受験資格を確認する 認定対象により受験資格が異なりますのでご注意ください。 人間中心設計専門家(認定HCD専門家) ユーザビリティ、人間中心設計(HCD)、UXデザイン、サービスデザインに関わる実務経験5年以上。 HCDの視点でプロジェクトマネジメント経験あるいはHCDの組織導入経験があること。 専門能力を実証するための実践事例が3つ以上あること。 人間中心設計スペシャリスト(認定HCDスペシャリスト) ユーザビリティ、人間中心設計(HCD)、UXデザイン、サービスデザインに関わる実務経験2年以上。 注)人間中心設計専門家、人間中心設計スペシャリストの実務経験期間の中に、大学院在学中の"実務活動"を含めることができます。学歴については問いません。 詳しくは下記を参照ください。 自分に受験資格があるのか知りたい 応募手続きについてのFAQ 受験にあたり認定対象となるHCDコンピタンスについては下記をご覧ください。 HCD専門資格コンピタンスマップ(2020年度) 2. 受験申請する 受験申請期限 2020年12月4日(金) 16:59まで (手順1)申請フォームより受験申請を行ってください。 (終了しました) 人間中心設計専門家 受験申請フォーム(実務経験5年以上) 人間中心設計スペシャリスト 受験申請フォーム(実務経験2年以上) 注)受験申請フォーム回答時、 メールアドレスの記入間違いにご注意ください。 受験申請フォーム送信後、同時に自動送信される 受験番号などの通知メールが届いていない場合はメールアドレスエラーなど考えられます。 その時は、メールアドレス確認後、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 注)受験申請手続きでは、 Googleアカウントに紐付くメールアドレスが必要です。 もしお持ちでない場合はお手数ですが下記を参照の上で作成をお願いします。 Google アカウントの作成 (外部サイト) 3. 受験料を納付する 受験料納付期限 2020年12月11日(金)まで 受験料:12, 000円 (手順2)受験申請後に届くメールに従って、銀行振り込みで指定した振込口座に必ず受験者本人名義で受験料をお支払いください。 合格した場合、認定登録料、資格維持費 、および3年毎に更新料が別途必要となります。▶ 応募手続きについてのFAQ (終了しました) 振替等の手数料は、各自でご負担下さい。なお、受験料の領収書はお手元に残る振込票とさせていただきます。受付確認のメールが受験票となりますので、大切に保管をお願い致します。 請求書、領収書などが必要な場合、及び同一企業から複数人受験のためまとめて振込みたい場合などは、お問い合わせ窓口までお知らせ下さい。また、請求書を希望の場合は下記の情報を受験係宛にご連絡ください。 請求書の宛名 送付先(郵便番号/住所/氏名 ※所属先宛に郵送の場合は、部署名と役職) 領収書は電子データ(PDF)での発行となります。ご希望の場合は受験係宛にご連絡ください。 ※請求書、領収書について、既に「受験申請フォーム」で記入いただいた方にはHCD-Net認定センター事務局より対応させていただきますので、あらためてのご希望の連絡は要りません。 4.
6万文字程度という膨大な量を書くことになります。 アンケート結果:審査書類作成~受験後の気持ち ■書類を書き始めたときのきもち 「何を書くべきか理解するのが大変」「思い出すのが大変」「量が多い(人間中心設計の審査書類が人間中心設計されていないと感じた)」 ■受験後の気持ち ポジティブ派:「受験することそのものに価値があった」「HCDプロセスの理解が進んだ」「達成感」 ネガティブ派:「時間がかかる」「疲れた」「手ごたえがない」 ▶「審査書類作成」アンケート動画は こちら パネルディスカッション:「審査書類作成は予想以上に大変」 矢作 :普段の業務でユーザー調査に取り組んではいますが、コンピタンス分類に合わせて取り組んでいるわけではないので、コンピタンスと業務内容がどうつながるのかの解釈に時間がかかりました。コンピタンスに関する設問を熟読して進めると、何が求められているのかがわかるようになってきました。 高岩 :思っていた以上に大変だったので、コンピタンスをしぼって記載しました。「どんな工夫をしたのか」がポイントだと説明会等で聞いたので、特に工夫をしたプロジェクトについて記載しました。 森川さん :記載するプロジェクトの「あたりをつける」方法は効率的ですね。認定センター内でも、どういったプロジェクトを書くとよいかがわかる星取表を提供しています。 では、受験後の気持ちはどうでしたか?
UX/UIデザインの基本は、ユーザー視点でサービス設計を行うことですが、このような「ユーザー(人間)を中心とした設計」には、設計の専門家が存在することをご存知でしょうか?
まぁ、自宅で受け取って設定できなかったらショップにもっていってもやってもらえるし 詳しい説明書があるんで自分でも十分やることはできると思いますよ。 購入の流れをこちらのマンガで確認しましょう。 Source by ドコモ公式オンラインショップ ドコモオンラインショップがまだ不安な方の為のメリットデメリット対策を纏めた記事です ドコモオンラインショップで機種変更は本当にいいのか? メリットとデメリットを確認! ドコモオンラインショップはこちらです。 ドコモオンラインショップの利用方法をこちらの動画でご紹介してます。 PC利用時はこちら スマホ利用時はこちら ドコモオンラインショップで使えるクーポンについて ドコモオンラインショップのクーポンの入手方法とシリアルナンバーと裏技。[2020年版] 機種変更する人はぜひ使ってみて下さいね。
ケータイショップは、どこのキャリアも非常に混雑していて、 対応してもらうまで長時間待たなくてはならない ということが度々あります。 時間がかかってしまうので、ショップで手続きしてもらいたいけどなかなかショップに足を運べないという人も多いのではないでしょうか? 現在のauショップでは、 待ち時間を減らすために来店予約 を行うことができます。 来店予約を行うと、その時間までにお店に行けば優先対応してもらえるので、 待ち時間を大幅に短縮することが可能 です。 しかし、auショップに行くときは、あらかじめ来店する日程を決められる時もあれば、急にスマホが壊れてしまって今からショップに行きたいという緊急事態のときもありますよね。 たまたま時間が空いたから機種変更したいと突然思い立つこともあります。 そんな時、来店予約をしないとauショップで対応してもらえないと、とても困ってしまいます。 はてな auショップでは予約なしで来店しても対応してもらうことは可能なのでしょうか? auショップには予約なしの飛び込みで対応してもらうことができるのか、来店予約は必須なのか、auショップの来店予約について詳しく解説していきます。 auショップの来店予約の方法についてもまとめましたので、auショップに行く予定がある人は、記事を参考に来店予約を行ってみてくださいね。 auショップは予約なしで飛び込みできる?
ドコモオンラインショップでスマホ端末だけ欲しい 自宅で簡単に手続きができる ドコモオンラインショップ では、 回線の契約をせずに本体だけ単品で購入することはできるのでしょうか?
仕方ないので、事前にシミュレーションした内容で、様々な特典を利用した結果の端末価格の確認と、その特典を利用するための最低料金プランの組み合わせを、こちらから説明した上で、合ってますかと確認を求めると、「それはどこに書いてますか?」と聞いてくる。。。 お客さんが御社(ドコモ)の割引サービスの説明をするの??? 埒があかないのと、次の予定が合ったので、「また来ます」と帰ることにしました。 誰のための来店予約サービス? で、家に帰り着いてドコモの来店予約サービスを利用することにしました。 「ふむふむ、『混雑状況等により、お時間どおりのご案内とならない場合があります』、それは仕方ないし、そんなことでは切れないから大丈夫だよ」と思った私がバカでした。 画面を進めていくと、 あれっ、 土日、祝祭日は予約できないの??? 「お手続きはオンラインで……」と言うけれど - ケータイ Watch. いやいや、混むのは土日じゃないの? 平日の11:30-17:30って、そんな混むのか? そして・・・気づきました・・・! (゜ロ)ギョェ この来店予約サービスというのは、 お客さんを待たせないためのサービスではなく、お客さんが来るかどうかわからない時間帯の人員を事前に見積もるため、つまり人件費管理を目的としたドコモのためのサービス ということなんでしょう! それを、さもお客さんのためのサービスのように見せているわけです(あくまで私の推測です、でもそうとしか思えない)。 そういえば「雨の日に傘を取り上げ、晴れの日に傘を貸す」という言葉がありましたね。あっ、これは銀行か(笑) まとめ 私が大学を卒業する頃、NTT Docomoへの就職というのは花形だった気がします。といっても、私自身は就職活動をせずに国家公務員になったので、あくまでイメージですが。 下取りサービスや端末購入サポートなどを利用することで、どこで買っても同じものであれば、安く購入したいという気持ちで、今回Docomoショップに行ったわけですが、ムダな時間を使わざるを得ないのであれば、その時間単価も考えて料金比較をする必要がありそうです。 今回は、Docomoショップだけの経験ですが、きっと携帯ショップって、ビジネスモデルとして終わってるんだろうなと感じる出来事でした。 他山の石として、サービスとはどうあるべきかを考えさせられる一日でした。それにしても、腹が立つ・・・ 【無料】毎月1回、効率的に人事労務の情報を入手しませんか?
さて、話を手続きに戻すと、主要3社は揃って、オンライン手続きへの移行を促しているけど、結構、できないことも多い。 たとえばauは、auで購入したiPhoneの「Apple Care+」がオンラインで解約できない。 ソフトバンクも同様で、電話をかけるか、ショップに出向かないとダメなんだけど、NTTドコモはMy docomoで手続きができる。 auとソフトバンクが電話や店頭手続きに限っている理由は、誤って契約を解除してしまうことを考慮してのことらしいけど、それだったら、オンラインで申し込んで、折り返しの電話やメールで確認のうえという流れでもいいんじゃないでしょうか?