岡田さん ミランダ 岡田さん ミランダ 電話応対のビジネス英語を覚えよう! 英会話には一定の自信を持っていても、相手の見えない電話での英会話は緊張してしまうという方はいらっしゃるのではないでしょうか? 特に、心の準備が出来ていない時、突然「Hello」と英語が聞こえたら焦ってしまいますよね。 ビジネスシーンにおける電話応対のマナーは? 海外では、日本ほど電話応対のビジネスマナーは厳しくありません。 様々な国の会社に電話をかけた経験がありますが、日本の様に3コール以内に出て「お電話ありがとうございます。〇〇会社〇〇部の〇〇でございます。」とマニュアル的な電話応対をされたことは少ないです。したがってビジネス英会話とは言え、あまり緊張する必要はありません。 この記事では、とっさの英語での電話応対にも落ち着いて対応できるように、電話応対で使われるビジネス英会話の表現をご紹介します。 電話応対のビジネス英語表現①基本用語集 ここではまず、電話に関する基本的な表現をご紹介します。 電話をかける 「電話」を意味する「telephone」や「phone」は、「電話をかける」という動詞としても使うことができます。他にも「call」、更には古い表現で現在はあまり使われませんが「ring」も同じ意味として使われます。 I will call you later. I will give you a call later. I will phone you later. I will telephone you later. 電話が来ました。「私がでるよ」これを英語で言いたいとき、willとbegoi... - Yahoo!知恵袋. I will ring you later. 後で電話します。 いずれも同じ意味ですが、「call」を使う表現が最も一般的です。 電話を受ける 「電話が自分にかかってきた」時には以下のように言うことができます。 I got a phone call from my father this morning. I had a phone call from my father this morning. I received a phone call from my father this morning. 今朝、父から電話がかかって来ました。 上記はいずれも同じ意味ですが、「got」⇒「had」⇒「received」の順序で、よりフォーマルな印象になります。 次は「電話に出る」行為の表現です。 Please pick up the phone for me.
企業のグローバル化が加速する中、外資系企業かどうかに関わらず、お客様とのやりとりに英語が使われることも増えてきました。英会話が得意ではない方でも、突然の英語での電話に動揺せず、的確に応対できるよう、「担当者への取り次ぎ」「不在時の対応」など、ビジネスで使えるケース別のフレーズをまとめました。 英語でかかってきた電話に対応する 普段の業務であまり英語を使わない方にとって、突然、英語で電話がかかってきたら、焦ってしまいますよね。ここでは、英語の電話がかかってくるシーンと、その対応方法をご紹介します。 突然の英語の電話に社名・部署を名乗る 自分 はい。ランスタッド株式会社です。 お客様 Hello, This is ○○ calling from ●●. May I talk to Mr. Tanaka, please? (こちら●●会社の○○と申します。田中さんにお繋ぎいただけますか? 英語で電話に出る、答える、つなぐ、ができるようになる!簡単な教科書 | キャリアHUB | 世界最大級の総合人材サービス ランスタッド. ) Ah, hi, this is Randstad company, Marketing department. (こちらはランスタッド株式会社、マーケティング部です) 部署名の英訳 部署名 英訳 営業部 Sales Department マーケティング部 Marketing Department 技術部 Engineering Department 開発部 Development Department 人事部 Human Resources Department 経理部 Accounting Department 総務部 General Affairs Department 広報部 Public Relations (PR) Department 宣伝部 Advertising Department 法務部 Legal Department 秘書室 Secretary Section 英語がわかるメンバーに交代する May I speak to the person of Marketing Department, please? (マーケティング部の方へお繋ぎいただけますか。) Please hold on for a second. I'll put you through to the person who can help you in English. (少々お待ちください。英語を話せる者に代わります。) 用件や誰に宛てた電話かを確認する 電話でのやりとりでは、最初に相手の要件をしっかりと確認することが大切です。要件の確認に便利なフレーズをみていきましょう。 こちらから用件を訪ねる How may I help you?
仕事中、同僚宛ての電話がったことを伝えたくて、 「佐々木さんから電話があったよ」 と伝えたい時は何て言えばよいでしょうか? 「電話があった」=「電話を取った」と考えて、 I took the phone from Mr. Sasaki. 英語で電話がかかってきたとき、電話をかけるときの基本の英会話フレーズ集 | English Lab（イングリッシュラボ）┃レアジョブ英会話が発信する英語サイト. というと、こんな感じになります。 take from という表現は、状況に応じていくつかの意味がありますが、 「人から物を取る」という意味で使う場合、ちょっとネガティヴなイメージで伝わってしまいます。 つまり、「没収する」という意味で伝わってしまうのです。 「人から電話を受ける」というには、 get a phone call from ・・・ という表現を使います。 また、getは receive でも可能です。 「電話がありました」を表すフレーズ ・I get a phone callが普通の表現です ・I received a phone callでもOK ・took a phone callだと没収という意味になってしまいます おまけ 電話を受けたは良いが、その電話を内戦で転送するという場合は、どのような表現を使えばよいでしょう。 例えば、こんな言い方があります。 May I transfer this call to the person in charge? (担当者にお繋ぎしてもよろしいですか?) このように、電話を転送するという場合はtransferを使います。 「電話を受ける」→「電話を転送する」と言う感じで、電話対応の流れの一つとして押さえておきましょう。 あの有名リスニング教材にトライしてみよう 「ヒアリングマラソン6か月コース」 は「1000時間ヒアリングマラソンに興味はあるが、1年間できるか分からないので、まずは半分の期間で試したい」という方に、うってつけのコースです。通常の1年コースと同じものを最新号から6カ月間毎月お届け。受講期間・教材量は半分となり、より完走しやすくなります。もちろん6か月コースを完走できたら、そのまま1年コースに移行可能。最高峰のリスニング教材と評判の1000時間ヒアリングマラソンの前に、ハーフマラソンで腕試ししてみませんか? 「役に立つ英会話フレーズ集」へ戻る
シーンや言いたい内容に合わせて使えるフレーズをたくさん覚えておいて、咄嗟の時も自然にフレーズが出てくるように準備をしておきたいですね。 もしあなたが正しい文法や表現を身に着けたいのであれば、英会話教室で学ぶことをおすすめします。 私たちが運営している英会話教室『24/7English』では、あなたの興味や目的に合わせたオリジナルのレッスンが受けられます。ぜひ検討してみて下さい。 3ヶ月でビジネスの現場で使える英会話をマスターできる24/7Englishのコンテンツ編集部です。これまでに数多くの生徒さんたちの目標達成をサポートしてきた24/7Englishならではの英語学習に関するノウハウを、記事を通じて一部ご提供いたします。本気でビジネス英会話を短期で習得したい方は、是非24/7Englishの無料体験カウンセリングにお越しください。
また明日こちらから電話をします。 Could you please ask her to call me back. 戻られたら折り返し電話をお願いします。 Could you please tell her that I will be sending signed contract shortly. サインした契約書を近日中に発送するとお伝えいただけますか? 電話応対のビジネス英語のコツとまとめ この記事では、ビジネス英会話における電話応対フレーズについてご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか? 電話応対は顔の表情やジェスチャーが見えないため、実際に会ってコミュニケーションを取るよりも少し難しいですが、コツは基本フレーズをしっかりと覚えて落ち着いて対応することです。 また、聞き取れなければ以下のようなフレーズで委縮せずに聞き直すのも大切です。 Could you repeat again, please? 恐れ入りますが、もう一度お願いできますか? 何度も聞き返すのが恥ずかしくなった場合のとっておきの裏技フレーズもご紹介しておきます。 Sorry, it seems we have a bad (telephone) connection... すみません、回線の接続状態が良くないようで、、、。 最後に、電話応対におけるビジネス英語のコツをまとめます。 電話応対におけるビジネス英語のコツ 用件を尋ねるのは「How may I help you? 電話 が 来 た 英語 日. 」が好印象。 お待たせする時は「One moment please」で気遣いを。 電話をつなぐ時は「I'll put you through」がスマート。 上手く行かない時は「Bad connection... 」で回線のせいに。 フレーズだけでなく、声のトーンも重要。
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| 2021年05月31日 (月) 00:00 おすすめの商品 商品情報の修正 ログインのうえ、お気づきの点を入力フォームにご記入頂けますと幸いです。確認のうえ情報修正いたします。 このページの商品情報に・・・