営業で「高い」と言われてもバカ売れする7つの切り返し方法! あなたは、営業をしていてお客さまに 「高い」と言われた時 にどのようにお答えをしていますか? 先日、起業をしたばかりの50代女性からのご質問でした。 このお客さまからの質問は、現役の営業マンでも頭を悩ませてしまいます。 まして営業経験が少ない女性起業家の方は、 言葉に詰まって しまいますね。 お客様に商品やサービスのプレゼンテーションをして、その後に 一番、反論が出るのが「高い」 と言われることです。 今回はそんなお客さま反論に対して、 乗り越えられる7つの切り返し方法 を解説します! 50代女性起業家Aさんのある告白! なぜ、 営業をしていて「高い」と言われた時に切り返しトークが必要なのか?と言いますと・・・ ある日、 50代の一人起業家の女性 が、私のセミナー参加後に、相談があると呼び止めら、こんな相談をされました。 「私はまだ起業をしてスタートをしたばかりです。 最近は、ありがたいことに知り合いの人たちが応援をしてくれて、話を聞いてくれるようになりました。 しかし、商品説明後に 価格の話 になり、知り合いのお客さまの顔がだんだんと曇り始めたんです!! その後にとても 高くて手がでない、検討 をさせていただきますね。 と言われてしまいました。 あとで、あの時に どう答えればよかったんだろう? 可愛いLINEの返し方！女子必見！モテるLINE術！女の上手い返し方！ | LINEでLOVE塾. と今後、同じ場面に遭遇することも多いと思いご相談をさせていただきます。 つい先日も、応援をしてくれる知り合いのお客様も、私のお話を聞いていただけることがありました。しかし、価格の説明をする場面になると「高い」と言われることが、 トラウマにもなって しまい、 小声 になってしまいます。 自信のなさが表情 にも表れてしまい、怪しさが満点です。 どうしたら、この「高い」と言われた時にうまく 切り返しをして、私の商品を買ってもらう ことができるのでしょうか? 今はスタートしたばかりなので、物珍しさもあり知り合いが応援をしてくれていますが、そのうちに 途切れたとき には、競合もたくさんいる中で、戦っていくことになります。 自分自身でも交渉術や営業のトークを勉強をして、しっかり対応がしていきたいのです! !」 というご相談を受けました。 切実なお悩みですが、営業をしていて、お客さまからの 「高い」というのは非常に多い反論 になります。営業に慣れていないと、これはお客さまからの 拒絶 と受け止めてしまい、それ以上前に進めないという人も多いのも事実なんです。 前に進むためにも、そしてご自身のビジネスの成功のためにも、どうしても 乗り越えたいテクニックの一つ になりますね。 お客さまが「高い」と言う時の4つ原因は?
まず「高い」と言われたときの お客さまの真意や心理状況 をから考えてみたいと思います。 それでは、「高い」と言う時のお客さまの真意・心理状況は何だと思いますか? 考えられる 4つの原因 がありますので、解説をしていきます。 1、商品の値段の妥当性 2、商品の値段に合う見返りは何だろう? 3、他で買った場合に、もっと安く手に入らないだろうか? 4、あなたから買う利点は何だろう?
質問日時: 2016/02/26 17:05 回答数: 5 件 真面目な質問です。変なこと聞いてごめんなさい(>_<) 彼にエッチしたいと言われたんですが、本気でしょうか? 私なんかで興奮してくれる?笑 とは思えなくて… 彼は一回り近く年が上です。私にとって人生初彼で、彼もそのことは知っています。付き合って2ヶ月くらいです。 先日、お家デートしました。 ベットに入って、お布団にくるまりながら1時間くらいずーっとキスして、背中とかお腹とか素肌触られていると、彼がはにかみながら「やばい、興奮してきちゃった」と言ってきて… 「胸触りたい。触ってもいい?」ときかれて、悩んだ末にちょっとだけ触らせてしまいました(*_*) でも、私Aカップの貧乳で、すごいコンプレックスだから「やだ…私ちっちゃいから(:_;)」というと、そんなことないのにーと言いながらも、触るのやめてくれました。 夜になって、ご飯食べ終わったあとダラダラしていたら、「エッチしたくなってきた笑」と言われて、反応に困り、ダメだよー!笑 と言うと、「そっかあー笑」と言われ、 また眠くなってきたから寝ようということになって、電気を消そうとすると「エッチしたくなっちゃうから消さないで笑」と言われ…(*_*) 目が覚めて起きようとした途端、彼が覆いかぶさってきてずっとチューされ、また「胸触りたい…」と言われ、ちょっとだけ触らせてしまい(*_*) でも結局何もせず… こんだけ言われて何もしない私もすごく悪者だとは思うんですが! ぱっと見彼の下半身に変化なくて(;_;) やっぱり私じゃ興奮しないよなあーと凹み気味です、笑 前の彼女はGカップだったらしいです(;_;) あと彼はモテるから、たくさんの人とお付き合いしてきたんだと思います。だから、私よりスタイル良い人ともいっぱい付き合ってきただろうから、私なんかで興奮するんだろうかって悩んでいて…。 ちなみに私はAカップで、胸よりお腹の方が出てるし、くびれないし、下半身デブです(;_;)ダイエットはしてますよ!笑 彼、女の子慣れしてそうだし、興奮するーとか冗談言えちゃうのかな…とか思っちゃって。 皆さんはどうしたら興奮しますか?変なこときいてごめんなさい(>_<) エッチなことほんとは好きだし(笑)、いつかは彼としたいと思っていますが、自分の体に自信持てるようになるまで(胸おっきくなるとか、くびれるとか、)しないほうがお互いのためなのかな?と思っています(;_;) いろいろアドバイスおねがいします!
でもそれは、仕方がないんです。 私も妻から最初にLINEをもらい、返信したのに 10日ほど返事がありませんでした。 既読になっているのに!やっぱり私に気が無いんだと思いました。 どうせ、女医なんて男性の看護師なんて相手にしないんだ!・・・と 時間が空いてしまうと、何だか送りずらくなるLINE。送り手もそうですが、受け取り側もそうなってしまうもの。 今までは、ここで「やっぱりダメか・・・」と諦めていました・・・ が! 私も実際に忙しかったので、いつも通りなら、気を利かせてLINEを送ることまでできなかったのですが、これではいけないと一念発起! あれこれと、ネットや情報誌などから模索した結果にたどり着いたのは LINEを送る ある方法 に支えられて 無事に恋愛がスタートし結婚 という幸せを掴みました。 そして、女の子供が3人いる家庭に育ちました。 今では、家族5人で楽しく毎日過ごしています。 でも、何故私のような男性看護師でが、ダメになりかけた付き合いをLINEで復活させたというと、、、 その気になる方法とは・・・。 ・・・。 それは↓↓ 復縁LINE大全集です! このノウハウを使えば、 10日も返信が無かった妻が、一日4回も 連絡をくれるようになり、一気に二人の間が近づきました! 自宅の住所を聞かれた時にうまいこと返す！【絶対教えたくない時の答え方】. 私はもちろん男性なので、男性版から入りましたが、女性版も同様の凄い内容なので 今すぐ、目にしてください! ↓↓ 復縁LINE大全集(女性ダウンロード版) あなたが、LINEしか連絡先がない・・・ メールでアプローチはどうにも気が引ける・・・ だけど、メールしかノウハウがないから、仕方なくメールで・・・ そんな人も多いことでしょう。 LINEで復縁のアプローチを進めたい。 LINEで仲良くなりたい。 彼とスムーズに復縁したい。 でひ、お試し下さい。きっと貴方の願いが叶いますよ♡ そして、今なら・・・ 3大特典付き! 特典1:復縁LINE大全集完全対応メールサポート 特典2:アップグレード版のデータを無料で1回プレゼント 特典3:復縁大学特典LINEにご招待 数に限りがあるので、お急ぎください!クリックできない場合は特典が終了している可能性もあります! ☆まずは恋愛相談を試してみたいという方はこちら☆ LINE でいつでも悩みを占い師に相談できる!うわさの「 LINE トーク占い」って?】 LINE トーク占いは、 LINE のチャットや電話で直接占い師に相談できるサービスです。 チャットは 1 分 100 円~、電話は 1 分 120 円~、と業界最安値級!
投稿日:2014. 12.
それでも順飛ばしされたのなら、クレームでいいんじゃ? トピ内ID: 9405334908 😢 プルーン 2013年7月30日 08:29 どらら様のレスまで拝見しました。 「ミスなんて誰にでもある、5人客が優先されるのは仕方ない」というレスもつくのではないかと思っていたので意外でした。 みかこさんがおっしゃるとおり、「舐められた」のだと思います。本文には書きませんでしたが、身体の不自由な家族と一緒にいました。ずっと立って待っていたのは、待合のスペースも混雑していて、身体の不自由な者がウロウロすれば他のお客さんに「席を譲らなきゃ」とプレッシャーをかけることになりそうで、申し訳ない気がしたからです(立ってジッとしている分には差し支えないので…)。 身体の不自由な家族と一緒にいることで、必要以上に萎縮していたのかもしれません。 でも、家族のためにも私がちゃんと抗議すべきでした。 ちぇるちぇさんの「主張できない人は…」の指摘が身にしみました。 店員の対応というより、その場でしっかり抗議できなかった自分に一番腹を立てて、悶々としていたのだと気付きました。 権利を主張できないなら、文句を言う資格もなしですね。 もうアラフォーなのに、このヘタレぶりは情けない限りです。 レスくださった皆様、本当にありがとうございました。 トピ内ID: 9159450662 あなたも書いてみませんか? 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]
クレーム対応のページ。 クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは特にショップ(販売店)、飲食店、企業、団体などのビジネスの現場で取扱うクレームの事例を紹介し、各クレームの対応例をご紹介します。実際の現場で扱うクレームは多岐にわたるため、その対応はますます難しくなっています。今後は対面ではなく、インターネット上でのクレーム対応も必要となってくるでしょう。
写真拡大 お笑いコンビ「和牛」の水田信二さん(37)が、飲食店で頼んだ料理が出て来るのが遅かったことに激怒し、食事をせずに料金だけ支払って店を出た、とのエピソードをテレビ番組で披露した。 水田さんが怒った理由は、一緒に店を訪れた後輩芸人が頼んだ料理が出るタイミングと、自分の料理が提供される時間が大きくズレたため。このエピソードにスタジオからは悲鳴が上がったが、ネット上では「めっちゃ正論」と理解を示す意見も目立っている。 「食べないですけど、お金は払います」 「和牛」の2人は、2018年3月13日放送のバラエティー番組「踊る!さんま御殿!
そして、「これぐらいのこと」で本部にクレームを入れるのは、クレーマーだと思いますか?