マニュアルに書くべき項目と評価基準を考える 次にマニュアルに書くべき内容を洗い出します。一日の業務においてどのような作業が行われているのか、順番はまず考えずに、箇条書きで洗い出してみましょう。 業務をすべて書き出してから再び見直すと、足りない業務が分かってくると思います 。このマニュアルを見れば、業務を一日こなせるという状態が完成形です。 次に業務を書くだけではなく、その評価の基準も書いておくべきです。「掃除をしましょう」と書かれていても、人によって掃除のレベルは大きく異なります。 本人にとっては掃除をしたと思っても、周りから見れば掃除をしていないに等しいということも起こり得る わけです。 そのため どのレベルまでやるべきなのか、それぞれの業務の基準を明確にマニュアルに記載しておきましょう 。そうすることで従業員が業務の内容がわかりやすくなるだけでなく、管理者にとっても評価がしやすいというメリットがあるわけです。 3. どのマニュアルにどの項目を書くか考える 次にそれぞれの業務をどのマニュアルに書くか考えます。マニュアルとしては業務フローマニュアル、接客マナーマニュアル、キッチンマニュアル、トラブル対応マニュアルの4つあります。 現在あげられている業務がこのマニュアルのどの項目になるのか、振り分けてから各マニュアルを作るようにしましょう。 4. マニュアルの目次と本文を作成する 各マニュアルと業務の内容が分類できたら、目次を作ります。どのような並びでマニュアルを作ればいいか、目次を見れば大体の流れがわかります。 目次を作った段階でわかりにくいマニュアルは、本文を書いてもわかりにくいまま です。マニュアルの目的に合った目次になるように何度も見直しましょう。 目次が書かれたら本文を作成します。基本的な業務の内容はすでに挙げているので、本文をより具体的に記述する必要があります。また 文字だけだと読むのが嫌になってしまう場合もあるので、図や画像などをうまく入れながらマニュアルを作るように してください。 5.
Where・・・どこで? Who・・・誰が? What・・・何を? Why・・・なぜ? Whom・・・誰に向けて? How・・・どのように? How much・・・いくらかかる?
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それは保存性を高めるためです。 中までしっかり味を入れてやることで余計な水分を抜き取り臭みも取れるようになっていきます。 流水でさらすと余計水分が入るんじゃないの?
ちゃんとついてきてますか? 作ったマニュアルをオペレーションに落としこむ オペレーションに落とし込むのは簡単です。 それはあなたの作業の導線に従って組み込めばいいだけです。 ステップ方式でやれば簡単にオペレーションは作れます。 ①サーモンのマリネを仕込む ※レシピどおりマニュアルに従って作る ②サーモンを切る ③サーモンをバットに並べておく ④必要に応じて取り出し使う。 簡単ですがこんな感じです。 このように作業に落とし込めばOKです。 店によってオペレーションが違うのでここでは伏せておきますが、オペレーションは作業の効率化を図るためにするもです。 注意したいこと あまりにもマニュアルやオペレーションに頼りすぎてしまうと、「ふとした時に対処できない場合」があります。 そんな時は仕事の優先順位を決めて動けるように指導していきましょう 一応目安としてこんな記事を書いています。 ホールバージョンは以下のリンクです。 キッチンバージョンは以下のリンクです。 マニュアルやオペレーションがあると働くスタッフの基準ができます。 基準を作るということはその店のスタンダードができるということです。 品質の安定化を図ることができます。 マニュアルやオペレーションは気持ちよくお客様にサービスを提供していくためのものです。 自分たちのためではないのです。 自分たちが気持ちよく仕事ができないのにお客様を満足させることができますか?
【はぴeみる電アプリでできること】 ◆電気・ガスの料金・使用量を手軽にチェックできます。 ◆次回検針時の電気料金予想がご確認いただけます。(スマートメーター設置のお客さま) ◆「はぴeみる電」のご利用で「はぴeポイント」がたまります。 ◆「はぴeポイント」の保有ポイントや失効予定ポイントがご確認いただけます。 ◆他の電気料金メニューに変更した場合のシミュレーションや、関電ガスに切り替えた場合のシミュレーションを簡単に実施いただけます。 ◆保有されている家電の一括管理機能等、「はぴeみる電」の様々なコンテンツをご利用いただけます。 【ログイン・新規登録の方法】 ◆アカウントをお持ちの方 起動画面でIDとパスワードを入力して、ログインボタンをタップするとログインできます。 ◆アカウントをお持ちでない方 電気・ガスのご契約がある方において、起動画面の新規登録ボタンをタップすると、登録画面が表示されます。手順に沿って、ご登録を行ってください。 【はぴeみる電Webサイトのご案内】 ◆はぴeみる電Webサイト Webサイトにはアプリと同じアカウントでログインできます。 【ご留意事項】 ※このアプリはタブレット端末では動作保証しておりません。 ※ブラウザのバージョンが低い場合、ご利用いただけない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
よくあるご質問で疑問が解決されない場合、こちらからお問い合わせください。 インターネットでのお手続き 24時間お好きな時間にご利用いただけます。 電気やガスのご利用開始・停止のお手続きや、口座振替・クレジットカード支払のお手続きは、 お待たせしないインターネットでのお申込みが便利です。 チャットでのお問い合わせ メールでのお問い合わせ お問い合わせの内容について、下記からご選択ください。 ※営業時間外および土・日・祝日・GW・年末年始のメールでのお問い合わせについては、翌営業日以降に内容を確認させていただいております。停電やお急ぎのご用件については、コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ※当ウェブサイトのお問い合わせフォームには、プライバシー保護のためSSL暗号化通信を採用(導入)しています。 FAXでのお問い合わせ 耳やことばがご不自由なお客さまにつきましては、FAXによるお問い合わせも承っております。 お電話でのお問い合わせ ご用件等によりお電話番号が異なります。それぞれのご連絡先は下記をご確認ください。
関西電力:カスタマーセンター・電話番号 入力画面|お問い合わせ はぴeみる電について | 関西電力株式会社 関西電力|電気ご使用量まとめて照会サービス よくあるご. 「関電ガス for au」は関西電力が提供するauのお客さま向けのガス供給サービスです。ガスの使用量にかかわらず、大阪ガスの一般料金に比べて誰でもおトクになります! 入力画面｜お問い合わせ 関電ガス料金・契約 | 関西電力株式会社. はぴeみる電の登録方法・料金・関西電力・ポイント・暮らし. はぴeみる電とは、関西電力が運営するウェブサイトです。 関西電力と契約しているユーザーは、会員登録すると、電気・ガスなどの料金と使用量がWeb上ですべて確認することが出来ます。 そのほかにも、生活のためになるインフォメーションや、便利なサービスなど受けることが可能です。 2015年9月30日(水)までに『はぴeみる電』に 新規登録したお客様がキャンペーンに応募すると 抽選で146名に旅行券(10万円分)や 人気家電製品が当たるキャンペーンをしていますので 登録を考えている方は この機会にお早めに登録&応募してみてね よんでんコンシェルジュに登録してみました。登録方法. 四国に住んでいる人限定ですが、電気会社、「四国電力」のオンラインサービス、「よんでんコンシェルジュ」に登録してみました。今月や、過去の電気料金をオンラインで確認したり、電気の使用料の変化をグラフでみたりすることができる便利なサイトです。 e+というサイトに会員登録するとき 電話番号を入力してSMS認証をして下さいと出たので電話番号を入力して認証番号を送信というボタンをおすと サーバーエラーです とでて登録できませんなぜでしょう - その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) [締切済 - 2017/07/27] | 教えて!goo よくあるご質問・お問い合わせ|関西電力 はぴeみる電について 電化機器 (エコキュート) について 原子力発電について 燃料調達について 環境問題への取組みについて 卸電力のお取引について (電気事業者さま向け) 財務情報・IR情報について 関西電力グループ企業について 「はぴeポイントクラブ」ポイントの概要 はぴeポイントクラブは、「はぴeみる電」にご登録いただいている方を中心とした、関西電力が運営するポイントプログラムです。「はぴeみる電」の各種コンテンツのご利用に応じて「はぴeポイント」をおためいただき、商品や他のポイントへ交換する.
電気・ガス料金がWeb上で いつでも確認できる! 最大過去25ヶ月の電気・ガス料金や使用量を分かりやすいグラフでチェックすることができます。また、月単位だけではなく、1日ごと・1時間ごとの使用量をチェックすることができます。 さらに、前日までの概算料金の表示に加え、次回検針日までの1ヶ月分の想定料金を表示します。 続きをみる+ 電気・ガス料金の 見直し・省エネ 電気・ガス料金メニューの変更シミュレーションや省エネに関するサービスをご紹介します。 はぴeポイントがたまる!つかえる! 電気・ガスのご使用に応じたポイントや各種コンテンツのご利用によるポイントが簡単に、おトクにためていただくことができます。 また、電気・ガスへのお支払いや400種類以上のアイテム・他社ポイントへの交換、地域を盛り上げ社会に貢献することを目的とした活動への応援等に幅広くお使いいただくことができます。 暮らしのお役立ちサービス \はぴeみる電会員さま限定!/暮らしに役立つ、さまざまなサービスをご紹介します。
関西電力から他社に電気を乗り換える時に、絶対に必要なのが「供給地点特定番号」です。 この供給地点特定番号ですが、「 どこに表示されているのかわからない 」という方も多いと思います。 「そういえば、請求書に書いてあったような・・・」と思って確認しても、お客様番号しか書いていないんですよね。 関西電力の供給地点特定番号の3つの確認方法、 検針票での確認方法 はぴeみる電での確認方法 電話問い合わせでの確認方法 についてご紹介します。 ⇒大阪ガスの電気にするのはちょっと待って・・・ ⇒関電から乗り換えるならLooopでんきがお得! 検針票・はぴeみる電でわからない場合でも、電話問い合わせをすれば、すぐにわかりますよ! スポンサーリンク 関西電力の供給地点特定番号 検針票での確認方法 関西電力の検針票があれば困ってらっしゃらないかもしれませんが、念のため、どこに記載されているのかの確認です。 赤い○で囲ってある部分が供給地点特定番号です。 検針票には、「契約名義」「お客様番号」「供給地点特定番号」が記載されています。 関西電力の供給地点特定番号 はぴeみる電での確認方法 はぴeみる電で供給地点特定番号を確認する方法です。 まず、「会員ID」と「パスワード」を入力してログインします。 はぴeみる電にログインすると、次のような画面が出てきます。 名前や住所が記載してある所の下の方に、「供給地点特定番号を確認する」がありますので、コチラをクリック(タップ)してください。 すると、右の方に供給地点特定番号が出現します。 はぴeみる電での供給地点特定番号の確認は、これで完了です。 スポンサーリンク 関西電力の供給地点特定番号 電話問い合わせでの確認方法 「検針票が手元にない」 「はぴeみる電に登録したから検針票が届かない」 「はぴeみる電にログインできない」 こんな時は、関西電力に問い合わせをした方が手っ取り早いです!