リモコンが使えなくなったときは、本体操作部のおしり洗浄スイッチでおしりシャワーが出せます。 (シャワーを停止するときは、再度おしり洗浄スイッチを押してください) 本体操作でもおしりシャワーが出ない場合は、 こちら をご確認ください。 リモコンで操作できずに本体側操作ではシャワーが出る場合には、次の項目をご確認ください。 ●リモコンが電池切れしていませんか? INAX（現LIXIL）のトイレが3回目の故障。LIXILのトイレのリモコン受信部は壊れやすい？ - チャリオでカメオ。. ・リモコンのランプがつかない、操作してもただしく動かない、電池切れランプが点滅している場合は、電池が切れていることがあります。 ⇒新しい電池に交換してください。(この時、電池の向きに注意してください。) 電池の交換の手順は こちら で確認ができます。 ※新しい電池に交換してもリモコンのランプがつかない場合や反応しない場合は、電池の向きに間違いないか確認して それでもランプがつかなければ、リモコンが故障していることがあります。 判別方法はリモコン操作時に送信部から信号(赤外線)が出ていれば正常ですが、そのまま目視では確認ができません。 ・リモコンの信号は、デジカメや携帯のカメラモードで確認できます。 ・ファインダー越しにリモコンの信号送信部を上から目視しボタン操作時に「発光」が確認できればリモコンは正常です。 (発光状態を確認するには、テレビのリモコンでもボタンを押したとき同じ確認ができます) ・新しい電池でリモコンが反応せずに「発光」もしない場合は、リモコン本体の交換が必要です。 リモコンは、お近くのパナソニック商品のお取扱い店でご注文いただくことが可能です。 リモコンを交換しても改善しない場合は、リモコン送信部の位置や本体受信部の確認が必要です。 ●リモコンの発信部や本体の受信部が、汚れやほこりはありませんか? ⇒柔らかい布で水ぶきをしてください。 ●リモコンの発信部や本体の受信部が、何かに覆われていませんか? ⇒送受信部を塞いでいる物があれば、取り除いてください。(便座カバー、棚などの障害物) ※リモコンと天井の間に棚などの障害物がないこと 各処置をご確認いただいても改善のない場合は、おそれ入りますが点検修理が必要です。 ※点検修理のご依頼は、お買い求めになった販売店、弊社修理サービスにご相談ください。 お店独自の延長保証サービスをご利用する場合は、お店に修理をご依頼ください。 パナソニック修理サービスは⇒ こちら
温度設定が低い 単純に温度設定が低すぎる場合は、機器を操作して調節しましょう。温度が変化するまで少し時間がかかることがあります。 2. 長時間温水を使ったため「 温水切れ 」になった 長時間ウォシュレットを使っていた場合、貯蓄していた温水を使い切ってしまっただけかもしれません。この場合、お湯が溜まるのを待てば元通りに使えます。 【ウォシュレット故障の原因と対処法】③ノズルから水漏れ・水が止まらない 1. 電源トラブル ウォシュレットが稼働した後、何らかの電源トラブルで水が出続けたままになっているかもしれません。 水が止まらない場合 、「 コンセントの抜差し 」「 プラグのリセットボタ ン」「 主電源スイッ チ」など、いくつかの リセット操作をして対処 しましょう。 2. 壁付けリモコンの電池切れ ウォシュレットを壁付けのリモコンで遠隔操作するタイプでは、リモコンの電池が切れている可能性もあります。まずは上の③-1と同じように電源を切り、電池を入れ替えることで対処しましょう。 【ウォシュレット故障の原因と対処法】④水が出ない 1. 水圧設定が低い 水圧設定が低すぎる場合、水が勢いよく出ないことがあります。 2. ウォシュレットが止まらない！故障原因と対処法 | 水漏れ・つまりトラブルの修理なら水道屋本舗. リモコンの電池切れ 対処法③-2でご紹介した通り、リモコンの電池が切れている場合があります。 電池 を取り換えてみましょう。 3. フィルターがつまっている フィルターがつまっている場合、 取り出して水洗い することができます。 まずトイレ裏の配管に付いた止水栓をドライバーなどで回し、水の流入を止めます。 次に便器の近くについているもう一つの栓「フィルター付き止水栓」を回すと、取り外しが可能です。 4. ウォシュレット自体の製品寿命 ウォシュレットは、4年前後の製品寿命 を想定して作られています。使い方によって稼働できる時間に差は出るので、長年使っている方もいらっしゃるでしょう。寿命を超えた状態での故障は、取り換えのタイミングと言えます。 ウォシュレットは日ごろ使うものだけに、小さな変化や異常を見落としてしまいがち。そのため水回りのトラブルは、急にやってきたと感じるのです。 簡単な操作や対処法のポイント だけでも頭の片隅に留めておけば、もしもの時に慌てず対処できますね。 【ウォシュレット故障の原因と対処法】⑤タンク系統の不具合 1. タンクに水が溜まらない タンクになかなか水が溜まらなかったり、溜まるのが遅かったりする場合はタンクの中を点検してみましょう。フィルターのつまりで溜まりが遅くなっている可能性があります。 また、手洗い栓の水が止まらない場合も同じ原因の場合があります。 2.
の記事を参考にさせて頂きました。 それでも動かない時はLIXILに連絡しよう 赤外線センサーは出てるのに動かない場合、本体に問題ありなので LIXILお客さまサポート に連絡しましょう。 便座の蓋などに品番や連絡先が書いてありますよ。 我が家の故障の原因は経年劣化でした メールで連絡を入れた翌日には電話が来て、その日のうちに修理になりました。 早い! 我が家の故障の原因は、本体の受信部の経年劣化だそうです。 かれこれ9年使ってるからねー。 20分ぐらいで修理完了。 電気系統を新しくしてくれました。 かかった費用は、 約15, 000円 でしたよ。 まとめ まずはリモコンと本体と、どちらに原因があるのか調べましょう。 リモコン交換だけなら、楽天などを利用してお安く済ませましょう。 本体に問題がありそうなら、LIXILに連絡しましょう。 温水シャワートイレの寿命は、一般的に7~10年と言われています。 洗濯機や冷蔵庫などの電化製品と同じで、どうしても経年劣化が起きてしまいます。 もし壊れたのが2回目だったり、便座の汚れが落ちなくなってきたりしたら、リフォームを考えてもいいですね。 ➡ くらしのマーケットでトイレリフォーム業者を探す 以上、「INAX(LIXIL)のシャワートイレが反応しない!業者を呼ぶ前にチェックすべき事」でした。 さーさ
便ふたが自動で開かないときは、電池切れ、ひとセンサーの取付位置、リモコンの自動開閉設定、使い方等が原因の場合があります。下記の項目を確認のうえ、動作確認をお試しください。 便ふたが途中までしか開かない場合や、開くスピードが遅い場合は、 自動開閉の確認や開く強さの調整、設置状況の確認で改善することがあります。詳しくは下記を確認してください。 >便座・便ふたが途中までしか開かない、開くスピードが遅い ひとセンサーの確認 ひとセンサーのお手入れや設置状況、取り付け環境などを確認することで改善する場合があります。 リモコンやひとセンサーの電池の消耗、汚れはありませんか? 電池が消耗すると、ひとセンサーが反応しなくなる可能性があります。電池を交換してください。 乾電池の寿命は約1年です。1年以上交換していない場合も、電池を交換することをおすすめします。 機種によっては、リモコンの電池切れランプが点滅します。 ※リモコンの電池を交換した後、しばらくは検知しにくい場合があるので、2分間ほどお待ちください。 ※電池に液漏れや腐食があると接触が悪くなり、リモコンが反応しません。 >リモコンの電池交換手順は? >乾電池が液もれを起こす原因は? ひとセンサーの送信部や本体受信部に汚れやほこりがついていれば、やわらかい布で拭き取ってください。 ひとセンサーの取り付け位置は正しいですか? トイレに入ったとき、ひとセンサーが確実に人を検知できる位置に取り付けされていることを確かめてください。検知範囲は、ひとセンサーの種類によって異なります。(2008年以降の商品) <ひとセンサー(単体)の場合> トイレに入った時、ひとセンサーが正面に見える場所に取り付けてください。 検知範囲:センサー部から80㎝の位置で、検知幅は約40㎝です。(下図参照) <リモコン一体型の場合> トイレに入った時、ひとを確実に検知する位置にリモコンを取り付けてください。 検知範囲:リモコンのひとセンサー部から左右約160°、上下約60°です。(下図参照) 取り付け環境は適切ですか? (室内温度、障害物など) ●室温が30℃を超えたり、ひとセンサーに直射日光が当たっていませんか? ひとセンサーは人の体温との温度差を感知しています。室温が30℃を超えたり、ひとセンサーが直射日光の当たる場所に取り付けていると、熱の変化(人の移動)を感知できなくなり、反応が遅くなる場合があります。手のひら等をセンサーに近づけてみたり、トイレ室内を換気して室温を下げてみてください。 ●センサーの上に棚などの障害物がありませんか?
【主な原因】 1. 節電機能が働いている 2. 便座ヒーターオートOFF機能が入っている ※ 便座ヒーターオートOFF機能 とは低温やけどを起こしにくくするため、便座に座ると自動的に暖房便座 機能を切る機能です。 3. 着座センサー(座っている事を感知するセンサー)が汚れている 4. 便座に不適切な便座カバーまたは便フタカバーがついている 5. 1時間以上便座に座っている ※1時間以上座り続けると、暖房便座が自動的に「切」の状態になります 6. 便座の温度設定が「切」または「低」になっている 7. 便座の側面が冷たい ※便座を温めるのは上面のみです。 便座の側面が冷たいのは仕様で正常です。 これらのケースでない場合は、お使いの製品の 取扱説明書 を確認ください。 【処置方法】は【主な原因】と対になっています。 1. 使用状況により自動で暖房 便座の温度を下げる節電 機能が働いている 節電機能を解除します ※節電機能の解除方法は商品により異なります。 お使いの製品の 取扱説明書 を確認ください。 2. 便座ヒーターオートOFF機能 を解除します ※解除方法は商品により異なります。 取扱説明書 を確認ください。 3. 着座センサー部を柔らかい布で 水拭きする 4. 便座カバー、便フタカバーを 取り外す 5. 便座から一度立ち上がり、座り 直してください 6. 便座の温度設定を調整します 【便座】または【便座温度】を押して調節します 上記処置をしても直らない場合は、お買い求めの取扱い店、または下記 「LIXIL修理受付センター」に修理をご依頼ください。
STEP1 ゾーンを選択 STEP2 商品を選択 STEP3 症状をみる STEP4 解決策をみる STEP5 解決案詳細をみる どのような症状でしょうか? トイレ ウォシュレット・便座 動作(動かない・動作がおかしい) 電源が入らない 自動で便器洗浄しない(オート便器洗浄付ウォシュレット) 自動で便ふたが開かない 自動で便ふたが閉まらない 脱臭が作動しない(脱臭作動音がしない) もっと見る 動作(動かない・動作がおかしい)の主な解決策を見る 参照の多い 解決数の多い 新着 トイレ 動作(動かない・動作がおかしい) 吐水しない 着座センサーが便座・便ふたのカバーを検知していませんか? トイレ 動作(動かない・動作がおかしい) 自動で便ふたが開かない 便ふたを手で閉めたり、リモコンスイッチを押して閉めてはいませんか? トイレ 動作(動かない・動作がおかしい) ウォシュレットが全く作動しない 電源供給されていますか? トイレ 動作(動かない・動作がおかしい) 便器洗浄できない 電源を抜いて再度差し込んでください。 トイレ 動作(動かない・動作がおかしい) 電源が入らない トイレ 動作(動かない・動作がおかしい) リモコンで操作できない リモコンの乾電池が切れていませんか? TOTOメンテナンスへご連絡ください トイレ 動作(動かない・動作がおかしい) リモコンで便器洗浄しない 以下内容をご確認下さい。 トイレ 動作(動かない・動作がおかしい) 勝手に便器きれいが作動する トイレを8時間使用していないときは便器きれい(きれい除菌水のミストを自動でふきかける)を行います。 トイレ 動作(動かない・動作がおかしい) 洗浄機能(おしり・ビデなど)のボタンを押してから、なかなかノズル(お湯)が出てこない 季節、気温などによってノズルが出てくるまでの時間が変わりませんか?しばらく待つとお湯は出ますか? Home > お客様サポート > 故障診断ゾーン > 製品 > 症状 カタログを 請求する・見る ショールームに 行く リフォーム情報 (TOTOリフォーム) ※本サイトに表示の税込価格は消費税率10%で計算し、小数点以下は四捨五入しております。 お客様サポートトップ 緊急時の対応・サポート 浴室(システムバスルーム)の水が止まらない場合 トイレの水が止まらない場合 停電の場合 断水の場合 給水制限の場合 品番を調べる 商品別サポート 洗面化粧台 浴室 キッチン 修理したい トイレのトラブル解決 水栓金具のトラブル解決 浴室(システムバスルーム)のトラブル解決 キッチンまわりのトラブル解決 洗面化粧台まわりのトラブル解決 夏場に多いトラブル事象と対応 冬場に多いトラブル事象と対応 詳しくトラブルを検索 修理に関するご相談窓口 購入したい 消耗品・部品のご購入先 お手入れする・お掃除する お手入れ前の汚れの予備知識 トイレのお手入れ・お掃除 浴室(システムバスルーム)のお手入れ・お掃除 キッチンのお手入れ・お掃除 洗面化粧台のお手入れ・お掃除 お問い合わせ 延長保証制度のご案内・お申込み 製品のご登録
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