ネイルは大好き♪ でも、正直 接客が得意じゃないし 会話が苦手… というネイリストさんも いらっしゃいますよね 会話が苦手だからって ネイルサロンを開業する事 あきらめないで!! 小さなネイルサロンをオープンし オープン後6ヶ月で月商100万円を達成した ネイルサロンプロデューサーの小林文子です 検定試験に何度も落ちた 落ちこぼれネイリストが 2008年にネイルサロンをオープンしてから 12年間黒字経営 を続けてきた秘訣や たくさんのリピーターに選ばれ続け リピート率 9割 のネイルサロン を作り上げた秘密をお伝えしたいます ネイリストはお客様と 向き合っている時間も長く お客様と楽しいおしゃべりをすることが 当たり前って思っていませんか? 全くそんなことはなく 楽しいおしゃべりをしなくても 大丈夫なんです 私はネイリストになる前 アパレルの販売員をしていました 都内のとっても忙しい 店舗 にいたので 営業中は 開店から閉店まで ずっと話しっぱなし(笑) なんてこともざらでした ネイリストになったときに 先輩のネイリストで 会話をほとんどしない ネイリストがいました アパレル時代 『会話をたくさんしなさい』 と教え込まれた私は とっても衝撃的!! 月に一回程度ネイルサロンへ行きます。技術においては申し分ない... - Yahoo!知恵袋. 何か話さなくていいの?? とドキドキしたのを覚えています でもその先輩 楽しいおしゃべりをしていなくても たくさんの顧客様から 指名 もいただいていて 売上もよかったんです なんでだろう・・・ と観察していたところ お客様のニーズ には バッチリ答えている ということに気が付きました お客様のニーズにこたえた接客 たくさん会話をすることが 接客なわけではありません お客様の中には あまり会話をせずに 静かに過ごしたい方 も たくさんいらっしゃいます 私は接客時は たくさんお話しするのに 美容室などでは どちらかというと 静かに過ごしたいタイプです でも、初対面で ネイルサロンでは 静かに過ごしたい と思ってご来店されている かどおかはわかりませんよね そこは施術に入る前の お客様カルテ で伺ってしまいましょう どんなふうに過ごしたいですか?? という質問をカルテに設け ・おすすめのデザインを教えてほしい ・楽しくおしゃべりしたい ・映画や動画が見たい などの質問の中に ・静かに過ごしたい という選択肢を入れておくと 静かに過ごしたい方は チェックを入れてくれます この情報があるだけでも ニーズにこたえることが 出来ますよね 落ち着いた雰囲気の店内を打ち出していく お客様はあなたのネイルサロンを選ぶとき 店内の雰囲気 や あなたの雰囲気 を見て ご来店されますよね ですので 思う存分あなたの雰囲気 を打ち出してください 落ち着いた色で統一したり お客様がゆったりと 寛げるような内装にしたり または 『ソファー席で ゆっくりとくつろぎながら 落ち着いたネイルタイム をお過ごしください』 などというような キャッチコピーを 全面に打ち出す のもおすすめです そうすると 落ち着いた雰囲気が 好き なお客様 が自然と集まり 一生懸命 会話でおもてなし をしなくてもいい接客 ができるようになりますよ それでも会話に困ってしまったときの対処方法 とはいっても ご新規のお客様は 緊張するという方は 施術の内容 を説明 をしてみてください 例えば・・・ 消毒するときは 『最初に消毒させていただきますねー』 とお伝えし 右手を失礼します とか 左手もよろしいですか??
その他の回答(5件) 「秘密です」と言ってみてはどうでしょう? 反応が薄い、会話が弾まないお客様にも平常心でプロの応対をするテクニック！. ちょっとカワイイ感じで(笑) 「あんまり言いたくないです」というよりは、 柔らかい言い方になるかもしれません。 あとは、こっちからネイリストさんに質問してみるのもいいのでは? 「お客さんが来ない時は何してるんですか?」など。。。^^☆ 1人 がナイス!しています 私が今行っているところはDVDを見ながらやってくれるんですよ(^^) でも以前行っていたところは「無言」でした。もくもくと作業され、機嫌でも悪いのかな?と思うくらい雰囲気悪かったです。 話したくないなら話し合わせる必要もないし、なにか聞かれても「は~・・・」「ま~・・・」って濁せばそれ以上は聞いてこないんじゃないでしょうか? ありますね~。特に今ネイルを仕事にしているのって若い女性が多いから、 その辺の気遣いはイマイチってことが多いですね。特に今後の課題でしょうね^^; 私は気が向けば自分から雑談やネイルに関して質問や相談をしますが、 話したくない時は、施術されていない方の手で携帯をいじっているか ネイルの色・アート見本を見せてもらって、必要以上にゆっくりじっくり見ています。 その時に「何かお気に入りのあります~?」などと振られても、 目は合わせず、「うーーーーん」と言うだけでかわします。それ以上は聞いてきません。 ペディキュアの時は、寝たふりや本当に寝てしまうことも…^^; こんな感じだと、さすがに相手も作業に集中してくれますよ! 1人 がナイス!しています 私もネイルが大好きで3週間から1ヶ月に一度は必ず行きます。 確かにスタッフの方とはかなり近いし、目の前で話しかけられたら あんまりそっけなく出来ない感じですね。 たまたまかもしれないですが 私がいつも行ってるサロンのスタッフは 本当に気が利いてるというか、やたら無言もやりにくいけど たまに サラッと話題を振ってくれて、でもプライベートなことを 聞いてきたりはしないし。。。凄く心地いい距離感です。 多分そこのオーナーさんの教育がいいと思うんですけどね。 手立てとしては・・ネイルを自分で出来るようにするとか・・ あるいは別のサロンに変えてみるとか。 私は別の理由なんですが、カルジェルをやっていて、自分でやってみたいのと あと通い続けるには料金がかかりすぎるのとで 今月からスクールに 通うことにしてます。 まあ、これは私が凄くネイルが好きだからってことですけどね。 はっきり言いすぎてもなんか後味悪くなると思います。 で、お客さんなのにスタッフの方に気を使わなきゃならない・・ なんか変ですもん。 それとなく返事を濁して あんまり話しかけて欲しくないことを さりげなく理解してもらうしかないかもですね。 寝たふりはどうでしょうか?
発信する内容を工夫をすると、本当に集まるお客さまは変わってきます。 苦手なお客さまよりも、来て欲しいお客さまにたくさん来てもらえたら嬉しいですよね! 毎日がより楽しく、自然体で仕事をすることができるよう努力をしていきましょう^^ 開業知識0、お客さん0から軌道にのる!これまで40サロン以上の成功をサポート!東京から大阪、兵庫、北関東まで多くの実績があります。 ネイルサロン開業プロデュース ネイルサロン開業の行き詰まりを打開する唯一の方法! 『50万円売り上げるひとりサロンリニューアル術』 7日間無料メール講座 (ご登録特典つき)
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など ファイリングの時は 『お爪を整えていきますね』 長さはどの位なのか 形はどうするか をお伺いしながら 違和感がないか? もきちんと確認します ファイリングが終わったら 『ダストを取りますね~』 とか ジェルを塗るときも 『ベースのジェルを塗りますね』 とお伝えして 使っているジェルの特徴 を伝えるとか カラージェルの場合は 『お色はこんな感じになりますが いかがでしょうか? ?』 など 今の施術 きちんと説明するだけ で その施術の説明に なにか疑問を感じた方は 質問してきてくださいますし 静かに過ごしたい方は それに対して返事やうなずき を返してくださいます ネイリスト側は 会話の間を埋めるだけではなく 施術をしながら お客様が お話ししたいタイプの方 なのか 静かに過ごしたいタイプの方 なのか を見極めることも出来ますよね! 【ネイリストさん必見！】お客様が会いたくなるネイリストになろう♡ - Itnail. お客様側からしても 初めてのネイルサロンでは 初対面なのです お客様も どんなネイリストなのか 何を話したらいいか とこちらをうかがっていますので お客様からすると あまり興味のない会話 を振られるより よっぽど 親切で丁寧なネイリストさん と思ってくださいます こんな会話はタブー 会話は 質問 から始まります 美容室などで 『これからどこかお出かけですか? ?』 『今日はお休みですか? ?』 聞かれて 煩わしいな・・・ って思ったことありませんか そんな 本当にそれ知りたい?? と思われてしまうような 場を 埋める感じの質問 では 逆に不快感を与えてしまいます また、意外とやってしまいがちなのが 『お仕事は何をされてるんですか?』 という質問 この質問は 一見何の変哲もない 会話 に聞こえがちですが プライベートな部分になりますので あまり入り込まれるのを 嫌がる方もいらっしゃいます 会話の流れで必要になればうかがう というスタンスがベストです お客様に興味を持ち いろいろと質問してみるの も良いのですが 話さなきゃ話さなきゃ と一生懸命になりすぎて 質問ばかりするのではなく キャッチボールが 続くような質問 をいくつか用意しておく のもおすすめです 特に会話の苦手な方は 会話の内容を お客様カルテ に記載しておき 次の来店時に 前回の内容をカルテで振り返り 役立ててくださいね それだけで会話の幅 も広がりますよ 会話が苦手だから うまく接客できない ネイルサロンを開業を悩んでいる のであれば 是非参考にしてください それでも自信がない・・・ というあなたは是非!!
仮面ライダーの中でも一番弱いライダーは一体誰なのでしょうか? 様々な怪人と戦い、最後には勝利するのがお約束とも言える仮面ライダー。 当然ながらファンはその強さに注目して応援するわけなのですが、中にはあっさりと怪人に負けてしまう弱いライダーも存在していました。 いわゆる "最弱ライダー" がいったい誰なのか、今回は平成仮面ライダーに絞って紹介をしていきたいと思います。 仮面ライダー平成作品の中で最弱は誰かスペックとエピソードを紹介! 俺参上~🎵。さっき、おやすみなさいと言いつつ目が冴えてたので電王のプラモを組み立てていました。最弱と言われつつ運の悪さと身体能力の低さを気持ちの強さでカバー。電車で時を旅する仮面ライダー。もう一体の別のプラモは明日にでも組もうと思います。おやすみなさい。 — まさ (@JMSkY8GCCSlsiGw) October 31, 2020 本来ならば強さの象徴でもあるキャラとして知られている仮面ライダー。 そんな仮面ライダーが あっさり怪人にやられてしまう 姿を見たファンは、ある人はがっかりしたり、またある人はそのやられ方に苦笑してしまったりと、反応は様々とはいえ、肩透かしを食らったような感じになることでしょう。 昭和時代に放送された仮面ライダーは人数が少なくそこまで起こらなかったのですが、平成になってからは 1つの作品内に複数のライダーが登場するのが定番になった ことから、このような事態が起きるようになりました。 そんな弱い仮面ライダーの中でも、過去に最弱と呼ばれたライダーが誰なのか、まずは紹介をしていこうと思います。 仮面ライダークウガグローイングフォーム -2号か!? 【人気投票 1~23位】歴代平成仮面ライダーシリーズランキング！おすすめの平成ライダー作品は？ | みんなのランキング. 白い4号です!- RAH 仮面ライダークウガ グローイングフォーム 買いました。 霊石のグローイング、最高にかっこいいですよね! #RAH写真部 — ディケちゃん〒 (@ringochan1130) September 19, 2018 仮面ライダークウガで登場した、クウガが変身するフォームの1つです。 身長:190cm 体重:90kg パンチ力:約1t キック力:通常は10t 走力:100mを約7.
平成の仮面ライダーは、全部で20作品を数えました。それぞれのライダーが個性豊かでこだわりあるモチーフで作られており、直撃世代にとってはカッコよくて憧れの存在。また昭和ライダー世代にとっても、斬新で面白いストーリーばかりでした。 そこで今回は「あなたの好きな平成仮面ライダーは?」というアンケートを実施します。あなたが一番好きな平成仮面ライダーに、ぜひ投票してください! まずは、平成仮面ライダー全20作品を振り返ってみましょう!
2: 2017/12/28(木) 17:17:04. 72 ID:e8mWcooy0 剣崎… 4: 2017/12/28(木) 17:18:10. 22 ID:TNsbSdod0 翔一君は大河ドラマ出たことあるんやで… 6: 2017/12/28(木) 17:18:22. 93 ID:nL195FbLd もっとおるやろ 7: 2017/12/28(木) 17:18:42. 02 ID:QmgsMr5Ca 仮面ライダーwのジョーカーの奴 9: 2017/12/28(木) 17:19:25. 75 ID:fa+qZ0kwd >>7 右が売れまくりなだけで、左も深夜ドラマ主演するくらいには売れてる 14: 2017/12/28(木) 17:21:03. 70 ID:hpps3fXq0 >>7 は?菅田よりかっけーし売れてるんやけど 8: 2017/12/28(木) 17:18:55. 45 ID:pEh76y4M0 仮面と戦隊あがりで今一番人気あるの誰だ?若者だと菅田将暉だと思うけど 11: 2017/12/28(木) 17:19:57. 03 ID:jNwK5QEF0 >>8 竹内涼真? 12: 2017/12/28(木) 17:19:58. 07 ID:SEykIQWYp >>8 佐藤健 27: 2017/12/28(木) 17:23:49. 00 ID:cIVtPHpcd >>8 松坂桃李 84: 2017/12/28(木) 17:33:31. 09 ID:NKq9VS7k0 >>8 福士蒼汰 10: 2017/12/28(木) 17:19:55. 50 ID:nGp46c/Q0 龍騎のメンバーほぼ全滅説 34: 2017/12/28(木) 17:25:05. 80 ID:6b4tqmAn0 >>10 加藤夏希が一番露出多いとかヤバE 41: 2017/12/28(木) 17:26:05. 10 ID:QwgUdGRi0 >>10 ナイトはたまに見る 179: 2017/12/28(木) 17:46:14. 11 ID:XcUyzqPZa >>10 シンジくんはなにげに朝ドラ出まくりやぞ 13: 2017/12/28(木) 17:20:30. 97 ID:oqgT6kKhd エグゼイド勢出てくる気配ないけど大丈夫か 17: 2017/12/28(木) 17:22:12.