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スカパー!で加入前に聞きたいことがある。こんな時はスカパーコールセンターに電話して聞いてみよう! って電話したら全然つながらない。。 そうなんです! 月末・月初やカスタマーセンター営業開始すぐの10時・11時台や終了間際の19時台は混みあうんです!! 30分くらい待たされることも。。 もし、観たい番組も決まっている方は、一度下記のQ&Aをご覧になってください。スカパー!歴5年の私が加入前に聞きたかったことを思い出して、まとめてみました。 ココで問題解決ってことになるかもしれませんよ! 今なら加入月無料のキャンペーン中(^^)/ Q1:ウチはスカパー!映る?アンテナがいるの? スカパー！カスタマーセンター(プレミアムサービス光). スカパー!はCS放送が多いので、ご自宅のテレビのアンテナで観れるかどうか確認しなくてはいけません。方法はカンタンです。 テレビのリモコンのCSボタンを押して「161チャンネル」に合わせます。 ここでQVCチャンネルという通販番組が映っていればOK。スカパー!と契約すれば約30分で観れます。 映らずにアナウンスが出る状態ならばBS/CSアンテナがきていないのでアンテナ設置が必要です。 Q2:スカパー!の料金はいくらですか? スカパー!はには基本料金というものがあって、これは毎月かかってきます。 毎月の料金はスカパー!基本料金429円+各番組の視聴料になります。 もちろんスカパー!は1チャンネルから契約可能です。 Q3:スカパー!での録画の方法は? スカパー!ではすべての番組を録画することができます。これが動画サイトとは違う点ですよね! しかも録画の方法はカンタンでいつもの番組表からしていきます。 ただ、レコーダーの場合とテレビに録画する場合では 契約する際に登録するB-CASカードの番号が違ってきます 。くわしく説明していきますね! レコーダーに録画する場合 レコーダーで録画をしたい場合は、 DVDレコーダーやブルーレイディスクレコーダーなどに挿入されているB-CASカード/ACAS番号で契約 してください。 テレビに挿入されているB-CASカード/ACAS番号を登録するとレコーダーでの録画が行えませんので注意が必要です。 録画をする時も、レコーダーのリモコンから番組表で録画をしていきます。 テレビから録画する場合 テレビにつないでいる外付けハードディスクやテレビに内蔵されているハードディスクで録画する場合は、 テレビに挿入されているB-CASカード/ACAS番号を登録して契約 してください。 こちらは録画をする時も、テレビのリモコンから番組表で録画をしていきます Q4:B-CASカード番号の確認方法はどうする?
スカパー!からのお知らせ
スカパーカスタマーに勤務してます。 「電話が全然繋がらない」「待ってる間も通話料がかかる」と 毎日怒 毎日怒られます。 怒ってくる人に限って、ただのチャンネル変更だったり。。 ならOCR(契約変更ハガキ)だとか、Webとか自動音声で変更すればいいのに。 お年寄りだと、「コンピューターじゃなく人間と話したい」と言われますが。 カスタマーセンターに電話して、嫌な思いされた方、逆に良かった思いされた方いらっしゃいますか? スカパー！カスタマーセンター(スカパー！/プレミアムサービス). ID非公開 さん 2004/10/19 5:17 IC番号忘れて聞いたとき、楽しく話しましたよ。。。。。。。。。。 その他の回答(2件) 不適切な内容が含まれている可能性があるため、非表示になっています。 ID非公開 さん 2004/10/18 23:31 お前らの方が態度悪いぞ。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ID非公開 さん 2004/10/18 23:25(編集あり) 我が家は、三年前からスカパ―に契約しているのですが、 新規契約の際に、わからない事があり スカパ―カスタマーセンタ―に電話したんですが、 とっても感じが悪く、対応が最悪で・・・・ 気分が悪くなりました!!! もっと お客様に対する 対応を改善した方がよいですよ!!! 1人 がナイス!しています
ホーム / よくある質問 / スカパー!のカスタマーセンターに電話したいが、お客様番号が分からない。 よくあるお問い合わせ 視聴契約について スカパー!のカスタマーセンターに電話したいが、お客様番号が分からない。 ●スカパー!のカスタマーセンターの窓口 は、 電話番号:0120-039-888(営業時間:10:00~20:00 年中無休)です。 ●お客様番号(10桁)は、以下の方法で確認することができます。 ・ 加入手続きの完了後にお送りする「ご契約内容のお知らせ」に、 お客様番号が記載されています。 ・毎月 スカパー!の衛星メールにより送信される請求金額のお知らせ等に 記載されています。 ・ご希望の方に毎月お送りしている会報誌「スカパー!Magazine ヨムミル!」の宛名台紙 に契約者名、お客様番号が記載されています。 詳しくは、 スカパー!公式サイト ヘルプセンター(よくある質問)の項目でご確認ください。
B-CASカード取り出すのこわいやどこにあるかわからない。調べるのめんどくさい。。って時は確認する方法があるんです! 方法は、テレビのリモコンからわかります。テレビをつけてリモコンをBS9チャンネルに合わせます。WOWOWが表示されます。ここではWOWOWに加入されてないとして、【ご案内チャンネルに切り替えますか?】と出るので【はい】を選択するとしばらくすると、画面左上に黄色い字でB-CASカード番号が表示されます。 この方法はテレビで録画して契約もテレビのB-CASカード番号でするもので、レコーダーに録画する場合はレコーダーのB-CASカード番号を登録しなければいけませんので、その場合にはレコーダーに入っているB-CASカード番号を調べる必要があります。 Q5:録画した番組をディスクに焼くことはできる? スカパー!の番組はコピーワンスという一度ならディスクに焼いていいよという制限が設けられています。ディスクに焼く方法はカンタンです! Q6:スカパー!で使える決済方法は? お申し込みの決済はクレジットカードか口座振替です。クレジットカードの場合は契約は本当にカンタンで、カード番号を入力するだけです。 クレジットカードで支払う場合は、スカパーを契約する本人名義のカードになります。 VISA/マスター/UC/MUFG/JCB/OMC/《セゾン》カード/イオン/アメックス/ダイナース/DC/NICOS/ジャックス/オリコ/ティーエスキュービック/UCS/アプラス/ライフカード/楽天カード お支払日は各クレジットカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。 ※指定日は、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。 各クレジットカード会社からの利用明細の表示は、「スカパー視聴料等」となります。 口座振替の場合も口座振替を選んでそのまま申し込みを完了すれば30分以内にはスカパー!が観れます、後ほど送られてくる「口座振替申込用紙」に振替する口座情報を書いて送り返すだけです。毎月26日に引き落としされます。 口座振替に関しては前に書いた記事もありますので、そちらをご覧ください。 口座振替でも30分でスカパー見る方法。支払日やどこの銀行が可能か?名義は契約者と違ってもOK?口座振替の手続き方法について解説! Q7:スマホやタブレットやパソコンで観る方法は? スカパー!の番組はテレビだけでなくスマホやタブレットでも観ることができるんです。 スカパー!オンデマンドといってテレビで放送中の番組やスポーツが、同時刻でスマホやタブレットでも観れるんです。方法はカンタンです。スカパー!契約後にスカパー!オンデマンドのアプリをダウンロードすればOK。プロ野球セット契約の方にはプロ野球セット専用のアプリがあります。 アプリ課金料金は無料、放送時間になれば観れます。 Q8:最短でいつ解約できる?違約金などかかるの?
スカパー!カスタマーセンター(スカパー!/プレミアムサービス) スカパー!カスタマーセンター(総合窓口) 電話番号:0120-211-855 受付時間:10:00~20:00(年中無休) ※おかけ間違えのないようお願いいたします。 重要 有料放送契約約款 、 プライバシーポリシー の内容をご確認いただき、同意のうえ、ご連絡ください。 ご契約中のお客様は、事前に お客様番号 (10桁)、または B-CASカード / ACAS 番号(20桁)、 または ICカード番号 (16桁)をご用意ください。 ご契約中のお客様は、 Myスカパー! で24時間いつでもご契約内容の確認・変更ができます。 お電話以外の方法でもスカパー!カスタマーセンターへ問い合わせが可能です。(詳しくは こちら ) ※ 視聴不具合や、ご契約内容にかかわるお問い合わせは、お電話でのご連絡をお願いすることがあります。 音声ガイダンスのメニュー番号 ■ ご希望のメニュー番号を音声ガイダンスに沿って選択してください。各担当のオペレーターにつながります。 (メニュー紹介ガイダンスの途中で、メニュー番号を入力することも可能です) ※ ※ 該当しない場合は、お電話を切らずにそのままお待ちいただければ、オペレーターにつながります。 ■ メニュー番号は予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。 お身体の不自由なお客様のお問い合わせ方法 耳や言葉が不自由で、お電話でのご連絡が難しいお客様からもお問合わせいただけるよう、 チャットやメールでのお問い合わせも対応しています。 ・詳しくは こちら 注意事項 月末月初やスカパー!カスタマーセンターの営業開始後の10時~11時台、終了前の19時台は お電話が込み合います。 このヘルプは参考になりましたか? このヘルプを見た人は、次のヘルプを見ています あなたが最近参照したヘルプ このヘルプのカテゴリ
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