2018年7月15日 こんにちは! 今の所夏らしい予定は花火大会に行くことぐらいなオフィサーのアミです。 (オフィサー:餃包で働くスタッフの名称。詳しくは コチラ ) 僕が飲食店(餃包)のバイトで接客業を始めたのが2015年3月でして、気づけば4年目に突入しています。 内心は「早ッッッ!! !」って感じです(笑) 飲食店における最高の接客とは何か?を毎日考えながら、 3年とちょっとぐらい働いてますと、接客をする時にはある程度"自分の型"みたいなのが出来上がってきています。 まだまだ未熟ですが、そんな僕が 飲食店で最高の接客をするための6つのポイント を前編と後編に分けて綴ります! 飲食店で最高の接客をするための6つのポイント 前編 ①最高の笑顔で明るく! まず僕の代名詞と言えば、 この最高の笑顔ですね! 最高の接客とは. (自分で言うかw) 以前、自分の誕生日を利用して友達や知り合いに 「誕生日プレゼントとして、あなたから見た僕の強みや長所を3つ贈ってください!」 と聞いた事がありました!笑 その時も ダントツで「笑顔」 が集まりました。接客時にお客様からもよくお褒めの言葉を頂きます。有り難い限りです! 飲食店の接客で笑顔なんて当たり前すぎることですが、「分かっている」のと「できている」は全く別物なんですよねえ。 日々の体調管理・自分のご機嫌管理からやらないと、内側からの本物の笑顔って接客のとき出てこないですよね。 あと、日頃の鏡の前での表情筋トレーニングも大事です。無表情な人は単純に表情の筋トレ不足ということもあるそうです。 ②褒めて頂いたら褒め返す 笑顔やそれ以外でもお褒めの言葉を頂いたら、感謝の言葉と共にお客様へ おうむ返し をします。 具体的には、 お客様「笑顔が素敵ですね!」「接客が素晴らしいですね!」 とお言葉頂いた際には、感謝の言葉と共に アミ「お客様の笑顔がとても素敵でしたのでこちらまで笑顔になっちゃいました!」「そこまで見て頂いてるなんて、、お客様、褒め上手ですね!」 このやり取りをした後は記憶上、100%笑顔な時間が続く印象です! ③どんな背景か観察・共感・確認する 飲食店にご来店のお客様が友人同士なのか、職場の同僚同士なのか、上司部下交えてなのか、ご家族でなのか、またお仕事終わりか、プライベートかなどの観察や質問を交えながら確認します。 ここで注目しているのは お客様が僕を見て下さってるかどうか です!
と思う方もいるでしょう。 特に、こちらから販売して売上に繋げるような「販売員の方」に至っては。 結論を言うと重要な項目です。 …が、先程の の3つを疎かにしてしまうと、いくら商品知識や接客技術が高くても売れません。 例に出して解説すると、 (笑顔で)こちらの商品はいい革を使用しておりまして、履きやすいです 靴べら用意致しますので、一度お試ししてみますか? (無表情で)あ?それね、牛革でも生後6ヶ月以内の「カーフ」っていう仔牛を使ってるんだわ 薄くてキメ細かで凄いっしょ やらかいし足馴染みいいから、外反母趾のアンタの足でも楽に履けちゃうよ 履きたかったら自分で箱出してやってね かなり極端な例ですが、いくら商品知識があったとしても、無表情かつ雑で言葉遣いが酷い販売員が売れる訳がありません(稀に後者の接客の方が良いという方もいますが、稀です)。 …というか、こんなことをしたらお客様は怒って帰ってしまいます(絶対やらないで下さい) 反対に、前者においては商品知識が乏しいですが、 ができているからこそ、 良い革ってどんなんだろ?でも丁寧だし笑顔もしっかりして気配りもできてるから、何か気持ちがいいなぁ 確かに履きやすいし買っちゃおう お客様 という風になる確率が高まります。 え?ってことは、商品知識や接客技術が無くても売れるってこと!? 大まかには当たっています。 がしっかりと出来ていれば、初心者でもある程度は売れるようになるのです。 そのうえで、 ・商品知識 ・接客技術 などが加わると、より売上アップに繋がるようになりますよ。 細かく突き詰めると、接客業上級者でも意外とできていない の項目。 販売員の売上の大半を占めているので、しっかりと行うようにしましょう。 コチラも併せて閲覧してみて下さい。 まとめ 改めて最高の接客が であるのかと言うと、 ・基本に忠実だから 基本をどれだけ徹底して日頃からできるかで、最高の接客かどうかが分かれます。 初心者であれば、しっかりと覚えるように。 中級者・上級者であれば、今一度確認するようにして下さい。 案外普通なんですね、最高の接客って どんな分野においても、最高と呼ばれるものって基本的なことだと思うんだよね 接客においても基本的なことをしっかりと行えば、最高に近づくから なるほど、最高の女においても基本ができていれば良いのか… え?最高の女って何!?何それ!?すっごい知りたい!!
接客 相手は物ではなく人間ですから、難しいですよね? それも扱う商品が高価であればあるほど、グレードの高いお客様になりますので 高度な接客 が求められます。 例えマニュアルがあったとしても相手が人(お客様)なだけに、どんな 変化球 が飛んでくるのか、予測できないこともしばしば。 そんな時はやはり長年の経験がものをいいます。 新人の頃は、マニュアル以外の事が起きると相手によっては緊張してしまい、声も身体も震えてしまった、なんていう経験が一度くらいあるのでないでしょうか?
どんなお店かご紹介! 公式PV
とあるガンオタがある日突然ギレン閣下になって自分の欲望を叶えつつジオンを何とかしようと頑張るお話です。 ご都合主義及びハーレムの要素を含みます。また、年齢設定等が原作と異なるキャラが出てきます。 以前書いていたギレンの野望(笑)に加筆修正したものになります。 大筋は変わりませんが、あちこち変更しているため別の作品として投稿させて頂きました。 大幅に内容を変更、又は新規に追加した話についてはタイトルに◼️がついています。 誤字、脱字等は減らしたつもりですが、引き続き誤字脱字や加筆修正(描写の追加、文脈の修正)等色々と募集しています。 また、挿絵にHOI4のガンダムMODの画像を使っておりますが、作者の方に許可は頂いております。 読者層が似ている作品 おかしいなソロモンの白狼になっちゃったんだけど (作者:5の名のつくもの)(原作: 機動戦士ガンダム) いつも通り俺はグダグダ過ごして、深夜に寝た。▼起きたら見たことない部屋だな。おかしい。ふと己の顔を鏡でみると、ジオンのシンマツナガ! !▼てことで、ソロモンの白狼として生きる!▼一部話を大幅に改訂いたしました。▼1章〜一年戦争〜完結▼2章〜Zの鼓動(グリプス戦役)〜完結▼3章〜第二次独立戦争〜←今ここ▼※注意事項必読お願いいたします※▼まず、タグは必ずご参照く… 総合評価:2668/評価: /話数:215話/更新日時:2021年06月23日(水) 16:30 小説情報 なんか、ハマーン拾っちまった。 (作者:ローファイト)(原作: ガンダム) タイトル通り、オリ主がハマーン様を拾っちゃったお話です。▼ZZ終了後、ハマーン様の日常系とシリアスが交差するお話です。▼外伝系の人々がちょくちょく顔をだしてきます。▼《おかげ様で本編終了致しました》▼《おかげ様で後日談(ラプラスの箱編)も終了致しました》▼《後日談ほのぼの蛇足編を完結》▼《超番外編のクェス×マフティー編を完結いたしました》▼《最終番外編再会…… 総合評価:17316/評価: /話数:86話/更新日時:2021年07月12日(月) 14:45 小説情報 起きたらマ(略)外伝? (作者:Reppu)(原作: ガンダム) 起きたらマ・クベのボツネタ再生場所になります。▼本編をお読み頂かないと解らないネタばかりになります。▼さらに本編のネタバレまで含まれます。ご注意ください。▼ 総合評価:11592/評価: /話数:32話/更新日時:2021年08月02日(月) 21:07 小説情報 ドラえもん のび太のギレンの野望(偽) (作者:宇宙大戦)(原作: ガンダム) 機動戦士ガンダムのザビ家に転生した転生者達。▼彼らはスペースノイドの自治独立の為に動き出すが、思わぬ形で戦争が勃発したことで彼らの計画は狂い出す。▼そんな中、あるアニメのキャラの副主人公がこの世界にやって来た。▼これはそれから始まる物語 総合評価:1836/評価: /話数:117話/更新日時:2021年08月02日(月) 01:12 小説情報 コズミック・イラ のコンスコン!
soutax @ Re[1]:【新刊情報】(07/19) へらぶなさんへ 来てくださるすべての人に… へらぶな@ Re:【新刊情報】(07/19) 継続は力なり ですね お願い 特価品情報は一本でも多く皆さんにお届け… Re:【新刊情報】無事、出版できました! (10/08) 前作も新型機XSXとPS5発売まで100円セール… 100本ほど新品の特価品追加いたしました 次世代機は転売屋によって崩壊状態なのでP… Re:楽天5Gスタート「Rakuten UN-LIMIT V」 本当はiPhone対応発表もあるかと思いまし… ありがとう いつも応援感謝です! 励みになります ヘラブナ@ ㊗️出版 めでたい!!!! 出版社立ち上げました(笑) どうも管理人です ■細井クリエイティブ … Re:2019/9新型アイフォーン特集【ガチ! 】(08/31) タピオカってよりサイコロ?
■新着 iOS「iPhone12」10月23日 iOS「iPhone12Pro」10月23日 iOS「iPhone12mini」11月13日 64GB 74800円 iOS「iPhone12 Pro Max」11月13日 ■海外新着 ■特価品情報 1680円 Minecraft Dungeons Hero Edition XboxOne版 ぷよぷよテトリス スペシャルプライス XboxOne版 コーエーテクモゲームス KOEI ブレイドストーム 百年戦争&ナイトメア【Xbo... 1, 280円 540円 コーエーテクモゲームス KOEI アルスラーン戦記×無双 TREASURE BO... ■メガドライブ 【新品】メガドライブ ハード HDTV Cable (メガドライブ&Genesi... ■コメント 新型iPhone12シリーズ発表!! ■新着 | SOUTA PARK【そうたぱーく】 - 楽天ブログ. …こっ、これは欲しい! すぐ買い替えたくなるお値段でもあるし~個人的に旅好きなので、夜きれいに撮れるカメラとして欲しすぎる! !
2015. 1. 28 21:40 / 19コメント 2015. 28 21:00 RPG / 商品情報 9コメント 2015. 28 20:25 RPG / 36コメント 2015. 28 20:00 商品情報 / 30コメント 2015. 28 19:30 売り上げ / 22コメント 2015. 28 19:00 攻略 / 裏ワザ・小ネタ 3コメント 2015. 28 18:28 37コメント 2015. 28 17:57 26コメント 2015. 28 17:40 5コメント 2015. 28 16:25 FPS / 6コメント 2015. 28 15:53 15コメント 2015. 28 13:00 業界 / 41コメント 2015. 28 12:18 16コメント 2015. 28 12:00 4コメント 2015. 28 11:00 2015. 【悲報】庵野さん、エヴァンゲリオンを作ってる裏でぶっ壊れていた……: GOSSIP速報. 28 08:30 2015. 28 07:00 2015. 28 06:00 12コメント 2015. 28 03:00 2015. 28 01:30 29コメント 2015. 28 00:40 27コメント 2015. 28 00:10 アクション / 売り上げ 8コメント 2015. 27 23:45 アクション / 商品情報 2015. 27 23:19 レビュー / 2015. 27 22:11 42コメント 2015. 27 22:00 18コメント 2015. 27 21:13 2015. 27 20:50 3コメント
¥941 (2021/08/05 13:31:18時点 Amazon調べ- 詳細) Kindle Amazon 【画像】ゴールデンカムイを読んでるやつが一度は食べたいと思った食べ物 引用元: 1: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:49:47. 12 ID:YyA6JKZY0 これやろ 2: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:50:10. 43 ID:B6y9KF8x0 アザラシ 3: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:50:11. 38 ID:SKWUfOKqd オソマ入ってそう 4: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:50:15. 88 ID:LYCoQZC5a チタタプかカジカのオハウだろ 6: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:50:37. 95 ID:m+rxzUUfd ラッコ鍋以外無いやろ 8: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:50:41. 24 ID:OAqpknCV0 チタタプチタタプ 9: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:50:43. 93 ID:YI82YV6Ba オハウは食べたい 10: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:50:46. 29 ID:E9YBSksI0 ヒンナすぎるオソマ 12: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:51:14. 99 ID:/n+2LBxOd ギョウジャニンニク 14: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:51:41. 51 ID:F+8aN7+30 鹿の肺だっけ?あれ食べたい 17: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:51:48. 69 ID:bwwl4pc80 オソマ定期 20: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:52:10. 89 ID:HielL2Xq0 二瓶飯、心臓焼きました 22: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:52:25. 48 ID:YI82YV6Ba 脳みそシリーズはちょっとなぁ 25: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:53:12. 92 ID:qMt6GyG30 クルミの入った餅 26: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:53:19. 54 ID:RvJYV9TB0 ニリンソウが食べてみたい 28: 名無しキャット 2020/12/28(月) 22:53:23.