店舗を経営していく上で、いちばん利益に影響を与えることは新規顧客を増やすことではなく、リピーターを増やすことだということをご存知ですか? 新規の客数を増やすことで利益を出そうとすると、宣伝費用や人的コストがかかり、リスクも生まれやすくなってしまいます。それに比べ、 既存客を維持することに集中したほうが、低コストで利益アップが成功する確率も高くなります 。 では、 リピーター を 増やす ために、具体的にどんなことをすればよいのでしょうか?今回は、 せっかく来てくれたお客様を一見だけで終わらせないための、とっておきの方法 を紹介します。 新規のお客様をリピーターにする、5つのテクニック ほんの少しのポイントで、初めて来店したお客様が「また来たい」と思い、2回目以降のお客様も「これからも通おう!」と思うきっかけをあたえます。人気店が行っている、リピーターを増やす5つのコツを紹介します。 1:優良リピーターはとことん優遇する マーケティングの世界では、2割の顧客が売り上げの8割を支えてくれていると言われています。この2割のお客様こそが、定期的に店舗を利用してくれる「 優良リピーター 」です。 優良リピーターを増やすことにより、利益が上がって経営の基盤が固まるだけでなく、店舗の利用満足度も高まり、評価が上がることも期待できます。そのためにも、 何回も店舗を利用してくれるお得意様には、他のお客様よりも少し特別扱いしてみましょう! 特別扱いといっても、わざとらしく贔屓したり、接客態度そのものを変えるのではありません。具体的には、 常連さん限定のイベントやセールを開催 したり、 来店回数に応じてサービスが変わる会員カードを作成 したりといったことが挙げられます。 また、その人の名前や好きなメニュー、簡単なプロフィールを覚え、話題に出してみるなど、相手に親近感を持ってもらえるような接客をすることも効果的です。自分の好みをわかってくれていると知れば、「この店に行けば安心だ」と、利用してもらいやすくなります。 2:メールマガジンやダイレクトメールで、お客様とコンタクトを取り続ける 顧客離れの主な原因のひとつに、「顧客への無関心」が挙げられます。顧客離れを防ぐために、 一度店舗を利用してもらったお客様に、積極的にコミュニケーションをとる 必要があります。 そこで、 メールマガジンやダイレクトメールの登録 をすすめ、定期的に「ごあいさつ」を送ってみてはいかがでしょうか?
(資料ダウンロードはこちらから)➤ まずリピーターになる事とは? リピーターが多い店舗と、そうでない店舗の違いは何でしょうか? 良い商品があるからでしょうか?良い接客でしょうか?何か特別な顧客サービスがあるからでしょうか?
これは心理学で 「単純接触効果」 と呼ばれるもので、 人間は対象との接触回数が多いほど好印象を強めていくという法則です。 実際、多くの企業がこの単純接触効果を利用するために、CMを何度も流し、一つのキャッチコピーを異なるCMでも使い続けています。 (マクドナルドの「i'm lovin' it」、トヨタの「Drive Your Dreams. 」など) ホームページでも同じで、既存顧客の訪問回数を増やすことで会社に信頼感や安心感を与え、好印象を持ってもらえます。それが、既存顧客をリピーター化し優良顧客になってもらう一番のカギになります。 もちろん単純接触効果はホームページ以外でも生み出せますが、CMやダイレクトメール、電話、訪問などでは、接触回数を増やすにはコストや労力の増加が避けられません。 単純接触効果をもっともリーズナブルに利用するにはホームページが一番です。 他の媒体と組み合わせれば、さらに効果大! ホームページ単体でもリピーター獲得はできますが、 カタログやチラシ、パンフレットを組み合わせることで、さらに効果が高まります。 ホームページの弱点は、お客様が確実にホームページを見てくれるか分からないことです。 しかし、購入直後のお客様にカタログ・パンフレット・チラシなどを渡し、 「こちらの2次元バーコードをスマホ・タブレットで読みこんでもらうと、ホームページに移動して商品のより詳しい使い方やお得な情報が閲覧できますので、ぜひご覧ください!」 と誘導すれば、ホームページにアクセスしてもらえる確率がアップします。 あわせて読みたい記事
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あと、プラズマカッターを調達したら、自分とフレンドの二人がフィナーレでプラズマカッターを使うことができるんですか? 2つも聞いてしまってすみません! プレイステーション4 ドラクエ11Sの体験版をプレイしていますが、サマディーへ行く場面で終わります。この続きをするには、アマゾンで売ってるパッケージ版で良いのですか? ダウンロードだと容量不足になったら大変なのでパッケージが良いかなと思っています。 ドラゴンクエスト apexのアリーナってk\d1超えるの当たり前だと思っているのですが超えない人っています? 超えてないってことは負け続けてるってこと? プレイステーション4 フォートナイト 落下中にグライダーを開けるいらない仕様に引き続きわけのわからないゾンビ出ましたけどこれはいつまで続きますか? 普通のフォートナイトやりたいです... ゲーム グランツーリスモ スポーツ のピットインしてからが遅いです。 画面がピットに切り替わって、タイヤメニューをすぐ決定しているのに、その後全然クルマが入ってきません。ピットクルーが待機している画面がずーっと続きます。大体13秒から遅いと25秒くらい経つと車両が入ってきて、ようやくピット作業が始まります。 全く同じレースの動画を見ましたが、大体4秒くらいで入ってきていました。 ネット接続は無線でも有線でも変化なし、ネットワーク通信速度は70~80Mbps台でした。 ※試しに、耐久レースのレッドブルの3戦、スパを1週、安全運転した後にピットインしてみました。画像はその時のものですが、ピットインしてから大体25秒でクルマが来ます。衝突もコースアウトもしていませんが、何か調整が入っているのでしょうか?遅い原因が分かる方、教えてください。 Gran Turismo sports gts プレイステーション4 Fallout 4とブラッドボーンではどっちがおもしろいですか? プレイステーション4 ゴーストオブツシマ PS4 久しぶりにやって、めちゃくちゃハマってるんですが、次の追加コンテンツではオフのストーリーだけですよね?今後オンラインも何かしら追加あると思いますか? プレイステーション4 フォートナイトのアリーナで焦ってしまって対面の時に上手く出来ません。codなどは5年以上やってきているのにメンタルが強くなりません。アドバイスください! プレイステーション4 PS5からYouTubeでブロードキャストする場合生配信しかできなんですかね?
2018. 12. 19 更新日:2019. 01. 22 Fortniteまとめ バグ情報 バグ, ロード サーバーのパフォーマンスやロード時間が長くなる不具合の調査を行っています。新しい情報が入り次第お伝えいたします。 — フォートナイト 公式 (@FortniteJP) 2018年12月18日 1: フォートナイト@まとめ 2018/12/18(火) 21:19:58. 65 ID:8CmoYwVF0 アプデしたらマッチングのロードがくっそ重くなってて草 2: フォートナイト@まとめ 2018/12/18(火) 21:05:12. 99 ID:Ib4x5CaW0 ロード画面でロードのバーが9割行った所で止まるんだが何だこれ PS4再起動もしたけど変わらん パッチ前は普通にゲーム出来てたんだが 3: フォートナイト@まとめ 2018/12/18(火) 21:34:58. 84 ID:ULNaMARC0 ロードに5分くらいかかるんだが 4: フォートナイト@まとめ 2018/12/18(火) 21:41:02. 15 ID:ppLXV48L0 たしかにロードなげーなw 待機すっ飛ばして飛び降りてるしマジでやべー ちな有線ホーム光です 5: フォートナイト@まとめ 2018/12/18(火) 21:42:13. 55 ID:HSfjju+l0 自分も有線でping低いけどロード長い 6: フォートナイト@まとめ 2018/12/18(火) 21:59:10. 67 ID:ULNaMARC0 ロード長いどころか始まらんくなったわ 7: フォートナイト@まとめ 2018/12/18(火) 22:14:24. 43 ID:5o6Ngy+M0 ロードバグ 気がつくとバトルバスの中で島の中ほどまで既に進行中wwwwwww リスボーンバグ リスボーン中なのにグライダー展開してるwwwwwwww 8: フォートナイト@まとめ 2018/12/18(火) 22:44:49. 85 ID:YIw1QgIt0 なんだこれ、うちだけかと思ったらみんな同じ不具合か。 もうやめようかな。 9: フォートナイト@まとめ 2018/12/18(火) 23:02:29. 67 ID:a4B+poU/0 ロード長すぎて、入れたと思ったら最終地点で既に飛び降りてる。 ランブルとソロしか楽しめないな。 動きも悪いから、まともに出来ないけど。 10: フォートナイト@まとめ 2018/12/18(火) 23:03:07.
PS4のフォートナイト 世界を救えを 始めたばかりですが進めて行くうちに コンテンツ準備中 コンテンツかダウンロードされていません。 下のアップデートボタンをクリックして続行してくだ さい。 と出てますがアップデートボタンが無いので 更新ボタンを押しても何も変わりません。 もう何時間もそのままで、遊べないです。 どうしたらゲーム続行出来ますか? プレイステーション4 フォートナイト PC版で「世界を救え」を買ったはいいのですが、チュートリアル(? )をクリアした後、ストーンウッド10/1:ストームシールド防衛1をプレイしようとすると、「続行するにはゲームの残りのコンテンツをダ ウンロードする必要があります。実行するとゲームを終了し、ダウンロードが始まります。」と出た後、強制的にデスクトップ画面になるのですが、上記のようなダウンロードなどは一切 始まる気配も... ゲーム #フォートナイト #Fortnite フォートナイトの世界を救えで、ロード中にも関わらず裏で音声のみ流れます。 ロード中の画面が切り替わらずに、裏で映像が流れているのだと思います。 原因と解決方法はありますでしょうか。 パソコン フォートナイトがロード中から動きません スイッチ勢です ゲーム Aviutlでアドレス"0x75b2c42d"で例外"0xe06d7363"が発生しましたと出るのですが... 動画をAVI出力すると決まってこれが出て、動画が保存できません。 どうしたらいいでしょう? 動画、映像 PC版Fortniteでマウスがずれる問題が起きています。解決方法がわかるかたよろしくお願いします。 パソコン マインクラフト 初期化 パソコンを初期化しようと思っています。 でも、そうするとマインクラフトも消えてしまうので質問です。 マインクラフトは会員登録にお金が掛かっているんですか? それともマインクラフトというアプリ(?)をダウンロードするのにお金が掛かっているんですか? もし、会員登録にかかっているとしたら、またマインクラフトをダウンロードすれば遊べると思いますが、 ダウン... マインクラフト フォートナイトを開こうとしたら接続中でずっとこのままで通知でエラーって言う英語の文の通知が来るのですが、どうしたらフォートナイトが開けれるようになりますか? 英語 フォートナイトでロード中で昨日から動きません。やめたいのですがどうすればよいでしょうか。 パソコン APEXの質問です。 今APEXのランクを回してたんですけど シーズン9のランクって「残り0日」も1日判定になるんですか?
プレイステーション4 GTA5 PS3でプレイしていたオンラインデータはPS4で同一アカウントでログインしても引き継がれますでしょうか? PS3時代にプレイしており、かなり育成したデータだったので、当時使っていたアカウントそのままPS4で使用しているため、そのまま使えるようでしたら購入を考えています。 有識者の方、回答お願い致します。 プレイステーション4 ダークソウルリマスター 初見プレー中 ダークソウルを初見プレーで今まで仁王シリーズしかしてなくて 仁王シリーズに比べてステフリに何を降れば良いのか はっきりして分かりません 今自分が作ってみたいビルドが ソコソコ魔法と遠距離がある 脳筋スタイルにしたいですが どうしたらいいのですか? 〈8月1日現段階〉 体11 記10 持21 筋28 技16 耐11 理10 信10 の現段階です 出来たら魔法は回復系とか能力アップとか 全体ダメージ的なのがあれば 良いなと思ってます プレイステーション4 エーペックスレジェンズで、アーマーを脱いでクリプト対策をするって、どういう意味ですか?アーマーないとクリプトからスキャンされないんですか? オンラインゲーム ARK ティラノサウルスについて 少し前からARKをやり始めて、ようやく180レベルのTEKティラノサウルスを見つけたのですが、テイム前のステータスが体力6800くらい、スタミナ1500、攻撃ダメージ250でした。このステータスは攻撃ダメージが高いのか、はたまたブリーディングした方がいいのか疑問です。ブリーディング用の野生ティラノなら、もっと攻撃ダメージが高い方がいいのでしょうか? プレイステーション4 apexのランクマッチはいつまでですか?詳しいの知りたいです プレイステーション4 もっと見る