では、その「多様化する社員のニーズ」に全て答えることが「組織課題」を解決し、仕事へのモチベーションを上げるのでしょうか。 会社のヒト、モノ、カネといった資源には限りがあるものです。社員のニーズに答え続けると結果として会社としての利益の喪失、組織の疲弊を引き起こす可能性があります。 更に言えば、そもそも全てのことに答える、あえて強い言葉に言い換えると「社員の声を聞き、ご機嫌を取ること」は社員のモチベーションを上げることに効果的ではありません。 「組織の課題」を解決し、「組織改善」をすることの目的はあくまで「事業の成長」です。この目的から外れると結果的に社員の雇用を守ることはできず、会社として目指す姿への到達は遅れてしまいます。 「従業員のことを考えずに成果のみを追い求める」ことはもちろん、「従業員の声を受け入れ続ける」ことでも「組織改善」とその先にある「事業の成長」には至らず、大切なのは「従業員エンゲージメント」を向上することです。 組織改善に有効な考え方「従業員エンゲージメント」とは?
プロセスを図示・デザインする」ことでした。業務を、「見積もりする」「注文手配をする」「納品をする」という3つに分類し、それぞれをプロセスとして図示しました。 次に行ったのが、「Step2. プロセスの完了を定義する」でした。このステップでわかったことは、社員たちが設定したそれぞれのステップの完了の定義が、「ネガティブ(マイナス)に感じるものが多い」ことでした。例えば「ミスをしないで行う」というものです。そのために、各プロセスの完了の定義も一緒に見直しました。「お客様の要望にあった見積もりを作成する」など、「人の役に立つ」というポジティブ(プラス)に感じる完了の定義へと変更し、それに合わせて、Step1のプロセスを再び見直しました。 最後は、「Step3. 【研修セミナー公開講座】業績向上のための組織づくり研修～ＯＯＤＡループで目的を達成する編- 株式会社インソース. プロセスの運用を見直す」でした。この部署で以前行われていた人事評価は、上司の好き嫌いで評価されている傾向がみられました(人間である以上、ある程度はしょうがないのですが)。評価をプロセスにそった評価へと変更することで、プロセスの基準にそって評価ができるようにしました。また、新入社員や派遣社員がすぐ業務を遂行することができるように業務マニュアルを作成し、早く立ち上げることができるようにしました。 それ以外のいくつかの運用の見直しも合わせて行い、下記のような効果を生み出しました。 ◆ 営業が作成する見積もり量が減った(営業支援チームが行う量が増えた) ◆ 営業支援チームが明るくなった 業務改善・変革を成し遂げよう! 是非、あなたの会社の中で今回紹介した3つのステップを意識し、生産性の向上にむけた業務改善・組織変革に取り組んでください。この方法は、そもそもは営業部門での生産性向上のために編み出したものですが、営業部門以外の業務の生産性にも役立つものです。そして、副次的な効果として社員が意欲を発揮するようにつながります。 ですが、プロセスを図示しても、業績が改善できず、かつ、社員が意欲を発揮できない場合はご連絡ください。何処かに必ず問題が潜んでいます。私たちは、クライアント企業へ業務改善コンサルティングをおこなっておりますが、特に営業領域における営業プロセスの図示や業務プロセスの見える化はそのなかでも得意分野の一つです。貴社と一緒に、営業プロセスの明確化を行い、必ず業績の改善と生産性の向上を実現します。より具体的な内容説明の希望・質問・ご依頼は、下記からお問い合わせください(お問い合わせ内容には「業務改善についての相談を希望」とだけご記入いただければ大丈夫です)。 (本ノートは、2016年1月24日に書かれたものを再編集しました) 文:ティ・スクエア㈱ 寺尾 卓巳 (てらおたくみ, Takumi Terao) Copyright (C) 2016-2021 T-SQUARE Co., Ltd. All rights reserved.
プロセスを図示・デザインする Step2. プロセスの完了を定義する Step3. プロセスの運用を見直す Step1.
業績向上の原則とは! 成功する組織は「組織育成」がカギ！成功事例に学ぶ、業績向上のための施策とは？ | プロテンマガジン - 転職のためのキャリアアップ情報. 「業績向上」 =「戦略」 × 「アクション計画」 × 「実行力」 業績を維持、向上させるための原則は、上記の式で表すことができます。 すなわち、業績向上は、「戦略」と「アクション計画」と「実行力」 の掛け算。 どれが欠けても、成果はゼロになります。 「戦略」 ●やはり、戦略がなければ戦えません。戦略の良し悪しが業績を左右し ます。 「アクション計画」 ● 的確な 「戦略」が策定されても、それをどのように実行していくか、 具体的で的確な行動計画 に落とし込むことが成否を分け ます。 「実行力」 ● 戦略がどんなに良くても、そして、的確なアクション計画が出来ても、 それが実行されなければ、全てゴミになります。 従って、 究極的には「実行力」が鍵になると言わざるを得ません。 「実行力」を高めさえすれば、業績向上の結果を得る可能性を高めることができます。 まず、実行してみなければ、どう修正したら良いのか、次はどう攻めるのか等が分かりません。ビジネスは仮説検証の繰り返しです。 ■では、 どのようにしたら組織内のメンバーの実行力を高めることができるのでしょうか? ■その鍵はやはり、組織を任されているリーダーにかかっています。 全く同じ経営資源(ヒト、モノ、カネ等)であっても、リーダーが変われば、成果も変わってくることは現実によくあることです。 ■ここでの「リーダーが変われば」とは、「人を変える」と言うことではありません。 人材が限られる企業においては、現実的ではありません。 「リーダー自身のやり方を変える」ことを言っています。 ■現在のリーダーが、今までのやり方を変えることで、メンバーのモチベーションも高まり、実行力を高めることができます。 これが現実的です。 ■現在のリーダーのやり方のどこが悪いのか、どこを改善すればメンバーのやる気、実行力が高まるのか? ■ここを知るには、まず、 現在のリーダーの働き方、組織内メンバーとの関係実態を把握する必要があります。 ■特に重要なことは、リーダーとメンバーのギャップです。 リーダーとメンバー間の認識、理解、意識、思い、考え方等のギャップが実行力に大きな影響を及ぼしています。 ■そのギャップを把握するツールとして、 当社は、「組織力診断」の ツールを 提供しています。 ■5つの切り口からリーダーとメンバーの実態を捉え、リーダーに強み弱みを示し、具体的な改善点を指摘します。 リーダーは、それらを改善していく中で、メンバーの「実行力」を高めていくことができます。 「組織のリーダー、管理職等」が会社の業績を左右します。 「組織リーダー、管理職等」の働き具体を確認しませんか!
「組織改善」の目的は事業成長を実現することです。組織改善のメリットや「従業員エンゲージメント」の考え方、組織改善に成功した企業事例をお伝えします。 テレワーク(リモートワーク)環境下で抱える組織課題とは?
本研修では、環境変化のスピードが激しさを増しているビジネスの世界において、確実に業績を上げる組織を作るための新しい考え方、「OODA(ウーダ)ループ」について学んでいただきます。 「OODAループ」とは、柔軟かつ迅速な意思決定の流れを4つのプロセスに分けてわかりやすく 理論化したものです。 ①「O」(観察)→②「O」(方向付け)→③「D」(決断)→④「A」(行動) 以上の4つのプロセスからサイクルは構成されています。 OODAループをふまえ、刻々と変わる状況に臨機応変に対応するには、組織はどのようなあり方が理想で、リーダーはどのように振る舞うべきなのか、事例を用いた講義とワークを通じて考え、現場における実践的な活用に繋げていただきます。 ※本研修における「OODAループ」は、米国海兵隊の行動様式をインソースにて研究したものです。
組織育成法その1.社内のコミュニケーションを活発にする 事例1)フリーアドレス制:ヤフー株式会社 自由席で仕事してもらうことにより、コミュニケーションを活発化させ、知識や情報の共有・アイデアの創造を促す。 組織育成法その2.社員のモチベーションを上げる 事例2)ピアボーナス制:Fringe81株式会社 日ごろ表面化しにくい仕事による成果や貢献などに対して、従業員同士が互いにチップを送りあうことにより、エンゲージメントの向上・社員のモチベーションを狙う。 組織育成法その3.上司と部下の信頼関係を築く 事例3)1 on 1meeting:クックパッド株式会社 上司と部下が1対1で定期的に面談することで、部下の成長を促し社内全体のパフォーマンス向上につなげる。 これからますます「生産性」に焦点が置かれる日本企業。 「今よりもっと、いい成果を出せる組織にするにはどうしたらいいの?」と頭を悩ます機会も増えるでしょう。 そんな時は、この記事を参考に自分のチーム・会社で取り入れられそうだと思ったものを実践してみてください。 組織が成長し、皆さんがいきいきと働ける組織作りの助けになれば幸いです。 この記事を読んだ方におすすめ マネージャーの仕事内容・役割とは?マネジメントに求められる5つの基本スキルを解説! 広告業界が行うべき組織マネジメントとは?実際の部下の評価ポイントまで「7S」にあてはめて解説!
次に、スーツケースの開閉方法を、フレームタイプとファスナータイプの2種類から選びましょう。 以前は、ハードタイプのスーツケースはフレームタイプが、ソフトタイプのスーツケースはファスナータイプが主でした。しかし、最近はハードタイプのスーツケースでも、ファスナータイプが増えつつあります。 フレームタイプのメリットは、 開くのが難しいため盗難防止になること、頑丈なので中身がつぶれにくいこと が挙げられます。デメリットは、ファスナータイプに比べ重いこと、中身は壊れにくいが、ファスナータイプに比べてスーツケース自体が壊れやすいということです。 ファスナータイプのメリットとしては、 全開しなくても開け閉めできるので物を取り出しやすいこと、フレームタイプに比べ軽いこと 、エキスパンダブル機能付きのスーツケースならば、マチを広げることができるので、帰りに増えたお土産を収納しやすいことが挙げられます。デメリットは、ファスナーを壊されやすいことや中身がつぶれやすいということです。 フレームタイプは、バス移動の多いツアーに参加する方や酒瓶や香水など割れ物をお土産にしたい方に向いています。ファスナータイプは、身軽に個人旅行をしたい方やスーツケースを長く使い続けたい方におすすめしたいです。 キャリーバーのタイプは1本?2本?
貴重品 パスポート 有効期限が十分に残っているかどうか必ず確認しましょう。 ビザ(VISA、査証) 渡航先によっては必要な場合があるので、事前によく確認しましょう。 航空券 日本旅行の海外パッケージツアーの場合は基本的に空港でのお渡しとなります。 現金 主要通貨は日本の空港で両替が可能なので、少しでも現地通貨に両替していくと安心です。現地で両替をする場合は、到着するとき両替所が営業しているか、旅程に両替をする時間があるかなどの注意が必要です。また、空港までの往復交通費と、雑費、両替するためのお金を含め、最小限の日本円を持参しましょう。 クレジットカード サインレスの場合も多いです。必ず旅行前にPINコード(暗証番号)を確認してください。 海外プリペイドカード 海外に行かれる際はマネパカードがオトクで便利!
海外にも当然、手癖の悪い人がいます。クレジットカードを読み取れないふりをして何度も同じ商品の支払いを行っていたり、こっそり別の高額商品の請求をしていたり。 怪しいお店ではクレジットカードの使用を控え、その他の店舗でもクレジットカードの処理が不正無く行われているか、店員をしっかり監視し、領収証は必ず確認しましょう 。 持って行くカードブランドによっては店舗で使えないことも!? カード支払いが可能な店舗でもカードブランドによっては使えないことがあります。JCBカードなんかは使えない店舗が多いことで有名ですね。 海外へ持っていくカードのブランドは、国際的なブランドで加盟店舗が多い VISAやMASTERカードを持っていけば間違い無い です。 不測の事態に備え、カード会社窓口の電話番号は必ず控えておきましょう。 良く聞くトラベラーズチェックってなに? かつては海外旅行で頻繁に使われていた旅行者用の小切手です。 トラベラーズチェックは日本での販売を2014年3月31日を持って終了 しています。 古いガイドブックには「現金を持たなくて本人しか使えないから便利!」と記載されていますが、日本国内で購入できない今、わざわざ海外に出向いてトラベラーズチェックを購入する必要性は皆無です。 最後に 【海外でお金を持ち歩く際は所持金を最小限にする】これがベストな解です。所持金が大量に余り、空港の免税店で高い商品を購入して使い切るのはスマートでは無いです。丁度足りるくらいの現金を持ち歩き、足りなくなったらクレジットカードを使ってATMで引き下ろす様にすればATM手数料以外、損することはありませんので、ぜひ海外キャッシングに挑戦してみてください。