので,服が汚れない. 排気ガスが出ないので,臭くない. バッテリーは他の電動工具に転用できる. 逆回転で,草が絡まった時に取りやすい! スタートが楽. エンジン式ではなしえない利点が多くあります. ちなみに,バッテリーは,18Vで,これは他の電動工具にも活用できます.
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