自社のTwitterアカウントの運用は、もはや多くの企業で自然に取り入れられている広報活動の手段のひとつです。Twitterの拡散機能を活用し、いわゆるバズった状態を目指すものの、狙ってバズることは難しいのに対し、特に狙ったわけではないツイートが何かしらの拍子に拡散され、突然バズることは少なくありません。 では、突然バズった場合には、広報としてどう対応するのがよいのでしょうか。 本記事では、自社ツイートがバズったとき、広報担当者が取るべき対応6つと、その際に気を付けたいことをご紹介します。 そもそも、バズったとはどういう状態?
例えば、女優やアイドルなどの有名な女性が化粧品などを企業から依頼されている(お金を受け取っている)ことを知らせずに、その商品のお得な点、メリットなどを紹介して消費者に紹介、宣伝していることが発覚した際に炎上になったりしています。 このような状況ですが、上記で説明したインフルエンサーなどが、このステマに加担し話題になることが多いです。 「バズる」の基準(定義) そもそも何をもって 「バズった」 と言えるのでしょうか? 「Facebookで沢山シェアされている」「ツイッターのリツイート数やいいねがすごい伸びてる」など分かりやすく言えば、 「SNS上でいつもよりも多くの人が、その内容を話題にあげている」 ということが 「バズっている」 と、言えるのではないでしょうか。 しかしシェアやいいね数の伸び率などは、その人の主観によるものですし、一般人と有名人などのインフルエンサーの「バズる」基準なども異なりますし、一概に言い表すことはできませんよね。 一般人からしたら「僕のツイートが1000RT(リツイート)されてる!」なんて思いますが、芸能人からしたら何万とか何十万RTでも「バズっていない」なんてこともありますからね。 そんな訳で明確な基準と呼べるものはないのですが、一般的にネットのニュースで話題になったり、大多数の人がシェアをしたりいいねをしていることがどんどん広まっている状態の場合に「これはバズっているな」と理解しておけばいいと思います。 まとめ いかがでしたか? 今回の記事で説明させていただいた、この「バズる」という言葉について、話題になっているとはいえ、SNSをあまりやらない人は知らなかったのではないでしょうか?
まとめ いかがでしたでしょうか?事例からわかることとしては、バズマーケティングにしろバイラルマーケティングにしろ、有名な大手企業向けの手法であるということです。事例に登場した4つの企業は、いずれも誰もが知る有名企業であり、そんな有名企業が大胆な企画を行ったからこそ意外性が強くなって、急速に拡散されたのでしょう。 つまりこれらのマーケティング手法においては、ある程度の企業のブランド力が必要となります。確かに無名の企業がダイオウイカ丸ごと天ぷらや、どっちがおいしいか企画をやっても、他の人にとってはどうでもいいことなので拡散されにくいですね。 これらのマーケティング手法が有効かどうかは企業さんによりますが、ある程度ブランド認知度が固まってきた頃に、爆発的にファンを増やすために行ってみても良いのではないでしょうか?
ブックマークへ登録 出典: デジタル大辞泉 (小学館) 意味 例文 慣用句 画像 バズ・る の解説 [動ラ五(四)] 《「 バズ 」の動詞化》俗に、ウェブ上で、ある特定の事柄について話題にする。特に、 SNS を通じて多人数がうわさをしたり、意見や感想を述べ合ったりして、一挙に話題が広まることを指す。→ バズマーケティング バズる の関連Q&A 出典: 教えて!goo 「かほる」さんは「か・ほ・る」と発音するのでしょうか?
ここで気になるのは「バズる」の語源ですよね? そもそも、どのようにしてこの言葉ができ、使われるようになったのでしょうか? 「バズる」の「バズ」は 「Buzz」 という英単語から来ています。 では「Buzz」とはどういう意味でしょうか? 「Buzz」の意味を英語の辞書で見てみると、 ・To make a continuous, low sound, such as the one a bee makes. (蜂が鳴らすような連続した低音の音を出すこと←「ブーン」という音ですね。) →例文: I can hear something buzzing. (何かがブーンと音を出しているのが聞こえる。) ・To press a buzzer in order to get someone's attention. (誰かの注目を得るためにブザーを押すこと) →例文: The first person to buzz may answer. (最初にブザーを押した人が回答出来ます。) という意味が出てきました! ただし、これだと「話題になる」という意味からは離れていますね。 しかしこれ以外に、マーケティング用語で 「バズマーケティング」 という言葉があります。 「バズマーケティング」とはマーケティング手法の一種で、販促(販売促進)したい(=売りたい)商品やサービスを口コミなどで広げて世間の認知度を高めたり、売り上げを向上させる方法です。 この「口コミで広がる」「話題になる」という意味が、日本語の「バズる」という意味とリンクしていますね。 (ちなみにバズマーケティングは英語で「Marketing buzz」というので順番が逆です。日本語では最後に〜マーケティングとした方が言いやすいからですかね?笑) ということで、バズるは国内だけでなく世界でも使われていることが分かりました。 では、英語のバズるについて紹介していきましょう。 英語で「バズる」はどう言うの? Twitterがバズった後にすぐ対応したい6つのこと＆気を付けたいこと | PR TIMES MAGAZINE. 「バズる」 は 「(主にネット上で) あるモノ、コトが話題になる」 という意味であることが分かりました。 ではこの「バズる」という日本語に値する、またはそれに近い英単語や英語表現はあるのでしょうか? 「バズる」に一番近い言葉は go viral になります。 「viral」は「virus(ウイルス)」の形容詞系で「ウイルスの、ウイルス性の」という意味の単語です。 しかし「go viral」は「ウイルスが急速に広まっていく」というイメージから、まさに日本語の「バズる」と同じ意味で使われます。 「go viral」の意味を英語で調べてみると ・ ・To become very popular very quickly (急速に人気になること) →例文: Their video went viral on YouTube.
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