会社で電話を受け取るとき、相手の名前や社名が聞き取れないことはよくあることです。 特に、普段電話対応する機会が少ない新卒の方であれば、聞き取れないことの方が多いのではないでしょうか。 名前が聞き取れない、これは誰もが経験していることなのです。 そして「聞き取れないからといって、何度も聞き返すのはどうも気が引ける」「聞き返して相手を怒らせるのが怖い」と考えてしまい、気分が落ち込んでしまうことはあると思います。 そうならないためにも、電話で名前や社名を聞き取れなかったときの対処法をお伝えしていきます。 電話で聞き返す際の注意点 聞こえなければ聞き返すのが当たり前です。当たり前ですが、注意しなければいけないことがあります。 1度目で社名や名前を聞き取ることができなかった場合「誠に恐れ入りますが、御社名(お名前)をもう一度お伺いできますでしょうか?」と、相手に不快感を与えないように注意しながら伝えるでしょう。 しかしそれでも聞き取れなかった場合、当然2度3度と聞き返すことになります。 このとき注意しなければならないのは、聞き取れなかった原因が、あくまでこちら側にあり、相手には原因がないという印象を伝えることです。 間違っても「よく聞こえないので大きな声ではっきり喋ってくださいませんか」と言ってはいけません。 では、どのように聞き返すことがベターなのでしょうか?
相手を不快な思いにさせないよう、言葉遣いに気を遣うことも大切ですが、あなたの自身がどう感じているかということも重要です。 電話越しとはいえ、やっていることは相手とのコミュニケーションです。 怒りたくて電話をしているわけでもなければ、不安にさせたくて電話をしているわけでもありません。 焦らず慌てず、丁寧に聞き返すように心がけましょう。 自己肯定感の第一人者である中島 輝と共に、自己肯定感の重要性を多くの人に伝えるために活動中。講師としての登壇経験が多く、自己肯定感をはじめとするセラピー・カウンセリング・コーチングの知識が豊富。メディアサイト「自己肯定感ラボ」を通じ、誰もが輝いて生きていくための情報を発信中。
私ができる対象法と言っても、録音して音量上げて聴くわけにもいかないでしょうし、最大限に集中して聞いたところで聞こえるようにはならないのでは。 気性が激しかろうが、面倒くさがられようが、辛抱強く聞き返すしかないと思います。 トピ内ID: 7735080689 とおりすがり 2021年3月3日 03:29 説明の直後に、オウム返しして確認したらどうでしょうか。 わからないところは「えーと、なんでしたっけ」と聞いて、説明うけたらまたオウム返しして確認。 何度繰り返してもいいんですよ。 間違えずに仕事することが大事なんですから。 トピ内ID: 7306871454 たらこ 2021年3月3日 03:33 ふだんの会話と違って指導する時だけ小声と早口になるって、その人嫌々やっているのか人に教える自信がないのかと思ってしまいます。(多分指導する器ではないのでしょう) いくら気難しい人でもそれがその人の業務なのだから、「もう少し大きい声でゆっくり話してもらえませんか?何度もお聞きするのはそちらに失礼なので」 と言っていいと思います。 結局早く仕事を覚えなければ、会社だって人を雇う意味がないですから。 それでも変わらなければ、上司に指導者の変更を言ってもいいんじゃないですか? トピ主さんが聴力に問題がなく一般的な能力がある人ならば、やはりその人は指導者として能力なしだと思いますね。 トピ内ID: 2812128161 ホンドー 2021年3月3日 04:53 聞こえづらい瞬間の時にメモる(フリでいい)のに、 「メモしたいのでもう一度教えてください」としか 言いようがないですね(何度も聞くこと)。 分からないのは雑談・指導以外の時は声も普通で 早口でもないのに、なぜ指導時の時だけ声が小さく、 しかも早口になっちゃうんでしょうね? 想像ですけど、指導を受けている時って 同僚や上司など周りに人いますよね? 昔の映画のセリフが聞き取れない場合で考えられる原因。設定だけが問題？ | linenroom. そういう人達に指導している自分の声を 聞かれたくないっていうのないですかね? 要は教える側が教える内容に自信がない、、んです。 周りに聞かれ「それ違うよ」なんて言われたら赤っ恥ですし。 最初に書いたようにメモ(とるフリして)りたいので、と言って 何度も聞くこと。それでも改善されないようなら上司に言って OJT担当を変えてもらうことです。 もしくは正直に「聞こえにくいです」とハッキリ言うか?
(2020/09/15) APD=聴覚情報処理障害という症状を知っていますか?聴力は正常でも、人混みなど雑音の多い場所では必要な音や話を選び取れず、理解できなくなってしまう症状です。今、こうした悩みを訴える人が増えています。 取材を進めると、症状を抱えながらも生活を改善させるヒントが見えてきました。 最新記事 今、高齢者の体の急速な衰えが問題になっています。家にこもりがちになることで起きる「コロナフレイル」です。コロナ禍がいつおさまるのか見通せないなか、どうやって防いでいけばいいのでしょうか。 → いま、新型コロナウイルスの影響で、子どもたちの「学び」が危機に。 親の収入が減ったことで、進学に悩んだり学ぶことをあきらたりする子どもが増えているのです。 → 新型コロナウイルスの感染拡大で、大きく変わってしまった私たちの生活は、子どもたちの学びの機会にも影響を及ぼしています。 この1年、学校が休校になって学びの機会を失ってしまったり、親の収入が減ったために進学することを悩んだりする子どもも増えています。 → あれから10年。いま、震災の記憶や教訓を伝え続ける難しさに直面しています。 いずれ起きるかもしれない災害にどう備え、命を守るために何ができるのか。 みずから考え、行動するための"スイッチ"を紹介します。 →
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ワンストップ特例制度の申請書を提出後、寄付した年の翌年1月1日までに名前や住所等(電話番号は除く)の変更があった場合は、申請書を提出した自治体に、1月10日までに申請書を提出した自治体に「申請事項変更届出書」を提出する必要があります。「申請事項変更届出書」を こちらより ダウンロードしてご利用できます。 控除は全額住民税から控除されます。 ワンストップ特例制度 よくある質問 A.
ふるさと納税で同じ自治体に(同じ日に) 一万円ずつ二種類の寄付をした場合、 申請書1枚に寄付額二万円と記載していいのでしょうか? 品物が違う場合は申請書は二枚いりますか? 1人 が共感しています ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 寄付の都度、1件1件ワンストップ特例の申請書が必要です。 1人 がナイス!しています その他の回答(1件) ワンストップ特例制度では 同じ自治体に2回寄附をした場合は、2通の申請書と必要書類を郵送が必要
ふるさと納税の制度について ふるさと納税の寄付先について ふるさと納税とはどのような制度ですか? 全国の都道府県や市区町村などの自治体に寄付を行う制度のことです。 寄付を行うと、お礼の品として特産品などを受け取れることもあります。 寄付額のうち2, 000円を超える部分は、所得税と住民税から控除されます。控除される金額は個人によって異なります。 詳しくは「 ふるさと納税とは 」のページをご覧ください。 2015年に制度改正があったと聞きましたが、詳しい内容を知りたいです。 平成27年度税制改正によって、2015年のふるさと納税は大きく2つの点で変更がありました。 ・ふるさと納税の控除上限額が約2倍になりました(2015年1月1日の寄付から適用) ・給与所得者(サラリーマン)などの方が確定申告不要で控除を受けられる「ふるさと納税ワンストップ特例制度」が創設されました(2015年4月1日の寄付から適用) 詳しくは「 今年のふるさと納税の注意点 」のページの「2015年の税制改革の内容をおさらい」をご覧ください。 「ワンストップ特例制度」とはなんですか? 「ふるさと納税」よくある9つの誤解 納税分は年末調整される？ | ZUU online. 確定申告が不要な給与所得者(サラリーマンなど)がふるさと納税で税金の控除を受ける場合、これまでは確定申告が必要でした。 「ワンストップ特例制度」は、給与所得者が確定申告を行わなくてもふるさと納税の寄付金控除を受けられる仕組みです。 特例の申請には寄付先が5自治体以内、ふるさと納税を行う際にそれぞれの自治体に申請書を提出する、などいくつかの決まりがあります。 詳しくは「 ワンストップ特例制度について 」のページをご覧ください。 寄付金はどのように使われるのですか? 自然保護、教育、震災復興など、ふるさと納税による寄付金の使いみちは各自治体によって様々です。 寄付した方が寄付金の使いみちを選択できる自治体もあります。 自治体様が作成したページにも記載されていますので、閲覧される際にご確認ください。 寄付の金額に上限はありますか? 寄付金の額に上限はありませんが、税金の控除(住民税の減額/所得税の還付)を受けることができる金額には上限があります。 控除が受けられる上限額が知りたい方は かんたんシミュレーター をご活用ください。 自分の出身地以外にもふるさと納税をすることはできますか? はい、できます。ふるさと納税では全国どこの自治体にも寄付をすることができます。 生まれ故郷に限らず、どの自治体を選んでも構いません。 複数の都道府県・市区町村にふるさと納税をすることはできますか?