投稿日: 2017年1月17日 最終更新日時: 2017年7月26日 カテゴリー: ANA, 国際線, 旅行雑学 意外と知らない運送約款の重要記載 みなさん、 運送約款 に目を通したことはありますか? 航空券を購入する際に必ず確認画面に出てくる 運送約款 ですが、 おそらくほとんどの人が目を通したことがないことでしょう。 ですが、意外と重要なことが書いてあるのです! 特にトラブルが発生した際に、航空会社の免責に関することなどが書いてあることが多く、 運送約款の記載を理由に、旅客の要望を断ることがよくあります 。 ですので、これをよく読んでおかないと、 航空会社ってこんなに無責任なの?と思うことがあるかもしれません! そこで今回は ANA の 運送約款 を例にとって、 トラブル発生時によく旅客が不利になりやすい運送約款の記載について紹介をしていきます。 国際線 利用時には特に注意が必要です! 1.航空券は順序通りに! 国際線で航空券(チケット)を片道で予約できる? | エアトリ - トラベルコラム. たとえば、 成田→ロサンゼルス→ニューヨーク→ロサンゼルス→成田 という旅程の 国際線航空券 を購入したとしましょう。 そしてロサンゼルスに行った後に予定を変更してニューヨークに行くのをやめたとします。 そうすると、 ニューヨーク以降の"ロサンゼルス→成田"の区間の航空券は無効となってしまうのです ! お金を払っているのになんで! ?思うかもしれませんが、運送約款の第4条に以下の記載があります。 ANA公式サイト"国際運送約款"より引用: そのため、お金を払っていたとしても、飛行機に搭乗することは一切認められなくなってしまうのです。 もし、 ANA の欠航など特別な事由があって航空券を順序通りに使用できない場合は、例外対応となることもあります。 しかし、旅客事由でこのルールが守られなかった場合は、 航空券は一切無効となってしまうのです ! 2.復路放棄はリスクがある!! 復路放棄とは、往復航空券を購入して、復路分を利用しないということです 。 片道航空券しか利用する予定がなくても、往復で購入したほうが安く済むため、 最初から利用しないつもりで往復航空券を購入する人は多くいます。 こういった場合、航空会社はいちいち復路を利用しなかった理由を追及すことはしませんが、 あまりに悪意が感じられる場合は、キャンセル料を請求されることがあります。 以下が、第8条 (予約)にある記載です。 ですので、後から復路放棄が発覚しキャンセル料の支払いを求められた場合は、 航空会社の指示に従って支払いを済ます必要があります。 3.搭乗拒否をされることもある!!
まれに、旅客が預けた手荷物の中のワインの瓶が割れて、他の旅客の荷物まで汚れてしまう、 といった事象が発生します。 その際、被害を被った旅客は航空会社に賠償を求めることでしょう。 この場合は、損害の原因となった手荷物の所有者である旅客は、 航空会社に対して、 航空会社が受けた損失について賠償をしなければいけません 。 その記載があるのが、以下の第18条 (運送人の責任)、(B) (責任の限度)です。 つまり、運送上のトラブルであっても、自分の手荷物に起因するものであれば、責任を取らなければいけないということです。 7.間接損害は旅客の責任!! たとえば、旅客が仕事で使う大事な書類をしまったスーツケースが、 航空会社のミスで空港に到着しなかったとします。 それにより、旅客が仕事でプレゼンを行うことができなくなり、案件が消滅してしまったとしましょう。 この場合は、荷物が届かなかったのは航空会社のミスですので、 旅客が仕事で被った損害は航空会社の責任のように思えます。 しかし、この場合、 手荷物と仕事は間接的であるため、航空会社に一切の責任はないのです 。 これは、上に同じく第18条 (運送人の責任)、(B) (責任の限度)にしっかりと記載されています。 そのため、預けた荷物や飛行機の遅延によって、それに付随する損害を受けたとしても、 すべて間接損害として扱われ、航空会社に責任を問うことはできないのです。 いかがでしたでしょうか? このように運送約款には航空会社を守る条項が多く含まれているのです。 そのため、単に損害を受けたからといって、すべての責任を航空会社に問うことはできないのです。 ですので、飛行機の遅延や手荷物トラブルがあっても、 大きな損害につながらないように自身で気を付ける必要がありますし、 航空会社が定めるルールに従った上て、利用しなければいけないのです。 ぜひ時間があるときに運送約款にじっくりと目を通し、 どの程度航空会社は保証をしてくれるのか、というもの調べてみるといいですね! ANA(全日空) 国際線の利用時は特に注意が必要な運送約款の重要記載 | リアルな搭乗レポートと格安航空券のお役立ちニュースを日々更新中!. 今回ご紹介した事例はとかく海外旅行の際に多いトラブルですので、 国際線 利用時はお気を付け下さい! ==================== ※本記事は現時点の情報にてご案内いたしております。 航空会社規定等は航空会社の判断により随時変動しておりますので 最新情報はお客様ご自身にてご確認頂けますよう お願い申し上げます。予めご了承くださいませ。 何か不明な点やご質問等、ありましたら、 以下よりお気軽にお問合せください!
交通機関・航空券に関するQuestion! 海外 長期留学をすることになり格安航空券を探していたら、 片道航空券より特に安い格安往復航空券を見つけました。 この往復航空券を買って、行きの分だけを使用し、帰りの分は放棄しようと 考えていますが、そのようなことをしても大丈夫でしょうか? A. 格安航空券は、往復利用することが前提となっているため、基本的に片道のみ利用することはできません。 片道放棄はどうして出来ないの? 格安航空券の中でも特に安い航空券はFIXタイプ(復路の便を変更できない)が多いのですが、残念ながら、FIXと呼ばれる格安航空券は、往復利用することが前提となっているため、基本的に片道のみでご利用いただくことはできません。 なぜ出来ないかと言うと、もともと格安航空券は、航空会社が団体ツアー専用に特別価格で旅行会社へ卸したチケットであり、「必ず往復利用する事」という条件の基で安くなっているからです。 片道を放棄するとどうなるの? ある旅行会社の格安航空券のご利用条件には次のような記載があります。 <事前に航空会社の承認を得ることなく片道のみ使用した場合(復路の権利放棄)は、航空会社から片道普通航空運賃、または当該航空券の往復の公示運賃(普通運賃またはIATA PEX航空運賃等)との差額の徴収があります。その際は、差額をお支払いいただきます。> この内容から、後々、搭乗しなかった片道チケット分の普通航空運賃との差額を支払う必要があります。 片道利用を前提とした場合は、やはり、片道の航空券をお求めになることをお勧めします。 または、帰国の予定が決まっていない場合は、格安航空券の中でも帰国便が変更可能な OPENチケットを検討してみてはいかがでしょうか? 航空券の種類は色々とありますが、原則的に往復で販売されているものは往復利用することになっています。 往路を放棄した場合は? 往復の格安航空券を買って、帰りの分を使わずに放棄することはできますか? - トラベル QUESTION!【トラベルコ】. この他にもよくある質問の例に『成田からパリへの格安往復航空券を購入して往路を使わずに復路のみ使用することはできますか?』というものがあります。 上記でもご案内した通り、格安航空券は、成田発着で往復利用することを前提としています。はじめに往路「成田発→パリ行き」の航空券を利用しないと、日本を出発していないと扱われ、復路「パリ発→成田行き」の予約が自動的にキャンセルになります。ですので、この方法もご利用いただくことはできません。 日本で販売されている格安航空券は、あくまでも日本発着のみでの利用となります。 格安航空券は、値段が正規運賃より大幅にディスカウントされている代わりに、自由が効かない部分もありますが、賢く利用して上手に旅をしたいですね。 航空券についてもっと知りたい方はこちら 他の人はこんなQ&Aも見ています 海外 海外格安航空券の片道航空券は、なぜ往復料金の半分の額ではないの?
「国際線の片道チケットと往復チケットはどちらがお得か?」「国際線でも片道チケットで予約できるのか?」など国際線の航空チケットを購入する際、片道チケットの取り扱いがどうなっているか気になる方も多いのではないでしょうか。今回は、国際線における片道チケットの取り扱いと注意事項、片道チケットのメリット・デメリットをご紹介します。 国際線で航空券(チケット)を片道で予約できる? 国際線でも片道で航空チケットを予約することはできます。ただし、ニュージーランドなど入国先のビザの関係によっては片道航空券では入国できないケースもあります。国際線の片道チケットを購入する場合は、旅行先の国の入国条件については事前にしっかりと確認しておきましょう。 国際線の片道チケットを予約するメリットは? 国際線の片道チケットを予約するメリットは、まず料金の安さが挙げられます。チケットの料金は時期や日程、搭乗時間によって異なるため、行きと帰りの片道チケット代金が異なる場合もあります。航空チケットを選ぶ際は、大手の航空会社を選んで安心感を得るのも良い方法です。しかし航空チケット料金を安価に抑えて、その分を旅行資金に回すという方法もあります。現在ではインターネットの発達に伴い、数多くの航空会社のチケットを一瞬で比較することができるようになりました。さらにパッケージツアー用の団体割引航空チケットが単体で格安航空券として販売されるなど、航空チケットの販売システム自体も大きく変化してきています。さまざまな航空チケットを比較して、自分にとって最適なチケットを選びましょう。 また、片道チケットを利用する場合は、帰りの飛行機が決まっていません。そのため状況に合わせて旅行日程を短縮することも延長することもできるのがメリットです。「訪れた国や都市が予想以上に魅力的だったので数日滞在を延ばす」「思わぬ体調不良のため早めに旅行を切り上げる」など柔軟性のある旅行プランを組むことができます。 国際線の片道チケットの予約をするデメリットは?
システムエラーによるトラブル 2. 消費者の確認不足によるトラブル 3. 業者の倒産によるトラブル 4. 海外事業者が運営する旅行予約サイトとのトラブル です。 まさに、今回は 2番めの 確認不足によるトラブル です。 格安チケットを購入する際にチェックすべきところとは 格安チケットだから、と安易に飛びつくのではなく 十分にチェックが必要です。 では、どういうことを注意すればよいでしょうか。 4つの特徴を踏まえると まず、そのサイトが怪しくないかをチェックしてください。 事業者の所在国 旅行業登録の有無(国内事業者の場合のみ) 顧客対応窓口の体制(連絡手段、対応言語) 業者によって、法律も異なりますので 誰とどういう契約を結ぶのか確認しておくことが大事です。 そして、予約をする前に、必ず確認してください。 キャンセル料等、解約に関する条件 日程、名前、連絡先等の入力内容 決済する前に、面倒でも小さな字で書いてある 契約書などを見落とさずに、チェックしてください。 ちょっとでも不安だったら、必ず事業者に確認してください。 申し込みが終わると、予約確認メールがきますが、 もし届かないようなら、必ず事業者に確認してください。 申込時の予約内容の確認画面も 印刷して保管しておいたほうがいいですね。 では、自分もそうですが、家族や親族などが急病になったりで 急遽旅行自体をキャンセルしないといけない場合もありますが そういった場合ももちろん返金処置もありません。 なにか救済処置はないのでしょうか?
ゆるキャラグランプリ2013の結果発表がありました! 1位に輝いたのは栃木県の「さのまる」(前回4位) しまね宣伝キャラクターの「しまねっこ」は 10位という結果になりました。 前回は6位。 今年こそグランプリを獲ろう!とCMにアップで出演したり 宣伝しまくっていたのですが、 4位も落としてしまうという残念な結果になっちゃいました…。 ベストテンのうち、前回より順位が落ちてしまったのは「しまねっこ」 と山口県のゆるキャラ「ちょるる」(前回2位)の2キャラだけ。 来年は今回の結果をバネに2人仲良くがんばって欲しいです。 ランキングを見るてつくづくいろんなゆるキャラがいるなぁって思いますよね。 6位に輝いた神奈川県ゆるキャラの「あゆコロちゃん」が お気に入りになりました! 島根県 しまねっこ - LINE スタンプ | LINE STORE. みなさんも結果発表のぞいてみてくださいね! サイトはこちらから★ ↓ ゆるキャラグランプリ URL: しまねっこオフィシャルサイト URL:
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- 山陰中央新報(2013年3月22日)、2013年4月8日閲覧。 ^ 島根県松江市に新観光名所できたにゃ(=´ω`=) - 公式ツイッター(2013年4月1日) ^ しまねっこは今、島根県横断マラソン中にゃう(=^・ω・^)ノ☆ - 公式ツイッター(2013年4月1日) ^ まさかのCDデビュー決定にゃd(=^・ω・^=)b しまねっこの歌声を聞いたら元気ににゃるにゃ~♪ - 公式ツイッター(2013年4月1日) ^ 結婚したにゃ(*^ω^*)祝ってにゃ(〃ノωノ) - 公式ツイッター(2013年4月1日) ^ しまねっこ主演の映画が全国公開中にゃ!! (^ω^)v - 公式ツイッター(2013年4月1日) ^ 「島根県松江市に新観光名所ができたにゃ!」が真実にゃ。朝から頑張ってたんにゃけど、もう水のタンクが無くなったにゃ(・ω・;)困ったにゃ(-ω-;) - 公式ツイッター(2013年4月1日) ^ ちょっと水を調達してくるにゃ! !\(^ω^)/というわけで、宍道湖にゃうヾ(=゚ω゚=)ノ - 公式ツイッター(2013年4月1日) ^ 「しまねっこ」と遊ぼうにゃ くまモンらへ暑中見舞い - 朝日新聞(2013年7月24日)、2013年7月24日閲覧。 ^ 幸せ運ぶ「しまねっこ」運行 - 中国新聞(2013年9月22日)、2013年9月27日閲覧。 ^ しまねっこ総合10位・・・ゆるキャラグランプリ [ リンク切れ] - 読売新聞(2013年11月26日)、2013年12月1日閲覧。 ^ 全国から年賀状激増 「しまねっこ」に3568通 Archived 2014年3月3日, at the Wayback Machine. ヤフオク! -しまねっこ キャラクターの中古品・新品・未使用品一覧. - 山陰中央新報(2014年1月8日)、2014年2月27日 ^ 山陰合同銀行(2014年)『電子マネー「ごうぎんデュプリ」の新カード発行』 ^ イズミ・ゆめカード(2014年)『5月29日(木)より 電子マネーカード「しまねっこゆめか」発行』 ^ 「しまねっこ」使用無料へ 土産販促を支援 - 日本経済新聞(2014年4月15日)、2014年11月8日閲覧。 ^ ゆるキャラグランプリ:来月決選投票だにゃ ネット8位「しまねっこ」大健闘 Archived 2014年11月8日, at the Wayback Machine. - 毎日新聞(2014年10月22日)、2014年11月8日閲覧。 ^ しまねっこ健闘7位 ゆるキャラGP決選投票 Archived 2014年11月8日, at the Wayback Machine.
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