日程・便の変更はできません。ご予約済みの日程・便をキャンセルの上、新たな日程で再度ご予約ください。その際、キャンセル料金が発生する日程であれば、所定のキャンセル料金をいただきますので、あらかじめご了承ください。 「予約販売期限」以降のご変更は、お電話でもご変更できかねますので、あらかじめご了承ください。 フェリー・船の等級を変更したいのですが? 等級のご変更は、パソコンサイトのマイページからお客様ご自身でご変更いただけます。 ただし、各商品の「予約販売期限」後はマイページより変更の操作ができませんのであらかじめご了承ください。 キャンセルはできますか? マイページからお客様ご自身でキャンセルしていただけます。 「予約販売期限」後はマイページよりキャンセルの操作ができません。「予約販売期限」後、キャンセルをご希望の場合は、下記連絡先にお問合せください。 また、往復予約をキャンセルする場合、マイページでは往復をまとめてキャンセルする場合のみ可能です。 お問合わせ先(Tel:050-5577-4332) 営業時間 10:00~19:00(平日、土日祝) 船室のランクアップをしたいのですが? 当日空席があればランクアップが可能な船社もございます。乗船手続きの際に受付窓口にて、ご確認ください。 その場合、差額を窓口にてお支払い頂くこととなります。尚、当サイトではランクアップの対応はおこなっておりません。 キャンセル料はかかりますか? ＜北海道･九州･四国･沖縄のフェリー予約はクルーズシステムへ＞お問い合わせの多いご質問. 商品やキャンセル日によって、所定のキャンセル料を頂戴しております。予約済みの商品のキャンセル料はマイページよりご確認いただけます。 予約をキャンセルした結果、返金が発生しました。その返金方法はどうなりますか? 予約時のお支払い方法により、返金方法が異なります。 【クレジットカードでお支払いいただいた場合】 ご利用いただきましたクレジットカード会社より返金されます。 ご利用締切日、及びお支払い日はカード会社によって異なります。 【コンビニ・ゆうちょ銀行・口座振替・ネットバンク決済】 後日弊社より返金手続きについてのご案内メールをお送りいたします。 ご案内メールの内容に従い、マイページ内対象予約記録のページから返金先の口座登録をお願いいたします。 ※振込手数料430円はお客様にご負担いただきます。 ※口座登録していただいた一週間以内にお振込みを行います。 【ポイント決済】 決済にお使いいただきましたポイントを、そのままお戻し致します。 クレジットカード決済した予約を、変更・取消(キャンセル)した場合の請求はどうなりますか?
当社の各プランはJAF割引や学生割引、身体障がい者割引などフェリー会社が実施している他の割引との 併用はできません。これらの割引に該当するお客様は、直接フェリー会社にて乗船券をお買い求めください ますよう、お願い申し上げます。 クレジットカードでの支払いはできますか? フェリー予約についてのよくある質問 | SMART TRAVEL. 申し訳ございませんが、当社旅行代金のお支払いは「銀行振り込み」のみとさせていただいております。 クレジットカードおよび旅行券でのお支払いはできません。あらかじめご了承ください。 領収書は発行してもらえますか? 領収書をご希望の場合はご請求ください。ご郵送させていただきます。 特にご請求無い場合は、銀行にて発行の「振込金領収書(振込明細書)」をもって領収書に代えさせていただきます。 変更・取消について 取消料はいつから掛かりますか? ご出発の21日前まで取消料は無料とさせていただいております。取消のご連絡については 当社の営業日・営業時間内にいただいたものを基準とさせていただきます。21日前を過ぎてからの取消に ついては、ご連絡いただいた日により下記の取消料が発生いたします。 また、日程・航路の変更や申込人数から一部人数を取り消される場合も下記の取消料の対象となります。 旅行契約の解除日 取消料 旅行開始日の前日から 起算してさかのぼって a)21日目にあたる日まで 無料 b)20日目にあたる日以降 8日目にあたる日まで 旅行代金の 20% c)7日目にあたる日以降 2日目にあたる日まで 30% d)旅行開始日の前日 40% e)旅行開始日当日 50% f)旅行開始後又は無連絡不参加 100% 取消した場合、振り込んだ料金はどうなりますか? 所定の取消手数料および銀行の振込手数料を差し引いた金額を、お客様の銀行口座へご返金いたします。 ※クーポン送料は返金対象外となります。 また、取消料が無料の場合でも、クーポン券発送後は振込手数料および送料・雑費として700円を差し引か せていただきます。お送りしたクーポン券は当社へお返しくださいますようお願い申し上げます。 ■旅行企画・実施 株式会社 クルーズシステムアルファ(東京都知事登録旅行業第2-6894号) 〒102-0084 東京都千代田区二番町1-2 番町ハイム732 TEL 03-5276-4231 営業時間 平日 10:00~18:00 / 土 10:00~13:00 ※日・祝日は休み
こちらでは、お客様からのお問い合わせの多いご質問をまとめてみました。 フェリーはご利用いただく航路によって船室や船内設備などが異なるため、分りづらい部分も多い かと思います。ご不明な点など、どうぞお気軽にお問い合わせください。 船酔いが心配です。船は揺れますか? 海上を走る乗り物ですので、航路にかかわらず多少の揺れはあります。 揺れが大きくなるかどうかは当日の天候次第ですが、晴れていても風が強ければ波が立ちます。 雨が降っていれば逆に波を抑えてくれる効果もあります。最近の大型フェリーには船体横に「フィン スタビライザー」が付いていますので、ある程度の横揺れは抑えてくれます。ご心配な方は乗船前に 酔い止めの薬を飲んでおかれることをおすすめします。 出発のどのくらい前までにフェリーターミナルへ行けばいいですか? 中・長距離航路の場合、通常期は出航の90分~60分前 でご集合のご案内をしております。 ただし、繁忙期(GW・夏休み・年末年始など)はターミナル内での乗船手続きも混雑いたしますし、 フェリーターミナルまでの道路も渋滞しがちです。長距離航路は出航の120分前、中距離航路は 出航の90分前を目安に余裕をもってお越しいただきますよう、お願い申し上げます。 乗船手続きって何をするんですか? よくある質問│東京,徳島,北九州のフェリーならオーシャン東九フェリー. 各港にある所定の乗船名簿に必要事項をご記入のうえ、当社よりお送りしておりましたクーポン券(乗船券 引換証)を添えて受付窓口へご提出ください。その際、乗用車がある場合は車検証・オートバイがある場合は 車検証または登録証のご提示が必要です。 ※航路によっては乗船名簿の記入が必要のない場合もございます。 2等や2等寝台とはどんな部屋ですか? 通常、2等やエコノミーなどと呼ばれている船室はカーペット敷きの大部屋で、長距離航路では指定席に なっているところも多く、毛布や枕などを備え付けております。中距離航路は自由席のところもござい ますが、定員以上に乗船することはありません。※航路によって毛布は有料貸出になります。 2等寝台やツーリストベッドなどと呼ばれている船室は、通常2段ベッドが並んだ相部屋となり、それぞれ のベッドにカーテンの仕切りが付いています。フェリーによっては、従来のはしご式ではなく階段昇降式の 寝台タイプや、2等寝台という名称でも1名用の個室であったりとさまざまです。 船内で食事はできますか?
子供料金=小学生。1歳~6歳=幼児扱い‥大人1名につき幼児1名まで無料。大人の人数を超えた場合は、幼児1名につき子供料金1名分が適用。 ✅ GWやお盆時期で、料金は? 上乗せされる。 ✅ ペットは乗船可能か? ペットルーム(ケージに収納して)に乗船できる。ケージに収まらないと利用不可。利用の際は必ず、ペット同伴用の予約をすること。ペット料金が別途必要。 ✅ 車両の乗船時に‥ 車検証の提示が必要となるので、当日忘れずに持参すること。(窓口で提示?乗船時に提示?)
クレジットカード決済をされた際のお客様控えにつきましては、発行をしておりません。ご利用カード会社より送付されますカード明細書にてご確認ください。なお、カード明細書に記載されているカードご利用日は、出発日(出発予定日)ではなく、お申込完了日(予約受付日)となっております。 クレジットカードはどこのカードが利用できますか? ご利用いただけるカード会社は、VISA・マスター・JCB・アメリカンエキスプレスとなります。 アメリカンエキスプレスをご利用のお客様は、ご入力いただくカード番号が4桁-6桁-5桁の15桁となっておりますので、 予約フォーム内の入力欄手前より、4桁ずつご入力いただき、最後の入力枠のみ3桁でのご入力をお願いします。 キャンセルしたのに引き落とされていたのですが? お客様がお持ちのクレジットカードの、締切日以降にキャンセルした場合には、一旦口座から引き落とし後、カード会社より翌月以降に返金させていただきます。 ただし、ご返金前に新しいご予約をクレジットカード決済された場合など、返金額と新しいご予約の決済を、カード会社が相殺して処理することがあります。 この場合には、返金額の変更や、差額請求となる場合がございますので、詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。 領収書の発行をしてほしいのですが? 領収書ご希望のお客様は、マイページより発行が可能です。 1、旅行終了の3日後より発行可能です。 2、バスのみの予約、宿泊のみの予約の場合が対象となり、フェリーのみのご予約ではご利用いただけません。 3、クレジットカード、または口座引き落としのでお支払の場合のみ出力可能です。 コンビニ払いの場合は、支払いの際にコンビニで領収書が発行されますので、マイページから出力することはできません。 4、マイページからは1回のみ発行が可能です。発行後は表示が変わり、ボタンが押せなくなります。 ※注意点 ・現地払いの場合は宿泊施設にお問い合わせください。 ・ポイント利用額は領収書の額面に含まれません。 (全額ポイント利用の場合は領収書は発行できません) ・WEBクーポン利用額は領収書の額面に含まれません。 ・宛名が未入力の場合「予約者」の名前が記載されます。 ・再発行を希望されるお客様は、「」にその旨ご連絡ください。再発行の場合は(再)が記載されます。 船のターミナルで支払ができますか?
旅行代金のお支払いは、全国のローソン・ファミリーマート・セイコーマート(北海道・関東地区)・ミニストップ・サークルKサンクスでお支払いただけます。コンビニエンスストアによってその支払い方法がそれぞれ異なりますので、ご利用方法を必ずお読みください。 なお、お支払いただいた際にお受け取りいただいた領収書は、当日ご確認させていただきますので必ず出発まで保管いただき、当日お持ちください。 なお、宿泊プランの中には、現地払いのみ施設がございます。 入金期日はいつまでになりますか? ご入金の期日は、ご予約いただいた際に送らせていただいている予約受付確認書に記載しています。原則ご予約いただいた日にちを含めて3日間となりますが、出発日が近いものやキャンペーン商品など、期日が異なるものもございますので、必ずご自身の予約受付確認書にてご確認ください。 入金期限までに入金できませんでした。キャンセルとなりますか? 入金期限までにご入金がいただけない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。尚、ご入金の締め切り時間は、入金期日の23:59までとなります。出発日前日もしくは当日に予約をされた場合は、出発時間が入金期限となっております。入金期日を過ぎますと、システムが自動的にキャンセル処理を行なっており、ご入金されても記録がキャンセル扱いになることがございます。 予約完了・入金依頼のメールが来ないので、支払い方法がわかりません 会員登録のメールアドレスが誤っているか、あるいはドメイン指定・受信拒否などでメールが届かない可能性がございます。 受信設定を【】ドメインが受信可能にして、マイページから「予約確認書再送付」の手続きをしてください。 【予約確認書再送付】 1、マイページの「予約管理」「現在の予約」から、 2、確認書を再送したい予約を確認し、 3、その予約の「予約内容確認・変更・取消」ボタンから、 4、「詳細確認」に入っていただくと、 5、下部に「予約確認書再送付」ボタンがあります。 このボタンで指示いただくと、再送できます。 不明な場合は、までメールにてお問い合わせください。(お急ぎの場合は、電話にてお願いします) 支払いを済ませたのに入金依頼メールがきたのですが? コンビニ決済にてお支払いいただいた後、当社システム上に反映されるまでに1~2時間の時差が発生いたします。 その為、行き違いになることがございますので、その点ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 お支払い後に「入金依頼メール」が届いた場合、マイページ上で予約状況を確認していただきますようお願いいたします。 クレジットカード決済時の控えは発行されますか?
車を港に置いて人だけ乗船の場合、駐車場はある? A11. 徳島港では事前予約者に限り確保できます。東京や新門司では公共の交通機関などをご利用下さい。各のりばへのアクセスについては当HP 東京のりば 徳島のりば 北九州のりば をご参照下さい。 航海中に関すること Q1. 船内の案内所の営業時間 A1. 案内所の開店時間は上下便によって異なります。 【東京発】出港後~22時 翌朝8~9時半、11時半から15時半、18時~21時半 【九州発】出港後~22時 翌朝8~13時 、17~21時半 東京・北九州の早朝入港時は着岸30分前より再開 Q2. 船内でのお食事について A2. 船内にレストランはなく自動販売機が多数設置されております。(オーシャンプラザにて24時間) 船内で販売している商品の詳細は こちら をご覧ください。 Q3. 売店でカードの利用 A3. カードはご利用になれません。現金のご用意をお願い致します。 Q4. 船内でのペットの同伴 A4. withペットルーム、ペットルームのご使用のみとなり、パブリックスペースには連れ出すことができません (介助犬及び盲導犬を除く)。但し徳島で途中お散歩ができますので、徳島港到着前に案内所へお申し出ください。 Q5. 乗船後の個室への変更 A5. 客室に空きがあれば案内所で差額をお支払いの上、個室に変更できます(現金での対応のみ) Q6. 船内でのスリッパ A6. 自動販売機で使い捨てスリッパを販売しております。 Q7. 船酔いに関する不安。 A7. 船の揺れは天候及び海面の状況に左右されます。悪天候の日や、波高が高い日は、揺れを伴うことがあります。船酔いがご心配な方はご乗船前に酔い止め薬の準備をお願い致します。 なお、当社では 北九州⇔徳島⇔東京 の航路開設30周年キャンペーンとして、当社航路の特質で時折見受けられる「船体動揺」に対し、乗船いただいたお客様だけに「揺れたけどちょっと得した気分になれる」プレゼントをご用意致しました。船体動揺には様々な揺れ方がありますが、航海中、操舵室に備え付けの「傾斜計器」にて船の横揺れ幅(傾き)が10度以上と測定された場合に限り、船内にてオリジナルクオカードを贈呈致しております。 Q8. お酒の販売 A8. 自動販売機で、ビール、酎ハイ等を販売しております。但し、23時~5時まではお取り扱いができません。 Q9.
(品川区の場合 東京主管事務所) その他の必要書類 当協会でのお手続きの際に、当協会の敷地又は敷地に隣接する窓口へ以下の書面の提出が必要となる場合がございます。 ・軽自動車税(種別割)申告書 税関係の窓口で入手することができます。 詳細は、管轄の市区町村へお問い合わせください。 ・所有者承諾書など 所有者から事前にお預かりください。 詳細は、所有者又は管轄の一般社団法人全国軽自動車協会連合会事務所へ お問い合わせください。
ナンバープレートは、廃車手続きを行う際に前後2枚とも運輸局または軽自動車検査協会へ返納することが基本原則です。車の解体を行ってから、廃車手続きをするときは解体前に忘れずにナンバープレートを取り外し、解体業者から受け取りましょう。こちらではナンバープレートの返納について解説します。 ナンバープレートの地名の管轄先へ返す必要がある? ナンバープレートの返納は、廃車手続きを行った運輸局または軽自動車検査協会で行います。そのため、以前のナンバープレート自体の管轄をする運輸局または軽自動車検査協会へで返納する必要はありません。前述したように移転抹消登録であれば、他県ナンバープレートの廃車手続きも可能ですので、二度手間になることもありません。 記念のナンバープレートを保管したい!
「廃車証明書」とは廃車手続き完了の証明書類。紛失したら、再発行もしくは再登録を行いましょう。 ご質問ありがとうございます。 「廃車の窓口」橋本がお答えしますね! 廃車証明書 とはその名の通り、 車の廃車手続きが完了したことの証明書類。 ただし「廃車証明書」という名称の書類があるわけではなく、以下4つの書類の総称として「廃車証明書」が使用されています。 登録事項等証明書 登録識別情報等通知書 検査記録事項等証明書 自動車検査証返納証明書 質問者さまの場合は、「登録識別事項等通知書」にあたる書類ですね。 紛失しても、このあとお伝えする 再発行or再登録の手続きを行えば問題ない のでご安心ください。 まずはカンタンに、 あなたが必要な「廃車証明書」がそれぞれどの書類を指すのか 確認していきましょう。 ※ 「廃車手続きと一緒に廃車証明書も発行したい」「でも手続きに行くのが面倒…」 という方は、ぜひ 「廃車の窓口」へご相談ください。 廃車手続きの無料代行はもちろん、お車の状態によってはお値段をつけて引き取らせていただきます!
新しく所有者となられる方の住所を証する書面(発行されてから3ヶ月以内)は以下の いずれか1点 が必要となります。 ・商業登記簿謄(妙)本 ・登記事項証明書 ・印鑑(登録)証明書 ※法人で上記書面が存在しない法人の場合は、公的機関が発行する事業証明書、営業証明書、課税証明書または電気・都市ガス・水道・固定電話料金領収書のいずれか1点 ※これらのコピー(複写)でも可能です。 ※複数ページで交付された書面の場合は、全ページ分をお持ちください。
全国対応の安心サポート レッカー無料 書類代行費用無料 お電話で廃車をご依頼されるお客様は 車検証 をお手元に置いて、お電話いただけると詳細な買取金額をご提示できますので、ご準備ください。 日本全国の廃車情報 廃車に関することをお客様のお住まいの地域に分けて、お住まいの地域の運輸局や軽自動車協会の情報も併せて掲載しております。市区町村に絞ったページも紹介しておりますので、ご参考までに下記リンクからご覧下さい。
[ 2021年1月1日 更新 ] 軽自動車の使用を一時中止する場合や、軽自動車を解体した場合の手続きです。 軽自動車の使用を一時中止する場合の手続きです。 軽自動車をスクラップ(解体)にした場合の手続きです。 既に自動車検査証返納届(一時使用中止)の手続きを行い、その後、軽自動車をスクラップ(解体)にした場合の手続きです。 自動車検査証(車検証)を返納した軽自動車の所有者を変更する場合の手続きです。 既に自動車検査証の返納届(一時使用中止)の手続きを行い、その後、軽自動車をスクラップ(解体)にし、自動車重量税還付申請がない場合は、送付による解体届出の手続きが可能です。詳細については、こちらをクリックして下さい。