という言葉に弱かったり、「自分が所有している」というだけで、物の価値を高く考えてしまったり、お金が絡んだときに判断や行動が変わってしまったりする。 これらは経済学だけではなく、心理学の要素もある行動経済学の視点で読み解くことで予想どおりな「不合理」へと繋がっていく。 本の構成 先述したとおり、全15章で構成されている。 1章 相対性の真相 2章 需要と供給の誤謬 3章 ゼロコストのコスト 4章 社会的規範のコスト 5章 無料のクッキーの力 6章 性的興奮の影響 7章 先延ばしの問題と自制心 8章 高価な所有意識 9章 扉をあけておく 10章 予測の効果 11章 価格の力 12章 不信の輪 13章 わたしたちの品性について その1 14章 わたしたちの品性について その2 15章 ビールと無料のランチ この中でおもしろかったのが、2章の黒真珠の話、3章、5章の 無料! の効果、8章の所有意識、11章のプラセボ実験だった。 「不合理」をうまく使った話はマーケティングなどの話に繋がってくる。ペプシのCMで、目隠しをしながらペプシとコカ・コーラを飲み比べた場合、ペプシの方が美味しく感じるが、コカ・コーラの赤いパッケージを見ながら飲み比べるとコカ・コーラの方が美味しく感じるという話は、人の予測の「不合理」をうまく使っている。 また、2章のもともと価値のなかった黒真珠を人の「不合理」をうまく使って価値のあるものとして多くの人に知れ渡った。 これらの「不合理」がどのような環境的影響、感情的影響によってもたらされるのかを、数多くの実験から紹介している。 読んで学んだこと 今では当たり前にユーザーインタビューなどで、実際にユーザーに触れてサービスの設計を行うことが多いが、人が「不合理」に選択・行動をすることをどれほど想定していたんだろうか、経済学でいう「合理性」のあるユーザーを想定していないだろうか、と振り返ることができた。 実験の一つとして、Amazonの「一定金額以上の購入で送料無料にしたときの話」も出てくるが、そうやって人の選択を知ることで、逆に活用し、大きな利益を得ることもできる。 今後もさらに行動経済学を学んでいきたいと思う。 書籍の紹介 予想どおりに不合理 行動経済学が明かす「あなたがそれを選ぶわけ」 ダン・アリエリー 著
2018/10/26 知識の本 ダン・アリエリー氏の「予想どおりに不合理」を読みました。 学んだことや役に立ちそうなことをまとめます。 抜粋ではなくあくまで学んだことを個人的にまとめたノート感覚なので、原文をしっかり読みたい方は本を買うことをおすすめします。 1. 「予想どおりに不合理」とは? 「予想どおりに不合理」とは行動経済学に関する本です。 例えば人間は合理的に考えれば、「安くて質もいい物」を買いますよね。 でも実際は「みんなが使っているから」とか「CMで見たから」とかけっこう非合理的な理由で意思決定をしがちです。 これは人間が理屈だけではなく感情の生き物だからですよね。 こんなふうに、 「人間、理屈通りに動くばっかりじゃないよね」という傾向を研究するのが行動心理学とか行動経済学とか言います。 「予想どおりに不合理」はこの行動経済学を研究し、日常にどう活かすかを書いた本です。 ちなみに行動経済学に関する本はいろいろありますが、これはブームの火付け役である1冊です。 2. 予想通りに不合理 プラセボ. 学んだことをピックアップ 以下、この本から学んだことや重要だと思ったところ、役に立ったところをピックアップします。 2-1. おとり効果 人は目の前のものが良いか悪いか判断するときに多くは相対性に頼ります。 比較して少なくとも何かより優れていると確定しているものを選びがちなわけです。 もっと詳しく: きれい(上)・可愛い(上)・可愛い(中)なら可愛い(上)がモテる 2-2. アンカリング 私達は最初に経験したものを無意識のうちにそのジャンルの基準にしてしまいます。 この傾向をアンカリングと言います。 例えば初めて勤めた会社がサービス残業毎日4時間のブラック企業だと、 転職した会社がサービス残業毎日1時間がすごく幸せに感じます。 本来、サービス残業は法律的にはいけないことなのにです。 もっと詳しく: スタバはなぜサイズがS・M・Lじゃないのか? 2-3. 感応度の逓減性 同じ変化の程度でも状況によって感じ方が変わっていくことを「感応度の逓減(ていげん)性」と言います。 例えばあなたが30kgの荷物を持っていたら1kgの荷物が増えてもそこまで負担を感じることがないかもしれません。 しかしあなたが1kgの荷物を持っているときに1kgの荷物が増えたら突然倍になったと負担に感じるかもしれません。 もっと詳しく: 「多く出す」より「おごる」ほうがコスパがいい。 2-4.
行動経済学ブームに火をつけたベストセラーの文庫版。 著者情報 ダン・アリエリー Dan Ariely 行動経済学研究の第一人者。デューク大学教授。ノースカロライナ大学チャペルヒル校で認知心理学の修士号と博士号、デューク大学で経営学の博士号を取得。その後、マサチューセッツ工科大学(MIT)のスローン経営大学院とメディアラボの教授職を兼務した。また、ユニークな実験研究によりイグ・ノーベル賞を受賞している。2008年に刊行された本書『予想どおりに不合理』は、米国各メディアのベストセラーリストを席巻した。他の著書に『不合理だからすべてがうまくいく』、『ずる――嘘とごまかしの行動経済学』(いずれも早川書房刊)がある。
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