625パーセントに決定したことを発表した。市場の推計ではリーマン関連のCDSの契約残高(想定元本)は約4, 000億ドルといわれており、この91.
「リーマン・ブラザーズ 最後の4日間」に投稿された感想・評価 出てくる単語をいちいち調べながら。四日間缶詰の会議室、リーマン、メリル、AIGの運命を司ったお話し。 リーマンショックの裏側を描いたドキュメンタリーに近い作品。 浅い予備知識で観たので、金融機関名について行くので精一杯だったけど、もうちょっと勉強してみたいなと思った分野。 公的資金の影響力って甚大。 リーマンショックの裏にはプライドによるストッパーが。 損切りの大切さ おじさんばっかりよ映画でした。 多様性ないなーとか思ったけど全然別の記事で、男性ばかりだから多様性がない、というのもおかしな話だ。 性別以外の多様性があるはずなのに。 という内容を読んで、確かに見た目だけで判断してたなと自分のアンコンシャスバイアスに気付いた。 全然関係ない話w リーマンショックの時は共和党政権だから公的資金は投入せず救済しなかったんだなぁと学んだ リーマンショックって正直よく分かってなかったけど、世界的大倒産だわ。 週明け会社倒産しましたって言われたらどうしようってなるな シンプルなストーリー構成で良いが、リーマン・ブラザーズに関する前提知識がないと面白くないと思う 予備知識があまり無いので、途中で止めて何度か調べながら見ました。その上でもう1度見たら、かなり面白かった! 破綻後の世界経済の惨状を知っていると「アメリカはやはり助けるべきだったのでは?」と思わなくもないけど、所詮いつかは破裂する爆弾だった。彼らのマネーゲームの煽りを食らった庶民こそいい迷惑だ。 とはいえCEOディックの焦燥感には見てるこちらも胃がキリキリする。 淡々とした渋い作りだなぁと思ったらイギリスBBC製作のドラマ映画とのこと。ストーリーが把握出来ればとても面白いし、短いので2回見るのオススメ。 新しいメガネが欲しくなった。 難しい内容だったので、勉強します。 リーマン・ブラザーズ破綻直前の金曜日から日曜日深夜までのドキュメンタリー。 後になって考えれば、サブプライムローンなんて危なっかし過ぎるけれど、渦中に感覚が麻痺してしまうのは怖いなあと思う。 日本のバブルも然り。 背景がわからないと難しいし、登場人物がどこの誰なのかもう少しわかりやすかったら、理解し易かったと思う。
字幕 2009年公開 2008年9月12日金曜日、米国第4位の規模を持つ証券会社/投資銀行リーマン・ブラザーズのNYC本社に激震が走る。前年に発覚したサブプライムローン問題の影響で、6 ~8月期の純損失が39億ドルに達したのだ。倒産までの4日間、経営陣は政府などに救済を求めながら社の延命をめざしたが、株価の急落を止めることはできなかった。その背後には金融界や米政府の様々な思惑がうごめいていた…。 © BBC 2009
もう繰り返さないよう願うばかり。 それではまたね
リーマン・ブラザーズ・ホールディングス Lehman Brothers Holdings Inc. 本社があったタイムズスクエアビル (破綻後、 バークレイズ が入居) 種類 株式会社 市場情報 NYSE LEH 2008年9月18日上場廃止 略称 リーマン・ブラザーズ 本社所在地 アメリカ合衆国 ニューヨーク州 ニューヨーク市 セブンス・アベニュー 745 北緯40度45分38秒 西経73度58分58秒 / 北緯40. 76056度 西経73. 98278度 設立 1983年 12月29日 (創業 1850年 ) 法人番号 4010001142992 事業内容 株式および債券のセールス、トレーディング及びリサーチ 投資銀行 業務 アセット・マネジメント プライベート投資運用 プライベート・エクイティ 代表者 リチャード・S・ファルド・ジュニア (会長兼最高経営責任者) 資本金 224億9, 000万ドル (2007年11月30日当時) 売上高 590億300万ドル(2007年度) 総資産 6, 910億6, 300万ドル (2007年11月30日当時) 従業員数 2万8, 556人(2007年11月30日当時) 決算期 11月30日 主要株主 AXAおよび関連会社 7. 2% ClearBridge Advisorsおよび関連会社 6. 53% FMRおよび関連会社 5. リーマン・ブラザーズ - Wikipedia. 87% (2008年2月15日当時) 外部リンク (英語) 特記事項:2008年9月15日、 連邦倒産法第11章 の適用を申請し、 倒産 した。 テンプレートを表示 リーマン・ブラザーズ証券株式会社 Lehman Brothers Japan INC. 本社が入居していた 六本木ヒルズ 種類 非上場 略称 リーマン、LBJ 本社所在地 日本 〒 106-6131 東京都 港区 六本木 六丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー 北緯35度39分37. 3秒 東経139度43分44. 5秒 / 北緯35. 660361度 東経139.
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私たちのモットーは 「We are Ladies and Gentlemen Serving Ladies and Gentlemen」 です。 私たちは サービスのプロフェッショナル として、お客様や従業員を尊敬し、品位を持って接します。』 「紳士淑女をもてなす私たちも紳士淑女です。」 リッツ・カールトンの精神がとても現れています。 お客様の言いなりではない、 お客様と対等な立場 で接するからこそ 「満足を超える感動」を生み出す ことができるという考えです。 『7. 誇りと喜びに満ちた職場 を作るために、すべての従業員は、自分が関係する仕事のプランニングにかかわる権利があります。』 帝国ホテルとリッツ・カールトンでもっとも違いがあると思ったのが、 従業員満足度 の考え方です。 「リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ」にも 「ES(Employee Satisfaction、従業員満足)」なくして、CS(Customer Satisfaction、顧客満足)なし。CD(Customer Delghit、顧客感動)なし。」 とありました。 この考え方は「紳士淑女をもてなす私たちも紳士淑女」や、次の「エンパワーメント」にも通じるもので、 リッツ・カールトンの根幹的な部分 かもしれません。 『10.
感動を与えようとしてお客様のことを考えている時、 あなたはきっとワクワクしてくるはずですよ。 「感動を偶然や個人の能力だけに頼ってはいけない。 サービスは科学なのだから」 初代社長 シュルツィ また、もしあなたの仕事が上手くいっていなかったり、職場での悩みがあるのであれば「 仕事ができない人の特徴とその対処法9つ 」もあわせて読んでみましょう。 きっと今までの悩みや問題が一瞬で解決できるキッカケをつかむことができるはずですよ。 スポンサーリンク ▼おすすめ記事 ・ 仕事ができない人の特徴とその対処法9つ ・ 仕事辞めたい人のための後悔しない転職方法7つ ・ サラリーマンにおすすめな副業10選 ・ お金がない時の対処法4つ ▼注目記事 スポンサーリンク
お客様と接することがない縁の下の力持ちといわれるスタッフの方たちももちろんいて、そういった人たちに対しても仲間たち自身が補ってくれています。年に一度それぞれの職場で誰が一番輝いていたかというのが選ばれてパーティーでお祝いをするのですが、どんな人が選ばれるかというと社員食堂の人が選ばれたりもするんです。直接お客様の目に触れることはないですが、縁の下でなくてはならないお仕事をされている人たちが年末のオブザイヤーで選ばれることがあるのはとても嬉しいことですね。スタッフからみて社員食堂の調理人はお金を落とすお客様ではないけれどあたかもお客様のように、友人のように、ホテルの中でも接しようとする。働くもの同士も友人や家族のように思えば内部のお客様も大切にしようと思うわけですね。 スタッフの皆さまの働きがいは信頼成長を感じられることだとお話しをしてくださいました。さらに幸せや幸福感といういうのはどういった部分に感じられますか? ホテルの中で仕事を感じる幸福感というのは、ホテルを出て地域への貢献社会活動を行ったりもするので、老人ホームや幼稚園に行ったりとか。そういったことを大事にできているときは幸福感を感じられます。さすがアメリカ的な会社だとおもうのはその度に T シャツを作ったりする。そういったのも楽しいですね(笑) リーダーについてのあり方や理想はありますか? やはり、社員にやる気を起こさせる力をもっているか、リッツの想いやフィロソフィーをいかにわかりやすく語ることができるかどうかがリーダーで大切な要素になります。リーダーが職場のスタッフを満足させることができているかどうかも重要。それをリーダーができていないとしてもダメなのではなくて、今度は我々がリーダーを育てる。そういった意味でも従業員満足度調査が必要になりますね。 私たちは普段、会社様やご家族などの日常風景を撮影させていただいているのですが、皆さまにとって日常というワードを聞くとどんなことを思い起こしますか?
近年の人手不足により、企業間での人材獲得競争が激しくなってきています。そんな中、採用した人材を企業に定着させることはもちろん、企業の利益向上につながるSPC(サービス・プロフィット・チェーン)が、いま注目を集めています。 この記事では、SPC(サービス・プロフィット・チェーン)の基本から、活用した企業の事例、活用方法まで、くわしく解説します。 いま注目のSPC(サービス・プロフィット・チェーン)とは?
一流ホテルと言われたら、どこを思い浮かべますか? 人によって出てくる名前はもちろん異なるはずですが、「帝国ホテル」を挙げる人も少なくないはず。 日本生産性本部サービス産業生産性協議会が毎年発表しているJCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)では、調査開始以来9年連続顧客満足度1位。世界的な市場調査会社であるJ. D. 従業員満足度をあげて業績を伸ばす！SPC（サービス・プロフィット・チェーン）の仕組み活用方法を解説 | おかんの給湯室 | 働くをおせっかいに支える. パワーの日本法人が発表したホテルの顧客満足度調査でも、帝国ホテルがザ・リッツ・カールトンを抑えて2年連続でNo. 1に選ばれています。 現在、帝国ホテルは東京、大阪、上高地で営業していますが、一体何がすごいのでしょうか? そこで今回は匿名を条件に、同じホテル業界で働くホテル関係者数名に、外から見た帝国ホテルのすごみを聞いてみました。 帝国ホテルは「帝国ホテルだからすごい」 今回、話を聞いたホテル関係者たちは、帝国ホテルの直接的なライバルになるようなラグジュアリーのホテルの関係者から、ミドル、エコノミーのホテルで働く人たちまで数人。数こそ少ないですが、「 帝国ホテルとは何がすごいの?
従業員満足度とは?
顧客満足度(CS)とは
次は、顧客満足度についてです。
何か商品を購入したとき、期待以上の効果があれば商品に対する満足度が上がり、不満点が多ければ満足度は下がりますよね。
このように、 商品やサービスを購入した顧客がどのくらい満足したかを測る指標や概念のことを「顧客満足度」 といいます。顧客満足度は「Customer Satisfaction」を訳したもので、一般的に「CS」と表現されます。
顧客の満足度が上がると、以下のようなメリットを得ることができます。
・業界の中で競合優位性を得られる ・売上が上がる ・取引が充実する
つまり顧客満足度(CS)は、業績向上や利益率の向上に直結する大切な要素と言えます。
2. ESが上がるとCSも上がる!その仕組みや理由は? ここからは、ESとCS、そして業績の関係について、少し具体的に説明していきます。
「ES(従業員満足度)向上、CS(顧客満足度)向上が、業績向上に直結する」 「企業利益を生み出すためには、まずはESとCSを上げることが必要である」
このように言われる理由について、正しく理解していきましょう。
顧客満足度が上がれば業績が上がるというのは、直感的に理解できますよね。しかし、 従業員の満足度が上がると、なぜ顧客満足度も上がるのでしょうか? その仕組みと理由について解説します。
2-1. ESが上がるとCSが上がる仕組み(満足のピラミッド)
ES(従業員満足度)が上がるとCS(顧客満足度)が上がり、さらに企業の業績も上がる仕組みは、以下の「満足のピラミッド」で説明できます。