「なぜなぜ分析」とは なぜなぜ分析は問題解析の方法の一つとして理解されておりRoot cause analysis(RCA)手法の一つとして、製造業を初めてとしてITソフトウェア業、サービス業、医療、介護、官庁自治体など国内外のさまざまな現場でトラブルやヒューマンエラーを撲滅するためのソリューション手法として活用されています なぜなぜ分析という名前は、問いを複数回行うことに由来しており、トヨタ自動車の製造現場から生まれたものです。 トヨタ自動車工業(現:トヨタ自動車)の大野耐一元副社長の著書「トヨタ生産方式」の中で紹介され、トヨタ自動車、同社グループ以外にも国内外で広く活用される様になりました。 大野氏は著書のなかで改善現場での活動の一つとして「5回の「なぜ」を自問自答する」と記したことから、 なぜなぜ分析 は5回なぜを問うものと捉えられる面もあるが、分析を行うにあたって「なぜ」の回数が規定されているわけではなく、真因を明らかにする、有効な改善を行うことが重要であり、回数にとらわれるべきではない。 なお、なぜなぜ分析は実施する組織や現場によっては「なぜなに分析」と呼ばれることがあるが、その意味は同一のものである。 なぜなに分析は英語では一般的にFive Why(s)と表現される 2. トヨタ式「なぜなぜ分析」の具体的な例 前項で触れたトヨタ自動車工業(現:トヨタ自動車)の自動車製造における現場改善方法をまとめたトヨタ生産方式という本では、なぜなぜ分析に関する例として機械が動かなくなってしまったというケースを例に、なぜなぜ分析を行う例が紹介されています ●「なぜ」1回目:なぜ?機械は止まったか 回答1、なぜならば、オーバーロードがかかって、ヒューズが切れたからだ ●「なぜ」2回目:なぜ?オーバーロードがかかったのか 回答2、なぜならば、軸受部の潤滑が十分でないからだ ●「なぜ」3回目:なぜ?十分に潤滑しないのか 回答3、なぜならば、潤滑ポンプが十分くみ上げていないからだ ●「なぜ」4回目:なぜ十分くみ上げないのか 回答4、なぜならば、ポンプの軸が摩耗してガタガタになっているからだ ●「なぜ」5回目:なぜ?摩耗したのか 回答5、なぜならば、ストレーナー(濾過器)がついていないので、切粉が入ったからだ 今回の例では5回分の回数の「なぜ」により、発生した不具合の真因に迫っていることが理解できます。 ※関連記事 「なぜなぜ分析」で答えに詰まった時にすることは 3.
回答2:軸受部の潤滑が十分でないからだ →給油をしっかり行い潤滑を十分に行う? 回答3:潤滑ポンプが十分くみ上げていないからだ →ポンプ能力を強化する? 回答4:ポンプの軸が摩耗してガタガタになっているからだ →軸受けを交換する? 回答5:ストレーナー(濾過器)がないから、切粉が入った →濾過器を付ける。 こう記すと、回答に対する直接の解決策では根本の原因、真因解決にはつながらず、場当たり的対応となる可能性が高いことがよくわかります。 機械が止まってしまうという事象をその場しのぎの方法で対応すると、再発リスクは低減されませんし、再度の機会の停止による時間ロス、対応人員ロスなど多くのムダが発生してしまいます。 なぜなぜ分析を行うことが、その場しのぎのムダ、再発リスクの低減・撲滅につながり、結果としてムダのない改善につながります。この例で言えば、真因はストレーナー(濾過器)が無いことであることが明らかになったので、潤滑油ラインにストレーナーを取り付ける対応で再発防止を期待できます。 もし、なぜなぜ分析を行わず、直接的に対応を行ったとすれば、ヒューズ交換や給油、ポンプ強化、軸受け交換などの真因から離れたその場しのぎの対策を複数行うことも考えられ、相当なムダが発生したかもしれません。 「なぜ?」を複数回行い、回答を考える事は時として作業の手を止め、相応の時間を要する場合もありますが、その場しのぎ対応で発生するムダ、失われる時間やコストを削減できるなぜなぜ分析の活用は幅広い業種、業態で活用できます。 4. 「なぜなぜ分析」の実際の進め方 ここでは担当者として行う、なぜなぜ分析の実施方法について解説します。 ●作業中発生した不具合事象や気づきをメモする。 基本的になぜなぜ分析のネタは作業中で発生した不具合や作業者の気づきがその対象となりますので、日報や作業者のメモが重要になります。その後、それらのメモを活用してシートに記入します。 4. なぜなぜ分析の事例｜このように考えてみましょう. 1「なぜなぜ分析」フォーマット 筆者のクライアント先で実際に使われているなぜなぜ分析シートをテンプレート例として示します。なぜなに分析の練習や、職場での教育、研修、演習などの参考に活用ください。 4.
「なぜなぜ分析のやり方を知りたい。」「なぜなぜ分析をしてみたが、課題の原因にたどり着かない。分析をするときのポイントを知りたい。」「なぜなぜ分析で課題を発見したが、解決案が見つからない。失敗した理由を知りたい。」本記事では、このような疑問に答えます。 なぜなぜ分析は、トヨタ自動車が生みの親と言われている課題解決法であり、製造業では広く普及しています。近年は製造業だけでなく、IT、建設業、金融など多様な業種で使われるようになりました。 私は、半導体部品メーカーのプロセスエンジニアとして約5年間働いた経験があります。商品の品質にばらつきが発生したときや機械に不調がみられたときなど様々な場面において、なぜなぜ分析が私を助けてくれました。ここでは、実例も交えて解説します。 なぜなぜ分析で何ができるの? なぜなぜ分析とは、課題の根本原因を探るための分析手法です。発生した課題に対し、「なぜ? 」の問いを繰り返すことにより根本原因を抽出し、課題解決に導きます。 シートを活用し思考を整理しよう 一般的に、なぜなぜ分析では下図のようなシートを用います。「なぜ? 」の回数は課題によって増減します。思考の整理に役立つため、ぜひ取り入れてみてください。 なぜなぜ分析のやり方とポイント なぜなぜ分析の具体的な手順と各工程のポイントを解説します。 手順1. 課題を具体的に定義する 先ずは分析をする課題を定義します。このステップにおけるポイントは、「具体的に」定義することです。課題に曖昧さが残っていたり、誤っていたりすると、根本原因にたどり着くことはできません。たとえば、「ダイエットをしているが体重が減っていない。」だけでは、本人の意志の弱さなどの解決が困難な要因に矛先が向けられがちになり、課題を掘り下げられません。一方で「ダイエットのために毎日5km歩いているが、体重が1kgしか減っていない。」とした場合、より具体的な議論をすることができ、根本原因に近づきやすくなります。 手順2. 課題に対し「なぜ? 」と問い、原因を書き出す 設定した課題に対して、「なぜ? 製造業のなぜなぜ分析（現場の問題の原因解析と対策手順）高崎ものづくり技術研究所 | 高崎ものづくり技術研究所. 」と問いかけ、原因だと思われる内容を書き出します。このステップにおけるポイントは4つあります。 ありのままを表現し感想を入れない 複数の要素をまとめない 因果関係に気を付ける 人ではなく仕組みに注目する 1.ありのままを表現し感想を入れない 感想を入れると表現が抽象的になり、根本原因を見つけることができません。筆者が実際に経験した例を紹介します。 悪い例 課題:商品の品質にばらつきが生じ、規格外のものを生産してしまった。 なぜ:オペレーターが疲れていたから。 このような回答では、根本原因を見つけられず、正確な再発防止策を講じられません。この場合は、下記のようにありのままを表現するようにしましょう。 良い例 課題:商品の品質にばらつきが生じ、規格外のものを生産してしまった。 なぜ1:作業の内容に個人差があったから。 事実だけを述べることにより、原因が掘り下げやすくなりました。さらに分析を進めた結果はこの後の項にて紹介していますので、ご参考ください。 2.
会社のしくみの中の現場のルールは、それが書棚にあるではなく、それを守り 運用 して初めて有効となるものです。誰も見ない、だれも守らないのはルール では ありません。 2. ヒューマンエラーは「ポカミス」だけではない ヒューマンエラーは、ついうっかり「ミス」をしてしまうことと一般に言われ ていますが、実は大半は「ルール違反」なのです。 ①ルール不順守 ・事態確認不十分のままの推量、誤認識、勘違い ・本業務は自己流で良いと思っている ・これは適用外と個人的判断で作業してしまう ・基本ルールは何かを理解していない、徹底できていない ・普段から基本ルール通り作業を行わない時が多い場合 ・基本通り行えば当然認識できる変化点の認識が漏れた場合 ②人的ミス(ポカミス) ・基本を十分理解し、実施した上で発生する上記を除いたミス ●ルール不順守が起きやすい作業状況を重点点検する ①チョコ亭、設備トラブル ・故障復帰後、品質変化が起こる ・手直しミス、作業飛ばしが起きやすい ・作業性維持のためやってはいけない事をする(アラーム動作停止など) ②品質・安全確保装置の管理 ・検査設備、自動停止・ポカヨケ機構の点検、異常や停止のまま放置がないか? ③やりにくい作業 ・やりにくい作業は出来栄えのばらつきが大きい ・不自然な姿勢、自己流作業の有無 ・治具、補助具が正しく使われているか ④断続作業 ・作業中断、再開時に不具合、作業ミスが発生しやすい ⑤小ロット作業 ・マイナー作業、お久しぶり作業 2.なぜ流出したのか(3P)? 「予防管理プロセスの原因」の追究は、不良を引き起こした「固有の問題」が なぜ未然に防止できなかったのか?流出させてしまったのかを、3つのプロセス の共通のしくみの欠陥 を抽出し 対策することで、今後類似の問題も含めて水平 展開されます。 工場の情報の流れ、モノの流れを全体としてみた時にどこの工程に不備がある かを、品質管理システムとして捉えた原因と対策となります。 ①設計工程・・・QC工程図、作業指示書、ポカヨケ、機械の点検保守・・ ②製造工程・・・4M管理、教育訓練、5S、始業点検、ルール順守・・ ③検査工程・・・検査の種類、方法、検査機の導入、限度見本・・ 2段階(5M/3P)なぜなぜ分析の目的は、類似の不良も含め、二度と発生させない ための 工場の現場のルールと共通のルールの悪さを改善 することです。
特に製造業界で多いのかもしれませんが、仕事でなにか失敗や製品の不具合があった時、上司やクレーム先から 「なぜ?」を5回繰り返して原因を分析し対策しろ と言われませんか? なじみのある人ない人いると思いますが、これは「なぜなぜ分析」と呼ばれる「対策したい問題の原因を究明する」手法です。 みなさん、ちゃんと理解して活用していますか?
の5Mで成り立っているといったところでしょうか? おあとがよろしいようで。 品質管理について、もっとロジカルに研究しているサイトがありますので、ご興味ある方は訪れてみてください(これも製造業寄りですが)。 客観説TQM研究所さんによる「TQM 総合品質管理」というサイトで、10年以上前から読みまくって勉強に使っていました。 なぜなぜ分析 RCA事例 トヨタは誤り- 客観説TQM FMEAに関しては こちら おわり あわせて読んでほしい なぜなぜ分析をさらに深く 筆者執筆 noteの 紹介 ① 『新入社員でも本質が分かる!頼りになる製造業の品質保証部の在り方』 当ブログの要点をまとめ、新たに解説を加えた1冊。 新入社員でも品質保証の仕事の本質をつかみやすくなり、役割を明確にできます。 役割が明確になれば、主体的に動ける人材になれる! ※ スタバのコーヒー一杯分の価格 です 【読者の感想】 興味深く拝読させて頂きました。 とてもわかりやすくまとめられており、品質保証のそもそも論から整理したいと考えている我々には、まさにピッタリの内容だと感じました。 食品メーカー 品質保証部門長さま 品質保証部門の方はもちろん、組織の品質意識を上げたい方が「どう考え、どう動くべきか」を導く1冊ですので、 無料部分 だけでも見てみてください。 ②【おすすめ品質教育手法】新入社員からベテラン使える「FMEA思考訓練」 筆者が実践してきた、新入社員~ベテランまで品質意識向上が図れる教育方法を解説します。 リスクを数値化する行為から多くの学びがある! ※ からあげくん1つより安い です
連関図法とは? マトリックス図法とは? アロー・ダイヤグラム法とは? PDPC法とは? マトリックス・データ解析法とは? 新QC7つ道具に関するEラーニングはこちら 同じカテゴリー、関連キーワードの記事・コラムもチェックしませんか?
2追加) 142 167 358 44 Fins & Fiddles ~深海の喜劇~ From Bottom ボーイ バトル(Ver. 2追加) 192 132 253 45 Seafoam Shanty ~荒波ロデオ~ From Bottom ボーイ バトル(Ver. 2追加) 192 332 529 46 可憐なタクティクス カレントリップ ガール バトル(Ver. 2追加) 180 150 201 47 不意打ちのセオリー カレントリップ ガール バトル(Ver. 2追加) 172 266 299 48 Chip Damage ABXY ガール バトル(Ver. 3追加) 175 141 299 49 Battery Full ABXY ガール バトル(Ver. 3追加) 182 199 318 50 鼕々 ω-3 クラゲ サーモンラン 通常・支給ブキランダム(Ver. 4追加) 142 150 323 51 Seasick 合食禁 ガール バトル(Ver. 4. 1追加) 174 168 450 52 Easy Queazy 合食禁 ガール バトル(Ver. 1追加) 162 186 304 53 チャンポン・チャント SashiMori ボーイ バトル(Ver. イカラジオ2 - Splatoon2 - スプラトゥーン2 攻略&検証 Wiki*. 1追加) 178 150 326 54 エントロピカル SashiMori ボーイ バトル(Ver. 1追加) 190 194 311 55 #5 thirsty Dedf1sh タコボーイ オクト・エキスパンション ステージ(Ver. 2 amiibo ) 153 116 234 56 #9 party Dedf1sh タコガール オクト・エキスパンション ステージ(Ver. 2 amiibo ) 132 89 157 57 #14 crush Dedf1sh タコ オクト・エキスパンション ステージ(Ver. 2 amiibo ) 112 128 161 - - - - - - - - 80 ナスティ・マジェスティ テンタクルズ ガール オクト・エキスパンション ステージ 108 179 316 81 ミッドナイト・ボルテージ テンタクルズ ガール オクト・エキスパンション ステージ 132 197 339 82 Splattack! (Octo) Dedf1sh ボーイ オクト・エキスパンション ボス戦 220 297 666 83 フライ・オクト・フライ ~ フルスロットル・テンタクル(Octo) テンタクルズ ガール オクト・エキスパンション ボス戦 163 318 550 84 フレンド・フロム・ファラウェイ テンタクルズ ガール オクト・エキスパンション エンディング 113 285 499 曲解禁方法 基本的には、バトルや サーモンラン の曲はゲーム内でその曲を聴ける状態になれば、 ヒーローモード 、 オクト・エキスパンション の曲はその曲が流れる場面に到達すれば解禁される。 No.
スプラトゥーン2 メドレー † Nintendo Switch用ソフト「 スプラトゥーン2 」のBGMメドレー。 詳細 † バージョン *1 ジャンル 難易度 最大コンボ数 人数 天井スコア 初項 公差 AC15. 10. 0 NS1 ゲーム ミュージック ★×5 245 1人 750440点 860点 270点 2人 757040点 真打 - 1001220点 3680点 - AC16. 1. 0 キッズ 1人 1001800点 4080点 - 2人 1004000点 *2 ゲーム& バラエティ 1人 1001800点 2人 1004000点 *3 AC16. 2. 難易度表/むずかしい/スプラトゥーン2 メドレー - 太鼓の達人 譜面とかWiki. 12 キッズ 1人 1001800点 2人 1004000点 *4 ゲーム ミュージック 1人 1001800点 2人 1004000点 *5 譜面構成・攻略 † BPMは約140-195。 精度曲 のひとつ。 面と縁の数がほぼ同じ( 面:124、 縁:121)。 大音符がやや多く、 24個 (約9. 79%)ある。 全体的に見ると、スプラトゥーン2のミニゲーム「イカラジオ2」がベースとなっているように見える。 8分複合が主体の譜面で、16分は存在しない。 その他 † 楽曲情報は おに譜面 を参照。 ブルーVer. 段位道場 の五級2曲目課題曲となった。 かんたん ふつう おに / 裏譜面 プレイ動画 コメント † 譜面 † くすだまの長さは暫定 正しいBPMは おに譜面 を参照
AORI ガール ヒーローモード ボス戦 177 230 373 17 ボム ラッシュ の夜 DJ Octavio feat. AORI vs ホタル ガール ヒーローモード ボス戦 177 235 402 18 濃口シオカラ節 シオカラーズ ガール ヒーローモード ボス戦 145 293 544 19 あさってColor シオカラーズ ガール ヒーローモード エンディング 125 238 394 20 ウルトラ・カラーパルス テンタクルズ ガール フェス ハイカラスクエア 122 158 256 21 フルスロットル・テンタクル テンタクルズ ガール フェス バトル 170 141 219 22 リップル・リフレイン テンタクルズ ガール フェス バトル 146 149 331 23 レッド・ホット・エゴイスト テンタクルズ ガール フェス バトル 164 169 333 24 イマ・ヌラネバー! テンタクルズ ガール フェス バトル 残り1分 197 132 203 25 フェス ティバル・ゼスト テンタクルズ ガール フェス バトル勝利 152 46 64 26 パーティーズ・オーバー テンタクルズ ガール フェス バトル敗北 84 22 30 27 ハイカラニュース テンタクルズ ガール ハイカラニュース 109 28 50 28 New You DJ Real Sole クラゲ ショップ 112 143 326 29 Without a Dop Doubt - ボーイ ロビー 110 60 119 30 Ika Jamaica (DIY Remix) Cala Marley クラゲ マッチング中 152 47 96 31 カガヤクンデス・マーチ クマサン商会 クラゲ サーモンラン クマサン商会 126 91 166 32 囂々 ω-3 クラゲ サーモンラン 通常 142 117 339 33 竜穴 ω-3 クラゲ サーモンラン 特殊イベント 165 140 333 34 キット・モット クマサン商会 クラゲ サーモンラン 終了 136 45 108 35 Splattack! Squid Squad ボーイ (前作)バトル 174 280 528 36 Seaskape Squid Squad ボーイ (前作)バトル 172 140 278 37 Friend List ABXY ガール (前作)バトル 193 147 226 38 Quick Start ABXY ガール (前作)バトル 134 146 321 39 Hooked Hightide Era ボーイ (前作)バトル 184 223 285 40 Sucker Punch Hightide Era ボーイ (前作)バトル 144 206 338 41 トキメキ☆ボム ラッシュ アオリ ガール (前作) amiibo 曲 160 96 178 42 スミソアエの夜 ホタル ガール (前作) amiibo 曲 78 85 175 43 Shipwreckin' ~沈まばもろとも~ From Bottom ボーイ バトル(Ver.
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