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今日は 訪問鍼灸マッサージの集客で 営業の定番中の定番 ケアマネ営業の概論からお伝えしていきたいと思います。 ただし 出来るだけ 実践的な事を伝えていきたいので 概論はザックリといきます。 なぜ 訪問鍼灸マッサージの営業と言えば ケアマネ営業ケアマネ営業と言われるのかと言いますと ケアマネさんは 我々の見込み顧客である 歩行困難な方を 約30名ほど抱えておられるので お一人のケアマネさんと仲良くなるという事は 30名の見込み患者さんをゲットする(可能性が高い)という理屈です。 ですので 我々だけでなく 介護に関わるあらゆる業種の人が ケアマネさんに関わりたいと思っていて 入れ替わり 立ち代わり 営業を受けているという事になります。 ケアマネ営業だから・・・ではなく 基本的に 営業全般に言える事ですが ゴール(紹介ゲット)に近い手法として 対面>電話>メール となります。 もしあなたが 告白を受けるなら もしくは 告白をするなら 娘さんを下さい! !と言いに行くなら きっと メールよりも 対面で言う方が 成功率高そうじゃないですか?? 娘さんをぼくに下さい!
といった感じですね。 簡単でしょう? 特別な営業トークやスキルは必要ありません。ただ渡して帰ってくる、それだけで大丈夫です。 ちなみに私の場合はですが、営業ツールを渡して「ご覧ください」という言い方はしないようにしています。 丁寧な言葉使いかもしれませんが、「ご覧ください」というのは命令系でもあるので、神経質な人はイラッとするかも。 なので「ご覧いただけたら嬉しいです」といった少しやわらかい言い回しにすると相手も受け入れやすいですね。 管理ケアマネに限定するのはなぜか? さきほどの営業の流れのなかで わたくしこの近辺で訪問マッサージをしている○○治療院のはりすけと申します!今日は 管理ケアマネージャー様 にご挨拶にきました! ケアマネ営業すればするほど嫌われる訪問マッサージ営業の特徴 - 「脱ケアマネ営業」訪問マッサージのWEB集客・広告・戦略の教科書. と、「管理ケアマネージャー」さんに限定したセリフ内容になっていました。 管理ケアマネに限定したのには2つの理由があります。 1つ目の理由としては ●名刺交換を1人に限定しやすいから 管理ケアマネージャー様はいらっしゃいますか、とすれば管理者のかたがでてきてくれるので1人と名刺交換ができます。 もちろん管理者だけに限定せずに「ケアマネージャー様いらっしゃいますか?」でもいいのですが、 この言い方ですと、複数のケアマネさんがぞろぞろと出てきてしまい1人と関係構築することが難しいことがあります。 そして2つめ理由としては ●トップの信頼が部下に浸透する 管理ケアマネさんは言葉通りその居宅介護支援事業所のボスであり、その職場にいるケアマネの上司でもあります。 その管理ケアマネさんの信頼を得ることで、部下のケアマネさんの信頼も同時に得られる可能性があります。 また訪問マッサージ業者へ患者を紹介する場合、管理ケアマネの許可を得なければならない場合もあるそうです。 そのためトップである管理ケアマネと信頼関係を築いた方が集客を推し進めるのに有効な手段と言えるでしょう。 名刺交換をしたら必ずハガキを!
それは営業ツールをまとめて渡すのではなく、1回の営業につき1つのツールを渡すという手法で行います。 基本的な営業ツール パンフレット 自己紹介文 アンケート ニュースレター 上記の営業ツールだけでも5つありますので、ケアマネさんと5回は接触できますよね。 実際はケアマネさんから料金を尋ねられたら料金表を作って渡しにいくなど、5回以上の接触回数を増やすこともできます。 アンケートは例外ですが、基本は営業ツールを渡して帰るだけの作業を繰り返します。 ケアマネ役のはり子と鍼灸マッサージ師役のはりすけで流れをみていきましょう。 はり子 私がケアマネ役ね! はりすけ そして僕が鍼灸マッサージ師役だ! 営業の基本的な流れ ワムネットで居宅介護支援事業所のリストを作って効率よく回れるように前日には準備しておきましょう。 いよいよ営業の開始です。 まず居宅の敷地に入る前に一礼しましょう。当然、敷地を出る時も建物に向かって一礼。ケアマネさんは意外に見てますよ。 そして居宅の入り口にきたらドアをコンコンと叩き元気よく挨拶して入りましょう。 こんにちはー! はーい? わたくしこの近辺で訪問マッサージをしている○○治療院のはりすけと申します!今日は管理ケアマネージャー様にご挨拶にきました! そうなんですねー。私が管理ケアマネのはり子です。 ありがとうございます!良ければご挨拶よろしいでしょうか? (と、いいながら名刺を手にもって見せる) あー、はいはい。よろしくお願いいたします。(名刺交換) ありがとうございます!今後みなさまのお役に立てるようがんばりますので、よろしくお願いいたします! こちらこそ、よろしくお願いいたします。 お忙しいところありがとうございました!それでは失礼いたします! 建物から出たらドアの前でまず一礼をし、さらに居宅の敷地を出る時にももう一度建物に向かって一礼しましょう。 居宅のドアから出たらスタスタとそのまま歩いていく人がいますが、ケアマネさんは敷地を出るところまで見てる人もいます。 またケアマネさんは我々と同じくあちこちに訪問していることも多いので、常に見られているという意識をもちましょう。 営業の基本の流れはこれだけ。 たとえパンフにしてもニュースレターをもっていくにしても、流れはすべて一緒です。 こんにちはー!ケアマネのはり子さんいらっしゃいますか? 訪問マッサージ 営業の仕方. あーどうも!はりすけさん。 あ、はり子さん!お忙しいところ失礼します!本日は○○をお持ちしました。 あら、そうなのね。あとで読ませていただくわ。 お時間ある時でいいのでご覧いただけたら嬉しいです!お忙しいところ失礼しました!
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と説を立ててきたわけですが、 逆にレヴューのある世界は何だったのか?
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テレビシリーズの華恋は、わりと能天気で明るい女の子だと思って演じていました。でも『劇場版』の台本を読んだあと、もしかして華恋は「ノーテンキで明るい女の子」を演じていたのではないかと思ったんですよ。というのも『劇場版』では、華恋が舞台少女を目指したきっかけだけでなく、「テレビシリーズのこのシーンの華恋は、実はこんなふうに考えていました」という華恋の裏の心境が語られるんです。それを見ると華恋って、ノーテンキどころか実はものすごくいろいろ考えて動いている女の子だとわかるんですよ。まさかこんな子だと思っていなかったので驚きました。 ――テレビシリーズや本作の舞台版で華恋を演じていたときは、華恋の過去の設定などは聞いていなかったのですか? もちろん演じるために必要な、どんな過去があって、家族構成がどんな感じでみたいな情報はひととおり聞いていました。ただテレビシリーズのときは、「ひかりちゃんと演劇が大好き」という華恋の核となっている気持ちさえ把握すれば、演じることができたんです。舞台版のストーリーは、華恋が物語の中心にいるのは間違いないですけど、みんなのことを離れて見ているシーンが多かったので、やはり華恋のバックボーンは語られなかったんですよ。『劇場版』で華恋の裏の顔を知ったことで、華恋への理解がさらに深まりました。 ――『劇場版』の冒頭で、華恋は卒業後の進路に悩むシーンがあるようです。小山さんは華恋と同じように、進路に悩んだ経験はありますか?
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アニソンの充実ぶりで知られるタワーレコード新宿店のアニメ担当バイヤー樋口翔さんが、アニソンの売れ筋や販売現場の生の声を伝える「新宿アニソンスコープ」。同店の6月21~27日の1位は、ミュージカルやアニメなどのメディアミックスプロジェクト「少女☆歌劇 レヴュースタァライト」のキャストによる9人組ユニット「スタァライト九九組(くくぐみ)」のシングル「私たちはもう舞台の上」でした。 ◇先週の結果 首位を獲得した「私たちはもう舞台の上」は、スタァライト九九組が歌う、劇場版アニメ「劇場版 少女☆歌劇 レヴュースタァライト」の主題歌を収録。劇場版を見た後の余韻をより深くしてくれるような、エモーショナルで爽やかな楽曲に仕上がっています。 続く2位には、アニメやゲームなどが人気の「BanG Dream!(バンドリ! )」に登場するガールズバンド「Roselia(ロゼリア)」が主人公の劇場版アニメ「BanG Dream! Episode of Roselia」のオープニングテーマ、エンディングテーマを収録したミニアルバム「劇場版 BanG Dream! 少女 歌劇 レヴュー スタァ ライト アニュー. Episode of Roselia Theme Songs Collection」がランクイン。ダークでクールな世界観が特徴のRoseliaらしさがあふれる5曲を収録しています。 3、5位には、テレビアニメ「Vivy - Fluorite Eye's Song-(ヴィヴィ-フローライトアイズソング-)」から劇中歌を収録した「Vivy -Fluorite Eye's Song- Vocal Collection~Sing for Your Smile~」、サウンドトラック「Vivy -Fluorite Eye's Song- Original Soundtrack」が登場しました。3位の「Vivy -Fluorite Eye's Song- Vocal Collection~Sing for Your Smile~」には、神前暁さんが作曲・編曲を手がけたオープニングテーマ「Sing My Pleasure」をはじめ、劇中で歌姫AIたちが歌った楽曲を収録しています。 ほかにも、ダンスミュージックをテーマにしたキャラクタープロジェクト「電音部」の初となるベストアルバム「電音部 ベストアルバム -シーズン. 0-」が6位、歌手のMay'nさんの最新シングル「momentbook」が10位となりました。 ◇今週の動向 スマートフォン向けゲーム「プロジェクトセカイ カラフルステージ!