ホーム > 電子書籍 > ビジネス・経営・経済 内容説明 客室乗務員12年。500万人のお客様から学んだ気がきく人の習慣。テレビ、ラジオ、新聞など、メディアでも活躍中! 地球370周分のフライトをする中で出会った「1秒」で好かれる人々。彼らがしていたのは、難しいことではありません。誰でもできる「38の習慣」で、人生は180度好転します! 東京都公安委員会 古物商許可番号 304366100901 このウェブサイトの内容の一部または全部を無断で複製、転載することを禁じます。 当社店舗一覧等を掲載されるサイトにおかれましては、最新の情報を当ウェブサイトにてご参照のうえ常時メンテナンスください。 Copyright © KINOKUNIYA COMPANY LTD.
Posted by ブクログ 2021年02月01日 多くの人は、誰かを喜ばせることで自分自身も喜びを感じている。小さなこと、当たり前のことであっても、気が利く行動を積み重ねることで、人間関係が良好になり人生が豊かになる。CA、マナー講師の経験がある筆者だからこそ、他者から感じ、自ら行動に移した「小さな気遣い」を学べる。すぐにでも実践できることが多く、... 続きを読む 自分自身も「気が利く人」であり続けたいと思った。 このレビューは参考になりましたか?
第1章 【気づかい】「1秒の気づかい」で人間関係がよくなる 「靴のキレイさ」に、その人の内面があらわれる 一流の人の共通点は、「悪口」を絶対に言わないこと 「三角感謝」なら、本心からの感謝が伝わる 人生は「喜ばせごっこ」。「人を喜ばせること」がいちばん嬉しい 「恩送り」人から受けた恩を、次の人に送っていく 名物校長が教えてくれた、子どもを元気にする「3かけ」 「3かん」を心がけるだけで、「味方」がどんどん増えていく 「察する力」は、よく見ることで身につく 嫌いな人がいる原因は、「コミュニケーションの総量」不足 「基本の徹底」こそが、結果を出すいちばんの方法 「HOW(どうすれば? 『1秒で「気がきく人」がうまくいく』(松澤萬紀)の感想(34レビュー) - ブクログ. )」で考えれば、必ず相手の役に立てる Column 「挨拶」は、簡単ではない。何度も練習をして身につけるもの 第2章 【機会】あなたも「チャンスがやってくる人」になれる 「スマップ」の木村拓哉さんは、どうしてCAの印象に残るのか? 「小さな約束」を守るからこそ、「大きな信頼」につながる 「わかりやすさ」は、それだけで武器になる 「10年の経験」を積んだ人だけが、「一人前」と呼ばれる 「元気」が良ければ、それだけで選ばれる理由になる 「一生、お付き合いするという姿勢」を、お客様は見抜いている 「笑顔・挨拶・丁寧」こそが、感じのいい人の条件 Column 森川亮さんに教わった部下の指導法 第3章 【習慣】気がきく人の「1秒の習慣」を身につける 「オルタネート仕事術」で、不測の事態でも結果を出す 「ほめる」と「叱る」の割合は、2:1がちょうどいい 人は「手を洗う」だけでも、感情をコントロールできる 「モノに愛情をそそぐ」と、良い出来事が起こってくる 一流の人は、どうして「靴下の替え」を持ち歩くのか? 「プラス1%の努力」が、プラス100%の成果になる 笑顔には「3つの笑顔」がある 相手が本当に嬉しいのは、「過程」に感謝してくれること Column 乃木坂46さんの「気づかい」への意識 第4章 【言葉】人生を劇的に変える「言葉」の魔法 「あえて叱らない」ことが、相手を成長させる 「も」と「は」の違いが、人生を変える 大人としての「ニックネーム」の使い方 とっさの「気づかいワード」は、日頃の「準備と練習」が必要 たったひとりの「信じているよ」のひと言で、人は救われる 「ネガティブな冗談」が、相手を傷つける 一生涯、支えられるひと言。一生涯、傷つけられるひと言 Column 思いの強さがあればチャンピオンにもなれる 第5章 【行動】「行動を起こす」ことで、すべてが変わりだす 「準備力」は、成功力 「やれる!
5」・「news every. 」、 TBSテレビ「はなまるマーケット」、 ラジオ「J-WAVE」などへの出演、毎日新聞にも掲載されるなど、 メディアでも活躍中。 著書に、11万部を突破した『100%好かれる1%の習慣』、『【図解】100%好かれる1%の習慣』 があり、台湾や韓国でも、翻訳され、人気を博している。 Enter your mobile number or email address below and we'll send you a link to download the free Kindle Reading App. Then you can start reading Kindle books on your smartphone, tablet, or computer - no Kindle device required. To get the free app, enter your mobile phone number. Customers who viewed this item also viewed Customer reviews Review this product Share your thoughts with other customers Reviews with images Top reviews from Japan There was a problem filtering reviews right now. 【本要約】1秒で気がきく人がうまくいく 99%の人ができてない アニメ動画解説【書評】 - YouTube. Please try again later. Reviewed in Japan on May 8, 2020 Verified Purchase 100冊はこういった類の自己啓発に近い書籍を読んでいるが、この人の著書は、どっかで聞いたことがある。誰かが言っていたようなのが多い。 それに自分の経験ではなく、他人から聞いたことを書いていたり、時折それは当たり前では?ということや それはあなただけの持論で、他の人にはあてはまらないよね。という自分大好きな女性が過去にCAをやっていたということを自慢したいだけの本。 そんなにCAが好きなら、自慢なら、どうしたANAを辞めたの?地上勤務でも会社や社会に貢献できるが。 CA時代の話も、芸能人のネタが多い。おそらくビジネスクラスやファーストクラスの担当していたのだろう。 エコノミークラスの我々には、そんな細かい気配りや言葉かけは一切されたことは無いが。 そんな一部のお金持ちや芸能人、エリートとの交流もまたCA時代の『自慢』として本人には誇らしく、誰かに言いたいのであろう。 とにかく、読んでいて『それは、あなたが知る、たった1%の人』にだけにしかあてはまらないことだよ!!
【本要約】1秒で気がきく人がうまくいく 99%の人ができてない アニメ動画解説【書評】 - YouTube
ANA客室乗務員12年。500万人のお客様から学んだ「気がきく人」の1秒の習慣。その業界でダントツの成果を上げている人に共通していたのは、ほんの「1秒」という時間の中で判断を下し、非常に「気がきく習慣」をいつも実行しています! パイロットもファーストクラスのお客様も、 ほぼ100%、靴はピカピカ!
作品紹介・あらすじ 99%の人がやっていない!
コストが安いからですか? プラスチックって軽くて変質しにくいでしょう。食品を保存するときは、タッパーで冷蔵庫に入れておくと長持ちするとか、とても便利ですよね。原料は石油で簡単に量産できるし、量産で安くなる。だからこれだけ使われてきたんですよね。 でも、環境への影響も結構あるんですよね。 そうですね。 まず、原料が石油なので、化石燃料を大量消費するし、処分するときも、燃やすと石油を燃やしていることになるので、地球温暖化が進みますよね。 あと、ニュースなどで有名になったウミガメが鼻にストローをつまらせて苦しむショッキングな映像がありましたよね。 見ました。 海の生物にはこうした直接的な被害も出ています。海鳥なんかは海面に浮遊しているものを魚と間違えて食べてしまうことがよくあるんですよ。レジ袋は浮くし、やわらかいので飲み込んでしまって、それで息をつまらせて死んでしまう。 タイの海岸に打ち上げられたクジラの胃の中から80枚あまりのプラスチック製の袋が見つかったこともありました。 そもそもなんですけど、海のプラスチックごみというのは一体どこから来ているのでしょうか? マルタってどんな国？一度は行ってみたい！美しすぎる島国「マルタ共和国」の魅力とは | RETRIP[リトリップ]. 海にごみを捨てるなんてことはそんなにないと思うんですけど。 街角でポイ捨てされたものも一部は海のごみになります。 海じゃなくて、街のなかでですか? たとえば渋谷の街でポイ捨てされたペットボトルを例にすると、 雨と一緒に側溝に流れ込んで川に流れていく。それがやがて海に流れ込む。 そういうことですか。 東京の荒川で毎年清掃活動を行っているNPOがあるんだけど、 毎年数万本単位のペットボトルを回収しているそうです。毎年取っても取ってもそれだけ出てくるんです。 でもそれってみんなが川べりに行って捨てているわけではないから、多くが街なかに捨てられたものなんですね。 そうなんですか…! 屋外で使われているプラスチックの屋根やビニールシートが紫外線などの影響で劣化して、マイクロプラスチックになって浮遊して海に流れ込んでいるとも考えられていますし、あと多いのが漁網などの漁業関係のプラスチックですね。 確かに、結構ありそう。 至るところでプラスチックが使われていて、時間とともに風化したり劣化したりして削れていく。そうしたものが捨てられたものと合わさって、いろんなところから海に流れ込んでいるんですね。 今から対策をすれば、次の世代は救えるかもしれないけど、 すでに取り返しがつかないことになっている可能性もありますよね。 確かに…。 でもね、 被害がまだ直接出ていない環境問題に手をつけるというのは本当に難しくて、 地球温暖化対策がずっと進んでこなかったというのも同じ理由なんですけど。 どういうことですか?
①乗務員・駅係員のマスク着用 ・お客さまに安心してご利用いただくため、マスクを着用しています。 ②乗務員・駅係員の体温チェック ・乗務員及び駅係員は出勤時に体温を測定し、体調管理を徹底しています。 ③お客さま向けの手指消毒剤の設置 ・列車内及び駅に手指消毒剤を設置しています。 ④手洗い・うがいの励行 ・乗務員及び駅係員は 、手洗い・うがいを励行しています。 ⑤車内・駅・ホームでの対応 ・列車内及び駅の清掃、消毒を徹底しています。 ・駅での料金・きっぷの受け渡しはコイントレーの使用を励行しています。 ・券売機でのきっぷご購入の際は、前の方との間隔をあけていただくよう目安のラインにてご案内しています。 ・ソーシャルディスタンスの啓蒙ポスターの掲示と、駅・列車内でのアナウンスを実施し感染防止の呼びかけをおこなっています。 ⑥車内換気 ・特急列車では常に外気との循環を行い、換気の実施をしております。 ・観光列車や一般車両では、駅停車時・車両点検時・清掃時に換気を実施しています。 ⑦丹後くろまつ号・丹後あかまつ号での対応 ・アテンダントはお食事・お飲み物のサービス時などには、手袋・フェイスシールドを着用しております。 ・予約定員を30席から20席へ変更しております。 ・乗車人数に合わせて、可能な限り座席配置の間隔をあける対応を実施しており、当日お席をご移動いただく場合があります。
フリッパー号 FLIPPER 2002年8月、ウォッチング船「フリッパー」が就航しました。以来、ゲストの皆さんを乗せて安全第一に航海しています。 真っ白な船体に赤い文字で「フリッパー」と書かれた愛くるしい旅客船です。トイレ・冷暖房を完備しております。 MORE 出航カレンダー CALENDAR 月 火 水 木 金 土 日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 青色:運航決定(空席あり) ・ 黄色:予約受付中 ・ 赤色:満船or団体貸切 ※最小運航人数大人7名 ※最大定員30名 ※天候などの理由により、変更になる場合がございます。 【お申込み・お問合せ】TEL:0479-24-8870(9:00~18:00)
そう。 環境中で自然に分解されることはなくて、半永久的にたまり続ける可能性がある。 このマイクロプラスチックが、近年、魚や海鳥の体内から大量に見つかっているんです。 何かで見ました。 海の小さな生物がプラスチックをとり込んで、それが食物連鎖で魚や海鳥にとり込まれて検出されているということなので、こうした 食物連鎖を通じて私たちの体内にも蓄積しているのではないかと懸念されている。 そうなんですか…。 実際去年、オーストリアの研究グループが 日本人を含む世界8か国の人の便を調べたら、全員の便からプラスチックが検出されたんですよ。 えー!! 最近では、WWF(世界自然保護基金)が、 「1週間に1人平均5gのプラスチックを体にとり入れていると見られる」という報告を出しました。 プラスチックは私たちの体の中にもすでにたまり始めていると見られています。 健康への影響はないのでしょうか?
ヨーロッパ・地中海に浮かぶ国、マルタ共和国。日本ではあまりなじみがない国ともいえます。しかし、美しい海に囲まれた小さな島国で、豊かな自然や深い歴史を持つ、魅力あふれる国なんです。女子旅や語学留学先としても人気なんですよ。今回はそんなマルタ共和国をご紹介します。(※掲載されている情報は記事公開時点のものです。必ず事前にご確認ください。) 新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、施設によって営業時間の変更や休業の可能性があります。おでかけの際には公式HPでご確認ください。また、外出自粛要請の出ているエリアにおいて、不要不急のおでかけはお控えください。 RETRIPでは引き続き読んで楽しめるおでかけ情報を発信していきます。 マルタ共和国って知ってる? みなさん、「マルタ共和国」ってご存知ですか?聞いたことはあっても行ったことはない、という人が多いのではないでしょうか。日本での知名度はそこまで高くないものの、魅力のたっぷりつまった素敵な国なんです。 3つの有人島と2つの無人島からなる「マルタ共和国」は、地中海に浮かぶ小さな島国。イタリアの南側、南ヨーロッパに位置していて、日本からは乗り継ぎ便を利用して15時間半〜21時間ほどかかります。日本から時間をかけてでも行ってみたい、知る人ぞ知る「マルタ共和国」。ではその魅力はどこにあるのでしょうか? 英語が公用語 海外旅行に行く際、「現地で言葉が通じなかったらどうしよう」と不安になる人も多いはず。しかしマルタ共和国の公用語はマルタ語と英語であり、英語を話せる人や英語が通じるお店がほとんどなんだとか。 ヨーロッパで英語を公用語としている国は少なく、また、マルタ共和国には語学学校なども多いことから、ヨーロッパに住む人たちが英語を学びに行く留学先としても人気なんです。日本から留学に行く人も増えているそうですよ。 街全体が世界遺産 マルタ共和国の首都バレッタは、街全体が世界遺産に登録されています。バレッタは16世紀に、聖ヨハネ騎士団がオスマン帝国の攻撃を防ぐために建設したという要塞都市で、とっても歴史の深い街なんです。 そんな歴史ある首都バレッタの街並みは、どこを切り取っても絵になる美しさ。タイムスリップしたかのような気分を味わえる歴史ある絶景は、一度は見てみたいですよね。 詳細情報 3. 丹後くろまつ号｜京都丹後鉄道｜WILLER TRAVEL. 83 5 件 620 件 絶景スポットだらけ! マルタ共和国は有人島、無人島合わせて5つの島からなっていて、どこに行っても絶景が見られるんです。美しい地中海や、豊かな自然、歴史あるヨーロッパの街並みと見所がたっぷりつまっています。 ゴゾ島 マルタ共和国で2番目の大きさの有人島、「ゴゾ島」。自然と歴史ある遺跡などが融合したゴゾ島には、世界で最も古いという新石器時代の巨石神殿複合体「ジュガンティーヤ神殿」があるんです。今でも謎が多い神殿は一度は足を運んでみたいですよね。 詳細情報 3.