携帯ショップで働いている者です。 理不尽なクレームが多く、困っています。 LINEなどのアプリは携帯ショップが提供しているサービスではないのでわからない場合もあり、 わかる範囲で教え、わからなければ「申し訳ございません、わかる範囲で試してみましたが、できませんでした。こちらのサービスは提供している会社に直接問い合わせして頂いてもよろしいですか?」 といってあとはお客様に対応してもらいます。 機械の操作ならば、販売スタッフ用の窓口があり調べられるのですが、その窓口もわからないという回答でした。 とお伝えするも 「こんなものもわからないの?お前は店長失格だ、早く辞めろ」と罵声を浴びせられました。 スタッフも同様なことを言われ参っています。 しかも、ほぼ毎日同じ質問をしに来ます。 このような理不尽なお客にはどのように接すればいいのでしょうか? 2人 が共感しています お疲れ様です。解ります。持論としてはもう少しお客様にも勉強してもらいたい・・と言う気持ちもありますけが、されど相手はお客様。 機械に詳しくないお客様が店を頼って来ることも当然あります。いや、そのサービスを受けたいが為に携帯SHOPまで足を運んだりするのです。 まあ理不尽な事を言う面倒臭い客も当然いそうですけど、これはヤバイだろ!って言うクレーマーは別にしても、そこは上手く対応するとか耐えるのが店員の筋なのかな、とも思えます。 上手く対応するスキルを磨くしか無さそうですね。揚げ足を取られないためにもパパっと言い返せる知識は必要だと思われます。 ストレスも溜まりますよねぇ・・お仕事頑張ってくださいませ。 1人 がナイス!しています その他の回答(2件) はじめまして 私はタクシードライバーです 毎日酔っ払い相手に罵声や理不尽なクレーム 受けてます 情けない! 忍耐力です お詫び頭を下げるのは 痛くも痒くもない! お客様は ワガママな神様ですよ、 あー 接客向いてない?のでは? 円形脱毛症になりますよ、 お客は カボチャ ワガママな神様 です、(笑)o(^o^)o 1人 がナイス!しています て言うか、売り上げ欲しさに理不尽な客に販売している事に問題があるのではありませんか? 【理不尽なクレーム？】携帯ショップ勤務時にお客様から頂いたありがたい要望の数々 - きまぐれギャング. 売る時だけは客を「神様扱い」しておいて、販売したら「理不尽な客」では筋が通らないでしょう。 民度の低い人達に販売する以上は、こう言う事は想定出来ることですよ。 想定出来る事に対しては、事前に対策を考えておくべきです。 ところで回答ですが、販売をした責任として客が納得するまで面倒を見るべきです。 携帯とはそう言う商品ですからね。 2人 がナイス!しています
今回は、 モンスター顧客の対応方法 についてお伝えしていきます。 モンスター顧客とは、理不尽なクレームや無茶な要求を言ってくる顧客のことです。 あなたも、モンスター顧客の対応に追われ、夜も眠れなくなるような思いをしたことはありませんか? 理不尽なクレームへの謝罪に胃を痛めたり、無茶な納期のために徹夜で仕事をしたり…… そしてモンスター顧客は、そんなあなたを容赦なく責め立ててきます。 しかし実は、正しい対策をすれば、 モンスター顧客の悩みを一気に解決してしまうことも可能 なのです。 今回の記事を読めば、きっとあなたの会社のモンスター顧客は激減します。 ぜひ参考にして、健全な会社運営を行ってください。 モンスター顧客とはどんな存在?
私はお客様にわざわざauショップに来られる手間をかけるほうが不親切だと思うのですがね…。 俺は金払わないからな!!!!! 【どうぞご自由に】 修理に出されてたお客様…。 修理代金の見積もりの連絡時に、外部からの圧力で内部基盤の破損が見られたので、有償での修理であることをお伝えすると… [char no="13″ char="金払わないおじさん"] なんで落としてもいないのに破損があるんだ!! お前らが壊したんじゃないのか!!!!!! 弁償しろっっっっ!!!!!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]落していなくても外部からの圧力で内部の基盤が破損することはあります。 例えばお尻のポケットに入れて座ってしまったりだとか…。 何かお心当たりはございませんか?? [/char] [char no="13″ char="金払わないおじさん"] それくらいで壊れるなんて欠陥品だ!!!!! お前たちは欠陥品を客に売りつけるのか!!! 詐欺集団じゃないかっっっ!!!!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"](こういうクレームを言う人たちって何かとすぐ詐欺っていうよなぁ…。)[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]恐れ入りますがお客様スマートフォンは精密機械です。 いうなればパソコンと同じです。 パソコンを投げたり雑に扱ったりする人は少ないですよね?? [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]それから 「それくらいで壊れるなんて欠陥品だ」 とおっしゃいましたね。 つまりはお心当たりがあるということでよろしいですね。[/char] [char no="13″ char="金払わないおじさん"] ふざけるな!!!!!! とにかく修理代なんて絶対に払わないからな!! クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう | クレーム対応「完全撃退」マニュアル | ダイヤモンド・オンライン. [/char] ブチッ!!!! ご納得いただけないならお支払いいただかなくて結構です。 その代わり期日までにお支払いなき場合は携帯電話が止まります。 そして 未納のまま3ヶ月が経過すれば携帯電話は自動的に解約されます。 もちろん 解約金もかかります。 さらに未納のまま放置すれば 未納分を支払いされるまで新しい携帯を契約することもできません。 それでもお支払いされないのであればどうぞご自由に…。 数日後修理品の受け取りにいらっしゃいました。 ちなみに修理代金は翌月電話料金の支払いと一緒なのでその後支払いされたかどうかはわかりませんが…。 ケータイ止まったから今すぐ使えるようにしろ!!
[/char] と バカの一つ覚えのように迫ってきます…(笑) インターネット使ってないのに!! ご相談内容をお伺いいたします[/char] [char no="17″ char="免許証嫌だ"]なんか急に料金が高くなったんだよね どうしてかな?? [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]かしこまりました ではお客様のご利用状況を確認いたします[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]お客様、ご利用状況をお調べしたところ 先月はインターネットのご利用が普段と比べて多かったようです[/char] [char no="17″ char="免許証嫌だ"] えぇ!?!? 俺全然使ってないのに!?!? そもそもネットそんなに使わないから安いプランにしたのに!!!!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]現在お客様がご利用されてるプランは 1ヶ月のネットの利用上限が20GBまでとなってまして 20GBの中で1ヶ月にどれだけ通信したかによって その月の利用料金が決まるプランとなっています 先月は20GB近く使われてらっしゃるようなので なので料金が上がってしまったんだと思われます 何か心当たりはございませんか?? [/char] [char no="17″ char="免許証嫌だ"] でもこんなに高くなるなんて聞いてないよ!!!! 何とかならないの!?!?!? [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]申し訳ないのですが こちらのプランを申込される際にご説明させていただいてると思いますので…[/char] [char no="17″ char="免許証嫌だ"]わかったよ… もういいよ… じゃあ最後に使い方だけ教えて!! [/char] こちらのプランを申込される際にご説明させていただいてると思いますので…[/char]かしこまりました 操作案内をしようと相手のスマホの画面を見たとき…!!!! 「飲食店の約6割が経験あり。飲食店の「カスハラ」対応を調査」飲食店リサーチ 飲食店.COM. 筆者は見逃しませんでした(笑) ブラウジングタブの中に肌色多めの画面がチラッと見えました…。 使ってんじゃん…!!! 見てんじゃんがっつり…!!! エロサイトwwwwww どうして俺は使っていない!!! なんていけしゃあしゃあと嘘をついたんでしょうwwwww 最後に… [char no="1″ char="めんだこ"]今後もネットの利用を多くされるようなら もっと適したプランがありますのでそちらに変更なさいますか??
ディガ@誕生日 @Diga_MEU1911 大昔、ブラックですぐ辞めたけど携帯ショップで働いてた事がある。 ある時、 客がアドレスの入れ方が分からないとびっしりと名前と電話番号が書いてあるA4の紙を4枚と携帯を渡された。 今から4時間で全部携帯に入れろと言われた。 結局無理矢理入れた。金なんて取らなかったが本当に調子のこく客はいる 2018-10-03 00:28:37 これで一番驚いたのは、紙に書いてある連絡先を打ち終えて携帯を渡す時だった。 財布を出すそぶりもなく、その人は「ああ、どうも」これで終わりでした。 こういう方が多いから、様々なものが有料サービスになった可能性はあるよね。 2018-10-03 11:06:43 がおがおちゃん @xxgaogaochabu 携帯に連絡先入れて欲しいって客よくいるけど、 なんで人任せにするくせに細かい注文してくんねん。 メモリ番号?は?短縮?細かい機能を気にするなら自分でやれや。 2018-10-04 05:36:47 ☆暇人☆ @0120_139320 魚を与えるんじゃなくて魚の取り方を教えるって方が良いって昔から言われてるんだからアドレスの入れ方を教えるから後は自分でやれってのが正解じゃね? だってこれからまたアドレス登録したい時に店来るんかって話やん(( … 2018-10-04 00:48:36
自家用車でも遅れる渋滞なのに、バスに定時を求めるってアホなん? 回復運転の結果福知山脱線事故… あの事故も言わばクレーム言う奴が居るプレッシャーが原因…— masahiro880k (@masahiro880k) July 18, 2019 こういうクレームがバスの運転手さんに対してのプレッシャーになっているんですね。 そんなクレーム気にしないで安全運転を心がけてください。 客「パスポートは身分証明にならんのか?」 僕「パスポートでは申し訳ありませんがお受けできません。免許証などはお持ちでないですか?」 客「ないからパスポート出してるんやろが!はるばる車で着てんねんぞ!」 免 許 不 携 帯 ネタっぽいですが、実際にもこれくらいのヤバい人はいます。 「#実際に言われたクレーム晒す」まとめ このサイトで皆さんの受けたクレームの実例がいろいろ見られます。見ているとなかなか気分が悪くなります。 「理不尽なクレームは逆効果」店員も人間なのです 元接客業に従事していたものから言わせると、 クレームは逆効果 だといわざるを得ません。 例えばあなたが携帯の故障担当だとしてお客様から 「 何もしてないのに携帯が壊れた!とっとと直せ 」 とケータイをぶん投げられるのと 「 不注意で落としてしまってから調子が悪いんです。困っているので見てもらえますか? 」 と言われた場合どちらの人の携帯を直してあげたいですか?
1%)。店でのルール(最低限の決まりごと)を客が見える場所に提示したり、口頭で伝えたりすることで、カスハラに発展しそうな問題をあらかじめ潰しておこうと考えている飲食店が多いようだ。 次いで、多かったのが「クレーム対応の従業員への共有」(35. 6%)だ。カスハラを行っている客についての情報や、カスハラへの対応経験を従業員同士で共有することで、次に同様のカスハラが起こった際に対応しやすくなる。 また、「防犯カメラ」(23%)や「研修」(9%)、「電話録音」(8. 4%)で対策をとるという飲食店もいた。とくに防犯カメラや電話録音は、どちらも記録として残せるため、やった・やっていない、言った・言ってないといった客との不毛な論争も回避できそうだ。 カスハラ予防のために利用したいサービスは?
不妊治療をされているのでしたら、やらないよりも出来る限りの可能性を試してみた方がいいと思いますよ。 早くお子さんが授かりますように。 トピ内ID: 6388820713 ぷりん 2012年1月17日 14:24 姉も不妊治療をしていましたが、子宮にポリープ(筋腫? )を取った方が良いと言われて手術しました。 結婚後3年間子どもができませんでしたが、筋腫を取って半年後には自然妊娠しましたよ☆。 トピ内ID: 1280310279 もえ 2012年1月18日 01:15 不妊治療を始めて半年後、なかなか妊娠しないので 内視鏡で子宮の検査をしてもらったところ、小さいポリープが着床しやすい場所に 10個ほどありました。 子宮が鍾乳洞みたいになっていた画像は衝撃でした。 即、静脈麻酔をかけて除去手術。 痛みはなくものの五分程度だったと思います。 その後病院で休み、日帰りで帰宅しました。 半年後、無事双子を妊娠、出産しました。 多分、私はポリープを取らなければ妊娠できなかったと思います。 有名な産婦人科医が、密かな不妊の原因はポリープだと言っていました。 取った方がいいと思います。 トピ内ID: 5017943055 あなたも書いてみませんか? 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]
かかりつけの病院に対して不信感が出始めていて、この病院に変えようかなーって思っていた矢先だったので、本当によかった。 そしていざ、卵管造影検査へ。 これはねー、 本当に痛かった 。 痛みに強い私でも、痛すぎて看護師さんの手を骨折するんじゃないかってくらい握りしめてしまった😅 卵管詰まってる人は相当痛いだろうなと思いました。 失神する人もいるっていうのも分かる気がするよ。 時間的には10秒もしないくらいだから、全然我慢できる痛みだけれどそれ以上だったら自分も失神してたかも。 結果は両方の卵管ともつまりはなし!
子宮内膜ポリープの治療法は?手術が必要? ホルモン剤による治療効果は明らかになっていないため、手術で子宮内膜ポリープを摘出するのが一般的です。目立った症状がなくても、内膜細胞診の検査結果によって、悪性が疑われる、ポリープの大きさが1cmを超える、不妊の原因と考えられる. ①ポリープの位置が太い血管に近かった。②血圧が高めなので、血流が強かった。とこの二つを挙げられました。子宮頸管ポリープ切除は、 一般的に簡単で10分くらいですむ、 入院もいらない手術だと言われていますが、 ごく稀に、 子宮内膜ポリープ手術 - ベビ待ち働く私が妊娠するまで 前回の記事で書いた様に、子宮内膜ポリープ除去手術をしてきました。火曜日朝イチで入院し、恐怖の子宮口を広げるラミナリア処置をして、水曜日手術、木曜日退院という流れでした。ラミナリアは前回流産した時に経験済みで、かなりの痛さだったのでびびりまくっていたのですが、前回程. 手術はメスを先端に取り付けた子宮鏡を膣から挿入し、そのままポリープを切除します。日帰りで行うことができますので、入院の必要はありません。 切除したポリープは病理検査を行い、良性・悪性の確認をします。 WEBはこちら⇒ 「#子宮内膜ポリープ」の新着タグ記事一覧|note ――つくる. 子宮内膜ポリープの子宮鏡下手術をしてきました！【体験レポート 前編】 | CINEMA520. 子宮内膜ポリープ手術体験談、こちらに転載します 何の話だと言われそうですが こちらの体験をぼつぼつ書いているブログがちょっと私の不手際でイマ見られなくなっていまして。復元するつもりですが これを機に色々と変えたいと思い、noteにも少し違う形でまとめようと思いました。 子宮頚管ポリープは出産でとれるの?妊娠中の突然な出血に焦った話 2019年6月29日 [妊娠中期:16~27週(5~7ヶ月)] こんにちは。 くみこママです(*^^*) 当記事では、妊娠中に突然の出血で発覚した子宮頸管(しきゅうけい. 子宮内膜ポリープの手術後の妊活 - 女性の病気いろは 子宮にできる良性腫瘍 細胞が増殖することによって、キノコのように盛り上がり突出したものをポリープといいます。このポリープが子宮内膜にできたものを子宮内膜ポリープといい、ほとんどは周囲の組織を破壊するような悪性の性質を持たない良性腫瘍です。 不妊の原因が子宮内膜ポリープのみの場合、ポリープのサイズや個数に関わらず、切除後の妊娠率が高まります。 特に、卵管角(卵管が子宮に接している部分で、子宮の上側に2か所ある)にできたポリープの場合、他の部位にできた場合よりも切除後の妊娠率が優位に高まるというデータが.
結婚後すぐに子どもが欲しいと思っていましたが、子宮内膜ポリープと診断されました。子宮内膜ポリープはどんな病気?どんな治療法がある?妊娠はできる?私の体験談をもとにまとめています。 子宮内膜ポリープは、不妊に関係しているということをご存知ですか?子宮内膜ポリープがあると、受精卵の着床を妨げてしまう可能性があるといわれています。治療法は、手術でポリープを取り除くのが一般的で、日帰りで受けることができますが、症状によっては入院が必要なこともあり. 子宮内膜ポリープ掻爬手術受けました① | 道産子の不妊治療体験記→妊娠からのH29年10月 女の子出産 道産子の不妊治療体験記→妊娠からのH29年10月 女の子出産 不妊治療通院記録からの妊娠記録からの育児ブログです。 去年3月に流産し、その後タイミングで全然妊娠しないので子宮鏡検査をしたところ、子宮内膜ポリープが見つかり、1月に手術をしました。その後生理を一回見送り、タイミングをとりましたが、生理がきてしまいました。 みのりの不妊治療からのマタニティブログ - 子宮内膜ポリープ. みのりの不妊治療からのマタニティブログ 37歳から妊活開始。41歳で1人目を妊娠・出産。43歳で妊活再開、現在2人目妊娠中。昨日、無事に杉山産婦人科丸の内での手術(子宮内膜ポリープ切除術)が終わりました。 当日. 慢性子宮内膜炎がありながら妊娠できた方がいましたらお話お伺いしたいです。 抗生剤を何種… | ママリ. 子宮内膜ポリープを子宮内膜掻爬術(日帰り)で切除!痛み・出血はあった?→手術後妊娠しました 2018年9月19日 2020年1月8日 妊活通院記録 子宮内膜ポリープ 子宮は女性の骨盤内にある臓器で、大きさは成人女性で鶏の卵程度 子宮内膜ポリープ手術で妊娠したかたへ質問です。 - 不妊治療. 子宮内膜ポリープ手術で妊娠したかたへ質問です。 不妊治療をしていて、今回転院した先の病院で子宮内膜ポリープが1cmくらいのもの一つ見つかり手術しました。先日生理がきてリセットしたので、今周期から期待できる... その中での妊娠でした。子宮頸管ポリープ事態は、妊娠に影響はありません。充血していて、刺激に弱く、すぐに出血しますが、子宮内の赤ちゃんには影響はないです。『たまひよ』にも書いてました。『あまり心配の無い出血』として 【手術時間はたったの15分】子宮内膜ポリープを子宮鏡手術で. トップ > ブログ・雑学・その他 > 【手術時間はたったの15分】子宮内膜ポリープを子宮鏡手術で切除した話 転院先のクリニックで、不妊の最大の原因が「子宮内膜ポリープ」だと診断されました。 ほとんどのポリープは良性で、ほったらかしでもいいそうなのですが、子供を望んでいる人に.
慢性子宮内膜炎がありながら妊娠できた方がいましたらお話お伺いしたいです。 抗生剤を何種類か服用しましたが治らず、いまは抗生剤は飲んでいません。 子宮内ポリープもあり、主治医には内膜炎もポリープの位置や大きさからみて必ずしも妊娠の妨げになる状態ではないと思われるので、そのまま進めてみようとら言われてますが、これまで2年の妊活期間中、一度も着床したことがないため、不安のままです。 近いうちに体外受精に挑戦しますが、子宮環境が良くないと思うので質問させてもらいました。 情報、よろしくお願いいたします。
【不妊治療】子宮内膜ポリープ掻爬(そうは)術・痛みや費用. 子宮内膜ポリープ切除後妊娠した方いらっしゃいますか. 子宮内膜ポリープを子宮内膜掻爬術(日帰り)で切除!痛み. 高齢ママ みおのブログ - 子宮内膜ポリープ手術!内膜掻把術の. 子宮内膜ポリープ切除は痛かった!手術の流れや内容、費用等. 子宮内膜ポリープの子宮鏡下手術をしてきました!【体験. 結婚後すぐに子宮内膜ポリープが発覚して2度の手術をした体験. 子宮内膜ポリープ掻爬手術受けました① | 道産子の不妊治療. みのりの不妊治療からのマタニティブログ - 子宮内膜ポリープ. 子宮内膜ポリープ手術で妊娠したかたへ質問です。 - 不妊治療. 【手術時間はたったの15分】子宮内膜ポリープを子宮鏡手術で. 【医師監修】子宮内膜にポリープがあると、妊娠しづらくなる. 子宮内膜ポリープがあると妊娠に影響するの?女性3人に一人が. Happy妊活Life♪ | 子宮内膜ポリープ/手術関連 子宮鏡手術で子宮内膜ポリープ・粘膜下筋腫を取ると妊娠し. 子宮内膜ポリープとは?原因や症状は?治療は手術になるの. 子宮内膜ポリープ手術 - ベビ待ち働く私が妊娠するまで 「#子宮内膜ポリープ」の新着タグ記事一覧|note ――つくる. 子宮内膜ポリープの手術後の妊活 - 女性の病気いろは 子宮内膜ポリープの子宮鏡下手術をしてきました!どんな手術. 【不妊治療】子宮内膜ポリープ掻爬(そうは)術・痛みや費用. トップ > 子宮鏡検査・子宮内膜ポリープ掻爬術 > 【不妊治療】子宮内膜ポリープ掻爬(そうは)術・痛みや費用など タイミング法を試していくうちに、エコーで子宮内にポリープらしき影が見つかりました。 ポリープがあると、卵管から子宮に到達した受精卵の着床を阻害する可能性がある. こんにちわ、ご存知の方がいらっしゃったら教えてください。私は現在、不妊症で通院中で原因を調べるために3日ほど前、子宮内膜掻爬術を受けました。静脈麻酔ですぐに意識を失い、その後30分ほどして目がさめたら手術は終わっていまし 子宮内膜ポリープ切除後妊娠した方いらっしゃいますか. 子宮内膜ポリープ切除後妊娠した方いらっしゃいますか? 妊娠希望です。7月に子宮内膜ポリープ切除術を受けました。不妊治療中ですが他検査では問題ないようです。でもこのあと妊娠できるのか不安に思ってます・・・。同じように... 子宮内膜ポリープという婦人科疾患をご存知でしょうか。自覚症状はあまりありませんが、不妊の原因になる厄介な病気です。妊娠を希望していて月経も順調なのになかなか妊娠しないと思い検査受診してみたら、原因は子宮内膜ポリープだった、という人が最近増えています。 子宮内膜ポリープを子宮内膜掻爬術(日帰り)で切除!痛み.