テデスコ: 090-xxxx-xxxx、末尾xxxxです。 Kさん: 他にメールアドレスなどございましたら、お教えいただけますか? テデスコ: です。 Kさん: 教えていただき、ありがとうございます。メールアドレスはこちら以外お持ちでしょうか? アマゾンに問い合わせた。プライム年会費を払っているのに月額500円×3か月引き落し。二重請求？の結果 - 簡単に暮らせ. テデスコ: 他にもいくつかありますが登録に使うものはこのアドレスだけだと思います。 Kさん: さようでございますね。かしこまりました。 それでは、ご確認を致しますので、少々お待ち下さいませ。 Kさん: お電話番号で、検索をさせていただきましたが、アカウントがありませんでした。また、こちらのアカウントにおいて、△△△カードでのご請求もございませんでした。ご家族の方とクレジットカードを共有などされていないのであれば、不明請求の可能性もございますので、担当の部署へこのままおつなぎをさせていただくこともできますが、いかがいたしましょうか? テデスコ: そうなんですか。では担当の部署の方へお願いしたいと思います。 Kさん: かしこまりました。それでは、おつなぎいたしますので、今しばらくお待ちください。 Sさん: お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの S でございます。前回担当者の内容を確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。 Sさん: プライムの重複請求ということで確認させていだきました。 今回、7月xx日に引き落とされた会費についてですが、あらためていくつか確認させていただきますので、よろしくお願いいたします。 テデスコ: はい、お願いします。 Sさん: それでは、アカウントにご登録のご住所をお願いいたします。 テデスコ: 岩手県盛岡市〇〇〇xx-xx-xxx です。 Sさん: 郵便番号もお願いいたします。 テデスコ: 020-xxxx です。 Sさん: ありがとうございます。アカウントにご登録の通り、建物名、会社名等そのた名称がございましたらすべて教えていただけますでしょうか? テデスコ: 020-xxxx 岩手県、盛岡市〇〇〇xx-xx-xxx (建物名) アカウントサービスからのコピペですがこれが正しいと思います。 Sさん: ご協力ありがとうございます。ただいまの情報からテデスコ様の名義でのアカウントで該当請求がございました。今回ご連絡いただいているEメールアドレスとは別のご登録のようです。 Sさん: このままプライムの解約をすすめてさせていだだきますが、よろしいでしょうか?
※本ページの情報は2021年4月時点でのものです。最新情報は、U-NEXT公式サイトにてご確認ください。 困った人 U-NEXT の無料お試し期間が過ぎちゃったけど解約するのを忘れてた。 でもまだ過ぎて 3 日しかたってないから急いで解約したのになぜか 2 ヶ月分請求された!意味わからないんだが?
チャットで問い合わせのメリット・デメリット メリット 対応が早い ので、すぐに解決に繋がる可能性が高い 24時間365日 質問可能なので、いつでも問い合わせができる 電話が苦手な人にとっては、チャットが簡単で、 LINE感覚 で問い合わせできる デメリット どこから問い合わせするのか少し わかりづらい デメリットに関しては、個人の価値観によって左右されると思いますが、僕自身が一番悩んだところだったので、デメリットに挙げました。 問い合わせをどこからするのか分かりづらいので、 スマホのスクリーンショットを用いて、順番に見ていきたいと思います! チャットで問い合わせの進め方 まず、前提として、Amazonにチャットで問い合わせをするためには、 ① Amazonのアプリをインストール する必要があります。 ➁インストールし、ログインしたら、 右下の三本線 のマークをタップします。(赤〇) するとこんな画面になりますので、下にスワイプして③「 カスタマーサービス 」を選択します さらに一番下までスワイプすると、④「 カスタマーサービスに連絡 」のボタンがあるので、それを選択 次の画面では、「チャットでのお問い合わせ」、「Amazonに電話をかける」を選択できるので、 ⑤「 チャットでのお問い合わせ 」を選択します。 *電話での問い合わせを希望の場合は、「Amazonに電話をかける」を選択しましょう! ドコモ光から二重請求されている？請求内容を確認する方法を解説 | 格安スマホ学園 - 回線を徹底比較. チャット画面が開きます。ここからは、⑥ 自分自身の問い合わせ内 容を入力してください 「ロボット返信早っ」となりますよ 最初はAIがチャット相手ですが、途中から、担当者の方がチャットをしてくれるようになりますので、 詳細を伝え対応してもらうようにしましょう! (アカウント情報確認のために、名前やメアド、住所などを尋ねられますので準備してきましょう!) 僕の場合は、すぐに、担当者の方に繋がり、ものの10分ほどで解決できました! どんな対応をしてもらったか 結果的に、二重請求の原因は、複数アカウントによるものでした。 無駄に2つも所有する必要はないので、現在利用していない、前のアカウントを削除してもらいました。 チャット終了後、こんなメールが届きました! 無事、解約してもらえたようです。 返金は? 結果から言うと、 過去 の二重請求がかかっていたものに関しては、 返金してもらえません でした!
アマゾンプライム会費が重複して請求が来ました。何故ですか? 補足 先月アマゾンプライム会費3900円口座から引き落とされました。 今月またアマゾンプライム会費の請求が3900円来ました。 システムの不具合でしたら、返金されるのでしょうか? アマゾン社に連絡したいのですが、連絡先が分かりません! 1人 が共感しています ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました システムの不具合です。バグです。 その他の回答(1件) 詳しい日時は忘れてしまい曖昧な記憶で大変、恐縮ですが。直ぐに更新日が切り替わっている訳ではないようで幾日かタイムラグが発生しているみたいでこの期間に退会すると重複するような現象が起こるようです…。サービスカウンターみたいな所に電話すると詳しく説明してくれますよ…。 ありがとうございました。サービスセンターとのやり取りで解決致しました。
2019/2/11 オトコの日記 Amazonから二重請求された? つい先日、Amazonでいつものようにショッピングをしていました。そうしたら、身に覚えのない請求が上がってきたのです。 僕は、Amazonで買い物をしたら楽天カードから引き落としにしています。Amazonで買い物をしたら随時楽天カードに請求がくるので、照合するのも簡単だしそうしていました。 大雑把な性格なんですが、同じ日に全く同じ金額の請求があがってきた。この時点では、もしかしたら数量を2つ買ってしまったのかもしれないなぁ。くらいにしか思っていませんでした。 問題の2月4日に購入したのは、 こちらの書籍。(Kindleではありません。実際の本です。) それと子供がゲーム用に使っている、僕のお古のスマホ。iPhone5Sのバッテリーが劣化してきていたので交換しようと購入したこちら。 リチウムイオンバッテリーは危険なので、若干金額が高いながらもPSEマークが付いているこちらの商品を買いました。 この2つだけしか買っていませんし、Amazonの注文履歴を照会するとそれぞれ1つずつしか履歴に残っていません。3778円の請求が2月4日に発生しただけになっている。 ではどこから1780円の追加料金が発生したのか? こういう時、Amazonでは家族が他の買い物をしたか確認することや、ちゃんと注文履歴などを照合してからカスタマーへ問い合わせてくださいとなっています。 家族にも確認したけど、2月4日にクレジットを使ったのはこれだけだったので、二重請求されているのは間違いなさそうです。 クレジット会社に照合するか?Amazonか?
投稿日時:2021. 04.
質問日時: 2019/02/27 19:57 回答数: 2 件 アマゾンプライム で8月から二重請求で払い続けていたことをカスタマーセンターに問い合わせて片方解約してもらいその分を返金してもらえると言っていただけました。 確認メールが届くと言われましたが、解約の確認メールのみで返金は本当にしてもらえるのか心配です。 いつ返金の振込があるか聞くのを忘れてしまったんですが、 どのくらいで返金があるか、もし知っていたら教えてください。 No. 2 回答者: て2くん 回答日時: 2019/02/27 21:38 返金なら、クレジットカードに返金されますので、クレジットカードの明細書を確認してください。 クレジットカードに返金の日については、アマゾンジャパンにお問い合わせ下さい。 そのクレジットカードの締日とかの具体的な日については、クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。 1 件 No. 1 hanzo2000 回答日時: 2019/02/27 20:04 カスタマーセンターに聞いてください。 2 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!
1の英語講座です。 やってみたいと思う人も多いんじゃないかな?
通常、スマイルゼミへのご入会は最短12か月の継続ご利用が条件となっておりますが、キャンペーン期間内に限り、もしスマイルゼミにご納得いただけない場合、会費、タブレット代を含む全額を返金いたします。 ※全額返金保証での退会期限は、タブレットの発送から約2週間です。 タブレット発送時にお送りするメール内に期限が記載されています。 ※全額返金保証で退会された場合は、タブレットを返却いただく必要があります。送料はお客様負担となります。
!」 とツッコんだあなた、あなたは正しいです。 全額返金保証の期間(お試し期間)は入会後に送られてくるメールに具体的な日付が記載 されています。我が家に送られて来たメールは以下になります。 全額返金保証期間のお知らせメール 我が家は2/5にタブレットが届きまして、全額返金保証期間が2/19なのでちょうど2週間となります。タブレットが届くタイミングによって微妙にズレる事があるので"約"2週間という事になるのかと思います。やっぱりみつるですね。 入会後に送られてくるこの メールはしっかり保管して、全額返金保証の期間を把握 しておいて下さいね。 まとめ:スマイルゼミ入会の流れ スマイルゼミ始めてみませんか? スマイルゼミはお試し入会後に解約もOK！全額返金保証期間とは | もぶこむ｡. スマイルゼミの入会の流れ は以下のようになるかと思います。 ①公式サイト: スマイルゼミ から資料請求 ↓ ②体験会に参加 体験会スケジュールはこちら ③公式サイト: スマイルゼミ から入会申込 ④専用タブレットが到着、その際のメールに記載された全額返金保証期間を要チェック ⑤スマイルゼミを使い倒す ⑥ジャッジメント A. 良いなと思えば→そのまま継続(※手続き不要) B. やっぱいいや→退会手続きをする。 全額返金保証期間内であれば無料 。 ①②は飛ばしても構いませんが、この流れが一番良いかと思ってます。 全額返金保証期間が終わる頃にスマイルゼミ側から「どうしますか?続けますか?やめますか?テレフォン使いますか?」みたいな確認はありません。 ご自身でしっかりと期間を把握して、合わないと思ったら期間内に退会手続きをして下さい。この「退会手続きをする」というのも私的にはちょっとハードルが高いなと思いますが、しかも退会手続きは電話だし・・・まぁ、この辺は商売なので人間の心理を突いているといったところでしょうか^^; という事で、 スマイルゼミのお試し入会はまず正式な入会が必要 である、と覚えておいて下さいね。 ちゃお!! ※急に終わるテスト
お試し入会について お試し入会と聞くと、正式な入会をする前に実際にそのサービスを無料で使ってみて、 A. 良いなと思えば→入会 B. やっぱいいや→入会しない と想像するかと思います。私もそうです。 で、 スマイルゼミにも「お試し入会」が存在する のですが、若干意味合いが違うと言うか分かりにくいなぁと感じたので、スマ友を代表してちょいと補足をしたいと思います。 スマイルゼミのお試し入会制度は分かりにくい スマイルゼミのお試し入会は公式サイトに記載があるわけですが、幼児コースの「約2週間のお試し入会」というバナーをクリックすると「入会手続き」のページに遷移します。※2019/6/13現在 このページに来たユーザはきっとこう思うでしょう。 「ん?入会手続き?私はお試し入会をしたいのに…」 これはちょっとサイト側の説明不足かなと思われます。お試しでちょっと体験したいと思っていたユーザにとって「入会手続き」というのは尻込みしてしまうと思われます。スマイルゼミさん、これは見込み客を逃してますよ!